Optical Express Deutschland Bewertungen 1 288

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 32 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlungen, die ihnen ein neues Lebensgefühl ohne Sehhilfen ermöglichen und oft eine überdurchschnittliche Sehkraft bieten. Das Personal wird durchweg als professionell, sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem Gefühl des Gut-Aufgehobenseins beiträgt. Der gesamte Service, von der Beratung über die Voruntersuchungen bis hin zur Nachsorge, wird als reibungslos, kompetent und gut organisiert empfunden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation bei Komplikationen, da Informationen über Probleme während des Eingriffs nicht immer transparent oder zeitnah mitgeteilt wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von unfreundlichen Telefonberatern und unerwarteten Symptomen wie Doppelbildern oder trockenen Augen nach dem Eingriff, die zuvor nicht bestanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und fühlen sich von den Voruntersuchungen bis zu den... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele von einem überwältigenden Ergebnis und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, da sie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir Mitte März in München beide Augen lasern lassen und es hat alles super geklappt. Hatte keine trockenen Augen, Blendempfindlichkeit etc. im Nachgang und bin mit dem Ergebnis wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung beim Augenlasern bei OpticalExpress. Bei der Vorbereitung hat Paulina alle meine Fragen beantwortet, damit ich mich bei der OP sicher fühlte. Auch danach war sie imm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich vom ersten Telefonkontakt bis zur Nachuntetsuchung bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die Artzhelferinnen und Helfer wie auch die Ärzte gaben mir von Anfang an das Gefühl in den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Bruder und ich wurden von unseren Arbeitskollegen auf Optical Express aufmerksam gemacht. Seit dem ersten Anruf bis zur Behandlung / OP waren wir sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. LASIK-Chirurg
  2. Augenklinik

Vom Unternehmen geschrieben

Optical Express begleitet seit über 30 Jahren Menschen auf ihrem Weg zur Brillenfreiheit. Weltweit wurden in unseren Zentren bereits über 2 Millionen Behandlungen durchgeführt. Unsere kooperierenden Chirurgen/innen gehören zu den erfahrensten Fachärzten/innen der Branche. Durch kontinuierliche und umfangreiche Investitionen in unser klinisches und administratives Personal sowie in modernste diagnostische und chirurgische Geräte setzt Optical Express neue Maßstäbe in der refraktiven Chirurgie. Optical Express ist nicht umsonst Europas Nr.1 für Augenlasern und bevorzugte Anlaufstelle für Patienten, die sich die Augen lasern lassen wollen, um sich von Brillen und Kontaktlinsen zu befreien. Alle mit uns in Deutschland kooperierenden Ärzte/innen sind von der Kommission Refraktive Chirurgie (KRC) zertifiziert.

Optical Express

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1288 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Arbeit

Professionelle Arbeit, freundliche Mitarbeiter und ein perfektes Ergebnis erhalten. Würde mich jederzeit wieder für Optical Express entscheiden.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

OPs nicht erfolgreich

Leider kann ich Optical Express (Stuttgart) gar nicht weiterempfehlen… bei mir lief es schief. Nach der ersten Op nur 60% Sehkraft, dann wurde jetzt nach 8 Monaten nachgelasert, jetzt kann ich noch schlechter sehen als vor der zweiten Op… komme so nicht im Alltag zurecht… alles unscharf, jetzt eine Woche nach der zweiten Op. Bin verzweifelt, weiß nicht wie das jetzt weitergehen soll. Nehmt lieber ein bisschen mehr Geld in die Hand und geht woanders hin, ich hatte nur Ärger durch die OPs und schlussendlich ein fürchterliches Ergebnis.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optical Express Deutschland-Logo

Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Behandlung bisher nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr Operateur/ihre Operateurin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen den weiteren Behandlungsverlauf zu besprechen.
Sie können sich gerne auch jederzeit direkt an uns wenden.
- Ihr Optical Express Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Ich habe mir vor zwei Tagen die Augen in München lasern lassen. Von Anfang an habe ich mich super aufgehoben gefühlt und alle Fragen wurden detailliert besprochen. Der Eingriff dauert nur ganz kurz und man spürt wirklicht NICHTS. Bereits einen Tag danach war meine Sehleistung bei 160%!!! Ich bin überglücklich und kann jedem empfehlen, der über eine LASIK nachdenkt, den Eingriff hier machen zu lassen.

2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr vertrauenswürdiges Laserzentrum

Habe bei drei Laserzentren in Stuttgart die kostenlose Voruntersuchung gemacht und Optical Express war am vertrauenswürdigsten und sympathischsten. Es wurden viele Voruntersuchungen gemacht und alles verständlich erklärt. Die OP verlief schnell und reibungslos und ich bin 1 Jahr nach dem Eingriff immer noch sehr glücklich, dass ich es gemacht habe.

22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% Zufriedenheit

Ich habe mir in Lindau die Augen lasern lassen. Direkt nach dem Eingriff war meine Sehkraft schon ziemlich gut und bereits am nächsten Morgen bei der Nachkontrolle wurde festgestellt, dass ich 120% sehe. Aufgrund des professionellen Teams fühlte ich mich dort von Anfang an sehr wohl und super aufgehoben. Besonders dankbar bin ich dem ausgesprochen erfahrenen Dr. Harry vom Felde.

