Retoure 51155, 27.09.25 DHL Retoure 6154423631 Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschätskunden zugestellt. 3 Anrufe dienen nur dem Abwimmeln, Systemumstellung…wie schon mehrmals gelesen!!... Mehr ansehen
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Meine Rücksendung von Ware im Wert von über 800 Euro ist nach über 6 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Mehrere Telefonate mit Versprechungen, ohne Ergebnis. Sie entschuldigen sich mit Umstellungspro... Mehr ansehen
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Die Ware ist im großen ganzen hochwertig, allerdings gibt es keine echte Möglichkeit zu retournieren wenn etwas nicht gefällt oder passt. Es ist nicht einmal klar wi die Firma existiert auf der Websei... Mehr ansehen
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Gerade nehme ich die Erfahrungen anderer Kunden zur Kenntnis: die negativen Bewertungen sind völlig richtig: ein katastrophales Retourensystem, ohne hartnäckiges Nachhaken bekommt man sein Geld ni... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1976, Peruvian Connection is a luxury women's apparel brand, offering exceptional, artisan-crafted, globally-inspired designs to discerning customers in the US, UK and Germany. Peruvian Connection was founded by mother and daughter team, Biddy and Annie Hurlbut. Today, the company continues to be led by our owner and founder, Annie Hurlbut. Our in-house design team doubles as fashion archaeologists, uncovering historic motifs and patterns from around the world. These historic influences are reimagined into designs that marry global textile traditions with modern, wearable silhouettes. Our knitwear collections are made in Peru by the same skilled artisans that we have partners with for decades. Many of the designs we create are produced in female-owned cottage industries where wages are higher than the local average and where transportation, food and childcare are often provided. While our company has grown over the last 45+ years, our original goal remains the same: to offer beautiful, original, artisan-crafted designs in luxurious Andean fibers.
Kontaktinformationen
24535 McLouth Rd, 66086, Tonganoxie, Vereinigte Staaten
- 0800 072 14 14
- sales@peruvianconnection.co.uk
- www.peruvianconnection.co.uk
1,7
Ungenügend
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wunderschöne Damenmode
wunderschöne Damenmode, sehr gute Qualität, freundlicher Service. Ich bestelle immer bei Saleaktionen.
Bisher noch nie negative Erfahrungen gemacht!
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es ist uns eine Ehre, Sie immer wieder als Kundin begrüßen zu dürfen, insbesondere während unserer Sale-Aktionen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir setzen alles daran, Ihnen auch in Zukunft exklusive Designs und höchste Qualität zu bieten.
Sollten Sie einmal Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Peruvian Connection Team
Peruvian Connection rules.
Kann die negativen Erfahrungen der anderen Rezensenten überhaupt nicht teilen. Ja, Peruvian Connection ist "pricey", dafür bekommt man aber auch hervorragende Qualität, größtenteils fair trade. Ich trage meine PC Artikel, die allesamt kleine Kunstwerke sind, mit Begeisterung, und kann auch über den multilingualen Kundendienst nur Loblieder singen. Unmögliche Wünsche werden sofort erledigt; Wunder dauern halt etwas länger. Alles wird sorgfältig und liebevoll verpackt und kommt schnell und sicher an. Ich gebe lieber etwas mehr Geld aus und bekomme auch einen reellen Gegenwert dafür.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität und Handwerkskunst unserer Kollektionen zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, zeitlose Stücke zu schaffen, die nicht nur durch ihre Verarbeitung, sondern auch durch ihre Langlebigkeit überzeugen.
Ihre Wertschätzung für unseren Service und die Sorgfalt, mit der wir jedes Paket versenden, bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass Ihre Peruvian Connection Stücke Sie noch lange begleiten und Ihnen stets Freude bereiten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Peruvian Connection Team
Geld nach über einem Jahr nicht zurück
Meine Erfahrungen mit Peruvian waren nur so lange positiv, bis ich Geld von der Firma zurück zu bekommen hatte.
Ich hatte im November und Dezember 2023 versehentlich 214 Euro und 235 Euro versehentlich noch einmal bezahlt obwohl bereits über Kreditkarte abgebucht. Nach vielen Telefonaten und zig Versprechungen hat man mir „großzügig“ 49 Euro zurück überwiesen. Inzwischen habe ich es aufgegeben. Peruvian schuldet mir nach wie vor 400 Euro!!!
Ich kann nur davon abraten, bei Peruvian zu bestellen.
