Optical Express Deutschland Bewertungen 1 288

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 32 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlungen, die ihnen ein neues Lebensgefühl ohne Sehhilfen ermöglichen und oft eine überdurchschnittliche Sehkraft bieten. Das Personal wird durchweg als professionell, sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem Gefühl des Gut-Aufgehobenseins beiträgt. Der gesamte Service, von der Beratung über die Voruntersuchungen bis hin zur Nachsorge, wird als reibungslos, kompetent und gut organisiert empfunden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation bei Komplikationen, da Informationen über Probleme während des Eingriffs nicht immer transparent oder zeitnah mitgeteilt wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von unfreundlichen Telefonberatern und unerwarteten Symptomen wie Doppelbildern oder trockenen Augen nach dem Eingriff, die zuvor nicht bestanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und fühlen sich von den Voruntersuchungen bis zu den... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele von einem überwältigenden Ergebnis und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, da sie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir Mitte März in München beide Augen lasern lassen und es hat alles super geklappt. Hatte keine trockenen Augen, Blendempfindlichkeit etc. im Nachgang und bin mit dem Ergebnis wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung beim Augenlasern bei OpticalExpress. Bei der Vorbereitung hat Paulina alle meine Fragen beantwortet, damit ich mich bei der OP sicher fühlte. Auch danach war sie imm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich vom ersten Telefonkontakt bis zur Nachuntetsuchung bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die Artzhelferinnen und Helfer wie auch die Ärzte gaben mir von Anfang an das Gefühl in den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Bruder und ich wurden von unseren Arbeitskollegen auf Optical Express aufmerksam gemacht. Seit dem ersten Anruf bis zur Behandlung / OP waren wir sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. LASIK-Chirurg
  2. Augenklinik

Vom Unternehmen geschrieben

Optical Express begleitet seit über 30 Jahren Menschen auf ihrem Weg zur Brillenfreiheit. Weltweit wurden in unseren Zentren bereits über 2 Millionen Behandlungen durchgeführt. Unsere kooperierenden Chirurgen/innen gehören zu den erfahrensten Fachärzten/innen der Branche. Durch kontinuierliche und umfangreiche Investitionen in unser klinisches und administratives Personal sowie in modernste diagnostische und chirurgische Geräte setzt Optical Express neue Maßstäbe in der refraktiven Chirurgie. Optical Express ist nicht umsonst Europas Nr.1 für Augenlasern und bevorzugte Anlaufstelle für Patienten, die sich die Augen lasern lassen wollen, um sich von Brillen und Kontaktlinsen zu befreien. Alle mit uns in Deutschland kooperierenden Ärzte/innen sind von der Kommission Refraktive Chirurgie (KRC) zertifiziert.

Optical Express

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1288 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Praxisteam sehr freundlich und für…

Das Praxisteam sehr freundlich und für mich kompetent - sieht ja jeder anders! Wurde über die verschiedenen Möglichkeiten zur Behandlung ausführlich informiert. Wusste vorher nicht, dass ich gelasert werden kann und war deshalb überglücklich! Wurde auf Monovision gelasert und bin mit dem Ergebnis überglücklich! Nach 5 Tagen 160 %. Keinerlei Schmerzen - weder während noch nach der OP. Wobei OP: jeder Zahnarztbesuch dauert länger und ist unangenehmer. Heute ist eine Woche vergangen seit der OP und ich habe schon fast vergessen, dass ich eine hatte. Würde ich jederzeit wieder machen! In dieser Praxis. Kann diese zu 100% weiter empfehlen! 5 Sterne und mehr!

14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profesionell und kompetent

Optical Express besticht allem voran mit seiner Professionalität und Kompetenz. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, man fühlt sich ab der Voruntersuchung bestens aufgehoben und betreut. Die Aufklärung über alle Tests, Maßnahmen und Behandlungsmöglichkeiten ist außerordentlich gut. Am Behandlungstag als auch bei der Nachsorge wird nochmals alles Schritt für Schritt erklärt. Es wird jederzeit das Gefühl vermittelt, dass man gut aufgehoben und sich in sicheren und erfahrenen Händen befindet. Ich würde mich jederzeit wieder für Optical Express entscheiden.

8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und freundlich

Von den Vorgesprächen bis hin zur Nachsorge alles super. Kompetenter Arzt und kompetente OptikerInnen. Bei der (sehr kurzen) Laser-Behandlung wird man gut abgelenkt. Auch der sonst eher ruhiger wirkende Arzt, spricht viel, lobt, sodass man sich wohl fühlt. Nach ein paar Tagen statt über -4 Dioptrin schon bereits 120% Sehkraft.

