Mondadori Retail S.p.A. Bewertungen 

Un po' lenta la consegna, ma ben tracciata

Personale cordiale e disponibile! Sono molto gentili e i prodotti sono tutti validi, c’è una bella esposizione curata così come lo è il negozio. Una garanzia ✨

Cordialità e gentilezza e aiuto nelle scelte

sono passati più di 20 giorni per la consegna e a tutt'oggi non c'è ancora traccia, io consiglierei vivamente di cambiare la logistica, Bartolini da abolitre

Ampia scelta di CD di vari generi con prezzi interessanti e tempi di consegna veloci .

Mi sono affidato al servizio ed è stato semplice, puntule ed efficiente!

È la prima volta che acquisto libri su Mondadori Store e devo dire che il servizio è stato eccellente se dovessi dare una valutazione sui numeri, darei 10 su 10.

Sito facile da consultare. Spedizione puntuale.

Ho effettuato un ordine online di un libro , arrivato con la sovracopertina tagliata , inserito in una scatola senza la minima protezione. Ho contattato il servizio clienti inviando più di un e-mail ma non ho ricevuto nessuna risposta , alla fine mi sono rivolta a PayPal apprendo un reclamo e alla fine mi hanno concesso il rimborso con reso a mio carico , non acquisterò mai più con loro online esperienza pessima e servizio clienti inesistente

Il servizio clienti non mi ha mai risposto nonostante i ripetuti tentativi di contatto

La parte online perfetta. La commessa dello store di Corso San Gottardo che piccata mi fa la morale per aver ordinato online.. anche no.

Esperienza pessima:
Ordino due libri scolastici perché erano indicati tempi di consegna precisi. Trascorsi i termini per diversi giorni l'ordine risultava in lavorazione. Ho trovato i libri altrove e volevo annullare l'ordine. Ho cliccato su annulla ordine ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma. Da allora il mio ordine è letteralmente sparito e non sono più riuscita a fare nulla. Dopo diversi giorni arrivano i libri. Scrivo al servizio clienti per la procedura di reso. Mi rispondono dopo diversi giorni indicandomi la procedura per effettuare il reso a spese mie. Ho spedito il pacco circa 15 giorni fa ma non ho ricevuto nessuna comunicazione né tantomeno nessun rimborso. Ho scritto per avere informazioni ma non rispondono.
Non riacquisterò mai più si questo sito.

Al ricevimento dell'ordine mancava uno dei libri ordinati e al momento non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di spiegazioni da parte del servizio clienti

Purtroppo nel sito molto libri risultano disponibili..e solo dopo aver effettuato l' ordine iniziano ad arrivare mail su mail che giustificano il ritardo nella spedizione con la difficoltà di reperire l' articolo...e questo su ben 4 libri... se il prodotto non è disponibile sarebbe il caso di indicarlo subito sul sito!!

Pessima esperienza d'acquisto. Ho provato ad annullare l'ordine perché il libro ordinato era stato sostituito/modificato. L'annullamento online non funzionava e, nonostante le mie numerose e-mail al servizio clienti per richiedere l'annullamento prima e il reso poi, non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti inesistente. Non ordinerò mai più su questo sito."

Ritardo nella consegna, risposte errate sulle mie richieste di informazione e x completare l' incarico della consegna al peggiore corriere di Italia. Pacco lasciato in un locale senza informarmi.

Acquisto spesso in Mondadori i libri della serie “il giallo Mondadori “ devo dire che i libri che ordino sono sempre disponibili non tutti anno hanno questa disponibilità.
Molto buone le informazioni via mail che comunicano l’evolversi della spedizione.
Consiglio vivamente di acquistare i libri in Mondadori.

il pacco è arrivato con un po' di ritardo sulla data prevista , ma è arrivato bene e nel punto di ritiro prescelto. Sono soddisfatta perchè sono stata avvisata del ritardo e in seguito avvertita con puntualità dell'avvenuta consegna al punto di ritiro