Also der Shop, die Bestellung, die Verpackung, die Ware war alles top und 5 Sterne. Aber man sollte auswählen können, wer einem das Paket bringen soll. GLS hat mal wieder den Vogel abgeschossen und un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gut verpacktes Produkt. Leider katastrophale Lieferung dank GSL, das Paket wurde nicht an die Paketstation geliefert sondern vor die Haustüre gestellt. Bei dem Preis nicht besonders hilfreich!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,3
Hervorragend
889 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Hat alles bestens geklappt
Hat alles bestens geklappt, einfache Auswahl der Produkte und reibungsloser Versand
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Stephan,
We’re thrilled to hear that everything went smoothly with the product selection and shipping. Thank you for your kind feedback! We hope to have the pleasure of serving you again in the future.
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Dear Wasilij,
Thank you very much for your review. We're so glad to hear you're happy with the product and the fast delivery. We truly appreciate your feedback.
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
(Fast) Perfekt …
Von der Bestellung bis zur Lieferung (fast) perfekt! Ein ganz tolles, wertiges und wunderschönes Produkt. Einziger, bei diesem Preis mir unverständlicher „Wermutstropfen“; das fehlende Leuchtmittel. Man hätte die Lampe so gerne sofort benutzt - stattdessen erst den Gang ins Elektrofachgeschäft, denn das ungewöhnliche Leuchtmittel hat man in der Regel nicht auf Vorrat zu Hause.
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Renato,
Thank you for your thoughtful review! We're so glad to hear that you're happy with the quality and design of the product.
We completely understand how convenient it would be to use the lamp right away, and we’ll certainly take your feedback into account as we continue to improve our service.
Thank you again for sharing your experience, and we hope you enjoy your lamp for years to come!
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
Portable Panthella
Ich habe meine Panthella 160 27K in Opal White am Wochenende bestellt und bereits am Donnerstag erhalten. Die Tischleuchte war sorgfältig verpackt und kam sicher an. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und finde, die Lampe wertet meine Wohnung sehr auf. Ich bestelle hier gerne wieder und kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen.
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Hohmann
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Einzigartige sehr schöne Leuchte. Jede ist ein Unikat.
Schneller Versand, gute sichere Verpackung, Ware in super Zustand, besser als erhofft (PH5 Retake).
Die Leuchte ist in einem wunderbaren Zustand und obwohl die blendfreie Beleuchtung sehr viel Lumen benötigt, ist die Atmosphäre die Lichtes überragend und sehr stimmungsvoll.
Leider keine Reaktion auf meine Bemerkungen bereits bei der Bestellung.
Kundenorientiertes Verhalten wäre da schön gewesen,
alles sehr unpersönlich.
Daher nur 4 Sterne bei der Bewertung.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Rowmaw
Thank you very much for your review and comments. We always appreaciate to get feedback so we can improve the experience on our webshop.
We wish you a nice day
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Ein tolles Produkt
Ein tolles Produkt, gut verpackt,ist heil angekommen
Wir sind sehr zufrieden
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Andrea D.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Die Ware ist bislang nicht angekommen.
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hello
Thank you for your review and feedback. We appreciate this so we can improve.
Can you please email the order number on reviews@louispoulsen.dk, so I can investigate further?
Thank you in advance
Best regards,
Sandra, Louis Poulsen
Die Lampe kam beschädigt an
Die Lampe kam beschädigt an. Materialfehler in der Lackierung.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear MM
Thank you for the review.
I am very sorry to hear it arrived damaged. Can you please contact me on reviews@louispoulsen.dk with your order or invoice number and pictures, so we can raise a claim?
Thank you
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Super Produkte, Lieferung & Kommunikation verbesserbar
Super Produkte, aber GLS als Lieferant einfach schlecht.
Außerdem landen die emails von Louis Poulsen im Spam Ordner, was nicht ideal ist.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Lex
Thank you for your review and feedback. I will proceed with your comments to try and get this improved.
I hope you will be happy with your purchase
Have a nice day
Best regards,
Sandra, Louis Poulsen
Billigware aus China
Wenn ich gewusst hätte das diese Design Lampen aus China kommen hätte ich sie nicht gekauft. Sind zudrm viel zu teuer. Hinzu kommt das unser Elektriker das Kabel nicht auswechseln kann weil alles so billig zusammen gepresst ist. Für dies teure Lampe sollte man ein Kabel auf einfache art wechsel können.