23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Liebe Frau Mennig,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Bewertung noch gewandt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre bisherigen Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend waren und es zu der von Ihnen geschilderten Verzögerung bei der Rückerstattung gekommen ist.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, haben wir den Fall nach Erhalt Ihrer Rückmeldung erneut umfassend geprüft. Unsere Buchhaltung konnte die doppelten Zahlungen in Höhe von 294,25 € und 214 € bestätigen und hat beide Beträge inzwischen vollständig an Sie zurücküberwiesen. Die Beträge bereits auf Ihrem Konto eingegangen sind.
Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Klärung über einen solch langen Zeitraum hingezogen hat. Die Umstellung unserer Prozesse durch die Verlagerung unseres Warenlagers und der Zahlungsabwicklung hat leider zu internen Verzögerungen geführt, die in Ihrem Fall besonders deutlich spürbar wurden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihre langjährige Treue als Kundin. Es ist uns ein großes Anliegen, aus solchen Fällen zu lernen und unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Peruvian Connection
Vorsicht vor nachträglichen Forderungen
Im Februar erhielt ich eine Zahlungsaufforderung für 6 Rechnungen, die ich in 2024 erhalten habe. Der Grund waren Versandkosten, die mir nie berechnet wurden, sowie Über- und Unterzahlungen. Ich habe immer die Rechnung, welche im Paket war so bezahlt, wie im Gesamtbetrag der Rechnung ausgewiesen. Wie diese Über- und Unterzahlungen plötzlich aufgetreten sind, wollte ich vom Kundendienst, der sehr nett war, gar nicht erst wissen. Man sagte mir, dass das Problem mit den nicht ausgewiesenen Versandkosten wohl im Sommer gelöst wird. Als Kunde bezahle ich eine Rechnung, wie erhalten und addiere nicht einfach noch Versandkosten dazu. Wenn PC ein Buchhaltungs- oder Computerproblem hat, ist das eigentlich nicht das Problem der Kunden. Für ein vergangenes Jahr nachträglich Versandkosten zu berechnen, finde ich mehr als unverschämt. Für mich hat sich PC erledigt.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dieser Situation konfrontiert wurden. Wir sind uns des Problems bewusst und verstehen, dass dies für Sie unerwartet und ärgerlich ist.
Wie Ihnen bereits telefonisch erläutert wurde, arbeiten wir aktiv an einer Lösung, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass solche Unstimmigkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Peruvian Connection Team
Rückerstattung erfolgt nicht
Im Herbst 2024 habe ich 4 Teile bestellt.
Bis heute sind nur 3 davon angekommen. Zwei Kleidungsstücke davon habe ich retourniert im Dezember 2024. Bis heute erhielt ich weder eine Nachricht, dass die Retouren ankamen (das hatte man mir auf Nachfrage zugesagt), noch erhielt ich eine Erstattung. Ich überlege, rechtliche Schritte zu unternehmen, um die nicht ganz kleinen Beträge baldmöglichst zurückzuerhalten. Ich bestelle seit zwanzig Jahren bei P.C., besonders schnell gingen die Bestellungen, Retouren und Erstattungen nie, aber diesmal ist es ein echter Negativrekord.
Leider keine Empfehlung mehr-0 Sterne.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Liebe Frau Geiger,
wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch die Bearbeitungszeit Ihrer Rückerstattung entstanden sind. Wir können sehen, dass Ihre Rücksendung inzwischen eingetroffen ist und Ihre Rückerstattung unmittelbar nach Eingang in unserem Lager veranlasst wurde.
Da unsere Rücksendungen international verschickt werden, dauert es leider eine gewisse Zeit, bis sie unser Lager erreichen, was den Rückerstattungsprozess verlängern kann. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, diesen Prozess zu optimieren, um Rückerstattungen schneller und effizienter zu gestalten.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung online auf unserer Website aufgegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass die voraussichtliche Lieferzeit für vorbestellte Artikel direkt auf unserer Website angezeigt wird. Sobald Sie einen Artikel anklicken und die gewünschte Größe auswählen, wird automatisch das geschätzte Versanddatum eingeblendet, sodass Sie im Voraus wissen, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder eine Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins wünschen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team jederzeit gerne per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Peruvian Connection Team
Unproffesionell arbeitetendes Unternehmen
Ich hatte schon einmal Schwierigkeiten zu bestellen, weil ich noch ein Guthaben auf dem Konto hatte. Mit vielen teilweise inkompeteten Gesprächen liess sich dich Sache klären und ich bekam meine Bestellung.Ich hatte keine Lust mehr etwas zu bestellen.
