Also der Shop, die Bestellung, die Verpackung, die Ware war alles top und 5 Sterne. Aber man sollte auswählen können, wer einem das Paket bringen soll. GLS hat mal wieder den Vogel abgeschossen und un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gut verpacktes Produkt. Leider katastrophale Lieferung dank GSL, das Paket wurde nicht an die Paketstation geliefert sondern vor die Haustüre gestellt. Bei dem Preis nicht besonders hilfreich!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,3
Hervorragend
889 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Leider war die Lampe ohne Funktion.
Leider war die Lampe ohne Funktion.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Fabian,
Thank you for your review. We’re truly sorry to hear that the lamp arrived non‑functional - that's certainly not the experience we aim to deliver.
We’d like to make things right for you. Please contact us at reviews@louispoulsen.dk with your order number, and we will look into it.
Looking forward hearing from you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Die PH5 war die richtige Entscheidung
Der ganze Einkauf und dann später die Lieferung war total einfach und unkompliziert. Wir haben uns für die PH5 entschieden und sie ist ein Traum…
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Michael,
Thank you so much for your review. We're thrilled to hear that the whole shopping and delivery experience was smooth and easy for you. We're also so happy you're delighted with the PH5 - it truly is a stunning choice.
If you need anything else or have any questions in the future, don't hesitate to reach out.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich habe 2-mal über ein E-Mail gebeten
Ich habe 2-mal über ein E-Mail gebeten, den Straẞenamen von Römerstraẞe 27 auf Von Behringstrasse 3 zu ändern, was offenbar nicht verwirklicht wurde. Jetzt weiẞ ich nicht, ob mein Lieferung wirklich beim Paketservice in Lindau landet, bzw. wo es letztlich verblieben ist.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Jörg,
Thank you for reaching out, and I'm truly sorry for the confusion and inconvenience caused.
I’d like to reassure you that the delivery address was successfully updated as requested. According to our records, your parcel was delivered today.
My colleague will be in touch with you shortly via direct email to share the tracking details. Please feel free to reach out to her directly if you have any further questions or concerns.
I sincerely apologize that you did not receive a confirmation of the address change earlier. We understand how important clear communication is.
If there’s anything more we can do to support you, please don’t hesitate to let us know.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich kann nur positiv zustimmen
Ich kann nur positiv zustimmen. Eine superschnelle Lieferung und ein ausgezeichneter Service
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi. R.R,
Thank you so much for your kind review. We're really happy to hear you were pleased with the fast delivery and excellent service.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Super netter Kundenservice und die…
Super netter Kundenservice und die Lampe ist ein Traum! Design heißt hier eben auch, dass sich jemand Gedanken über kleinste Details gemacht hat und das macht Freude!
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Dominik,
Thank you so much for your lovely feedback!
We're thrilled that you're happy with the lamp and our service. It’s great to hear that the design details brought you joy — that’s exactly what we aim for.
Enjoy your new lamp, and thanks again for your support!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Perfekter Ablauf
Reibungsloser Ablauf ab dem Moment der Bestellung bis zur Auslieferung, einfach top!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi R.J,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that everything went smoothly from start to finish. Your satisfaction means a lot to us!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Alles gut und verlässlich!
Lieferung hat - mit Vorankündigung - zwar lange gedauert. Kam dann sogar doch etwas schneller als angekündigt. Service sehr gut. Wöchentliches Status Update. Ware sehr gut und sicher verpackt. 1a Zustand wie beschrieben und erwartet. Bin sehr zufrieden.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Michael,
Thank you for your kind words and detailed feedback! It’s wonderful to hear that our service and product met your expectations, and that the updates kept you informed throughout. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Super Erfahrung
Super Erfahrung, Top Produkte Qualität. Schnelle und Sichere Abwicklung. Genau Info zum Status.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi MR,
Thank you so much for your wonderful review! We're truly happy to hear that you had a great experience and that the quality, delivery, and communication lived up to your expectations.
We look forward to assisting you again in the future.
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Super Bestellerlebnis
Super Bestellerlebnis, toller Kundenservice!
Produkt sieht auch super aus und Lieferung ging sehr flott.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Katharina,
We truly appreciate your wonderful review! It’s great to know that you’re satisfied with our customer service, fast delivery, and the product itself.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sorgfältige und zügige Abwicklung der Bestellung
Gegen die Abwicklung der Bestellung und den Versand des Glases für die Poulsen Lampe ist absolut nichts einzuwenden. Der Artikel ist gut verpackt und zügig am Bestimmungsort angekommen.
Schlucken muss man allerdings beim Preis für das Produkt.... Für einen winzigen Ersatz-Glasring einer kleinen Poulsen Lampe EUR 190 zu verlangen, ist schon mega heftig. Muss das wirklich sein?
