Das schlimmste ist ihre Geldwäscheabteilung. Man hat den Eindruck, daß dies die größte Abteilung in der Bank ist. Selbst Kleinstüberweisungen von 50 Euro werden gestoppt, weil sie etwas "verdächtig... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bin sehr zufrieden, einige Freunde und Bekannte nutzen Paysera auch. Eine Bekannte hatte mit ihrer Kreditkarte ein Problem und wurde von Paysera auf Englisch per Email angeschrieben. Da die Bekannte w... Mehr ansehen
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Seid 1 Jahr geht jeden Monat mein Gehalt ein, und jetzt wurde mir ohne Vorwarnung das Konto eingefroren! Normaler nachvollziehbarer Gehaltseingang und ganz normale Überweisungen! Support übers Tel... Mehr ansehen
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Ich benutze PAYSERA seit 2010. Die Überweisungen sind kostenlos und schnell. Beim Online-Einkaufen bekomme ich sogar 0,15 oder 0,35 Euro 💶 zurück. Das hängt vom Betrag ab. Den Kundendienst erreiche i... Mehr ansehen
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Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
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Ich kann nicht an mein Lohn
Ich kann nicht an mein Lohn, weil nach AGB 2.13 ist.
Es gibt aber keine!
Dann rufe ich den Support an, und trotz deutscher Service Nummer nur Englische Angestellte.
Jetzt warte ich seit Tagen auf ein Rückruf, doch es kommt keiner!!!!
Der Email Support weist wiederum auf die Telefonnummer hin.
Ich Weiss nur, daß brauch ich nicht länger!!!!
15. April 2020
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Antwort von Paysera
Sehr geehrter Kunde,
In diesem Fall sollten wir die Daten Ihres Benutzerkontos im Detail überprüfen, um eine genaue Antwort wegen des Erhalts einer Überweisung auf Ihr Paysera-Konto zu vorlegen. Wenn Sie bei Ihrem Anruf keine deutschsprachigen Berater erreichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an betreuung@paysera.com aus der in Ihrem Konto bestätigten E-Mail.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass jeder Kunde bei der Eröffnung eines Benutzerkontos in Paysera den Nutzungsbedingungen zustimmt. Wir weisen darauf hin, dass gemäß Punkt 12.1 des Allgemeinen Zahlungsdienstevertrags die Bestimmung gilt, dass Paysera das Recht hat, nach eigenem Ermessen und unter Berücksichtigung einer bestimmten Situation sowie mit Vorrang für die auf Tätigkeit von Paysera angewendeten Rechtsvorschriften und Interessen des Kunden eine oder mehrere dieser Maßnahmen einseitig und ohne vorherige Mitteilung anzuwenden.
Wir hoffen, dass die Situation bald geklärt und gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Grundsätzlich Vorsicht bei sog
Grundsätzlich Vorsicht bei sog. Fintechbanken ! Es sind REINE Virtualbanken - irgendein Büro - das schlimme ist: Wenn die selbst in Geldklemme kommen, dann werden einfach Kundenkontos gespperrt - so lange, bis die eigene Geldklemme wieder besser geworden ist. Grundsätzlich sind diese Konten noch weit enfernt von wirklich "Handhabbarer" Seriosität.
14. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysera
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, die Nutzung der Paysera-Dienste bequem und reibungslos zu machen. In diesem Fall möchten wir Ihren Fall aufgrund einer negativen Meinung ausführlich erläutern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail betreuung@paysera.com.
Wir entschuldigen uns, wenn Sie bei der Nutzung unserer Dienste Unannehmlichkeiten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Bei mir das gleiche komme nicht mehr an…
Bei mir das gleiche komme nicht mehr an mein Geld. Bei der Kundenbetreuung siehe Mailanschrift kommen die Mail zurück als nicht zustellbar, den Account gibt es gar nicht. So ein übler Service einer Bank hab ich noch nie erlebt. Meine 5 Tage sind längst verstrichen und dort reagiert keiner.
11. April 2020
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Antwort von Paysera
Sehr geehrter Kunde,
In diesem Fall sollten wir die Informationen im System überprüfen. Bitte wenden Sie sich per E-Mail betreuung@paysera.com an das Paysera-Kundendienstzentrum und warten Sie auf eine Antwort des zuständigen Spezialisten.
Wir hoffen, dass die Situation bald gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Immer wieder Probleme mit diesem Konto
Immer wieder Probleme mit diesem Konto. Jetzt habe ich 15.000 euro auf dem business Konto und komme nicht mehr an mein Geld ran. Visa nichts funktioniert von eine auf die andere Minute - Ohne Vorwarnung . Einfach gesperrt. Paysera will wieder weitere Dokumente. Alles zugeschickt, es wird nicht geöffnet.es heisst , es dauert bis zu 5 Tage.das geht gar nicht Ich kann deshalb meine Mitarbeiter und das Finanzamt nicht bezahlen! Leider ist das jetzt inerhalb 2 Jahren schon das 4. Mal. Innerhalb den letzten 2 Wochen das 3. Mal. So etwas geht einfach nicht! So kann man keine Geschäfte machen. Vertrauen erweckt das nicht mehr. Auch können Kunden oft nicht auf dieses Konto überweisen. Ich habe schon rund 50.000 euro Umsatz verloren. Vielleicht bringt ja mal eine negative Veröffentlichung diese Bank zum Nachdenken!