18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mit ende März die Augen lasern…

Habe mit ende März die Augen lasern lassen und ich muss sagen es war die beste Entscheidung. Und vorallem mit dem Freundlichem und Gut eingespieltem Team in Frankfurt war ich sehr gut aufgehoben. Die Op und die nach Untersuchungen ging sehr gut von der Bühne und ohne Probleme kann seit mitte Mai sehr scharf und gut sehen. Daher kann ich es nur weiter Empfehlen für die jenigen die da vll bedenken haben. Mfg Grams

27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelles Team, tolle Arbeit

Professionelles Team, jeder Handgriff wurde beschrieben habe mich sehr wohl gefühlt, das Ergebnis war grandios! Ich bin froh über meine Entscheidung meine Augen bei Optical Express operiert zu haben. Ich kann es nur weiter empfehlen .

24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ihr seid die Besten

Es ist die beste Erfahrung die ich je in einer Arztpraxis erfahren habe, und ich bin schon über 50. Jeder in Lindau ist freundlich und einfühlsam. Sie machen alle einen prima Job. Ich freue mich extrem über mein neues Leben ohne Brille. Ihr seid einfach grosse Klasse. Ein grosses Dankeschön an Euch.

22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optical Express in Lindau -TOP Klinik

Es ist zwar erst mein 2. Tag nach der OP aber ich bin so begeistert dass ich jetzt schon diese Klinik bewerten will.

Das Erstgespräch fand via Telefon statt, ich war erst unsicher. Dann wurde ein Termin zur Voruntersuchung gemacht.

Angekommen zur Voruntersuchung und gleich wie zu Hause gefühlt. Grüße gehen raus an Fr. Steckeler. Eine tolle Empfangsdame in der Klinik von Lindau.

Von dem Voruntersuchungstermin bis hin zum 1. Nachsorgetermin alles bestens verlaufen. Was ich unheimlich beruhigend fand, war dass Dr. Harry vom Felde alle Schritte die von Ihm gemacht wurden, ganz genau erklärt hatte.

Was will man denn mehr, 18 Stunden nach der OP schon eine Sehstärke von knapp 120%.

Ich würde diese Klinik allen empfehlen die sich für ein Leben ohne Sehhilfe entscheiden.

22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optical Express Friedrichstraße 11/10 Punkte

Meine Erfahrungen bei Optical Express in Berlin an der Friedrichstraße. *****

Ich habe schon lange über eine Augenlaseroperation nachgedacht, mich aber nie wirklich getraut. Die Sorge, dass etwas schief gehen kann war stets größer als der Wunsch nach einem Leben ohne Brille. Doch eines Tages sah ich meinen freudestrahlenden Kollegen ohne Brille auf der Arbeit. Wir kamen ins Gespräch und er erzählte mir von seiner erst vor kurzem stattgefundenen Augenlaseroperation bei Optical Express. Das war für mich der Startschuss für ein Leben ohne Brille!

Gesagt - getan. Am 14.03.2023 war mein erster Termin bei Optical Express auf Empfehlung meines lieben Kollegen. Ich wurde herzlich vom Team begrüßt und empfangen. Darauf folgte mein Erstgespräch mit der sehr kompetenten und freundlichen Frau Heidi Kühn. Es wurde nicht lange gezögert und die Augenmessungen wurden durchgeführt. Ich war insgesamt in vier verschiedenen Räumen mit vier unterschiedlichen Messverfahren. Bei jeder Messung fühlte ich mich gut betreut und sicher. Die Messungen dauerten ca. 40 min. Darauf folgte ein ausführliches Aufklärungsgespräch, bei dem ich wirklich über jeden Schritt vor und nach der Operation informiert wurde.
Ich erhielt eine kalkulierte preisliche Einschätzung und vereinbarte mit einem guten Gefühl meinen zweiten Termin.

Der zweite Termin wird für weitere Messungen am Auge vereinbart. Das besondere an diesem Termin ist, dass einem pupillenerweiternde Augentropfen verabreicht werden. Diese Untersuchung ist Pflicht, bevor es ein Go für die OP vom Arzt gibt. Ich habe mir große Sorgen gemacht wegen den Augentropfen. Besonders, weil viele meinten es sei unangenehm und man wäre sehr stark lichtempfindlich. Ich persönlich fand die Tropfen nicht schlimm. Ja, die Pupillen sind maximal erweitert und eine Sonnenbrille für danach ist gut, aber unangenehm sind sie nicht.
Ich bekam das Go von der Ärztin Frau Dr. Minko und vereinbarte noch am selben Tag einen Termin zur OP.

