The LEGO Group Bewertungen 1 771

Selbst als VIP und leider Ganztagsarbeiter sind Goodies zu exklusiven Sets und Rabatte bei Vorveröffentlichungen unerreichbar. Dazu hohe kosten bei vergleichbarer Qualität...

Falsche Teile und fehlende Teile

Das schlechteste was man sein Kindern nur antun kann Finger weg

Zu lange Lieferzeit, bestellt am 3.5, erhalten am 14.5.

Wir haben zur Star Wars Aktion zugeschlagen. Meine Jungs waren von der Aktion sehr angetan. Allerdings ist die Begeisterung in extremen Frust und Ärger umgeschlagen. Grund: unglaubliche lange Lieferzeit. 2-3 Werktage waren angekündigt. Nach knapp 10 Werktagen ist immer noch nichts. Das war unsere letzte Bestellung über den Lego-Shop. Sorry. So geht das nicht.

Totale Katastrophe, bloß nicht bestellen, traurige Kinderherzen vorprogrammiert.
Haben vor über 2,5 Wochen eine Ritterburg bestellt und heute kam die Information, dass diese an den Empfänger zurück geschickt wurde, ohne jedoch, dass per Mail Kontakt aufgenommen wurde und eine Zustellung versucht wurde. Zudem wurde das Paket aus Tschechien versandt. Dies stand nur im Kleingedruckten nachlesen und wird nicht bei Bestellung angezeigt.
Zudem wäre bei nachträglicher Recherche auch eine Burg im Lego store vorhanden gewesen, auch darüber wurde nicht informiert.
Dann war es schon mehr als schwierig, Lego überhaupt per Mail zu erreichen.
Sobald Kontakt hergestellt war, lief die Stornierung der Bestellung anstandslos und das Geld wurde innerhalb von kurzer Zeit zurück erstattet.

Oha ,wird ja jedes Jahr teurer!!! Neee bei aller liebe, kein Geld mehr für die gierigen Hunde !!! Bei anderen Herstellern ,bekomme ich dreifach so viele Teile und kostet nur die Hälfte!!!
Was ist bloß aus Lego geworden?? Nie wieder auch nur einen Cent!!!.

Expressversand mit Garantie auf Lieferung am nächsten Tag gebucht. Nix war da am nächsten Tag. An Unfähigkeit kaum zu überbieten

Habe bei Lego bestellt. Als Dankeschön sollte der Drache dabei sein. Der wurde nicht mitgeliefert. Bei Lego direkt kann ich nicht rügen. Kunden anlocken und dann betrügen.
Denke ich kaufe nicht mehr bei Lego

In meinem lego Set war ein falscher Stein er war nicht so wie auf den bild der Stein war genau Spiegel verkehrt

So eine Dummheit
Dummheit auf höchstem Level

Das ist unfassbar, wie schlecht Service etc ist. Mein kleines Kind ist Legofan, da er gerne kreativ baut. Lego bietet sich an, da ja auch die Lizenzen gekauft werden von allem möglichen.
Ich habe zum ersten Mal versucht online im Lego Store zu bestellen. Einige Artikel. Direkt kam eine Stornierung. Einige Zeit später habe ich die gleichen Artikel nochmal versucht zu bestellen. Wieder direkt storniert. Also habe ich den Support angeschrieben und die Situation geschildert. Es wurde geantwortet, dass kein erkennbarer Grund für die Stornierung vorhanden sei und die Bestellung würde nochmal bestätigt werden. Einen Tag später kam die Mail, dass die Stornierung bestanden bleibt. Ich solle nicht weiter nachfragen. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Was ist das für ein Service? Natürlich hab ich dann recherchiert. Das kommt öfter vor. In der Regel werden so "unliebsame" Kunden ferngehalten. Die Mal reklamiert haben oder viel bei Sales gekauft haben. Es ist bei mir aber die erste Bestellung. Habe auch bezahlt etc. Geld ist noch nicht Mal zurück. Und das beim offiziellen Store. Ich werde weiter auf Transparenz bestehen. Aber nie wieder etwas davon kaufen. Ab jetzt supporte ich alle anderen Firmen von Bricksteinen dieser Art. Und das rate ich auch anderen.