9. April 2020
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Antwort von Paysera
Sehr geehrte Silvia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, die Nutzung der Paysera-Dienste bequem und reibungslos zu machen. In diesem Fall möchten wir die Informationen über Ihren Fall im System und die Korrespondenz mit Kollegen im Detail prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail betreuung@paysera.com.
Wir entschuldigen uns, wenn Sie bei der Nutzung unserer Dienste Unannehmlichkeiten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Best Banking App ever
29. März 2020
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Antwort von Paysera
Dear Paul Hensel,
Thank you, your support means a lot to us.
Greetings,
Paysera Team
Moin Moin
Moin, seit geraumer Zeit kann man mit der Karte kein Bargeld mehr abheben. Überweisen und bezahlen geht problemlos.
Was ist los ?
19. März 2020
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Antwort von Paysera
Sehr geehrter Kunde,
wegen der vorübergehenden Systemstörung von der Seite des Kartenherstellers war leider die Bezahlung mit der Karte für ein paar Stunden nicht möglich. Die Karte funktioniert derzeit normal.
Entschuldigung für Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Paysera-Team
Ich habe leider die Erfahrung gemacht
Ich habe leider die Erfahrung gemacht, dass ich beim Kundenservice niemanden telefonisch erreiche und alle Emails nicht zugestellt werden können.
10. März 2020
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Antwort von Paysera
Sehr geehrter Sylvia Empunkt,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben, uns zu kontaktieren. In diesem Fall können Sie uns gerne erneut per Telefon oder E-Mail betreuung@paysera.com kontaktieren. Sie finden unsere Kontakte unter https://www.paysera.de/v2/de-DE/kontaktdaten
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Ich bin mit Paysera bisher recht…
Ich bin mit Paysera bisher recht zufrieden!
Gibt ein paar kleine Dinge die mich leicht stören, kann ich aber noch verkraften.
Insgesamt eine super Bank mit vielen Funktionen und geringen Gebühren.
8. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysera
Sehr geehrter Julian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Paysera-Team
Dringlich
Hallo, hallo, danke für deine Freundlichkeit,
Hatte ich jedoch ein kleines Problem mit meinem Konto pro Anwendung, um zu beginnen, muss ich Ihnen klar machen, dass meine Sim-Karte, auf die ich den Bestätigungscode erhalten muss, um eine Verbindung zur Anwendung für meine Einkäufe herzustellen, verloren gegangen ist
Und ich bitte Sie respektvoll, mir zu helfen, den Bestätigungscode für die Eingabe meines Kontos über Google Mail zu erhalten.
Danke !!!
23. Februar 2020
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Antwort von Paysera
Dear Isa Suchanek,
With this question please contact our Customer support center by a live chat, phone, or email, our contacts here: https://www.paysera.lt/v2/en-LT/contacts .
Greetings,
Paysera Team
Finger weg!
Kontoeröffnung: Problemlos per Skype-Ident.
Kontoführung: Etwas umständlich wegen der komplizierten 2-Faktor-Auth, - andere Unternehmen sind da nicht so rückschrittlich.
Überweisungen: Zügig - ohne Mängel!
Support: Es ist nichts vorhanden, das diese Bezeichnung verdient - Antwort nach Tagen/Wochen mit Standartsätzen die mit der Fragen nix zu tun haben.
ACHTUNG! Auch bei Kleinbeträgen werden die Bemerkungen des Absenders ausgelesen und man verlangt unzulässigerweise genaue Begründungen für den Geldtransfer vom Empfänger. Konto wurde trotz mehrmaliger Anfrage ohne jegliche Begründung fristlos gekündigt.
Fazit: Finger weg, es gibt genug andere Unternehmen, die den Kunden und Datenschutz usw noch ernst nehmen!
24. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Paysera
Sehr geehrter Hans,
vielen Dank für Ihr Feedback. Beachten Sie bitte, dass wir im Rahmen des Allgemeinen Zahlungsdienstevertrags das Recht haben, vom Kunden zusätzliche Informationen bezüglich der Überweisungen anzufordern. Wir bedauern, dass Ihr Paysera-Benutzerkonto von der zuständigen Abteilung geschlossen wurde und Sie unsere Dienste nicht nutzen können.
Grüße,
Paysera-Team
grotten schlechter Kundenservice
grotten schlechter Kundenservice, der teils gar nicht oder erst viel zu spät mal antwortet. der angebliche Skype Anruf als Identifizierung klappte nicht. es hat jemand ein Konto eröffnet (ich wars nichts)auf meinen Namen und Paysera interessiert es nicht wirklich das zu klären.stinkt nach Betrug
5. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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