Das Kundenkonto ist nie aktuell
Jetzt wollte ich es noch einmal versuchen, aber die Bestellung ging mit der Bemerkung Debitor nicht durch. Im Bestellstatus waren mir die nach den Regeln der Geschäftsordnung zurückgesendeten Teile als nicht bezahlt angezeigt.
Es ist schade, dass eine Firma, die gute Ware vertreibt,so unproffesionell arbeitet.
Ich habe die Firma angemailt (War schwierig, die Mailadresse herauszufinden, weil die deutsche Webseite kein Impressum hat) und bin gespannnt, ob sie sich telefonisch melden.
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Schwierigkeiten an, die Sie bei der Online-Bestellung hatten.
Wir haben Sie kontaktiert, um weitere Details zu Ihrem Anliegen zu erhalten, da wir Ihr Konto nicht finden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies umgehend prüfen, sobald wir mehr Informationen haben, und es zu unserer obersten Priorität machen, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und geliefert wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und die Gelegenheit, Ihr Anliegen zu klären, und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Peruvian Connection Team
Ich muste leider ein Teil zurück…
Ich muste leider ein Teil zurück senden, da mir die Farben nicht gefielen. Die Ware wurde von mir (über 100 €) im voraus per Visa bezahlt. Trotz telefonischer Anmahnung , mir das Geld zurück zu überweisen, war es bereits nach 4 Wochen immer noch nicht auf meinem Konto. Das ist einfach unseriös. Werde jetzt wohl meinen Rechtschutz einschalten.
24. November 2024
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Antwort von Peruvian Connection
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, von diesem aktuellen Problem zu hören. Ich möchte sicherstellen, dass das Problem so schnell wie möglich für Sie gelöst wird. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@peruvianconnection.de, Oana und Melissa, mit Ihren Daten und wir werden dafür sorgen, dass das Problem gelöst wird.
Der Service ist unprofessionell
Der Service ist unprofessionell, weil unorganisiert und überhaupt nicht kundenfreundlich! Selbst wenn grobe Fehler bei der Abrechnung passiert sind (Doppelabbuchung, fehlender Hinweis auf Auslandsgeschäft- die Bezahlung läuft über eine englische Bank ACHTUNG: Auslandsentgelte bei Kartenzahlung) sehr lange Lieferzeiten und einiges mehr, gibt es keinen Rabatt. Rückgabe ohne Bestätigung und lange Rückerstattungszeit.Die Ware ist teuer und teilweise in China produzierte Billigware (z.B.Kappe).
Für mich kommt kein weiterer Kauf in Frage.
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen unsere Kunden und es tut uns leid, dass wir Sie im Stich gelassen haben. Ihr Anliegen wird an unser Management-Team weitergeleitet.
Bestellte Ware wird nicht versendet
Bestellte Ware wird nicht versendet, Anfragen per Mail werden zwar schnell beantwortet aber es gibt immer eine andere Ausrede warum nicht versendet werden kann.
Am Ende schreiben sie dann, Artikel ist nicht mehr lieferbar.
Schade, ich bestelle hier nicht mehr.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ein kleineres Unternehmen und produzieren unsere Artikel nicht in Massen. Wenn die Nachfrage unser Angebot übersteigt, warten wir auf die nächste Lieferung von unserem Lieferanten. Leider gibt es Zeiten, in denen wir aufgrund der Zusammenarbeit mit kleinen Anbietern nicht in der Lage sind, die Nachfrage zu decken. Wir bedauern es wirklich, wenn dies geschieht, und wir versuchen, dies unseren Kunden mitzuteilen, sobald wir darüber informiert werden.
Kein Impressum / Mit Katalogen zugemüllt
Kein Impressum, keine Anschrift in Deutschland. Wir werden seit Wochen zugemüllt mit Katalogen und unsere Aufforderungen, dies zu unterlassen, laufen ins Leere!
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Please send us your information to sales@peruvianconnection.de and we will put your name and address on our our list to be removed from future catalogs.
Mit den Produkten bin ich restlos…
Mit den Produkten bin ich restlos zufrieden. Ich habe t-Shirts, die auch nach 8 Jahren noch topp sind und die Form nicht verloren haben. Da lohnt sich der Preis. Mein Lieblingspullover ist auch von dieser Firma und ist nach Jahren noch in Form und immer noch modern. Auch mein Lieblingskleid ist von Peruvian.
