Knaus Tabbert Group GmbH Bewertungen 114

Leider hat sich Knaus nur verschlechtert. 2013 Van ti550 war super. Heute mit gemietetem Van Platinum Select... Modell 2024 unterwegs... viel Marketing und Show... zB. unnötige Lichteffekte... ABER WER KOMMT DENN AUF DIE IDEE IN EINEM "SCHLAFRAUM" EINEN KOMPRESSOR KÜHLSCHRANK ZU INSTALLIEREN... MUSSTE JEDE NACHT ABGESTELLT WERDEN... LAUT. Auch am Tag nervig aber Nachts nicht auszuhalten. Die Verdunklungsjalousien gehen schwer und die HEIZUNG, EGAL OB AUF DIESEL ODER ELEKTRISCH, IST SCHON MEHRFACH UND IMMER WIEXER AUSGESTIEGEN. Weiss nicht wie andere Hersteller sind... wir sind von Knaus enttäuscht und froh nur einen Gemieteten zu haben.

Nagelneues Wohnmobil.
Nach kurzer Zeit sind die seitlichen schwarzen Aufkleber fleckig und haben Streifen.
Freundliche Email meinerseits an den Kundenservice von Knaus bleiben (trotz mehrmaligem Versenden bzw. Erinnern) einfach unbeantwortet. Interessiert die einfach nicht!! Sie haben mein Geld und gut ist. So etwas Ignorantes, Dummes ist mir in über 40 Jahren noch nicht vorgekommen.
Geht wohl nur über den Rechtsanwalt. Schade.

Am 14.07.sich bei euch gemeldet.Keine Rückmeldung absolut nicht zu verstehen.Haben euer Flaggschiff den Sun i 900 vor 12 Monaten bekommen alles Mängel jetzt ist auch noch unser Händler in Düren CC Rheinland insolvenz keine Rückmeldung. Wollen die Garantieansprüche haben.Wrden nie mehr einen Knaus kaufen.Sevice absolut nicht in Ordnung.um Rückmeldung sonst geht es zum Rechtsanwalt

Seit einem halben Jahr warten wir auf neue Ablass Ventile für Trink und Abwasser. In der Zulassung steht Fahrzeughöhe 3,05 m selber nachgemessen kam ich auf 2,80m also auf zur Dekra dort haben wir uns auf 2,85m geeinigt. Kosten für ein neues Gutachten 90€ + neue Zulassung 15€
Auf Nachfrage bei Knaus kam als Antwort wir machen nur auf und ablastung. Toller Service.
Nach einem halben Jahr wollten wir Duschen (sonst immer auf Camping und Stellplätzen geduscht) und siehe da Duschwand umgeklappt und das Licht ging aus klasse. Zum Händler gefahren Licht wurde repariert doch jetzt funktioniert eine LED Leiste vom Badspiegel nicht mehr. Die Seiten Verdunkelungen Fahrerhaus klappern ohne Ende. Die Garantie ist mittlerweile
abgelaufen. Mal sehen was noch alles an Mängeln auf uns zukommt. Das Fahrzeug ist ein Knaus Vansation auf MAN Tge 3180.
Ps. Alle Knaus Wohnmobilisten sollten
doch mal auf eine Messe fahren und dort ordentlich Werbung machen für diesen abartigen Verein.
Qualität und Gewährleistung sieht anders aus.

Hallo allerseits. Wir haben uns vor 2 Jahren einen Knaus Südwind 540 UE gekauft. Nach 11 Jahren Camping mit 2 Kindern in einem Hobby dachten wir, dass es Zeit wird uns zu „vergrößkleinern“, da die Kinder nicht mehr mitfahren. Die Wahl ist auf diesen Hersteller und auf dieses Modell gefallen, da wir der Meinung waren, für die Zukunft einen qualitativ höherwertigen Wohnwagen haben zu wollen. Schließlich haben wir ja immer gehört „Hast du einen Hobby, hast du ein Hobby“.

