LE PETIT FUMEUR Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J ai eu un problème dès les 1eres taffes, mon pod était défectueux. Le sav à pris immédiatement ce pod en garantie avec biensur dès vidéos, reçu mon étiquette de retours immédiatement, un pod m a été... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis très satisfait du petit fumeur. De bons produits. Livraison impeccable et rapide. Service clients à l'écoute. Je recommande.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison irréprochable ! Mais c’était avant que le service livraison soit changé… colis livré dans un point relais définitivement fermé, réclamation faite au près de colis privé, mais clôturer au... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Emballage toujours de qualité. C'est bien car maintenant il y a plusieurs choix de livraison. Après en général je préfère les recevoir chez moi mais depuis quelques temps colis privée les livre moins... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Site internet de Cigarette Electronique, E-Liquides et Accessoires pour cigarettes électroniques.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

964 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client

Service client, malhonnête. j'ai renvoyé une cigarette électronique. il m'ont juste dit qu'il ne prenait pas en charge à cause d'une "usure". qu'elle usure, impossible de le savoir. J'ai fait appel à un médiateur, ils lui ont répondu "le matériel retourné par ce client présentait un état de dégradation particulièrement important, avec notamment des éléments dévissés et une usure très avancée du produit." Or rien de cela n'est présent sur la video que j'ai faite avant le renvoi SAV ni après son retour du SAV. ils sont malhonnête.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse, colis non livré pourtant noté livré par colis privé. Impossible de les joindre par téléphone, mail avec attestation sur l’honneur très impersonnel, je me demande si c'est vraiment des humains... donc commande payé et je ne sais pas si je l'aurais un jour...
J'attends de voir la suite des investigations, en sachant que colis privé ne sont pas fiable.
Je pensais vraiment avoir choisi en connaissance de cause la livraison avec signature, la veille j'ai bien reçu mon premier colis en main propre avec signature, j'ai dû être trop rapide lors de ma deuxième commande...
Mais je ne peux pas être pénalisé pour ça...

27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LE PETIT FUMEUR-Logo

Antwort von LE PETIT FUMEUR

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre commande.

Toutefois, nous tenons à préciser que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et qu'elle fait l'objet d'un suivi.

Vous avez sélectionné une livraison à domicile sans signature, avec dépôt en boîte aux lettres. Or, selon les informations du transporteur Colis Privé, votre colis a été déclaré livré.

Lorsqu'un colis est indiqué comme livré par le transporteur, mais que son destinataire conteste sa réception, nous devons procéder à des investigations avant de pouvoir apporter une solution.

C'est précisément dans ce cadre que nous vous avons demandé une attestation sur l'honneur. Il ne s'agit aucunement d'une démarche impersonnelle, mais d'un document nécessaire à l'ouverture et au traitement de l'enquête auprès du transporteur.

Nous ne pouvons malheureusement pas procéder à une réexpédition ou à un remboursement sur la seule base d'un message contestant une livraison déclarée effectuée, sans avoir préalablement réalisé les vérifications nécessaires.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous regrettons que ces démarches, destinées justement à résoudre votre situation, soient perçues comme un manque de considération.

Notre service client reste mobilisé pour traiter votre réclamation et vous apporter une réponse dès que les investigations auront permis de clarifier la situation.

Cordialement,

Votre conseiller Le Petit Fumeur

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achats reguliers

J'ai commandé plusieurs fois .prix et promo interessante.large choix de produit.envoi super rapide et propre.

20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J ai eu un problème dès les 1eres…

J ai eu un problème dès les 1eres taffes, mon pod était défectueux. Le sav à pris immédiatement ce pod en garantie avec biensur dès vidéos, reçu mon étiquette de retours immédiatement, un pod m a été renvoyé de suite. Très bon site et sérieux en communications.

9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cette boutique est très professionnel…

Cette boutique est très professionnel et sérieuse. Il y a énormément de choix que ce soit pour les Puffs ou les recharges ainsi que plusieurs marques. Le prix est plus que correct, il y a souvent deux petits codes de réduction pour la livraison plusieurs choix proposés et le point relais est très pratique pour les personnes qui ne sont pas là. La dernière commande que j’ai effectué est arrivée en 24 heures au point. Relais. Tout est résumé. Ne changez rien. Merci. Bonne journée à vous.

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Parfait ! Commande reçue rapidement, e-liquides bien emballés et conformes. Très satisfait, je recommande vivement.

13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne découverte de cette boutique…

Très bonne découverte de cette boutique en ligne. Très bons produits et prix très raisonnables. Très satisfait de ma commande qui est arrivée très vite, conforme et bien emballée.
Mon nouveau site référence pour mes achats.
Je recommande Le Petit Fumeur !

11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très rapide

Très rapide , mis à part quelques problèmes avec les goûts certains était vide alors qu’il était scellé..

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison irréprochable

Livraison irréprochable !
Mais c’était avant que le service livraison soit changé… colis livré dans un point relais définitivement fermé, réclamation faite au près de colis privé, mais clôturer aussi car livré au point relais…
Je vous le recommande pas, si vous souhaitez recevoir votre colis

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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