Melitta Deutschland Bewertungen 241

Haben Melitta kontaktiert, da unsere Barista leider nicht mehr richtig funktionierte.
Sofort wurde uns Hilfe angeboten, die wir gern in Anspruch genommen haben.
Nach einigen Tagen erhielten wir unseren Kaffeeautomaten repariert wieder. Zu unserer vollen Zufriedenheit !!!
Sehr nette Kommunikation vom Support !!!

Ich besitze leider eine Melitta CI Touch F 630-102.
Allen der gute Rat - Finger weg davon.
Gekauft im Juli 2019 hatte sie letztes Jahr kurz nach Ablauf der 2 Jahre einen Display-Totalschaden. Wurde mitnichten auf Kulanz repariert - haben wir bezahlen müssen. Jetzt ist wieder eine Fehlermeldung, dass die Tropfschale fehlt, obwohl sie im Gerät sitzt. Letztes Jahr dachten wir noch - ist ärgerlich, kann halt mal vorkommen. Jetzt hatte ich schon die Erwartung, dass dies als Sonderfall repariert wird auf Kosten des Hauses, nach dieser kurzen Zeit schon wieder. Aber mitnichten. Wir sollten nun tatsächlich bei einem Gerätepreis von 700 € !!! zum 2. mal 150 € Reparatur bezahlen, das heißt, den halben Kaufpreis in den ersten 3 Jahren nochmal oben drauf !!!
Das ist auch eine Geldquelle - einfach eine Frechheit ....

Ich habe einen Melitta Look Aqua Vario Wasserkocher Online bei einem Expert Händler gekauft. Das Gerät eine Temperaturregelung die bei diesem Gerät nur sehr eingeschränkt funktioniert. Ich habe den Melitta Kundenservice angeschrieben und den Fall geschildert aber die einzige Antwort die kam: Das Gerät hat einen "Neugerätedefekt", tauschen Sie ihn bitte bei dem Händler um. Warum? Ich habe eine 24 Monatige Herstellergarantie! Das Problem, der Händler ist 100 Kilometer entfernt! Da kann ich das Gerät auch gleich entsorgen und das alles habe ich dem sogenannten Melitta Kundenservice auch so mitgeteilt aber keinerlei Reaktion mehr darauf. Der Expert Händler will das Gerät zwar austauschen aber ich soll die Rücksendekosten tragen was aber laut einem Artikel auf der Seite der Verbraucherzentrale Bremen nicht zulässig ist. Ich werde das Gerät jetzt in einer näher gelegenen Filiale (hin und zurück immer noch fast 80 Kilometer) umtauschen. Ich bestze mehrere Geräte von Melitta (ohne Probleme) aber das war definitiv das letzte Gerät von Melitta! Auf so einen Service kann ich gerne verzichten.

Prompte, zuverlässige, schnelle und freundliche Abwicklung unserer Reklamation ( der Aromafresh Kaffevollautomat schaltete bereits nach 2-3 Tassen ab ) . Dauer 4 Tage!!
Super!

Problem tropfende Thermokanne am Abend um 19:55 mitgeteilt. Am nächsten Tag um 08:05 Uhr Antwort auf die Mail. Die Kanne wird ohne Berechnung von Kosten ersetzt. Besser geht es nun wirklich nicht!

Ich habe mal eine sehr hohe Meinung vom Service gehabt, war einfach Super! Aus diesem Grunde habe ich mir dann wieder eine Neue von Melitta zugelegt. Ich weis nicht mehr wie oft ich dieses Gerät einschicken musste, auch Wersktattmässig ging einiges schief, z.B. defekter zurück bekam als wie vorher. Nach der letzten Garantie Reparatur (Mahlwerk) war das Gerät innen überall immer stark voll Kaffeemehl, was vorher nie der Fall war. leider habe ich es verpasst das Gerät rechtzeitig zu Garantie wieder einzuschicken. Auf meine Frage nach einer Kulanz, weil die letzte Garantie Reparatur nicht i.O. war, wurde nicht mehr so nett wie in der Vergangenheit mit mir gesprochen und eine Kulanz gäbe es nicht. Nun ist das Mahlwerk wieder defekt und ich werde mich nach einem anderen Hersteller umsehen. Ich habe nun mein Gerät selber instandgesetzt, indem ich die Fehler "die natürlich nicht bei der letzten Garantie-Reparatur geschehen sind", beseitigt habe. Nun läuft der Kaffeeautomat wieder gut!