Leider ist bisher außer der Preis allerdings nichts höherwertiger:

*Anhänger Steckdose von Anfang an minderwertig und nach 4 Wochen defekt. Selber ausgetauscht.
*Füllstand-Anzeige Toilette von Anfang an defekt. Nicht repariert, weil wir Augen haben.
*Sicherung defekt bei der Überführung. Blinker und Positionsleute funktionieren nicht (mehr).
*TV Anschlusskabel nicht richtig angeschlossen. Kein Empfang. Selber repariert.
*Frischwasserpumpe defekt. Selber ausgetauscht.
*Panorama Frontscheibe eingedellt wegen Hitze. Ist wohl ein bekanntes Problem. Bisher von Knaus nicht ausgetauscht.
*Beleuchtung über der Sitzgruppe schon zweimal abgefallen. Mittlerweile sind die Aufhängungen so verbogen, dass eine eigenständige Reparatur nicht mehr möglich ist. Ab Werk sind zu kleine Schrauben verbaut worden.

Das sind nur die offensichtlichen Mängel. Daneben gibt es noch viele Kleinigkeiten, die beim alltäglichen Gebrauch zu Kopfschütteln führen. Man kann nur den Eindruck gewinnen, dass von den Entwicklern bei Knaus noch nie jemand tatsächlich Urlaub in einem Wohnwagen gemacht hat. Sonst käme man nicht auf solche Ideen.

Wir haben viel Geld für den Wohnwagen ausgegeben (das ist natürlich relativ) und uns wirklich gefreut. Diese Freude ist leider nicht mehr da.

Alufraß

Wir haben im Jahr 2019 einen Knaus Sun Ti auf dem Caravan Salon Düsseldorf bestellt. Im Juni 2020 wurde er ausgeliefert. Wie alle hatten auch wir jede Menge Mängel, die einige Seiten füllten, die dann mehr oder weniger zufriedenstellend von unserem Händler abgearbeitet wurden. Im Sommer 2023 entdeckten wir Alufraß an Türen und Klappen... Damit wollte Knaus dann nichts mehr zu tun haben. Also schalteten wir einen Anwalt hinzu, da Knaus immer noch so tat als ginge sie das nichts an beauftragte unser Anwalt einen wohnmobilerfahrenen Gutachter des Caravaning Gutachter Fachverbandes. Dieser entdeckte dann auch Alufraß an den Seitenwänden. Davon mal abgesehen das Knaus, wie wir dann feststellen mussten, für ein 3 Jahre altes Fahrzeug auch keine Seitenwände mehr liefern kann, war das Fahrzeug nach 3 Jahren ein Totalschaden (wirtschaftlich und technisch)! DAS ist Knausqualität! Ich kann jedem nur raten: Finger weg von Wohnmobilen dieser Marke! Wir versuchen nun vor Gericht zu unserem Recht zu kommen.

Ich habe einen MAN 640 Vansation BJ 2023 mit dem Kilometerstand 13500 Km und 6 Monate alt. Bisher sind viele Mängel aufgetaucht (Fensterverschlüsse defekt, Luftfederung zum 2. Mal schon undicht, Fensterverdunkelung Fahrerseite Haltelaschen gebrochen, Ablasshähne Abwasser- und Frischwassertank immer wieder fest und nur mit hohen Kraftaufwand zu öffnen) Die Fensterverdunkelung Fahrerseite wurde im April reklamiert, bis heute gibt es keine Reaktion dazu. Der Händler beklagt sich, dass er für Reklamationsarbeit nur 30,-€ pro Stunde von Knaus erstattet bekommt, die Ablasshähne sind ein bekanntes Problem und würden laut Händler auch bei erneuten Einbau schwergängig sein, die Fensterverschlüsse des großen Dachfensters wurden getauscht und nach 3 Monaten ist wieder derselbe Defekt, bei 2 Verschlüssen lässt sich der Knopf nicht mehr drücken und bei 3 Verschlüssen muss man nicht drücken um ihn zu öffnen usw. Ärger ohne Ende bei einem Fahrzeug das einen Neupreis von 93.000,- € hat. Reaktion von Knaus auf die Kritik, man solle sich an den Händler wenden. Da kann ich nur sagen, danke für das Gespräch und nie wieder Knaus