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Stefanie,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the order process and delivery met your expectations and that the glass arrived safely and promptly.
We understand that the price of the replacement glass may feel high, and we truly appreciate you sharing your concerns. The cost reflects the quality and craftsmanship but we are always looking for ways to provide the best value to our customers. We will take your feedback into consideration.
If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Toller Service
Der Service ist klasse. Der monierte kleine Schaden unserer Panthella wurde umgehend durch einen neuen Lampenschirm ersetzt. Klasse und weiter so.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Chris,
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our service met your expectations and that the replacement lampshade for your Panthella was handled quickly. We appreciate your support.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Rene,
Thank you for your kind feedback. We're thrilled to hear that your order arrived quickly and met your expectations. We hope you enjoy your lamp for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schnell gute Abwicklung
Schnell gute Abwicklung.
Gute Information bis zur Lieferung
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Markus,
Thank you so much for your positive feedback. We're glad everything went quickly and smoothly, and that you were satisfied with the updates throughout the delivery process.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Das Ersatzteil war sehr gut verpackt
Das Ersatzteil war sehr gut verpackt, einfache Bestellung, turbo Lieferung und super Qualität, so sollte es immer sein.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Alwina,
Thank you for your positive review. We're glad to hear that the spare part was well packaged and that you were happy with the easy ordering process, fast delivery, and great quality.
That's exactly how we want every experience to be.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Andreas,
We're glad to hear everything went well. If you need anything else, feel free to let us know.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Die Verpackung war leider sehr…
Die Verpackung war leider sehr unprofessionell – das Paket kam mit einer offenen Abdeckung an. Abgesehen davon verlief der Einkauf insgesamt entspannt.
24. April 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Yue,
We are very sorry to hear about the condition in which your parcel arrived. This is not the standard we strive for, and we would like to investigate this matter further to ensure that something like this doesn’t happen again. We would greatly appreciate it if you could provide us with more details, including pictures and your order information, at reviews@louispoulsen.dk.
We're glad to hear that the rest of your experience was smooth, and we truly appreciate your understanding.
Please don't hesitate to reach out if there is anything further we can assist you with.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
GLS als Lieferant sehr unzuverlässig
GLS als Lieferant sehr unzuverlässig. Der angekündigte Liefertermin war Donnerstag der 24.4. … seit Tagen liegt es in einem Paketzentrum und erwartet den Weitertransport… bin gespannt wann und ob ich die Lampe erhalte…
27. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi F Cave,
Thank you for your feedback, and we're very sorry to hear about the delay with your delivery. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Please reach out to us at reviews@louispoulsen.dk with your order details so we can investigate the issue immediately and assist you further.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Qualität und Design wie erwartet 5…
Qualität und Design wie erwartet 5 Sterne,
rasche Lieferung; keine Reklamation erforderlich.
Zahlungsmodus komfortabel.
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi NN,
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that the quality and design met your expectations and that everything went smoothly with the delivery and payment.
We truly appreciate your kind words and your 5-star rating – it means a lot to us!
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Angegebener Liefertermin wurde nicht…
Angegebener Liefertermin wurde nicht eingehalten, statt dessen Anruf von Spedition, dass Lieferung einige Tage später erfolgt. Der dann vereinbarte Liefertermin wurde wiederum nicht eingehalten – Lieferung kam zu früh und konnte nur zufällig entgegen genommen werden. Ware ist in Ordnung, jedoch lag keine Rechnung bei! Auch per Mail wurde keine Rechnung zugesandt. Der angegebene Link zur Lösung von Problemen funktioniert nicht!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Peter,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience – this is certainly not the level of service we strive to provide, and we understand how frustrating this must have been for you.
In order for us to look into this matter in more detail and assist you further, we kindly ask you to send us an email at reviews@louispoulsen.dk with your order details. We will look into it immediately.
We sincerely apologize for the inconvenience caused and truly appreciate your patience. We look forward to helping you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Haben uns von Louis Poulsen die PH5…
Haben uns von Louis Poulsen die PH5 Pendelleuchte gekauft und sind einfach nur verliebt.
Sie ist wunderschön und top verarbeitet.
Des Weiteren war sie hervorragend verpackt und auch die Lieferung war flott.
Im Paket lagen sogar ein weißes,kleineres,sehr weiches Tuch und ein paar Baumwollhandschuhe die wir dann auch zum Aufhängen der Lampe benutzt haben.
Alles in allem sehr zu empfehlen.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Janina,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you love your new PH5 pendant lamp - it truly is a timeless piece.
It’s great to know that the packaging, delivery, and the little extras like the cloth and gloves added to your positive experience.
We hope the lamp brings you joy for many years to come.
Thanks again for your recommendation.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
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