Wir haben die Melitta caffeo ci seit drei Jahren. Jetzt ging das Mahlwerk kaputt. Angerufen, ein paar Checks gemacht. Einschicken unumgänglich. Karton kam mit Rückschein. Verpackt, verschickt. Nach drei Tagen kam die Bestätigung. Nach weiteren 4 Tagen kam die Maschine zurück. Besser als vorher. Neben dem Mahlwerk wurden weitere Teile getauscht. Der Kaffeesatz im Trester ist viel trockener. Der Kaffee schmeckt gefühlt nochmal besser.
Alles super gelaufen.

Totalblockade während der Garantiezeit; kurz nach Ablauf blockiert der total überflüssige Schalter der Abtropfschale. Für € 149,- würde man die Maschine reparieren. Wohlgemerkt, ein Microschalter im Wert von ca. 1 Euro ! Mein Schwager hat die gleiche Maschine dreimal hintereinander in der Garantiezeit eingeschickt bis der Fehler behoben war. Melita -NIE WIEDER

Der neue Melitta Kaffee des Jahres überzeugt sowohl geschmacklich als auch mit einer tollen Verpackung.

Bei den Filtertüten kann ich zwischen Melitta und der Kauflandmarke bis auf den Preis keinen Unterschied feststellen. Daher bleibe ich bei dieser Eigenmarke.

Tatsächlich haben wir lange nicht mehr auf Melitta zurückgegriffen, weshalb der Produkttest für uns sehr gelegen kam um die Marke wieder zu entdecken.

Wir durften folgende Melitta Kaffeesorten testen:

5 x Melitta Selection des Jahres (250 g; ganze Bohne)
1 x Melitta La Crema (250 g; ganze Bohne)
1 x Melitta Speciale (250 g; ganze Bohne)
1 x Melitta Espresso (250 g; ganze Bohne)
1 x Melitta Intenso (250 g; ganze Bohne)
1 x Melitta BellaCrema Bio (150 g; ganze Bohne)

Allgemein lässt sich sagen, dass die Kaffeesorten alle eine super Qualität aufweisen. Natürlich mag der eine lieber ein Intensives und starkes Aroma, der andere möchte lieber ein säurearmes, mildes Kaffeeerlebnis. Genau da setzt Melitta an! Für jede Geschmacksrichtung gibt es den perfekten Kaffee. Wir haben uns überzeugen lassen und werden wieder öfter zu Melitta greifen.

2019 habe ich die Melitta Caffeo Passione OT gekauft.
Nach der Garantiezeit ging der Milchschaum nicht mehr. Somit wurde die Kaffeemaschine im ORIGINALKARTON zur Reparatur versendet. Nach mehreren Wochen kam die Kaffeemaschine verkratzt zurück, da diese nicht im Originalkarton zurückgesendet wurde.

Mir teilte man mit, die wäre verkratzt von mir so verschickt worden. Das alleine ist schon eine Frechheit!

Und nun, wieder ein halbes Jahr später, geht der Milchschaum wieder nicht.

Schlechte Qualität für gutes Geld!

Habe heute telefonisch Hilfe von einer sehr kompetenten Dame des melitta Kundendiensts bekommen, da mein Kaffeevollautomat streikte. Es wurde sich unheimlich viel Zeit genommen, solange, bis der Fehler behoben war. Vielen Dank!

Haben nach langen Recherchen von Jura auf Melitta Caffeo CI gewechselt, hauptsächlich wegen der herausnehmbaren Brüheinheit. Während anfangs Fehler wie "Bohnen fehlen" obwohl gefüllte Vorratsbox auftraten, mussten wir das Gerät kurz nach Ablauf der Garantie zum Service schicken, weil trotz Hinweisen der hotline das Mahlwerk nicht mehr wollte. Nun kommen trotz regelmässiger Pflege wöchentlich neue Fehler (z.B. "Schale einsetzen", Systemfehler 8, "Bohnen einfüllen") etc. Ich hoffe die Entwickler müssten das Gerät über längere Zeit mal selber erleben - dann fallen auch die Mängel im Design und Umsetzung auf. Kann Melitta nicht empfehlen.