15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin einfach nur begeistert

Ich bin einfach nur begeistert. Es sind alle sehr freundlich und wenn man selbst mit den beklopptesten Fragen ankommt, werden diese sehr nett beantwortet. Ich konnte tatsächlich, direkt nach der OP sehen, auch wenn alles verschwommen war. Das war unglaublich. Man hatte keine Schmerzen. Man wurde vorher gut mit Augentropfen für danach versorgt. Das einzige schwierige war tatsächlich, 5 Tage kein Gesicht waschen, oder auch nur im geringsten irgendwie dran kommen. Keine Augen reiben. Das ist sehr schwierig. Und das sogar noch länger. Aber die Zeit geht sehr schnell rum und dann ist alles gut. Ich bin wirklich mit der Klinik und alles Mitarbeitern sehr zufrieden und sehr dankbar. Es ist ein neues Lebensgefühl. Vielen Dank dafür.

28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung in FFM

Ich habe Jahre lang überlegt, ob ich die OP mache und war (und bin es heute noch) sehr froh, die OP durchgezogen zu haben. Ich wurde in der Klinik in Frankfurt segr gut beraten und behandelt. Heute nach knapp 3 Monaten kann ich sagen, die Femto-Lasik OP war jeden Cent wert!

29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Aufklärung war sehr gut

Die Aufklärung war sehr gut! Schritt für Schritt wird es einem erklärt. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die Leute die dort arbeiten sind sehr freundlich bzw. nett.

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden!

Ich war mit der Behandlung und dem Resultat rundum zufrieden. Die Organisation war ausgezeichnet und das Personal sehr freundlich und professionell, daher kann ich Optical Express guten Gewissens jedem weiterempfehlen der über eine Augenlaserbehandlung nachdenkt!

23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bisher nur „semi“ zufrieden

Bisher bin ich nur „semi“ zufrieden. Ich wäre froh gewesen, wenn die Aufklärung bezüglich des Heilungsprozesses einer Lasek Behandlung genäuer erläutert worden wäre. Vor mehr als 3 Wochen hatte ich die Behandlung und seither kann ich immer noch nicht gut sehen und leide noch an starken Sehschwankungen (vorallem stört es mich nicht Auto fahren zu können). Seit drei Tagen kann ich wieder zur Arbeit, was meine Augen aber sehr beansprucht. Leider wurde der Eingriff vom Personal in Lindau ziemlich verharmlost.
Auch fand ich die administrative Organisation ein wenig chaotisch. Da mein Fahrdienst nur nachmittags Zeit hatte, stellte sich heraus, dass es sehr schwierig war nachmittags einen Termin zu bekommen. Viele Male musste ich Kontakt aufnehmen, da man mir wieder einen Termin am Morgen gab. Und in einem Mail schrieb man mir, ich benötige zu meinem 2. Kontrolltermin keinen Fahrdienst. Jedoch hätte ich damals auf keinen Fall selber fahren dürfen (Sehleistung war bei knapp 40%)!!
Auch den Operateur fand ich nicht sonderlich freundlich. Er stellte sich nicht mit Namen vor und wirkte während der OP genervt von mir (obwohl ich mir grösste Mühe gab ruhig zu bleiben).
Auch in Bezug auf die Sicherheit hätte ich es wichtig gefunden, dass der Name, das Geburtstagsdatum, bekannte Allergien direkt vor der OP erneut kontrolliert worden wären.
Positiv fand ich, dass die Operationshelfer freundlich und empathisch waren. Auch die Hotline war stets freundlich und hilfsbereit. Preislich gesehen bin ich auch zufrieden.
Nun hoffe ich, dass meine Augen sich bald erholen werden und ich ohne Einschränkungen meinen Alltag nachgehen kann. Auch hoffe ich, dass ich nicht nachlasern muss. Auf ein erneutes solches Procedere habe ich wirklich keine Lust und Zeit. Ich wüsste nicht ob ich mich nochmal für Optical Express entscheiden würde…

4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optical Express Deutschland-Logo

Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass wir Ihrem Anspruch nicht gerecht werden konnten.
Der Heilungsprozess ist sehr individuell und kann leider auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Zum ärztlichen Aufklärungsgespräch erhält jeder Patient einen persönlichen Aufklärungsbogen, in dem alle Themen festgehalten sind.
- Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur zur empfehlen bei Wunsch einer Augenlaser-OP

Ich habe mir vor knapp 2 Wochen meine Augen lasern lassen und bin super zufrieden - mit der Behandlung an für sich, dem Ergebnis als auch das Ambiente und Personal. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Meine Fragen wurden alle beantwortet.

Einen Termin habe ich auch sehr schnell bekommen. Hatte mein Erstgespräch im August und Anfang Oktober war meine OP.