Eine Ersatzteil Anfrage blieb nach zwei Wochen unbeantwortet auch nach mehrmaliger Erinnerung. Kundenservice sieht anders aus !!!

Knaus Wohnmobil 640 mge auf MAN 3.18 Automatik

Das Fahrgestell ist super....was Knaus da lustlos zusammengeschustert hat ist eine Katastrophe und eine Unverschämtheit. Bei der ersten Fahrt fiel mir das Panoramafenster während der Fahrt auf den Kopf. Im Bad bekam ich beim aufdrehen des Wasserhahns nasse Füße weil die Schlauchschellen hinter der Verkleidung nicht vernünftig verschraubt waren. Die Verkleidung der Batterien war nicht richtig befestigt, die Rolltür im Bad war nicht verschraubt, alle Jalousien haben Mängel und die Verdunkelung der Windschutzscheibe ist einfach nur eine Katastrophe und lächerlich.
Wir überlegen gerade, die Karre (!!!)
abzugeben und ein neues Wohnmobil zu kaufen.
Eins steht fest, nie wieder Knaus....und liebe Camper....Knaus meint, dies sei jetzt der technische Standard. Unglaublich....übrigens, die Mängelliste ist noch lange nicht zu Ende.
Der arme Händler ist völlig überfordert und kommt gegen die werksmässig vernachlässigte Abnahme nicht gegenan.
Knaus ist der letzte Schrott. Leider.
Bewertung erfolgt nach mehr als einem Jahr.....Doch die Mängel gab es vom 1. Tag und dauern bis heute an. Laut Knaus ist es ja Stand der Technik..Leute im Management von Knaus, es kommen wieder Zeiten in denen ihr um Kunden kämpfen müsst.....Ich hoffe, keiner kommt zu euch zurück.

Nach 26 Monaten sind die dachluken undicht und das Rollo über der sitzgruppe löst sich auf. Auf Anfrage bei knaus... Garantie abgelaufen. Und das bei einem Wohnwagen von fast 30.000euro
Ein Witz, nie mehr knaus

Leider war unser Fahrzeug aus der Knaus Gruppe so mangelbehaftet, das es nach über 3 Jahren Klageweg rückabgewickelt wurde. Knaus und der Händler waren der Meinung, dass das Fahrzeug mangelfrei sei. Der gerichtliche Gutachter sah das anders. Der Knaus Streithelfer hat es allerdings richtig erkannt und mitgeteilt, dass solch ein Fahrzeug nach 10 Jahren noch einen Wert von 0 Euro hat. Das hört sich bei der Knaus Marketingabteilung noch anders an. Stimmt euch da bei Knaus doch mal ab, langlebiges Produkt oder nach 10 Jahren wertlos. Jetzt ist die Karre weg, der Händler, der das Fahrzeug Ende 2023 abgeholt hat, möchte jetzt noch über 10000 Euro von uns, weil das Fahrzeug so viele Mängel hat. Wenn das nächste Gerichtsverfahren abgeschlossen ist, werde ich die Bewertung noch anpassen. Da sich der Streit schon über 4 Jahre zieht, ich aber hier ein Datum angeben muss, nehme ich mal das Urteilsdatum vom OLG Hamm.