Ich zahle mit Rechnung und es gab noch nie Probleme.
14. Oktober 2024
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Bin soweit zufrieden
Ich habe gute Erfahrungen mit Peruvian Connection gemacht. Seit der Brexit-getriebenen Umstellung des Versands, hat sich die Lieferzeit drastisch beschleunigt. Zwei Tage nach Bestellung war das Paket da.
Die beigefügte Rechnung war deutlich zu hoch, aber nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir innerhalb einer Stunde eine Korrektur geschickt. Offenbar wurden Steuern falsch berechnet.
Ich konnte auf Rechnung bestellen, ich glaube, Vorauskasse wird bei Auswahlbestellungen erwartet, dies wurde mir zumindest vor Jahren so gesagt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist trotz guter Verarbeitung und tollem Design ziemlich happig, ich warte immer auf reduzierte Preise.
8. August 2024
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Ware okay, mehr nicht
Ich dachte schon, es wäre ein Scam und ich würde keine Ware bekommen ...
Angeblich sollte ich nach Order eine Bestellbestätigung per Mail erhalten. Die kam nie an. Hatte schon mit dem Schlimmsten gerechnet, ehe heute das Kleid überraschend vor der Tür lag. Sogar verhältnismäßig schnell - nach gut eineinhalb Wochen.
Das Kleid (Aubergekleid aus Babyalpakawolle) fühlt sich toll an und ich werde es auch behalten, allerdings .... ist es sehr dünn. Überraschend dünn. Ich habe schon Kleider aus Alpakawolle und die sind nicht so ... see through. Also es ist so dünn, dass man schon bald die Unterwäsche dadurch sehen kann. Für einen Originalpreis von 300€ erwarte ich da etwas mehr. Die Bilder auf der Webseite suggerieren auch definitiv einen dickeren Stoff.
Und wie schon andere schrieben: das Kleid riecht komisch/muffig.
Es war sehr aufwändig und hübsch verpackt, aber das muss erstmal ausdümmeln. Riecht nach feuchter Wäsche.
Alles in allem habe ich das Gefühl der Laden hält nicht das, was man in Anbetracht der z.T. horrenden Preise erwarten würde. Sowohl was die Qualität als auch den Service anbelangt.
13. Juli 2024
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Katastrophaler Service - grenzt an Betrug
Seit dem Brexit und dem Umzug von GB ist ein Stern für den Service noch zu viel!
Die Kleidung ist toll, auch wenn sie teuer ist.
Aber die Bestellung - nur noch per Kreditkarte - und die Retouren sowie die Erstattung ist katastrophal! Ich warte immer noch auf Antworten und die Rückerstattung meiner Kosten. Ein weiterer Kauf hat sich für mich erledigt. Das Gebaren ist absolut unseriös.
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre letzte Erfahrung mit uns nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat.
Wir haben Sie bereits kontaktiert, um weitere Details zu erhalten, damit wir Ihr Konto identifizieren, die Angelegenheit prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Bestellungen und Rücksendungen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
Wir möchten dies gerne für Sie klären und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Peruvian Connection Team
Ich mag die Kleider von PC
Ich mag die Kleider von PC. Die Zahlung kann nur mit Kreditkarte erfolgen. Die Retourbearbeitung ist zu verbessern. Man erhält keine Empfangsbestätigung. Die Rückerstattung dauert etwas länger (ca. 2 Wochen), aber für mich ok.
.
20. Juni 2024
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Das Unternehmen sendet nicht mehr auf…
Lieferung nicht mehr auf Rechnung. Nur mit Kreditkarte. Die online Bestellung ist holprig. Man kann die Lieferung nicht verfolgen. So erhält man keine online Rechnung. Die Wartezeit bis der Artikel ausgeliefert wird beträgt 6 Wochen. Man kann die Bestellung nicht stornieren.
Man muss auf die Rückzahlung lange warten, drei Wochen.
13. Juni 2024
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Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung hatten. Bitte wissen Sie, dass unser Kundenservice-Team jederzeit gerne für Sie da ist, um Bestellungen zu prüfen, Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie Ihre gewünschten Artikel so effizient und schnell wie möglich erhalten.
Zu Ihrer Information: Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen werden automatisch per E-Mail versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann Ihnen unser Team auch eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen können.