30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Hans
Thank you for your review of your experience. We appreciate to get feedback from our customers, both good and bad. I am sorry to hear you are not happy with your new lamp, the construction and production site. I will pass the comments on to our management.
I wish you a nice day
Best regards,
Sandra, Louis Poulsen
Alles bestens !!!
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Mr. Bienmüller
Thank you for your review and feedback. We hope you will be happy about your purchase.
Have a nice day
Best regards,
Sandra, Louis Poulsen
Website sehr gut aufgebaut
Website sehr gut aufgebaut, Auswahl und Bestellung sehr einfach. Die Lampe war super verpackt.
Einen Stern Abzug gibt es für die Anlieferung durch die Firma GLS, das Paket wurde einfach vor die Tür gestellt.
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Mrs. Sydow
Thank you very much for your feedback and review of our website. I am happy to hear about the positive experience. Regarding the delivery with GLS, I would very much like to investigate. GLS is not allowed to deliver the package without a signature unless you already have an agreement with them from previous deliveries (not necessarily Louis Poulsen). I would be happy if you could email me the invoice number on reviews@louispoulsen.dk.
Thank you very much and I hope you enjoy your new lamp.
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Einfache Bestellung und auch Rückgabe…
Einfache Bestellung und auch Rückgabe eines Teils der Bestellung.
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Afflerbach
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Tolle Designobjekte
Wir haben zwei PH5 Mini bestellt und bereits nach wenigen Tagen erhalten. Beide Lampen waren sicher verpackt. Tolle Designobjekte, die nebeneinander über unserem Esstisch hängen. Sie machen den Raum schöner, genau wie wir es uns vorgestellt haben.
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Kuhn
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Fantastisches Designobjekt
Fantastisches Designobjekt, das den Raum direkt aufwertet.
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Koppers
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Ausgezeichnet
Ausgezeichnet
Über die Qualität der gelieferten PH 5 muss man kein Wort verlieren. Sensationell gut ist auch die Liefergeschwindigkeit und die sehr hochwertige gut recycelbare Verpackung.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Christian
Thank you very much for your feedback and review! We hope you will enjoy your purchase and wish you a nice day
Best regards
Louis Poulsen, Sandra
Netter und hilfsbereiter Service am…
Netter und hilfsbereiter Service am Telefon, als es Schwierigkeiten mit dem Paketzusteller kam (Dachser)
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Jörg,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich so sehr dass Sie mit unser Service zufrieden sind und wir hoffen ihnen bald wieder in unser Webshop willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Problemlose Bestellung von zwei Lampen.
Problemlose Bestellung von zwei Lampen.
Soweit so gut. Allerdings kam zuerst lediglich eine Lampe an ohne Information, zum Verbleib der zweiten Lampe. Deshalb musste ich aktiv werden und beim Kundendienst anrufen, weil mir dann mitgeteilt wurde, dass die zweite Lampe noch separat verschickt wird, weil nicht auf Lager. Nach wenigen Tagen kam dann auch das zweite Paket, aber mich hat etwas geärgert, dass die Information zur zweiten Lampe nicht automatisch kam und ich anrufen musste.
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Scheer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir Leid dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Erlebnis waren. Normalerweise sollten Sie unser genaue Termin in der Bestätigung finden.
Es freut mich jedoch dass Alles am der Ende geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schnelle Lieferung und sehr gut Verpackt
Schnelle Lieferung und sehr gut Verpackt
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr Geehrter Herr Belzer,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß alles geklappt hat und hoffen daß Sie mit Ihre Produkt zufreiden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Guter Preis, schnelle Lieferung, aber....
Der Preis war gut, die Lieferung schnell, aber die Versandadresse wurde nicht vollständig angegeben (d.h. ohne Nennung meines Namens sind die Lampen einmal innerhalb unseres Konzerns zirkuliert, bis jemand den kleinen Zettel mit meiner Handynummer gefunden hatte und mich angerufen hat) - das geht besser (somit bitte diesen Hinweis an Ihre Versandabteilung weitergeben, dass nur die Angabe einer Firmenbezeichnung nicht ausreichend ist, sondern es muss auch der Name einer Person angegeben werden).
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns dass Sie mit Ihren Kauf zufrieden waren.
Ihre Kommentaren betreffend Zustellung haben wir an unser Logistik Abteilung weiter gegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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