Optical Express Deutschland Bewertungen 1 288

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 32 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlungen, die ihnen ein neues Lebensgefühl ohne Sehhilfen ermöglichen und oft eine überdurchschnittliche Sehkraft bieten. Das Personal wird durchweg als professionell, sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem Gefühl des Gut-Aufgehobenseins beiträgt. Der gesamte Service, von der Beratung über die Voruntersuchungen bis hin zur Nachsorge, wird als reibungslos, kompetent und gut organisiert empfunden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation bei Komplikationen, da Informationen über Probleme während des Eingriffs nicht immer transparent oder zeitnah mitgeteilt wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von unfreundlichen Telefonberatern und unerwarteten Symptomen wie Doppelbildern oder trockenen Augen nach dem Eingriff, die zuvor nicht bestanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und fühlen sich von den Voruntersuchungen bis zu den... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele von einem überwältigenden Ergebnis und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, da sie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir Mitte März in München beide Augen lasern lassen und es hat alles super geklappt. Hatte keine trockenen Augen, Blendempfindlichkeit etc. im Nachgang und bin mit dem Ergebnis wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung beim Augenlasern bei OpticalExpress. Bei der Vorbereitung hat Paulina alle meine Fragen beantwortet, damit ich mich bei der OP sicher fühlte. Auch danach war sie imm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich vom ersten Telefonkontakt bis zur Nachuntetsuchung bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die Artzhelferinnen und Helfer wie auch die Ärzte gaben mir von Anfang an das Gefühl in den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Bruder und ich wurden von unseren Arbeitskollegen auf Optical Express aufmerksam gemacht. Seit dem ersten Anruf bis zur Behandlung / OP waren wir sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. LASIK-Chirurg
  2. Augenklinik

Vom Unternehmen geschrieben

Optical Express begleitet seit über 30 Jahren Menschen auf ihrem Weg zur Brillenfreiheit. Weltweit wurden in unseren Zentren bereits über 2 Millionen Behandlungen durchgeführt. Unsere kooperierenden Chirurgen/innen gehören zu den erfahrensten Fachärzten/innen der Branche. Durch kontinuierliche und umfangreiche Investitionen in unser klinisches und administratives Personal sowie in modernste diagnostische und chirurgische Geräte setzt Optical Express neue Maßstäbe in der refraktiven Chirurgie. Optical Express ist nicht umsonst Europas Nr.1 für Augenlasern und bevorzugte Anlaufstelle für Patienten, die sich die Augen lasern lassen wollen, um sich von Brillen und Kontaktlinsen zu befreien. Alle mit uns in Deutschland kooperierenden Ärzte/innen sind von der Kommission Refraktive Chirurgie (KRC) zertifiziert.

Optical Express

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1288 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Service bei Optical Express!



Ich habe kürzlich bei Optical Express eine Augenuntersuchung und eine Laserbehandlung durchgeführt und bin absolut begeistert! Das gesamte Team war unglaublich professionell, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Der Ablauf war bestens organisiert, und ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben. Die Behandlung selbst war schmerzfrei, und die Ergebnisse sind beeindruckend – meine Sehkraft ist besser als je zuvor! Ich kann Optical Express uneingeschränkt empfehlen und bedanke mich herzlich für die großartige Betreuung.

24. April 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sebastian! Wir freuen uns über die Empfehlung und geben Ihr Lob gerne direkt an unser Team weiter. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

professionell, kompetent, freundlich

Ich bin super zufrieden!! Die OP ist jetzt 1 Monat her und es lief alles perfekt. Ich habe mich ab der Beratung bis zur Nachsorge sehr wohl gefühlt. Man ist hier in besten Händen. Das Team ist super eingespielt und freundlich. Auch bei Unsicherheiten und Ängsten wird einem mit Verständnis und Rat entgegnet.
Das war wirklich die beste Entscheidung meines Lebens. Als lebenslange Brillen-/Kontaktlinsenträgerin kann ich sagen, dass es mein Leben um so Vieles leichter macht. Meine Angst war total unbegründet. Kann jeden nur ermutigen sich zu trauen.
Danke an das Team von Optical Express!!

24. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Service und Beratung

Ich war bei Optical Express in Hamburg zur Voruntersuchung und habe mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt. Das Team war sehr freundlich, kompetent und der Service hervorragend. Besonders positiv empfand ich die ehrliche Beratung: Der Arzt riet mir von einer OP ab, da meine Sehstärke nur minimal eingeschränkt ist. Auf seine Empfehlung verzichte ich im Alltag größtenteils auf die Brille und setze sie nur noch gezielt ein – etwa bei der Bildschirmarbeit oder beim Autofahren. Ich habe mich schnell daran gewöhnt. Sollte ich mich irgendwann doch für eine Korrektur entscheiden, werde ich definitiv wieder zu Optical Express gehen. Großen Dank nochmal an das gesamte Team!

9. April 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Lob geben wir gerne direkt an unser Team in Hamburg weiter. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ungezwungen & kompetent!

Sehr freundliches, mega kompetentes Team! Von der Erstberatung bis hin zur OP und Nachsorge war alles einwandfrei. Keine gezwungene Atmosphäre, sondern irgendwie familiär. Würde ich jedem weiterempfehlen, der eine Laserbehandlung in Erwähnung zieht. ☺️

10. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Rudolf, vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freiheit!!!

Freiheit!!!
Vor einem Jahr habe ich mich operieren lassen- das war die beste Entscheidung, ich bin so glücklich! Das Team dort ist professionell, zuvorkommend und herzlich. Ich hatte -5.50 Dioptrien, ein Leben ohne Brille oder Kontaktlinsen war nicht möglich. Diese Operation war ein Befreiungsschlag. Nachts die Augen zu öffnen und den Sternenhimmel sehen, tauchen mit offenen Augen ohne Taucherbrille...schade, dass ich so lange Angst vor der OP hatte und nochmal tausend Dank an das Team von Optical Express Lindau🫶🏻

2. April 2024
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Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns mit Ihnen über Ihre gewonnene Freiheit und geben das Lob direkt an unser Team in Lindau weiter. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss ehrlich sagen das…

Ich muss ehrlich sagen das OpticalExpress auf eine andere Ebene steht was es ärtzliche Behandlungen geht. Mann möchte Qualität statt Quantität, aber das Team hat so immens viel Erfahrung, das Qualität und Quantität in deren spitzen Form vorhanden sind. Das Team ist sehr professionell und sehr sehr nett und ich wurde im jedem Schritt, vor-während und nach der OP professionell begleitet. Vielen Dank nochmals !!!!

10. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Juxhin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und geben Ihr Lob gerne direkt an das Team vor Ort weiter. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top

Alles Super verlaufen, ohne Komplikationen. Würde jedem weiterempfehlen.

11. Februar 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Rudolf, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur zu empfehlen

Von der Voruntersuchung, über die Laserbehandlung, bis zur Nachsorge alles Top. Ich würde OpticalExpress jederzeit weiter empfehlen.

17. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Philip, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Behandlung

Offene Beratung, schnelle Abwicklung der Behandlung. Komplett unkompliziert.

7. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Visal - vielen Dank für Ihre Bewertung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Die Beratung war gut und die Mitarbeiter freundlich bei den Untersuchungen und der Behandlung. Das Behandlungsergebnis übertrifft alle Erwartungen.

13. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Augen Lasern in München

Habe vor einem Monat meine Augen in München Lasern lassen und bin sehr zufrieden. Sehr nettes und hilfsbereites Team. Hab mich gut aufgehoben und beraten gefühlt. Preis Leistung war super.

24. Jänner 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Miriam, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fachlich und menschlich gut

Gute Aufklärung, Voruntersuchung und Beratung. Hier fühlte ich mich völlig sicher. Ich lebe jetzt ohne Brille.

7. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Yann, wir freuen uns über Ihre Bewertung! Vielen Dank - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Sehr zu empfehlen! Ich bin überaus zufrieden - von der Beratung über die Voruntersuchung sowie die OP selbst und die Nachsorge-Untersuchungen. Das Ergebnis spricht für sich!

6. März 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Bettina, vielen Dank für Ihre Bewertung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richtige Entscheidung

Ich wurde 2018 gelasert und es war die richtige Entscheidung, bis jetzt sehe ich immer noch sehr gut. Ich hatte zuletzt eine Nachkontrolle und die Beratung war für mich sehr hilfreich und die Mitarbeiterin konnte alle meine Fragen beantworten und war sehr freundlich.
Ich kann OpticalExpress empfehlen.

27. Februar 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Eingriff

Hatte diese Woche meine Monatskontrolle und bin nach wie vor sehr begeistert von meinem Laser-Eingriff in Lindau. Alle Untersuchungen sowie die OP selbst wurden sehr professionell durchgeführt und ich hatte bereits am nächsten Tag eine Sehkraft von 150%. Einzig die Blendempfindlichkeit ist noch etwas höher als zuvor, das wird sich aber in den kommenden Wochen/Monaten noch legen.
Vielen Dank an das Team in Lindau!

22. Jänner 2025
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Hallo Lukas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung

Beratung, Vorbereitung, Behandlung & Nachbetrachtung absolut 5 von 5 Punkten.
Lediglich die ersten Stunden nach dem Eingriff waren unangenehm (ist aber normal)

28. Februar 2025
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Hallo Rodion, vielen Dank für Ihre Bewertung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Femto-LASIK, 150% Sehstärke & top Betreuung!

Am 04.12.2024 habe ich bei Optical Express in Berlin meine Femto-LASIK durchführen lassen – und ich bin absolut begeistert! Bereits bei der ersten Beratung wurde ich bestens informiert und professionell betreut. Man versprach mir eine Sehstärke von 120% nach der Korrektur, was sehr motivierend war.

Die Augenuntersuchung hat bei Dr. med. Harry vom Felde stattgefunden: Er war sehr professionell, direkt und klar und hat mir ehrlich alle möglichen Risiken und (möglichen) negativen Ergebnisse aufgezeigt, ohne etwas zu beschönigen.

Die eigentliche Operation wurde von der äußerst netten und professionellen Augenchirurgin, Frau Zena Mahmoud, durchgeführt. Dank ihrer Expertise und Einfühlsamkeit habe ich mich während des gesamten Eingriffs in besten Händen gefühlt.

Nach dem Eingriff stellte sich heraus, dass meine Sehstärke erstaunliche 150% erreicht hat – ein Ergebnis, das all meine Erwartungen übertroffen hat!

Ich kann Optical Express in Berlin und das gesamte Team wärmstens weiterempfehlen!

4. Dezember 2024
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Yazan, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne direkt an unser Team und unsere Ärzte weiter. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung! - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Super freundliches und kompetentes Personal, habe mich hier vom Anfang bis zum Ende meiner Behandlung sehr wohl gefühlt. Fast schon schade, dass ich dort nicht mehr hin muss. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und hatte keine Komplikationen.

26. Februar 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. - Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Zufrieden! Guter Service!

Ich kann Optical Express sehr empfehlen! Ich war zuvor bereits bei einem anderen Zentrum, bei welchem ich längst nicht so gut beraten wurde. Zudem gab es nicht die Möglichkeit auch den Flap mit einem Laser zu erzeugen. Bei Optical Express jedoch schon!
Der Eingriff verlief sehr gut! Der Name ist Programm, insgesamt war ich nur 30 min vor Ort und konnte danach bereits gehen.
Für eine Laserbehandlung sowie alle weiteren Nachkontrollen kann ich es sehr empfehlen!
Vielen Dank an das Optical Express-Team!

23. Jänner 2025
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Antwort von Optical Express Deutschland

Hallo Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Behandlung und Betreuung sind. - Ihr Optical Express Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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