Die schlechten Erfahrungen hier kann ich persönlich überhaupt nicht bestätigen. Wir lieben Lego, auch wenn die Preise mittlerweile wirklich utopisch sind (dafür 1 Stern Abzug). Da unsere E-Lok, nach 1 Jahr in Gebrauch, nicht mehr einwandfrei funktionierte, habe ich kürzlich Lego angeschrieben. Der freundliche Kundenservice bat mich daraufhin, das Problem zu schildern und ein Video zu schicken, in dem das Problem ersichtlich ist. Danach wurde mir nicht nur anstandslos ein neues Ersatzteil zugeschickt, sondern auch ein Retourenschein, mit der Bitte das defekte Teil zurückzusenden, um den Fehler bzw die entsprechende Charge analysieren und zukünftig vermeiden zu können.
Was ich so in der Presse lese, engagiert sich Lego im Vergleich zu anderen für erneuerbare Energien bzw. sonstige Nachhaltigkeitsprojekte und arbeitet erfreulicherweise daran (was leider immernoch nicht selbstverständlich ist), dass Spielzeuge und Verpackungen nur noch aus recycelten, wiederverwertbaren oder biobasierten Kunststoffen bestehen. Dies soll bis 2030 vollständig erfolgt sein, was ich persönlich mit Spannung erwarte. Sehr schade ist, dass das Unternehmen seit einigen Jahren auch in China produzieren lässt.

Vor Weihnachten 2 Lego Artikel bestellt,die verschuldet durch DPD zu spät kamem. Sendungen wurden zurück geschickt. Seit mehr als 4 Wochen und unzähligen Anrufen bei Lego warte ich nun schon auf die Erstattung des Kaufpreises(immerhin fast 200,00 Euro). Immer wieder gibt es Entschuldigungen und Versprechungen,nur das Geld kommt nicht. Sehr traurig für so ein renommiertes Hsus. Bin richtig enttäuscht.

Ich muss leider das hier mal loswerden.
Kauf nichts von Lego, diese Marke ist teuer und minderwertige Qualität.

Aber nicht nur das ich habe in den letzten Jahr vermehrt mitbekommen das Lego Ungerechtfertigt kleine Unternehmen Zerstört.

Und warum ich das jetzt schreibe?
Weil ich wieder was neues miterlebt habe.
Und Lego das allerletzte ist.
Da Frage ich mich wie tief kann man fallen.

Habe Auto 42160 gekauft! Verbraucht extrem viel Batterien, die Idee mit App ist Blödsinn, mein Kind wird schon auf Handy getrimmt! Warum nicht normale Fernsteurung bei den Preis????und überhaupt das Ding läuft im Schneckentempo!!!Das kanns nicht sein!!!!!Lg

Überteuerte/schlechte Produkte. Kauft bei den anderen Herstellern. Lego hat sich zu lange zurückgelehnt

1 Stern für den deutschen Support und die Bereitstellung von Ersatz- und Einzelteilen.

Ansonsten ist Lego mittlerweile eine Vollkatastrophe, viiiiiiiiieeeeeeel zu teuer, Designs unterirdisch. Nur noch wohlwollende Omis, Vollkorn-Sörens und Asoziale roppen die Lego-Kartons zu den aktuellen Preisen aus den Regalen. Wer sich ernsthaft ein wenig für seine Kinder interessiert und sie kognitiv fördern möchte, nimmt die Alternativen, die es Dank ausgelaufener Patente mittlerweile zu Hauf mit tollen Modellen gibt, witzigerweise in sehr viel besserer Farb- und Materialqualität als bei Lego.

Vor Weihnachten bestellt mit garantierter Lieferung bis Weihnachten. Bis heute noch nicht da und keinen von Lego interessiert es.