PandoraBewertungen 

Versand über ups schrecklich. Ich habe einen Armband bestellt und ihn wirklich nur 1 mal beim duschen angehabt. Es ist einfach schwarz geworden. Sogar Temu Schmuck hat bessere Qualität! Das ist unmöglich. Wollte es dann im Shop wieder umtauschen bzw. Zurückgeben und die unfreundliche Dame in Wiesbaden meinte es wäre normal, dass es anläuft ! Wie bitte ?! Also die verkaufen hier offensichtlich billig Material für so viel Geld. Nie wieder !

Meine Bestellung wurde gar nicht erst versendet. Der Status der Sendung war über eine Woche unverändert. Label erstellt, aber noch nicht abgeholt. Selten so einen schlechten Service erlebt. Ich habe das Produkt dann bei Amazon bestellt und hatte es innerhalb eines Tages für 5€ günstiger.

Kundenservice eine einzige Katastrophe
Sowohl online als auch im Laden absolut unfreundlich

Kann mich den Anderen leider nur zu 100 Prozent anschließen. Kundenservice eine einzige Katastrophe, Versand mit UPS die angegebene Zeiten nicht einhalten und mich stundenlang an meinem freien Tag zuhause festhalten. So geht man nicht mit Kunden um. Ein absolutes NoGo. Nie wieder

Ich bin sehr enttäuscht! Ich habe nun schon zum dritten Mal mein pandora Armband verloren ,weil es sich einfach geöffnet hat.Trotz sorgfältigem Umgang hat sich der Verschluss jedes Mal von selbst gelöst-und das bei einem Schmuckstück , das nicht gerade günstig ist. Ich hatte gehofft, dass nach dem ersten Vorfall Eine Verbesserung erfolgt Oder man mir eine dauerhafte Lösung Anbieten würde. Leider war das nicht der Fall. Es ist ärgerlich und schade um die Charms Die für mich auch einen Emotionalen Wert hatten.
Ich kann Pandora aus diesem Grund nicht weiterempfehlen Zumindest wegen den Armbändern

Vorsicht, Betrug. Ich habe versucht, herauszubekommen, aus welchem Material der vergoldete Pandora Schmuck ist. Im Laden sagen sie, es sei Sterling Silber mit 14karätigem Gold. Es gibt aber keinen Stempel auf dem Schmuck, der dies belegt. Der Stempel auf dem Schmuck zeigt "Ale Met". Auf der Website heißt es, es handele sich dabei um eine Metalllegierung. Ich habe mich beim Hersteller informiert, was darunter zu verstehen sei, und erhielt nach langer Korrespondenz und vielen ausweichenden Antworten schließlich die Nachricht, das Material könne man mir leider nicht verraten, um daraus resultierende Missverständnisse zu vermeiden. Es sei jedenfalls weder Gold noch Silber darin. Sehr seltsam, zumal die Preise für gewöhnlichen Modeschmuck sehr hoch sind. Es handelt sich aber wohl tatsächlich um minderwertige Metalle. Der Kunde zahlt hohe Preise im Glauben an die Echtheit des Schmucks. Skrupellos, zumal vorallem Kinder und Teenies zur Zielgruppe gehören und zum Sammeln zahlreicher völlig überteuerter Charms gebracht werden. Ärgerlich ist dabei auch die Arroganz, dem zahlenden Kunden auf Nachfragen nicht offen zu legen, woraus der Schmuck gefertigt ist, der gekauft wurde. Schließlich besteht bei Schmuck auch aus gesundheitlichen Gründen ein gerechtfertigtes Interesse am Material.

Pandora im Westfield Center Hamburg.
Unqualifiziertes Personal, unfreundlich und schlecht bis keine Kundenberatung, generell habe ich in allen Pandora Filialen ( Hamburg) schlechte Erfahrung gemacht. Weiss nicht , ob das Personal für Arroganz mehr Gehalt bekommt. Wirklich ärgerlich, da ich von mir behaupten kann, das ich eine Umsatzstarke Kundin bin. Ich werde in Zukunft nur Online bestellen!!!

Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Armband war zum zweiten Mal kaputt am Verschluss. Nunmehr wollte ich eine komplette Rückgabe, keinen Umtausch. Nach langer Begutachtung des Armbandes seitens der Chefin in Halle, sagte man mir, das Armband sei ernsthaft ein Fakeprodukt und man könne dies nicht zurück nehmen. Für mich eine riesen Frechheit ihrer Kundschaft gegenüber und natürlich eine große Enttäuschung. Sehr teures Produkt, für jeweils 4 Wochen Nutzung. Leider kaufe ich dort nie mehr etwas. Schade.

Ich hatte bei Pandora mehrere Sachen bestellt. Da laut Webseite DHL als Retoure möglich war hatte ich dort bestellt sonst hätte ich dort auch nicht bestellt. Bei uns gibt es kein UPS in der Nähe. Als das Armband und der Ring nicht passten wollte ich es zurücksenden doch leider hatte Pandora keine DHL Aufkleber mehr und meinten nur ich solle doch bei UPS anrufen um das Paket abzuholen. UPS konnte das Paket nicht abholen. Daher habe ich das Paket selber zurückgeschickt. Das Paket kam an das Armband war da aber der Ring fehlte. Die Retoure über Klarna hatte ich bereits gemeldet. Doch leider ließ sich hier keine Lösung finden und ich musste den Ring + Extragebühren zahlen. Was wirklich eine Frechheit ist. Da ich Klarna bereits mitgeteilt hatte das ich mit Pandora in Kommunikation stehe aber dennoch die Zahlungsfrist weiter lief. Klarna konnte mir dahingehend auch nicht helfen weil sie zu wenig Beweise hatten für die Retoure weil das Paket ja bei Pandora ankam. Auf die Frage ob das Paket bei Pandora beschädigt ankam konnten Sie mir nichts dazu sagen. Jetzt habe ich etwas bezahlt was nicht in meinem Besitz ist.

Der Versand über UPS ist eine Katastrophe. Fehlerhafte Angaben zum Liefertermin. Keine Retourenannahme bei UPS wegen technische Probleme. Finger weg von Onlinebestellungen!

Habe bei Pandora ein Armband mit Charms bestellt und via PayPal bezahlt.
Hat alles sehr gut geklappt.
Leider ist der Versand nicht gut. UPS taugt halt nix. Wurde ohne Zustellversuch im UPS Shop abgegeben der von mir aus 10 km entfernt liegt. Hier sollte Pandora dringend die Versandoptionen überarbeiten und DHL Packstation mit aufnehmen.
Leider habe ich das Armband zu gross bestellt. Bin damit heute zum Shop nach Aachen und das Armband wurde sofort umgetauscht. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Ich bin echt zufrieden und werde in Zukunft immer nach Aachen fahren.

Ich habe mein Pandora Armband vor ca einem Jahr geschenkt bekommen. Nun war ich heute in einem Tierpark und habe ganz ohne Vorahnung normal eine Ziege mit eingedrehten Hörnern gestreichelt. Nun hat sich die Ziege plötzlich in meinem Armband verhangen und hat mich dir den gesamten Streichelzoo gezogen. Verständlicher Weise dachte ich, dass mein Armband nun durch reißt jedoch hat es gehalten und dem Zug einer Ziege stand gehalten. Ich war sehr überrascht und wo ich es nun im Nachhinein anschaue, fällt mir keine einzige Stelle auf, die verändert aussieht. Von daher super Qualität von den Pandora Armbändern, Dankeschön :)

So schlimm und unglaublich, was den Kundenservice angeht!
Habe meine Bestellung neu betätigt! Neu! Was ist, hab mich bei der Gravur vertippt. Ich hab die angerufen, ich hab mit denen gechattet. Ich habe denen eine Email geschrieben. Was bekomme ich als Antwort: Ich kann die Bestellung nicht stornieren, die können den Text vor der Gravur nicht korrigieren und zurückgeben kann ich auch nicht. Was ist das für ein Service bitte?!

