Meistens eine einfache und unkomplizierte Art Essen zu bestellen. Wenn es aber zu Fehlern kommt, landet man bei einem aggressiv-machenden Chat-Bot, der nicht weiterhilft und sich nur wiederholt. Eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
neg: -Sehr laaange Lieferfristen, das Essen kommt entsprechend IMMER kalt an. -Furchtbarer Chat-bot im "kundendienst" der nie wirklich weiterhelfen kann. + grosse Auswahl an Partnern, oft Aktionen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich zufrieden. Es werden zwischendurch einfach Bestellungen storniert. Man verlässt sich darauf dass man nach dem Auswahlverfahrenbestellt und bezahlt und nicht mehr viel dafür tun muss esse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,3
Akzeptabel
2384 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Immer perfekt!
12. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Der prozentuale Aufschlag von…
Der prozentuale Aufschlag von just-eat.ch auf den Preis ist eine Frechheit! Es ist i.d.R. immer besser, direkt beim Restaurant zu bestellen, dort gibt es ggf. sogar zusätzliche Rabatte. Finger weg von just-eat.ch!
11. Mai 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo Henrik
Wir verstehen deinen Punkt. Die Preise auf unserer Plattform werden von den Restaurants selbst festgelegt. Wir greifen hier nicht in die unternehmerischen Entscheidungen der Partner ein.
Unsere Plattform bietet dir dafür den Mehrwert, bequem aus einer grossen Auswahl an Restaurants zu bestellen, verschiedene Zahlungsmethoden zu nutzen und von unserem Kundenservice unterstützt zu werden, falls etwas schiefgeht.
Liebe Grüsse
Nick von Just Eat
Ich find's super und wenn ich keine…
Ich find's super und wenn ich keine Lust zum kochen habe oder spät nach Hause komme, greife ich gerne auf Euch zurück. Grosse Auswahl und immer worauf ich grad Lust hab.
9. Mai 2026
Der Döner war sehr lecker
6. Mai 2026
war sehr zufrieden
6. Mai 2026
Super wie immer 👍🏻
6. Mai 2026
Keine Lieferung erhalten.
Ich habe Essen bestellt, und ich habe in der App eine benachrichtigung erhalten dass das Essen geliefert wurde. Niemand hat geklingelt also bin ich raus um das Essen zu holen aber da war keine Lieferung. Als ich angerufen habe um nach zu fragen was schief ging musste ich 25 min auf eine antwort warten (ich musste erneut anrufen obwohl man mir sagte man rufe mich zürck an). Der Lieferant meldete sich nicht, also stonierte man meine Bestellung, wenigstens bekam ich mein Geld zurück.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Zvezdana
Wir haben deine Rückmeldung bezüglich deiner Bestellung erhalten. Wir bedauern, dass du eine Benachrichtigung erhalten hast, dass deine Lieferung zugestellt wurde, obwohl das Essen nicht angekommen ist, und dass die Wartezeit auf eine Antwort unseres Kundenservice sehr lange war. Wir freuen uns, dass dein Anliegen bereits bearbeitet wurde und du dein Geld zurückerhalten hast. Wir möchten dir versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, insbesondere in Bereichen wie Kundenservice und Lieferabwicklung.
Michelle von Just Eat
Lieferung gut / schnell …
Lieferung gut / schnell …
Habe Mühe mit Gnocchi Funghi Rezept.
War früher besser.
4. Mai 2026
Lecker!!!!
4. Mai 2026
Immer zufrieden
21. April 2026
20 Min gebraucht zum Bestellen
20 Min gebraucht zum Bestellen, Bestellung storniert und hungrig
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-eat.ch
Hallo Maria
Wir bedauern, dass du so lange warten musstest, um deine Bestellung aufzugeben, und es tut uns leid, dass diese schlussendlich storniert werden musste. Wir verstehen, dass dies frustrierend war.
Uns ist wichtig, dass alle Probleme mit Bestellungen schnell gelöst werden. Solltest du weitere Angaben benötigen oder dein Anliegen klären wollen, ist unser Kundenservice gerne für dich da unter info@just-eat.ch. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Michelle von Just Eat
Es passiert nun schon zum dritten Mal
Es passiert nun schon zum dritten Mal, dass ich einen Rabatt benutzen möchte und bei der Zahlung etwas schiefläuft. Danach steht dort, dass der Rabatt bereits benutzt wurde. Komischerweise läuft die zweite Zahlung dann immer reibungslos, aber der Rabatt ist verloren.
24. April 2026
einheitliche einfache Kundenerlebnis
einheitliche einfache Bestell- und Verrechnung aber auch Präsentation der unterschiedlichen Produkte und Anbieter pro Region
29. April 2026
anspruchslos und unzuverlässig
Schon zwei Mal wurden meine Lieferungen zur Abholung bestätigt und als ich bei den jeweiligen Restis ankam nach der angegebenen Zeit war das eine Resti NICHT MAL GEÖFFNET an dem Tag und das andere hat einfach meine Bestellung stoniert? Ah und dann ist JustEat mir „entgegengekommen“ indem sie mir den Kaufpreis zurück erstattet haben - sehe ich als selbstverständlich an aber Danke.
Ich finde ihr solltet höhere Ansprüche an eure angebotenen Restaurants stellen und evtl. auch mal Kontrollen durchführen bevor ihr Leute hangry warten und wo hinfahren lässt
23. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.