LogiTel.de Bewertungen 4 177

Die Kollegen waren unfassbar hilfsbereit und haben sich wirklich Zeit genommen.Sieht man sehr selten.Danke nochmals!

Ich habe ein Magenta TV Abo inklusive Netflix ,Disney ,RTL + abgeschlossen .
Ich sollte dann nur die erste Rechnung der Telekom hochladen um ein Cashback von 45€ zu erhalten .
Ich habe die Rechnung 2 x hochgeladen und mir wurde das Cashback verwehrt ,da auf der Rechnung nicht Telekom Magenta TV Stream 2.0 aufgeführt war.
Es war aber durch die ganzen Zusatsoptionen sichtbar das es sich um den genannten Vertrag handelt .
Letztendlich kann ich nur das hochladen ,was ich von der Telekom bekomme.
Aber nein - lieber drücken sich die feinen Leute mittlerweile seit 10 Wochen mir das Cashback auszuzahlen !
Behaltet es ihr armen Leute .
BLOSS DIE FINGER VON LASSEN !!!

So gut und freundlich wurden wir lange nicht beraten. Das Telefonat führte schnell zur Lösung unseres Problems. Sehr großen Lob, macht weiter so.

Schnelle Lieferung und Kundenservice hilft sehr gut, als gesamtes Bild sehr zufrieden.

Wenn es bei einer Bestellung zu Verzögerungen des Auftrags oder zum Versand der Hardware kommt, fehlt eine Info bzw. Zwischenbescheid an den Kunden. Der Aufwand, sich telefonisch nach dem Status der Bearbeitung zu erkundigen, macht leider nur 3 Sterne.

Eine telefonische Nachfrage zu einer Diskrepanz zwischen Bestellung und Bestätigung eines neuen Vertrags wurde sehr freundlich und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Aus momentaner Sicht kann ich Logitel uneingeschränkt empfehlen.

Vertragsabschluss und anschließen Telefonate wegen Rufnummernmiznahme unkompliziert

Alles hat reibungslos geklappt, Vodafone Guthabencodes sowie das zusätzliche Cashback aufs Konto wurden reibungslos durchgeführt. Der Versand des Gerätes erfolgt auch direkt.

Super Kommunikation.
Super Kundenservice.
Super Auftragsübersicht.
Sehr freundlich. Einfach anrufen und dir wird geholfen.
Lieferung über DHL mit Sendungsverfolgung.
Alles Super.

Neues Gerät mit defektem Akku bekommen.
Erst reagiert als ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe.
Über 3 Wochen aur Retourenlabel warten müssen
Gerät liegt seit 1 Woche dort im Lager ohne das es weiter bearbeiter wurde.
Man wird nur hingehalten.
Extrem schlechter Service.
Absolut nicht zu empfehle.

Nett und hilfsbereit

Kompetent, freundlich und hilfsbereit.

Sehr hilfsbereit

Habe einen Kabel Anschluss bei Logitel bestellt. Dazu sollte es eine neue Fritzbox geben. Bekommen habe ich eine gebrauchte verstaubte und zerkratzte Fritzbox. Auf mehrfache Nachfrage kam einen Monat später die Antwort die Box sei Neu. Kann nur abraten von diesem Verein. Der Tarif war wie angegeben und die Preise stimmen bisher.

Schreckliche Erfahrung gemacht reinste abzocke!!!!
Ich habe einen Vodafone dsl Vertrag über die abgeschlossen aus,Grund der versprochenen Prämie ich warte bis heute noch und mein Geld habe ich auch nicht zurück erhalten es kommen nur automatische Antworten es wird nicht reagiert oder geholfen ich möchte meine Prämie doch ich glaube nicht mehr daran das ich die erhalten werde aus dem grund gehe ich öffentlich und rechtliche Schritte ein .Ich weiss das es vielen so ergeht und ich nicht die einzige bin !Dieses Unternehmen ist mit Vorsicht zu genießen! Und reinste abzocke!

Vorsicht! Cashback-Falle. Mir wurden 180€ Cashback versprochen, aber LogiTel lehnt die Auszahlung nun wegen einer versteckten 12-Wochen-Frist ab. Zudem wurde die Grundgebühr falsch berechnet. Das ist absolut unkulantes Verhalten gegenüber Neukunden. Auftrag #2915135."