Wieder bekam ich zwei Anhänger für mein Armband von meinem Mann geschenkt und habe mich sehr gefreut.
Ein Defekt an meinem Armband wurde im Shop im PEP-Neuperlach von der Mitarbeiterin Ilayda sehr geduldig und sehr freundlich bearbeitet.
Es gibt hier sehr bemühte Mitarbeiterinnen!
Danke an Ilayda für ihre Geduld und Ihre Mühe, das war sehr nett!

Ich habe online bei Pandora etwas bestellt und leider hat es nicht meinen Geschmack getroffen und habe alles wieder retourniert. Nach einer sehr langen Bearbeitungszeit wurde mir dann mitgeteilt, dass ich ja noch eine offene Rechnung habe, da ich Artikel behalten hätte. Dies ist nicht der Fall und bei jedem Versuch das Problem zu klären werde ich von Pandora abgewimmelt und auch Klarna stellt keine Hilfe dar. Es ist schon traurig, wenn man als Kunde immer wieder abgewiegelt wird. Ich habe mich nun an die Verbraucherzentrale gewendet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei Pandora. Mein Armband ist aufgrund eines Defekts verloren gegangen – es hat sich einfach gelöst und war nicht mehr auffindbar. Obwohl der Verlust eindeutig auf einen Produktmangel zurückzuführen ist, übernimmt Pandora keinerlei Verantwortung.

Statt einer echten Lösung wurde mir lediglich ein 10 %-Rabattcode angeboten – das ist in meinen Augen absolut unzureichend und zeigt, wie wenig Wert Pandora auf Kundenzufriedenheit legt.

Ein hochwertiges Unternehmen sollte in der Lage sein, in solchen Fällen Kulanz zu zeigen. Leider wurde ich als Kundin komplett im Stich gelassen. Ich werde definitiv keine weiteren Käufe bei Pandora tätigen und kann nur davon abraten, dort Schmuck zu kaufen – besonders, wenn man Wert auf Qualität und guten Service legt.

War im Braunschweig Shop, sehr unfreundlich. Hatte mir im Februar einen Ring gekauft, leider nicht daran gedacht das die Hände im Winter nicht so dick sind wie im Sommer. Wollte ihn April ungetragen in eine Nummer größer umtauschen und wurde sehr unhöflich abgewiesen. Angeblich getragen, was NICHT stimmte. Nur 1 x im Laden und 1 x zuhause, wo ich gemerkt habe, das er etwas größer sein muß.
Jedenfalls bin ich mit dem Laden fertig. Habe mir da immer mal was gekauft aber das können die jetzt vergessen.
Wenn man so mit Kunden umgeht, ist das keine Empfehlung.
Also, lieber lassen....

Filiale Trier völlig unfreundlichen Personal,nie wieder.
R.Lutz

Die Mitarbeiter waren sehr Höflich,Hilfsbereit und konnten mir alle Fragen Professionell beantworten.

Genau so sollte es sein ich kann Pandora in Köln wirklich mit gutem Gewissen weiter Empfehlen.

Izmir Flughafen. Mietwagen Abholung und Rückgabe waren ok. Habe 2 Mautstrecken benutzt, die normalerweise fast nichts kosten. Die haben mir bei Rückgabe jeweils 200 TL pro Strecke in Bar ohne Beleg abgenommen. Dann haben sie mir vorgehalten ich hätte einen Schaden verursacht, den ich nicht verursacht habe. Dafür werden sie ca 300€ von meiner Kaution in Höhe von 600€ einbehalten mit dem Hinweis darauf, dass ich ja für Schäden ohne Selbstbeteiligung gebucht habe. Die kann ich mir ja von Aurum Cars wiederholen. Unabhängig davon, ob ich die auch wirklich wiederbekomme handelt es sich bei Pandora um ein äußerst zweifelhaftes Unternehmen das von anderer Seite bereits als betrügerisch gewertet wird.

NIE WIEDER PANDORA RENTAL CARS.