Wir haben 2022 einen Knaus Travelino erworben. Aufgrund des deutschen Herstellers und der Tatsache, dass der Wohnwagen keineswegs preiswert war, vertrauten wir auf ein Qualitätsprodukt. Stattdessen bröckelt das Innenleben unseres nicht sehr intensiv genutzten Travelino vor sich hin:
Der Spiegel im Bad löst sich, das Schloss des Gasflaschenbehältnisses ist kaputt, die gesteckte Abwasserleitung an der Unterseite des Wohnwagens fällt auseinander, bei starker Hitze löst sich der Deckenhimmel, sämtliche Clips zwischen Verdunkelung und Insektenschutz an den Fenstern mussten nachgeklebt werden.

Fazit: miese Verarbeitung zum hohen Preis. Typisch für den Zustand der deutschen Verbrauchsgüterindustrie in unseren Tagen. Der CEO sollte sich schämen. Denn der Fisch stinkt bekanntlich immer vom Kopf.

Warum das Kundenservice heißt ist mir ein Rätsel. Wir haben einen Südwind 500 PF neu gekauft, nach dem zweiten Urlaub flog uns beim abkoppeln der Federspeicher der Auflaufbremse um die Ohren. Wer technisch versiert ist weiß was da für eine Kraft hintersteckt. Wir waren froh daß keiner den Bolzen abbekommen hat. Nach zig Telefonaten, Mails und versprochenen Rückmeldungen die nicht erfolgt sind geben wir auf und raten allen sich keinen Knaus zu kaufen. Die Servicehotline hat keinen Einblick in die Reklamationen, kann nicht mit Vorgesetzten verbinden und verweist immer auf den Händler. Der ist genauso (CCMatner) inkompetent und abweisend. Nie wieder Knaus

Ich habe mehrmals versucht Auskünfte zu meinem Wohnwagen zu bekommen. Ich habe dieses per E-Mail und auch telefonisch versucht. Dieses ist jetzt über 3 Wochen her und ich habe immer noch keine Rückmeldung bekommen. Die Hotline ist nur mit einer Person besetzt welche aber speziellere Anfragen nur weiterleiten kann. Daher ist die Erreichbarkeit für einen so renommierten Hersteller inakzeptabel.

Wir haben vor mehr als 3 Monaten ein Weinsberg XCursion gekauft, bei dem, neben vielen anderen Fehlern, von Anfang an bis heute die Begrenzungsleuchten und die Kennzeichenbeleuchtung beim Anschalten des Abblendlichts ausfallen. Das Fahrzeug ist bis heute noch nie nutzbar gewesen und steht seit über 2 Monaten beim Händler, der das Problem nicht gelöst bekommt. Mein Versuch die Firma KnausTabbert direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu bekommen und das Fahrzeug endlich nutzen zu können, wird seit Wochen einfach ignoriert. Keine Reaktion vom Kundenservice, geschweige denn ein Bemühen, uns als Kunden endlich ein einsatzfähiges Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Unser Familientraum ist mittlerweile ein Dilemma ohne Ende. Nachdem wir jetzt bereits 3 Urlaube absagen mussten, werden wir hoffentlich nicht noch unserem Kind erklären müssen, warum die Sommerferien auch ausfallen. Es ist wirklich traurig!

Und schon mal an die Knaus Social Media Betreuung: wir haben mittlerweile versucht, Knaus über verschiedene Wege zu kontaktieren, was leider nur mit Ignoranz beantwortet wird. Es hilft uns also nichts, wenn Sie uns jetzt die allgemeine Mailadresse angeben, die haben wir.

Leider hatte ich mit meinen Wohnmobil Sun i 3 Monate alt am 17.5.2024 eine Panne auf der Autobahn bei Innsbruck (Motor defekt) Bei Anruf Hotline Knaus wurde mir eine Rückruf mit schneller Hilfe zugesagt . Weder kam Hilfe noch warte ich bis heute auf einen Rückruf. Auch habe ich mich per mail an die Kundenbetreuung von Knaus gewandt. Aber auch hier bis heute das gleiche .Sieht so Kundenservice aus.

