LogiTel.de Bewertungen 4 177

War eine super liebe Kundenberaterin. Mehrmals hat sie uns nun weiter geholfen - hätte jeder Online Dienst mal so ein klasse Kundenservice! Da ruft man doch gerne an.

Netter Service, gute Bonuse

Anja hat mich proaktiv angerufen, um das Missverständnis auf Logitel Seite zu lösen. Das ist ihr in diesem Zuge auch gelungen. Sofern, der Bonus für die Rufnummermitnahme auch systemisch avisiert wird, hat die Initiative Früchte getragen.

Super symphatisch und vorallem kompetent weitergeholfen!

Alles Super!

Sehr netter und hilfreicher Kundenservice.
Telefonisch gut erreichbar und sehr kurze Wartezeit, wurde praktisch sofort durchgestellt.

Sehr freundlich, schnelle und kompetente Problemlösung. Vielen Dank

Sehr freundlich, Lösungsorientiert, schnell, vielen Dank!

Sehr hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich.

Noch nie Probleme gehabt mit Logitel klappt immer alles reibungslos

Leider wird kein Cashback ausgezahlt ,seit Monaten. Am telefon wird man nur vertröstet das es in Bearbeitung ist. Stand 5 Monate nach Vertragsabschluss.

Edit: Habe vor kurzem eine Email bekommen das Sie mein Kommentar hier löschen wollen wenn ich nicht nachweisen kann das ich ein Vertrag habe.Habe mich jetzt verifiziert, kann aber sein das viele andere gelöscht wurden.

Extrem kurze Wartezeit <1 Min und unglaublich netter Kontakt! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und mein Anliegen wurde sofort und sehr liebevoll gelöst.

Habe zweimal bei logitel einmal DSL + Kabel Verträge gemacht. Habe meine Provisionen erhalten gibt keine Klagen, für mich Seriös. Würde mich auch nicht scheuen einen Mobilfunkvertrag dort abzuschließen.
Lieber LogiTel als Schreck.24 oder Schlaufuchs usw.

Kann ich weiter empfehlen.

Die Mitarbeiter - gerade die liebe Frau (Ich glaube Heidi war es ich bin schlecht mit Namen🥲) mit der ich zweimal im Gespräch war - wirken alle sehr bodenständig, freundlich und geduldig.

Es wird sich Zeit genommen, man wird nicht gehetzt oder unterbrochen und die Wartezeit bei der Hotline war quasi nicht vorhanden. So sollte Kundenservice sein!

Wenn ihr jetzt noch meine PS5 schnell repariert bekommt bin ich restlos happy :)

Freundlich, schnell und kompetent.
Seit mehreren Jahren zufrieden mit der Dienstleistung die erbracht wird.
Empfehlenswert!!!

Sehr kompetentes Personal. Mein Anliegen konnte problemlos gelöst werden.

Vielen Dank.

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice bei LogiTel, insbesondere von der Unterstützung durch Artur Lorenz.

In einer Zeit, in der man oft in anonymen Warteschleifen hängen bleibt, war die Beratung durch Herrn Lorenz eine wohltuende Ausnahme. Er hat sich extrem viel Zeit für meine Anliegen genommen, war fachlich absolut sicher und dabei unglaublich freundlich und geduldig.

Ich habe eine Bekannt in Amerika, die Handys bestellt hat. Angeblich könne nicht alle Handys (Smartphone oder Iphone) nicht auf einmal geliefert werden. Die Firma verlangt 10 Euro Versandkosten für die erste Lieferung, mir nicht nachvollziehbar, warum das so ist. Die Zahlung ging direkt an Logi Tel mit einem Verwendungszweck. Also wenn ich doch was bestelle, dann sollte doch im Preis den ich bezahle, der Versand mit drin sein. Ich bin gespannt ob ich bei der zweiten Lieferung wieder 10 Euro bezahlen muss. Wann die Lieferung hier ankommt, dass weiß ich noch nicht, ich stehe mit meiner Bekannten in Kontakt. So wie die Bewertungen hier aussehen, werde ich mich auf eine lange Wartezeit einstellen müssen, ich bin gespannt und werde berichten...

Katastrophe! Fritzbox die bei der Bestellung inclusive sein sollte wird nicht versendet, auch Wochen nach Hochladen der benötigten Auftragsbestätigung nicht.
Kundenservice kontaktieren bringt gar nichts, am Telefon kann einem niemand weiter helfen "haben wir keinen Zugriff". Antworten per Mail kommen nach knapp einer Woche und sind praktisch ohne Inhalt.
Kann ich wirklich gar nicht weiter empfehlen! Es gibt genug Alternativen...