Linvosges 

Obwohl die Wahre von Linvosges wirklich schön ist und ich dieses Unternehmen deshalb gern weiter empfohlen hätte, werde ich das nicht tun, weil ich über den Umgang mit den Kunden extrem verärgert bin.
Auf eine Bestätigungsmail über Eingang meiner Rücksendung habe ich mehrere Wochen gewartet, bis die am 17.02.21 eintraf. Seitdem warte ich auf Erstattung des Betrages. Die Details von vier Telefongesprächen mit dem Kundenservice erspare ich Euch. Bislang, trotz vielen Erklärungen und Entschuldigungen, haben sie zu keinem Erfolg geführt. Mit diesem Service bin ich sehr unzufrieden.

Gutschrift nicht erhalten! Habe die bestellte Ware wegen Nichtgefallen zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde auch bestätigt. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich bis heute keine Rückerstattung des ausstehenden Betrages erhalten.
Kundennummer: 4429795
Auftragsnummer: 5492488
Vorsicht vor diesem Unternehmen. Der Service ist unterirdisch und das Geschäftsgebaren scheint unseriös!

Ein Stern ist schon zuviel!
Ich habe zum ersten Mal bei Linvosges gekauft. Leider habe ich die
Bewertungen nicht zuvor gelesen, das war ein großer Fehler. Ich habe
Anfang Dezember zwei Leintücher bestellt und diese auch gleich bezahlt.
Da ich mich bei einem der Leintücher im Farbton vertan habe, habe ich
dieses zurückgeschickt und einen anderen Farbton bestellt (wieder gleich
bezahlt). Ich wurde aufgefordert, für die Rückerstattung des Betrages
meine Kontonummer zu schicken, was ich per Mail auch gleich getan habe.
Ich bekam eine Standardmail zurück mit dem Text "Aufgrund einer
außergewöhnlich hohen Nachfrage und verschärfter sanitärer Maßnahmen zum
Schutz unserer Mitarbeiter, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die
Bearbeitung der Mails derzeit länger dauern kann. Auch per Telefon, ist
daher mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Wir bedauern dies sehr und
bitten Sie angesichts der Situation um Ihr Verständnis". Einen
Geldeingang konnte ich nicht verzeichnen.
Ich habe dann die Kontonummer auch noch per Post verschickt - keine
Reaktion.
Meine Mails vom 19.01. und 18.02. wurden jeweils mit dem obigen Text
beantwortet. Weiter habe ich nichts gehört und auch kein Geld erhalten -
nach drei Monaten!!! Dies ist eine unverschämte Art mit Kunden umzugehen
und ich kann nur davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Ich
werde dies jedenfalls nicht mehr tun und nun weitere anwaltliche
Schritte zur Rückerhaltung meines Kaufpreises einleiten.

KundenNr. 4189290, Auftrag 5450605 und 5453742

Betrüger am Start - Vorsicht!!!
Zunächst zufrieden. Aber dann kam eine Mahnung von 14,33 über nicht nachvollziehbaren Betrag. Unser vielfaches Bemühen, die Angelegenheit zu klären blieb erfolglos!! Weder per Anruf, noch per E- Mail, sogar per Einschreiben an Postadresse ergab keine Rückantwort!!
Nach der 4 Mahnung mit Androhung Schufa hat meine 81- jährige Mutter die 4. Mahnung mit inzwischen 29,33 Euro bezahlt. Mit Sicherheit an Betrüger, aber dank der ständigen Nichterreichbarkeit des Online-Shop linvosges ist wohl für Betrügereien auch eine gute Grundlage geschaffen!
Ich rate jedem, sehr aufmerksam hinzuschauen, was den Service und die Sicherheit dieses Shops betrifft!!!

Fast zwei Monate Lieferzeit! Dann das erste Mal nach Anleitung gewaschen. Stark eingelaufen und ausgefärbt. Katasrophale Qualität und mieser Service. Spart euch lieber das Geld!

Magelhafter Service, unseriöse Zahlungsabwicklung / Rückerstattung.
Es ist nicht nachzuvollziehen, dass trotz schriftlicher Aufforderung und bestätigtem Eingang des Schreibens, weder eine Erklärung abgegeben, noch die Rückerstattung verlasst wird.
Es ist nicht zu verstehen, aber es bleibt offenbar keine andere Möglichkeit, als die Ansprüche auf rechtlichem Wege durchzusetzen. Am 19.02.2021 wurde das Schreiben beim Kundenservice in Niederaula zugestellt.
Keine Empfehlung - und sogar Warnung! Das scheint bei Linvosges System zu haben.