Für vorrätige Artikel beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage. Bei vorbestellten Artikeln finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit auf unserer Website. Alternativ kann unser Kundenservice diese Informationen gerne per Telefon oder E-Mail bereitstellen. Zudem können Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, jederzeit storniert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten können. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
Rückerstattung soll 5 Wochen dauern
Ich habe ein Kleid bestellt welches schon kurze Zeit später geliefert wurde. Wegen Nichtgefallen habe ich es am nächsten Tag zurückgeschickt. Der Betrag war auf meinem Kreditkartenkonto vormerkt und wurde nach kurzer Zeit gelöscht, das fand ich alles positiv. Nach Tagen erhielt ich erneut eine Mail, das meine Bestellung auf dem Weg sei und mein Kreditkartenkonto wurde erneut belastet. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das die Mail aufgrund eines Fehlers versandt wurde, ein Artikel wurde nicht versandt. Die Prüfung wird ca. 5 Wochen dauern, solange soll ich auf mein Geld warten. Aus meiner Sicht ist dieser Service das Letzte, nie wieder bei dieser Firma!
10. Juni 2024
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Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Rücksendung nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht.
Wir haben Sie bereits kontaktiert, um weitere Details zu Ihrem Fall zu erhalten, damit wir sicherstellen können, dass alles korrekt für Sie abgewickelt wurde und Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Peruvian Connection Team
Bestellen???
Ich habe heute versucht, wieder mal bei PC zu bestellen. Ein einziges Chaos. Was ist los mit der Firma?? Ich war immer zufrieden mit der Qualität und dem Service. Aber bei so einer unübersichtlichen Bestellseite lasse ich die Finger davon.
18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Bestellen auf unserer Website hatten. Das ist keinesfalls die Erfahrung, die wir für unsere geschätzten Kunden wünschen.
Bitte wissen Sie, dass wir ein engagiertes Kundenservice-Team haben, das Ihnen gerne bei der Bestellung hilft und eventuelle Probleme schnellstmöglich klärt. Wir laden Sie herzlich ein, uns jederzeit per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren – wir werden sicherstellen, dass Sie den gewohnten erstklassigen Service erhalten, den Sie von uns erwarten und den wir all unseren Kunden bieten möchten.
Zudem haben wir Sie bereits kontaktiert, um weitere Details zu Ihrem Konto zu erfragen. So können wir sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
Nie wieder!
Ich bin schon seit mindestens 15 Jahren Kundin und habe IMMER pünktlich per Rechnung bezahlt. Seit einiger Zeit geht's nur per Credit Card, weil ich ja Kleidungsstücke zurückgeschickt habe. Klar! Bei den Preisen müsse die Sachen PERFEKT passen, sonst gehen die zurück. Bei meiner letzten Bestellung WURDE MEINE CREDIT-CARD GEHACKT!!! Gott sei Dank hat meine Bank die SOFORT gesperrt und ich kriegte eine neue. Keine Bestellung mehr von mir. Schade....die Klamotten sind hochwertig und schön, aber... so nicht!
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peruvian Connection
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung nicht die wunderbare Erfahrung war, die wir all unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen, wie ärgerlich solche Situationen sein können, und schätzen Ihr langjähriges Vertrauen in uns sehr.
Bezüglich Ihrer Bedenken möchten wir Ihnen versichern, dass unser Bestellprozess absolut sicher ist und höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Kreditkarte gab, aber bitte seien Sie versichert, dass dies nicht durch unser System verursacht wurde. Sie sollten keinerlei Schwierigkeiten haben, eine Bestellung bei uns aufzugeben.
Wir haben zudem ein engagiertes Kundenservice-Team, das Ihnen jederzeit gerne zur Seite steht – sei es bei der Bestellung oder bei eventuellen Fragen. Wir laden Sie herzlich ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie den gewohnten erstklassigen Service erhalten, den Sie von uns kennen und erwarten.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Peruvian Connection Team
Sehr schlechter Service und die…
Sehr schlechter Service und die kostenlose Hotline wird schon als SPAM erkannt.
8. Mai 2024
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Antwort von Peruvian Connection
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und würden uns freuen, wenn wir Ihnen helfen könnten. Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und darauf eingehen zu können, haben wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie nach weiteren Einzelheiten zu Ihrem Konto und den konkreten Problemen zu fragen, die Sie hatten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten oder unser Kundendienstteam per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren - wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Peruvian Connection
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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