Die OP war am 11.04.2023. Knapp 1 Monat nach meinem ersten Termin und ich kann nicht leugnen, ich war verdammt aufgeregt. Da saß ich nun, ungeschminkt, zittrig und mit voller Vorfreude auf ein Leben ohne Brille. Vor mir waren noch zwei weitere Personen an der Reihe. Dann ging es los. Die hygienischen Vorschriften werden bei Optical Express vorbildlich eingehalten (ich komme selbst aus dem medizinischen Bereich). Kittel, Haube und Schuhüberzieher an sowie eine Händedesinfektion und ich saß abfertigungsbereit vor dem OP und hätte vor Freude heulen können. Dann kamen die ersten Augentropfen zur örtlichen Betäubung. Danach ging es in den OP.
Liege - Augenfixierung - Flap - Tropfen - Laser - fertig. Nach 15 min war alles vorbei. 
(Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass sowohl die Schwester als auch der Herr Dr. Harry vom Felde mich über jeden Schritt in der OP informierten und ich mich absolut sicher gefühlt habe. Es darf nicht vergessen werden, es handelt sich hier um eines der wichtigsten Sinnesorgane des menschlichen Körpers.)

Leicht benebelt und mit geringen Kreislaufschwankungen ging ich zur kurzen Nachuntersuchung im Nebenzimmer. Der Flap saß optimal und ich konnte sehen. Ich konnte sehen ohne Brille! Die Linse war milchig und schleierhaft, aber ich konnte sehen. Wahnsinn! Ganze 25 Jahre meines Lebens konnte ich die Welt nur verschwommen wahrnehmen.. das war ein ganz anderes Lebensgefühl.

Nachdem ich zu Hause angekommen bin, verschwand ich mit meiner Taucherbrille auf der Nase (zum Schutz vor eventueller Reibung am Auge) sofort im Bett. Im Informationsblatt stand, dass 4-6h nach der OP die Augen geschlossenen bleiben sollen. Es ging auch nicht anders. Die Betäubung ließ schon im Auto nach und ich nahm prophylaktisch Ibuprofen. Diesen Schmerz muss wirklich keiner aushalten. Die Augen blieben von ganz alleine geschlossen, weil sie extrem lichtempfindlich und stark getränt haben. Ich hatte ein leichtes Fremdkörpergefühl im rechten Auge, dass jedoch am nächsten Tag verschwunden war. Noch am selben Tag ging ich abends mit Sonnenbrille einkaufen und schaute mit Sonnenbrille im dunkeln fernsehen. Ja, richtig gelesen. Ohne ging es einfach nicht.

Um die Schleife am Ende kurz zu halten. Alle nachfolgenden Termine sind gut verlaufen. Ich bereue keinen einzigen Tag, dass ich diesen Schritt gegangen bin. Es ist ein absolut neues und einzigartiges Lebensgefühl. Ich höre immer auf mein Bauchgefühl und auch diesmal hat es mich nicht enttäuscht. Die Wahl, sich für Optical Express zu entscheiden, war verdammt richtig.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei allen Mitarbeiter*innen von Optical Express bedanken.
Bitte macht genauso weiter, denn das ist medizinische Leistung auf Spitzenniveau.

Vielen Dank.

11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nettes Team, habe mich wohl gefühlt

Sehr nettes Team, haben einem alles super erklärt. Jetzt nach 4 Wochen nach der OP sehe ich sehr gut. Kleines Manko, daher auch „nur“ 4 Sterne. Das erst Gespräch war bei Herrn Harry vom Felde aber die OP wurde dann schlussendlich bei einer Frau durchgeführt, die leider nicht so gutes Deutsch konnte. Die Verständigung war nicht die beste, aber die Helferinnen haben unterstützt. Vielleicht sollte beim Erstgespräch gleich gesagt werden, welcher Arzt schlussendlich die OP durchführt, damit es keine Verwirrungen kommt.

29. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nett, freundlich… jederzeit wieder :-)

Man ist von Anfang an nett und freundlich beraten worden. Ab der terminvereinbarung hat man sofort ein super Gefühl. Es wird jeder Schritt per email oder persönlich geklärt und auch auf jede Frage wird eingegangen und man nimmt sich Zeit für den Patienten. Die op ging schnell und schmerzlos, auch hier wurde jeder Schritt erklärt.
Alles was man benötigt bekommt man mit.
Es ist ein super Gefühl und ich würde es jederzeit wieder bei opticalexpress durchführen lassen.

17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist einfach unschlagbar

Der Service ist einfach unschlagbar! Ich habe mich hier jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt! Super freundliches und warmherziges Personal! Ich habe alle hier Mitarbeitenden als sehr kompetent wahrgenommen.

21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut TOP!

Ich kann Optical Express Lindau absolut empfehlen. Super Beratung und sehr freundliches, einfühlsames und kompetentes Team! Die Laserbehandlung hat perfekt funktioniert und man gewinnt so viel Lebensqualität zurück.

22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist nun eine Woche nach meiner…

Es ist nun eine Woche nach meiner Femto-Lasik Behandlung und ich bin ein neuer Mensch. Die Wundheilung verlief laut Arzt wohl sehr gut und darf mich jetzt schon wieder verhalten wie vor der OP. Meine -8.5 Dioptrie konnten weggelasert werden und ich habe nun eine Sehstärke von 150%. Es ist unglaublich und für mich so lebensverändernd. Ich kann das liebe Optical Express Team nur weiterempfehlen.

8. März 2023
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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