Bestellung über Check 24 eines IPhone 17 in weiß. Bestellt am Release Tag mit angegebener Lieferzeit 04-10.10. Mittlerweile haben wir Ende Oktober und es tut sich einfach Garnichts. Man bekommt immer nur gesagt, dass man sich gedulden solle. Lieferverzögerung nehme ich in Kauf. Aber 1,5 Monate? Sorry aber irgendwann ist gut gewesen.

Ursprünglich erfolgte die Bewertung zu Logitel mit nur 1 Stern: Da es bei meinem Anbieterwechsel leider zu erheblichen Problemen gekommen ist. Inzwischen ändere ich meine Bewertung jedoch auf 4 Sterne, da die Thematik letztlich kulant gelöst wurde.

Es erfolgte über Logitel ein Vertragsabschluss zu einem neuen Internetanschluss bei Congstar. Dabei wurde angegeben, dass ich zum jeweiligen Zeitpunkt bei der Telekom Kunde bin (meine Rufnummer wurde ebenso angegfagt und im Vertragsabschluss vermerkt). Vom Kundenservice ist mir bestätigt worden, dass die Kündigung des Altvertrags im Rahmen des Anbieterwechsels automatisch erfolgt.

Leider gab es offenbar Kommunikationsprobleme zwischen Logitel, Congstar und der Telekom. Dadurch wurde mein Telekom-Vertrag nach der Schaltung des neuen Congstar-Anschlusses nicht gekündigt und lief weiterhin parallel weiter. So entstanden mir zwei zusätzliche Monatsrechnungen bei der Telekom.

Nach insgesamt rund vier Stunden Telefonaten (etwa eine Stunde mit der Telekom, eine Stunde mit Congstar und zwei Stunden mit Logitel) wurde das Problem letztlich gelöst. Die von mir eingereichten Telekom-Rechnungen wurden mir von Logitel auf Kulanz erstattet.

Mein wichtigster Tipp an alle interessierten die über Logitel einen Anbieterwechsel anstreben: Verlasst euch beim Anbieterwechsel nicht ausschließlich auf Aussagen des neuen Anbieters oder Logitel. Kündigt euren alten Vertrag vorsorglich selbst zum nächstmöglichen Zeitpunkt (unabhängig davon, was euch zugesichert wird. So seid ihr auf der sicheren Seite).

Grundsätzlich war der Versand meiner PlayStation 5 Pro super schnell. Leider hat der Controller nach drei Monaten angefangen rumzuzicken, weshalb ich eine Gewährleistungsfall angemeldet habe.

Ich musste nicht nur den Controller, sondern die komplette PlayStation zurücksenden. Inzwischen sind über 10 Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts von meiner PlayStation gehört. Diese Reparaturdauer empfinde ich als Frechheit, erst recht wenn man bedenkt, dass lediglich der Controller hätte repariert werden müssen.

Telefonisch ist der Kundenservice gut erreichbar, jedoch kann er nie etwas zum aktuellen Status der Reparatur sagen, da es über eine dritte Firma läuft. E-Mails werden erst nach Wochen beantwortet.

Inzwischen möchte ich nur noch die Konsole zurück haben, unabhängig vom Reparaturstatus, aber auch hier meldet man sich diesbezüglich nicht. Mal schauen ob wir das Viertel Jahr, für die Reparatur, vollbekommen.

Hätte ich das gewusst, hätte ich niemals meine Konsole eingeschickt…

Nach einem halben Jahr, unzähligen E-Mails, Faxen und Einschreiben per Post habe ich nun endlich meinen Cashback erhalten und eine Erstattung von LogiTel, da man es dort nicht geschafft hat, meinen Online bestellten Tarif korrekt an Anbieter o2 zu übermitteln! Kundenservice ist äußerst mangelhaft und man reagiert erst gar nicht und nach Drohung mit einem Anwalt nur mit sehr langen Wartezeiten auf Reklamationen per E-Mail.
Mein Rat: Hände weg von LogiTel, wenn man keine Lust auf Ärger hat!