Wir haben im Januar einen Melitta Barista Ts Kaffeevollautomat für ca € 900,- gekauft
als Ersatz für unsere alte Caffeo CI.
Am ersten Tag lag eine kleine Madenschraube in der Auffangschale und nach ca 6 Wochen Gebrauch fanden wir dann eine Gummidichtung in der Abtropfschale, dann stand die Meldung im Display Bohnen nachfüllen, obwohl die Behälter voll waren.
An der Melitte Hotline wurde mir eine schnelle und unkomplizierte Reparatur versprochen, die sich dann über 4 Wochen hinzog und angeblich ein Bediener Fehler war. Von Melitta kein Entgegenkommen z.B. Maschinentausch weil angeblich Material fehlen würde( Bedienerfehler???)
Von Melitta wurde mir nach 3 Wochen Kaffeebohnen und Entkalker zugeschicket als Entschuldigung, aber meine Maschine war immer noch bei Fa. Windhorn in Bielefeld zur Reparatur .
Meine Meinung , die Melitta Barista TS ist ihr Geld nicht wert , Kundefreundlichkeit gibt es bei Melitta und den Firmen mit denen sie zusammenarbeiten nicht, also mein Fazit, Finger weg

Ich warte seit einem Monat auf eine Antwort seitens Melitta wegen eines Defekts meiner Kaffeemaschine.

Super Aussehen doch schlechte Qualität
09.2021 Maschine gekauft, 3 Tage später defekt, es erfolgte ein Austausch auch diese wies kurze Zeit später beim Brühvorgang einen Defekt auf, habe mich auf einen Preisnachlass eingelassen, da dass hin und her senden für berufstätige Kunden nervig ist, dann stieg diese Maschine 03/ 2022 komplett aus. Ich kaufte dann ein anderes Modell von Melitta als Neuware, nach 16 Tagen nach Erhalt läuft Wasser in das Innere, wo sich die Elektronik befindet, dadurch funktioniert kein Einschalten der Maschine mehr. Zu meinem Bedauern wurde ich voll betrogen, ein Austausch ist unmöglich obwohl Gewährleistung besteht! Das ist dort unbekannt es wird dem Kunden eine Reparatur aufgedrängt. Nach 16 Tage Laufzeit kann man wohl davon ausgehen, dass dieser Mangel bereits bei Lieferung bestand als versteckter Mangel. Das Recht für den Käufer aus dem Kaufvertrag auf Lieferung von mangelfreier Ware besteht nicht. Ich rate allen als Kaffeejunkie von der Marke Melitta ab, noch nie hatte ich Kaffeemaschinen von so kurzer Lebensdauer und wenn man dann noch auf der mangelhaften Ware sitzen bleibt, dann ist das mehr wie nur eine Enttäuschung mit schlechter Erfahrung. Zwischenhändler war der Shop Coffeefriend der die Produkte von Melitta vermarktet für Kunden. Nie wieder, denn am Ende zählt nicht die Optik, wenn das Wesentliche nicht funktioniert!

Bereits bei der Gesprächsannahme war erkennbar, dass die sehr freundliche Mitarbeiterin um eine schnelle , konstruktive Lösung im Sinne des Kunden bemüht war. Das Problem wurde auch von ihr zielführend gelöst.

Trinke sehr gerne Melitta Kaffee,hat eine sehr angenehme Aroma.

Ich benötigte lediglich einen Dichtungsring für eine elektrische Kaffeemühle. Habe alles genauestes beschrieben (Typ-Nummer etc.) und Fotos gemacht um was es sich genau handelt. Sie haben mir nach mehrmaligem Hin-und her keinen Ring zugesandt und meinten dass es nicht möglich ist das Ersatzteil zu versenden, da es nicht separat in ihrem Sortiment angeboten wird....Ein normaler O-Ring, nicht separat vorhanden...Es ist unfassbar! Wie ist sowas möglich. Das Ding wiegt nicht mal einen Gramm und ich soll die ganze Maschine senden? Über die Kundenhotline wurde mir auch nicht weitergeholfen. Jetzt muss ich mich wohl selbst drum kümmern. Scheinbar hat Melitta keine Konkurrenz.