Ich habe gerne bei Linvosges gekauft, bis ich einmal eine Sendung zurückschicken musste! Eine unmögliche Art, mit Kunden umzugehen! Die Rücksendung erfolgte am 18.12.2020 - eine Anforderung meiner Bankdaten wurde am 28.12.2020 umgehend beantwortet. Seither wird auf keinerlei Nachricht geantwortet - Email, Brief ... Die Rückzahlung erfolgte bis heute (3.3.2021) nicht ...

Katastrophaler Kundenservice.
Seit über 4 Wochen versuche ich den Kundendienst zu erreichen - ohne Erfolg. Da ich eine Rechnung begleichen möchte, habe ich darum gebeten, einen Posten zu korrigieren. Nach 3 Emails immer noch keine Rückmeldung.

Ich bin mehr als erbost!!!!! Habe als Erstbesteller Handtücher bei Ihrem Online Shop gekauft (Artikelnummer 5458615) waren ein Weihnachtsgeschenk für meine Schwiegermutter. Dachte es passt alles und bei Ihnen kann man nichts verkehrt machen. DENKSTE !!!!! Nach dem ersten waschen hat sich herausgestellt, dass die Qualität der Handtücher zu wünschen übrig lässt. Rote Fusseln überall auf der anderen frischgewaschenen Wäsche !!!! Ich habe daraufhin per Mail, da EUER Verein per Telefon / Hotline nie, wirklich nie zu erreichen ist, geschrieben und das innerhalb der Reklamationsfrist. Ich habe NIE eine Antwort bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nachdem ich diese Mail nun das vierte mal verschickt habe und immer noch keine Antwort, geschweige denn Lösung erhalten habe, bin ich echt sauer!!!!!! Ich habe Handtücher die nichts taugen, aber auch nicht billig waren und die man vor lauter Fussel nicht nutzen kann!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! und ich bekomme kein Möglichkeit, weder per Mail noch Hotline das zu reklamieren oder zu platzieren. Ich ERWARTE eine STELLUNGNAHME und zwar asap....ich kann das nach knapp drei Monaten ohne Reaktion erwarten!!!!!!!!!!!!!! Meine Schwiegermutter kann nun auch ein Teil Ihrer Wäsche durch das versauen Ihrer Handtücher wegschmeisen"!!!!!!!!!!!!

Kundennummer: 4238183 / Auftragsnummer: 5519490

Meine Bestellung vom 07.12.2020 wurde in Teil-Lieferungen am 17.12.2020 und 21.12.2021 geliefert. Dabei fehlte in der ersten Teil-Lieferung ein Artikel, worüber ich LINVOSGES mit mail vom 18.12.2020 informierte und um Nachlieferung bat, worauf prompt die Standardmail zurückkam, dass aufgrund "einer außergewöhnlich hohen Nachfrage und verschärfter sanitärer Maßnahmen ... die Bearbeitung der Mails derzeit länger dauern kann. ... Bitte erneuern Sie Ihre Anfrage per E-Mail nicht – wir haben Ihr Schreiben zur Kenntnis genommen und bemühen uns, so schnell wie möglich darauf zu antworten." Einen Monat später folgte dann eine mail, in der LINVOSGES sich zunächst dafür entschuldigte, dass meine vor Kurzem geschickte Anfrage leider noch nicht beantwortet werden konnte und sie davon ausgehen, dass sich mein Anliegen zwischenzeitlich geklärt hat. Falls dies nicht der Fall ist, wurde gebeten, die Anfrage per Mail erneut zu schicken, was ich umgehend tat. Daraufhin erhielt ich die gleiche mail-Antwort wie bereits am 18.12.2020. Meinerseits folgten weitere 2 mails, welche bis zum heutigen Tage unbeantwortet sind (auch die Standard-Entschuldigungs-mail blieb aus) und etliche vergebliche Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme. Bis heute habe ich also weder den Artikel geliefert bekommen noch eine Rückerstattung des bereits dafür gezahlten Kaufpreises erhalten. Offenbar ist dies - wie den zahlreichen aktuellen negativen Bewertungen zu entnehmen ist - Programm bei LINVOSGES und auch nicht mehr mit der momentanen CORONA-Ausnahmesituation zu entschuldigen. Der fehlende Artikel ist Teil eines 6-teiligen Stuhlkissen-Sets, welches nun vermutlich unvollständig bleibt. Wer sich diesen Ärger und Frust ersparen will, sollte von einem Kauf bei LINVOSGES absehen !!!

