Meistens eine einfache und unkomplizierte Art Essen zu bestellen. Wenn es aber zu Fehlern kommt, landet man bei einem aggressiv-machenden Chat-Bot, der nicht weiterhilft und sich nur wiederholt. Eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
neg: -Sehr laaange Lieferfristen, das Essen kommt entsprechend IMMER kalt an. -Furchtbarer Chat-bot im "kundendienst" der nie wirklich weiterhelfen kann. + grosse Auswahl an Partnern, oft Aktionen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich zufrieden. Es werden zwischendurch einfach Bestellungen storniert. Man verlässt sich darauf dass man nach dem Auswahlverfahrenbestellt und bezahlt und nicht mehr viel dafür tun muss esse... Mehr ansehen
3,3
Akzeptabel
2378 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Vor Bestellung aufgegeben und nach 1,5…
Vor Bestellung aufgegeben und nach 1,5 Stunden annuliert.
3. Juli 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Guido
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung nach so langer Wartezeit annulliert wird. Unser Kundenservice ist gerne für dich da, um die Details zu klären und eine Lösung zu finden: info@just-eat.ch.
Nick von Just Eat
super sache diese jöst it
6. Juli 2026
Seit Jahren mein bester Lieferant
Seit Jahren mein bester Lieferant. Danke
Rapida Kebap Pizza Kurier
Hauptstrasse 109
8762 Schwanden
6. Juli 2026
Die Bewertung ist schon erfolgt
Die Bewertung ist schon erfolgt.
Die Produkteleistung von Malibu ist Top
Das Marketing hingegen ist Anfängerhaft.
5. Juli 2026
Wir haben eine Grossbestellung gemacht
Wir haben eine Grossbestellung gemacht. 180.-
Leider waren unsere Bestellten Döner nicht angeschrieben.
Zusätzlich wurde ein Gyros Aufgrund von Allergien ohne Gemüse bestellt. Geliefert wurde jedoch mit Gemüse.
30. Juni 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Svenja,
Es tut uns leid, dass deine Grossbestellung nicht korrekt ausgeführt wurde, insbesondere weil die bestellten Döner nicht beschriftet waren und das Gyros trotz deiner Allergie mit Gemüse geliefert wurde.
Solche Fehler sollten nicht passieren, vor allem nicht bei speziellen Anforderungen wie Allergien. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Um diesen Vorfall genauer zu prüfen, bitten wir dich, deine Bestellnummer an info@just-eat.ch zu senden. Unser Kundenservice wird sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
Sehr freundliche und aufgestellte…
Sehr freundliche und aufgestellte Zulieferer
schnell und heiss
Immer wieder empfehlenswert
Weiter so!!!!!
30. Juni 2026
Wie immer top..
29. Juni 2026
Die Liefergeschwindigkeit ist sehr gut und schnell
Die Liefergeschwindigkeit und die Qualität der Pizzen ist sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter bei Dolce Vita2 in Schöftland. Weiter so.
24. Juni 2026
sinnfrei
Die App war eine Wucht, sobald Mann das Feature entfernt hat das man andere Gäste ihre Reviews nicht mehr einsehen kann, was völlig sinnfrei ist, nutze ich nur noch Uber ests
28. Juni 2026
Das Essen hat sehr geschmeckt und die…
Das Essen hat sehr geschmeckt und die Lieferung war Okey bis nicht so gut aber alles zusammen macht für mich trotzdem 5 Sterne. Vielen Dank für eure Arbeit auch trotz dem brutal heissen Wetter, dass schätze ich wirklich sehr und es ist ja auch nicht selbstverständlich.
27. Juni 2026
Was nicht mehr gut ist
Was nicht mehr gut ist, dass man nicht mehr sieht wieso und warum Bewertungen gemacht werden.
27. Juni 2026
45 Minuten zu Spät !!
45 Minuten zu Spät !!! Keine Entschuligung !!!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo
Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Verspätung von 45 Minuten bei deiner Bestellung.
Verspätungen können durch verschiedene Faktoren entstehen, wie beispielsweise ein hohes Bestellaufkommen beim Restaurant, unvorhergesehene Probleme bei der Zubereitung oder Schwierigkeiten bei der Kurierzuteilung. Auch wenn wir uns bemühen, präzise Lieferzeiten anzugeben, können diese Umstände manchmal ausserhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
Um diesen Vorfall genauer zu prüfen, bitten wir dich, deine Bestellnummer an info@just-eat.ch zu senden. Unser Kundenservice wird sich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
Einfach TOP
25. Juni 2026
Datenschutz Flop
Ich versuche seit Wochen, mich vom Newsletter abzumelden. Der Abmeldelink funktioniert auf dem Handy nicht, weshalb ich den Support bereits vor mehreren Wochen kontaktiert habe.
Mir wurde zugesichert, dass ich aus dem Verteiler entfernt werde. Passiert ist nichts.
Nachdem ich letzte Woche erneut um die Abmeldung gebeten habe, erhielt ich bis heute keine Antwort. Stattdessen wurden mir seitdem sechs!!!! weitere Newsletter zugestellt.
Wer wiederholt um die Abmeldung von Werbe-E-Mails bittet, eine entsprechende Zusage erhält und trotzdem weiterhin Newsletter bekommt, fühlt sich irgendwann nur noch belästigt.
Da meine bisherigen Kontaktversuche erfolglos geblieben sind, werde ich den Vorgang nun dem zuständigen Datenschutzbeauftragten zur Prüfung melden.
Für mich ein absolutes No-Go und ein miserables Beispiel für Kundenservice.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Elli,
Wir verstehen deine Frustration bezüglich der Newsletter-Abmeldung. Es sollte nicht vorkommen, dass trotz mehrfacher Anfragen und Zusicherungen weiterhin Newsletter versendet werden.
Wir nehmen Datenschutzanliegen sehr ernst und möchten diesen Vorfall intern klären. Bitte sende uns deine E-Mail-Adresse direkt an info@just-eat.ch, damit wir sicherstellen können, dass deine Abmeldung umgehend verarbeitet wird und du keine weiteren unerwünschten Newsletter erhältst.
Liebe Grüsse
Alex von Just Eat
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.