J ai eu un problème dès les 1eres taffes, mon pod était défectueux. Le sav à pris immédiatement ce pod en garantie avec biensur dès vidéos, reçu mon étiquette de retours immédiatement, un pod m a été... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Je suis très satisfait du petit fumeur. De bons produits. Livraison impeccable et rapide. Service clients à l'écoute. Je recommande.
Livraison irréprochable ! Mais c’était avant que le service livraison soit changé… colis livré dans un point relais définitivement fermé, réclamation faite au près de colis privé, mais clôturer au... Mehr ansehen
Emballage toujours de qualité. C'est bien car maintenant il y a plusieurs choix de livraison. Après en général je préfère les recevoir chez moi mais depuis quelques temps colis privée les livre moins... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site internet de Cigarette Electronique, E-Liquides et Accessoires pour cigarettes électroniques.
Kontaktinformationen
48 rue Klock, 92110, Clichy, Frankreich
- 0981888700
- sav@lepetitfumeur.fr
- www.lepetitfumeur.fr
4,3
Hervorragend
964 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Toujours au top!!
Toujours au top!!! Je recommande vivement plusieurs commandes à mon actif jamais déçu !!!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande non reçue
Très contente des produits, des vendeurs mais je ne commanderai plus sur internet. Je n'ai toujours pas reçu une commande passée au 18 juillet et payée d'un montant de plus de 60 euros. Je pense qu'il s'agit d'un problème avec le transporteur colis privé. Cependant c'est très regrettable. J'avais déjà utilisé la livraison par la poste et aucun soucis pourtant...
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent
Je ne connaissais pas ce site, très bonne expérience. Je recommande
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout a été ok
Commande ok ! Super prix ! Délai livraison ok ! Je recommande
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Site sérieux mais le transporteur colis…
Site sérieux mais le transporteur colis privé une catastrophe ( trop long et aucun suivi colis )je commanderai plus chez eux pour cette raison dsl
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LPF rules
A wide variety of quality products at very good prices. Le Petit Fumeur is my favorite vape store.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je met que 3 étoiles
Je met que 3 étoiles, à cause des 3 puff qui ne fonctionnent pas,
3 utilisées super et le reste pas utilisé encore,
Je continuerai a commander chez le petit fumeur, en général bons produits, je ferais juste attention a ne plus commander les puff T 9000 et puff 9000
Merci
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rapide prix et produit intéressant
Rapide prix et produit intéressant
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service client inutile + Colis privé =…
Service client inutile + Colis privé = Revendeur mal honnête limite impolis ( via échange par mail )
Colis jamais reçu à fuir 13 jours !!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité des échanges que nous entretenons avec nos clients.
Nous répondons à chaque message reçu et aucun de nos échanges n’a été impoli. Le fait que les réponses apportées ne correspondent pas à la solution immédiate que vous attendiez, ou qu’elles ne vous conviennent pas, ne signifie pas que notre service client est malhonnête ou irrespectueux.
Nous contestons donc fermement les accusations de malhonnêteté formulées dans votre commentaire.
Par ailleurs, votre avis ne contient aucune information permettant de vous identifier ou de retrouver votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner et traiter votre demande.
Il est préférable de nous permettre d’étudier concrètement votre situation plutôt que de publier des accusations anonymes ne reposant sur aucun élément vérifiable.
Le service client Le Petit Fumeur
Le choix est bon ainsi que les produits…
Le choix est bon ainsi que les produits commandés qui sont arrivés rapidement. SAV à revoir !!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Le service client Le Petit Fumeur
Excellente boutique
Excellente boutique, prix bien placés, descriptions précises, expédition très rapide. Je recommande +++
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Le service client Le Petit Fumeur
Très mauvaise expérience avec Le Petit Fumeur.
J’ai passé une commande de cinq articles soldés. À la réception, le colis était fermé, mais présentait clairement un double scotch, signe qu’il avait été réemballé pendant le transport. En ouvrant le colis, j’ai immédiatement constaté qu’un des articles était manquant.
J’ai contacté le service client en fournissant des photos montrant l’état du colis. Au lieu de prendre ma réclamation au sérieux ou de me faire confiance, j’ai eu le sentiment d’être considéré comme un menteur. Le Petit Fumeur a préféré ouvrir une enquête auprès du transporteur et m’a demandé de remplir une attestation sur l’honneur, tout en me laissant attendre plus d’une semaine malgré plusieurs relances.
Ce n’est qu’après que le transporteur a confirmé l’anomalie que Le Petit Fumeur a finalement reconnu ma réclamation et m’a remboursé l’article manquant. Sans cette validation du transporteur, je doute sincèrement que mon dossier aurait été accepté.
Le remboursement ne remplace d’ailleurs pas le préjudice subi : l’article était en promotion et n’était plus disponible au même prix.
Je trouve regrettable qu’un client honnête doive prouver sa bonne foi de cette manière. Lorsqu’un colis présente des signes évidents de réemballage et que des preuves sont fournies dès le départ, le service client devrait adopter une approche plus respectueuse et orientée vers la satisfaction du client, plutôt que de laisser planer un doute sur son honnêteté.
Je ne remets pas en cause le remboursement final, mais la façon dont la situation a été gérée. Cette expérience a malheureusement entamé ma confiance envers cette enseigne.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Nous tenons toutefois à préciser que votre dossier a été traité dans les délais nécessaires à l’ouverture et au suivi d’une enquête auprès du transporteur. Cette procédure est appliquée à l’ensemble de nos clients lorsqu’un colis présente une anomalie ou qu’un article est déclaré manquant. Elle ne remet nullement en cause la bonne foi du client, mais permet d’obtenir une confirmation officielle avant toute prise en charge.
Nous vous avons informé de l’avancée du dossier au fur et à mesure de la procédure. Malgré cela, nous avons reçu de nombreux messages quotidiens de votre part alors que l’enquête était toujours en cours et dépendait du délai de réponse du transporteur.
Dès réception de la confirmation de l’anomalie, le remboursement de l’article manquant a été effectué. Nous regrettons que l’article n’ait plus été disponible au tarif promotionnel, mais nous ne pouvions pas procéder à une nouvelle expédition sans validation préalable du transporteur.
Nous comprenons que cette situation ait été désagréable, mais la procédure suivie était nécessaire et identique pour tous les dossiers similaires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Le Petit Fumeur
Voordelige webshop
Snelle levering, netjes verpakt, voordelig.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Le service client Le Petit Fumeur
Bon rapport qualité prix et envoi rapide
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Le service client Le Petit Fumeur
Parfait
Jamais eu de problème avec le petit fumeur... Depuis quelques années maintenant... Souvent des réductions... Aucun problème de livraison non plus 🤗
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LE PETIT FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Le service client Le Petit Fumeur
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.