Ich habe für ein Doppelbett zwei Sets Bettbezüge dort bestellt. Nach kurzer Zeit ging der Reißverschluss an einem Kissen kaputt. Dieser wurde mir nach langem hin und her ersetzt. Ein paar Monate später ging dann der Reißverschluss an einem Bezug kaputt. Es hieß, dass ich ihn zurücksenden soll und Ersatz bekommen soll. Seit 4 Monaten rufe ich dort an. Inzwischen weiß ich, dass die Bettwäsche bereits bei meiner Reklamation ausverkauft war. Den zugeschickten Bezug hat man daher in den Müll geworfen. Aussage der Mitarbeiterin "wenn wir es nicht ersetzten können, dann heben wir es nicht auf". Immerhin hätte ich einen Reißverschluss einnähen lassen können. Die Firma Linvosges hält es noch nicht einmal für nötig mich über diesen Vorgang zu informieren. Ich musste 5 mal anrufen, bis ich diese Info erhalten habe. Diese Firma ist wirklich das allerletzte!

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen zu Linvosges gelesen bevor ich dort etwas bestellt habe. Und kann mich den anderen nur anschließen, diese Firma scheint hochgradig fragwürdig und unseriös. Kundenservice ist nicht vorhanden, erst nach der Bestellung stand in der Bestätigung dass Artikel nicht vor Ende April lieferbar sind, der Rest sollte letzte Woche geschickt werden, in meiner Bestellung steht auch ‚bereits versandt‘ aber außer dass das Paket bei DHL angemeldet wurde (16.2.) hat sich seitdem nichts mehr getan. Telefonisch kann man dort auch niemanden erreichen. Ich habe nun meine Bank kontaktiert und die Kreditkarten-Zahlung rückgängig machen lassen. Mal schauen, ob sich dort jetzt jemand bequemt mich zu kontaktieren. NIE mehr wieder!

Ich mache gerade die selbe Erfahrung: eine Rückzahlung steht aus, immer wieder muss ich die Kontonummer angeben und doch tut sich nichts!
Das ist kriminell!!!!

Wenn man die letzten - stets gleichlautenden - Bewertungen liest, drängt sich der Verdacht auf, dass das Zurückhalten von Geldern, die erstattet werden müssen, bei Linvosges Methode hat. Auch meine Frau musste zwei Bestellungen, die sie vor Weihnachten 2020 über linvosges.de getätigt hatte, retournieren. Der Ärger begann schon mit der kundenunfreundlichen Ansage, es gebe eine Kaufpreiserstattung nur, wenn man noch einmal eigens seine Kontonummer bekanntgebe. Doch auf die mitgeteilten Daten reagierte dieses feine Unternehmen (bis auf eine Standard-Eingangsbestätigung) nicht mehr. Auch eine Mahnung fast vier Wochen später wurde ignoriert. Nach langer Wartezeit bei schlechter Musik erhielt ich soeben von einer schnippischen Dame ("Patricia") am Telefon die lapidare Auskunft, ich dürfe ihr die Kontonummer noch einmal nennen und könne dann mit einem Zahlungseingang innerhalb von 10 (!) Tagen rechnen. Niemals wieder werde ich bei diesem Laden irgendetwas kaufen, und jeder potentielle Kunde sei eindringlich gewarnt.
UPDATE - UPDATE - UPDATE - UPDATE - UPDATE
Mehr als zwei Wochen, nachdem ich das Vergnügen mit der unfreundlichen Support-Dame hatte (die mir eine Zahlung innerhalb von maximal 10 Tagen angekündigt hat), habe ich immer noch kein Geld erhalten. Heute nun schreibt Linvosges auf meine Bewertung - und siehe da, man bittet um Kunden- und Auftragsnummer. Beides habe ich bereits zweimal per E-Mail und einmal am Telefon hinterlassen. Hier nun noch einmal: Kundennummer 4249431, Auftragsnummern 5520869 und 5521795. Das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens ist skandalös und scheint ein Fall für die Staatsanwaltschaft zu sein. Dass sich Linvosges auf die "einzigartige Situation, in der wir uns momentan befinden", beruft, wirkt albern. Ich wiederhole ausdrücklich meine Warnung vor diesem Laden.