Habe seit gut 4 Jahren einen Wohnwagen Tabbert Da Vinci. Die Verarbeitung gefällt mir nicht sonderlich, die Bezüge der Sitzgruppe haben wir bereits ausgetauscht weil die so Knöllchen gebildet haben und das ganze unschön war außerdem war der Schaumstoff nach 2 Jahren bereits deutlich durchgesessen. Leider gab es auch kein Ersatzrad. Die nachträgliche Beschaffung mußte ich bei Knaus bestellen wegen speziell für Knaus gefertigter Felge die entsprechend teuer war (255€). Das Preis/ Leistungsverhältnis insgesamt würde ich aus heutiger Sicht eher als miserabel bezeichnen und kann mir nicht vorstellen dass das bei anderen Herstellern schlechter ist. Man braucht also nicht zu denken, dass man was gutes kauft wenn es ein Tabbert ist.

Hiermit möchten wir uns in aller Form Beschweren über die Art und Weise, wie die Stellplatznutzer in Nürnberg abgezockt werden.

Grund 1:
Unsere Anreise, siehe Rechnung, war am 20.05.2024. Es ist unverschämt für eine Frühanreise 15,00 € zu verlangen, die Plätze waren frei und konnten belegt werden,
warum 15,00 € für zu früh Angereiste?

Grund 2:
Wir sind nur aus 16167 Leegebruch (bei Berlin) angereist, um das Konzert von „Howard Carpendale“ in der Arena zu besuchen. Was wir zu diesen Zeitpunkt der Anreise nicht wussten,
ist die Tatsache, dass das Konzert am 19.05.24 durch den Veranstalter der Nürnberger Arena für den 21.05.24 abgesagt wurde.

Grund 3:
Nachdem wir eigenhändig in den Medien gesucht haben, um herauszufinden, ob die Nachricht stimmt, sind wir zur Rezeption gegangen (20.05.24), um mitzuteilen, dass wir am 21.05.24 abreisen
möchten und für den zuviel bezahlten Tag das Geld zurück haben möchten. Dieses wurde uns verwehrt, warum?
Für das zu Früh kommen wurde uns Geld abgenommen, warum bekommen wir nicht das zuviel bezahlte Geld zurück?

Fazit:
Das ist wohl mit Abstand der teuerste Stellplatz, den wir kennengelernt haben. Es ist eine Abzocke gegenüber dem Nutzer dieses Platzes und in keinem Fall gerechtfertigt.
Wir möchten Sie bitten, den Fall zu prüfen und uns das zuviel bezahlte Geld (59,60 €) zu erstatten.
Die An- und Abreise, nur für dieses Konzert, hat ja auch einen nicht unerheblichen Betrag gekostet, umso ärgerlicher ist es, wenn einem auch das zuviel bezahlte für den Stellplatz,
nicht zurückerstattet wird.

Knaus meldet sich überhaupt nicht . Habe eine Anfrage seit über einem Jahr laufen und eine neue seit sechs Wochen. Reaktion war , sie melden sich Zeitnah ??!! Was bedeutet das bei Knaus?
Wohnmobil war n der Werkstatt um Dinge auszutauschen die bei Übergabe schon nicht funktionierten , leider ist es jetzt schlimmer als vorher . Ich würde überhaupt keinen Stern geben, wenn dies möglich wäre.
Wir kaufen definitiv kein Knaus mehr .

Ich versuche vergeblich seit fast einem Jahr eine offizielle Rückrufaktion und einige Garantiearbeiten an meinem Wohnmobil durchführen zu lassen. Dabei haben sich 3 KNAUS-Vertragspartner bis heute nicht zurückgemeldet. Meine direkte E-Mail Anfrage beim KNAUS-Kundendienst in Jandelsbrunn mit der Nummer 18051 vom 1. September 2023 ist bis heute unbeantwortet. Nie wieder KNAUS!