11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

perfekt in allen belangen

das wichtigste zuerst; die behandlung war ein voller erfolg, ich konnte von 5% sehkraft auf fast 150% sehkraft gebracht werden und bin hochzufrieden mit dem ergebnis.
es sind jetzt fast 4 monate nach meiner behandlung und ich war im prinzip schon ab dem ersten tag nach der operation beschwerde und schmerzfrei

zusätzlich war der gesamte ablauf, die vor- und nachsorge, sowie die begleitung während der operation und alles drum herum hervorragend.
die ärztin arbeitet mit perfekter ruhe, konzentration und präzision, während die arzthelfer alles weitere wie anweisungen für den patienten, begleitendes sprechen über alle prozesse was wann wie passiert übernehmen und für ein vollkommen sicheres gefühl während der gesamten behandlung sorgen.

ich kann diese klinik jedem empfehlen und auch wenn es bestimmt noch günstigere gibt, ist sie jeden cent wert.
mir wurden sogar mehr nachsorge termine angeboten als für mich überhaupt nötig gewesen wären und das ohne extra kosten.

von empfang, über optiker bis hin zum ärztlichen personal hochprofessionell und makellos.

Vielen Dank für die tolle Arbeit!

13. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nix negatives sagen

Ich kann nix negatives sagen, es war von Anfang an alles perfekt. Das Team und die Ärzte sind sehr freundlich, alles wurde sehr gut erklärt, egal ob in der Beratung, Voruntersuchung, OP Tag oder bei der Nachuntersuchung!

18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufrieden

Vor zwei Monaten habe ich meine Augen Lasern lassen. Ich bin absolut begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Nachsorgegspräch war alles top. Es war eine lockere Atmosphäre bei der OP. Meine Sehleistung ist top und ich benötige keine Brille mehr. Ich bin sehr zufrieden. Auch eine Terminänderung war kein Problem

7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellenter Service und top Ergebnis

Ich habe vor Kurzem eine Augen-Laser-Korrektur bei Optical Express durchführen lassen und bin absolut begeistert von dem Ergebnis. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Nachsorge fühlte ich mich in besten Händen. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, professionell und haben sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Die Prozedur selbst war überraschend unkompliziert und schnell, und das Beste ist natürlich das brillenfreie Leben danach! Ich bin Optical Express zutiefst dankbar für diese Veränderung in meinem Leben und kann sie wärmstens jedem empfehlen, der über eine Augenkorrektur nachdenkt. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig für diese großartige Erfahrung (von -6.5 auf mehr als 120% in 10 Minuten)!

31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Ergebnis - kurze Wartezeiten

Das Ergebnis haut mich um! Ich habe eine super Sicht nach der OP, habe mich immer wohl gefühlt und vor allem den Ärzten und Angestellten sehr vertraut. Man merkt, dass diese OP ein Routineeingriff ist.
Es muss einem bewusst sein, dass das Zentrum seit Jahren diese OP durchführt, dadurch Arbeitsprozesse hervorragend optimiert hat und man so auf sehr geringe Wartezeiten kommt. Wenn man Fragen hat, kann man diese Stellen und sie werden einem jederzeit beantwortet. Ansonsten werden die Untersuchungen rasch durchgeführt. Viele "Schwafeleien" gibt es nicht. Für mich aber absolut nachvollziehbar, da dadurch die geringen Wartezeiten ermöglicht werden. Für mich aber auch ein sehr beruhigendes Gefühl zu sehen, wie viele Patienten rein- und rausgehen und strahlen, da das Team ihnen ein neues Leben ohne Brille ermöglicht hat.
Ich bin wirklich mehr als zufrieden.

3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin voll und ganz zufrieden

Ich bin voll und ganz zufrieden. Die Vorgespräche und Untersuchungen, alle super und professionell. Die OP selber ging nur 10 Minuten und war außer einem leichten Druck als der Laser andockte völlig schmerzfrei. Danach waren die Augen sehr schwer, daher war ich froh, dass ich sie stundenlang zuhalten musste. Im Nachgang fühlte es sich nur wie ein Fremdkörper-Gefühl an. Aber überhaupt nicht schlimm und ließ zunehmend nach. Nach 4 Monaten fühlte es sich an, als wäre nie was gewesen und ich bin überglücklich. Ärgere mich nur darüber, dass ich es nicht schon eher gemacht habe. Daher habe ich schon zahlreiche Empfehlungen in meinem Umkreis ausgesprochen. Vielen Dank für meine neue Lebensqualität!

28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mitarbeiter

Tolle Mitarbeiter, immer super freundlich! Sehr kompetent! Arzt auch sehr freundlich und fachlich toll.
Kann ich nur empfehlen! 5 Sterne 😊

24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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