Ich habe im Dezember 2020 Ware zurückgeschickt im Wert von 100,60 Euro. Gleichzeitig habe ich neue, andere Ware bestellt, die ich Anfang Januar 2021 auch erhalten und sofort bezahlt habe. Selbstverständlich war ich der Ansicht, dass mir meine Rücksendung erstattet wird. Obwohl schon mehrfach angemahnt, habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten. Seit Wochen wird auch auf keine Mail meinerseits mehr geantwortet. Ein solches Geschäftsgebaren ist ganz einfach pfui! Ich bin verärgert und sehr enttäuscht und kann kann nur davor warnen, hier zu bestellen.

Hatte am 19.1. verschiedene Artikel gekauft und mit Kreditkarte bezahlt.Einen Artikel zurückgesandt.
Bis heute 17.2. ist noch keine Rückzahlung eingetroffen, obwohl die Rücksendung bestätigt wurde.
Es ist nicht empfehlenswert bei diesem shop einzukaufen.Kundenservice gibt es nicht!

Ein Stern ist noch zu viel! Ich habe meine Bestellung Ende November 2020!!! retourniert und bis heute keine Gutschrift erhalten. Mehrmals habe ich den Kundenservice angerufen und angeschrieben, diese hat mich immer wieder vertröstet und ebenfalls behauptet, ich hätte eine falsche Kontonummer angegeben. Wenn ich meine Gutschrift bis heute Abend nicht auf dem Konto habe, werde ich ein Inkasso Unternehmen damit beauftragen! Auftragsnummer:5501712.
NIE WIEDER!!!

Sehr miserabler Kundenservice!!!
Nach Bestellung direkt eine unerwartete Verzögerung der Bestellung bekommen. Nach erhalt der Ware paßte ein Teil nicht und wurde mit beiliegender Rücksendungskarte zurück gesandt, die auch angekommen war.
Ab jetzt war nach etlichen Anschreiben keine Antwort mehr vom Kundenservice Linvosges gekommen. Auf die Rückerstattung warten wir vergeblich, der Kundenservice ist auch unter der Hotline nicht mehr zu erreichen. Hier stimmt wohl etwas nicht und werden eine Anzeige erstatten wegen Betrug.

Kundennummer 4259544 Auftragnr. 522687

Ich warte auf meine Rückzahlung seit fast 2 Monaten
Ich habe vor Weihnachten 2020 über Paypal vorab bezahlt und einen Teil der Ware direkt noch vor Weihnachten zurückgesendet. Die Rücksendung wurde mir nach 4 Wo bestätigt und mein Konto erfragt. Habe meine Kontoverbindung mitgetelit - eine angekündigte Rückzahlung von 605,90 € ist bis heute nach 2 !! Monaten nicht erfolgt. Telefonisch ist niemand erreichbar - ständige angebliche Überlastansage ... dann wird aufgelegt ! Mails werden erst mit Standardschreiben - und nun - nicht mehr beantwortet.
Es wirkt unseriös !
Werde nun wohl den Anwalt einschalten müssen.

Nachtrag1: Einen Tag, nach dem ich dieses auf Trustshop geschrieben habe, bekomme ich eine Nachricht von Linvosges, dass ihnen die Verzögerung leid tue und dass die Bitte um Rückerstattung nun an die zuständige Abteilung weitergeleitet werde - dieses aber bis zu 10 Tage dauern könne. Ergebnis: Heute nach 2 Wochen ist das Geld nicht ! eingegangen und meine Mails werden wieder nicht mehr beantwortet. Hier wird man systematisch hingehalten und für dumm verkauft. Auch auf meine Mahnung als Einschreiben wurde nicht reagiert.

Nachtrag2:
Erneut, nachdem ich mich hier zum 3. Mal geäußert habe, bekomme ich von Linvosges wieder eine Mail, dass es Ihnen -wie vorher - leid tue und eine Erinnerungsmail an die zuständige Stelle geschrieben werde und man hoffe, dass ich das Geld bald erhalte. Erneut ist kein ! Geld angekommen.
Ich rate von einem Kauf bei diesem Händler ab !

Katastrophaler Service: Nach Erhalt des Katalogs postalisch Bestellung am 2. Februar aufgegeben: Küchenhandtuchset Paradiesvogel, Bademantel "Entspannungsoase" xxs, türkis, Geschenk Gläserset, Geschenkverpackung.
Bis dato keine Antwort - weder Bestätigung der Bestellung, Entschuldigung wg. Verzugs oder dergl. Keine Möglichkeit telefonisch Kontakt aufzunehmen, da nach längerer Wartezeit immer wieder aus der Hotline geworfen. Auf email wird nicht konkret Bezug genommen, sondern nur mit einem Formschreiben allgemeinster Art (corona etc) geantwortet.
Unmöglicher Service.