Meistens eine einfache und unkomplizierte Art Essen zu bestellen. Wenn es aber zu Fehlern kommt, landet man bei einem aggressiv-machenden Chat-Bot, der nicht weiterhilft und sich nur wiederholt. Eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
neg: -Sehr laaange Lieferfristen, das Essen kommt entsprechend IMMER kalt an. -Furchtbarer Chat-bot im "kundendienst" der nie wirklich weiterhelfen kann. + grosse Auswahl an Partnern, oft Aktionen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Auswahl. Allerdings mehr als negativ, das Unternehmen gelistet sind, die keine Kontaktangaben haben und man sich nicht Beschweren kann, wenn was falsches oder gestreckte Bestellungen geliefert we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich zufrieden. Es werden zwischendurch einfach Bestellungen storniert. Man verlässt sich darauf dass man nach dem Auswahlverfahrenbestellt und bezahlt und nicht mehr viel dafür tun muss esse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,3
Akzeptabel
2384 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
. Schlimmsste Erfahrung. Schon die letzten beide bestellungen
Schon die letzten beide bestellungen, einmal Restaurant um die Ecke, fahrer ist durch ganz Zürich mit den essen spaziert. Als es ankam war es kalt, und es fehlte die hälfte der bestellung, keine Antwort bei der seite . Dieses mal schon 1 stunde am warten , und die lieferzeit Beträgt plötzlich 53 minuten mehr, Restaurant wartet auf fahrer hiess es auf anfrage. Just eat schon wieder es tut uns leid keine antwort seite unübersichtlich was kundendienst angeht . Nie mehr
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut, aber Gebühren intransparent und hoch
Grundsätzlich funktioniert es gut, die einen Restaurants versagen, aber das ist nicht per se das Problem von Eat. Was mich aber stört sind die horrenden Gebühren. 6% Zahlungsgebühr (nicht Liefer- oder Servicegebühr, denn sie fallen bei Barzahlung nicht an) sind jenseits von angemessen. Schon das Weiterverrechnen von Kartengebühren ist gemäss Viseca illegal, aber 6 % überspannt den Bogen. Das geht gar nicht.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles gut ..........
27. April 2026
Sehr rasche Lieferung
Sehr rasche Lieferung und extra Wünsche wurden nach Bestellung individuell ungesetzt. Grosses Danke! Und wir lieben die Pizza von Baba. Auch weil sie heiss bei uns zu Hause ankommen 👌🏻
26. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Falsche Bestellung.
23. April 2026
Antwort von just-eat.ch
Hallo PB
Wir haben deine Bewertung bezüglich einer falschen Bestellung zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass hier ein Problem aufgetreten ist. Wir sind bestrebt, uns stets zu verbessern, und benötigen für eine Klärung weitere Angaben. Unser Kundenservice ist gerne für dich da und kümmert sich um dein Anliegen, wenn du uns eine E-Mail mit den Details an info@just-eat.ch sendest.
Michelle von Just Eat
Immer wieder im Auftrag
Ich bestelle für meinen Bruder (ich wohne auf Madeira 🤣😅👍🏻) und er ist immer total happy! Sonst wüsste ich es und würde nicht mehr bestellen 😅🤣
23. April 2026
Zuverlässige Lieferung
In der Regel schnelle Lieferung oder bei "Terminbestellungen" pünktliche Lieferung.
23. April 2026
Einfache Handhabung und bis jetzt…
Einfache Handhabung und bis jetzt verlief alles problemlos
23. April 2026
Geld nicht zurück bekommen
Bitte nicht bestellen ! Erst sind die Portionen bei allen Restaurants klein , es schmeckt nicht . Und ich hab letzen Monat essen bestellt , Bestellung wurde storniert , Restaurant weiss angeblich nichts davon und ich hab mein Geld bis jetzt nicht zurück bekommen . Seit 1 Monat schreib ich den , das sie mein Geld zurück erstatten sollen und bis jetzt wurde ich vetrüstet und hingehalten . Finger weg . Geht lieber raus Essen kostet lange nicht so viel wie bei diesem Verein
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Essen bei Just eat ist immer sehr…
Das Essen bei Just eat ist immer sehr gut, man weiss was man isst und Die Mieferanten die das Lieferen sind stehts freundlich
20. April 2026
Kompetent
Kompetent, freundlich und haben immer ein lächeln auf dem Gesicht und wünschen immer einen guten Appetit😄
18. April 2026
Fahrertrinkgeld
Wie kann es sein, dass man extra für den Fahrer Trinkgeld gibt und dieser dann sagt, dass kann man aufhören, das kommt eh nie bei ihnen an?!
18. April 2026
Mit ganz ganz wenigen Ausnahmen bin ich…
Mit ganz ganz wenigen Ausnahmen bin ich sehr zufrieden und das schon seit Jahren. Danke
18. April 2026
In Basel
In Basel:
Bestellung 4/5 Male nicht korrekt ausgeführt, Produkte fehlen und/oder das Essen ist schlicht ungeniessbar und man „lebt“ vom bestellten Schoggikuchen.
Die Preise sind demnach sowieso überhöht und nicht vertretbar da man bei 6-10.– für ein falsches Getränk, Dessert oder eine fehlende Beilage eh keine Rückerstattung erhält.
Lösung: Zurück zur Tiefkühlprodukten für alle Fällen.
24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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