Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Versand ging schnell und problemlos. Ware kam nach ca. 4 Tagen einwandfrei an. Da ich mehrere Größen bestellt hatte, schick... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Nach mehrfacher Kontaktaufnahme zur Bestellung 5617060923 ist keinerlei Retiurelabel oder personalisierte Antwort eingegangen. Nur eine allgemeine Mail zum Retoureverfahren. Das Zurücksetzen des... Mehr ansehen
Trotz der negativen Bewertungen hier habe ich mich entschlossen etwas zu bestellen. Ich bin absolut begeistert. Super schnell aus Frankreich geliefert, Ware perfekt - und ich habe sogar noch einen se... Mehr ansehen
Ich hatte eine weiße Bluse bestellt. Da ich unter dem „frei“ Betrag lag, habe ich Lieferkosten/Porto bezahlt. Die Bluse entsprach nicht der Beschreibung. Ich sendete sie zurück. Mir wurden innerhalb w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
- Place des Tendances est le grand magasin en ligne du groupe Printemps - Les plus grandes marques de Mode & Beauté réunies sur un seul site - L'intégralité des collections des marques disponibles en ligne - Une mode 100 % fraiche identique à celle que vous trouvez en magasin - Les dernières tendances decryptées pour vous - Un carnet de mode et des conseillères Mode et Beauté disponibles pour vous aider dans votre shopping mode personnalisé - Votre fidélité récompensée - Une livraison VIP en 3H sur Paris et 48H partout en France
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.placedestendances.com
3,7
Akzeptabel
4050 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bestellt hier nicht!!!!!!!
Bestellt hier nicht!!!!!!!
Wie die Dame vorher beschrieben wird die Bestellung nicht in meinem Account angezeigt. Deshalb kann der Rückgabevorgang nicht gestartet werden und kein retourenlabel erzeugt werden. Auf meine Emails mit Angabe der Bestellnummer wurde bisher nicht reagiert. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist nicht möglich, die allgemeine Telefonnummer scheint auch zwischen 9-12 nicht besetzt zu sein.
Ich habe dann einfach, nach 2 Wochen erfolgloser Kontaktversuche, auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Keine Zahlung, keine Antwort.
Nun sind die Schuhe auch noch an drei Stellen gerissen.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Bonjour Meike,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre frustration.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement par email à [adresse email], en nous fournissant les détails de votre retour. Nous pourrons ainsi examiner votre demande plus en profondeur et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Mathilde, Responsable Service Clients
Retoure kann nicht gestartet werden
Leider wird die Bestellung nicht in meinem Account angezeigt. Deshalb kann der Rückgabevorgang nicht gestartet werden und kein retourenlabel erzeugt werden. Auf meine Emails mit Angabe der Bestellnummer wurde bisher nicht reagiert. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist nicht möglich, die allgemeine Telefonnummer scheint auch zwischen 9-12 nicht besetzt zu sein.
Nein ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hi Katharina,
We understand your concern. Your order was placed as a guest, which explains why it does not appear in the account you subsequently created.
Please be assured that we have responded to your request by email. Please check your inbox (and your spam folder if necessary).
Please do not hesitate to contact us again if you have any further questions.
Mathilde,
Customer Service Manager
Retoure kann nicht angelegt werden
Ich habe eine Jacke bestellt und diese wurde auch sehr schnell geliefert.
Leider passt sie aber nicht und ich würde sie gerne retournieren. Ich versuche seit 4 Tagen das Unternehmen zu kontaktieren. Da ich mich nicht einloggen kann, kann ich keine Retourenunterlagen generieren. In den 4 Mails nannte ich auch meine Bestellnummer, aber ich erhalte keinerlei Reaktion seitens Place des Tendances.
Die Retourenfrist ist leider nur 14 Tage. Ich bin entsetzt und kann diese Firma leider gar nicht empfehlen.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello Tanja,
We would like to thank you for taking the time to rate us and would like to inform you that we find this situation regrettable. After checking, we were unable to find a request in your name. Perhaps the order is in someone else's name.
So that we can carry out further checks, we invite you to reply to the request for information sent by us.
We apologise once again and remain at your disposal.
Mathilde,
Customer service manager
Alles super
Alles super ! Originale Produkte ! Blitz Versand (2 Tagen )!
Ich hatte Angst am Anfang aber jetzt gerne wieder !
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hallo Daniela,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website Place des Tendances zu teilen.com
Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechen.
Bis bald auf Place des Tendances.com
Mathilde, Leiter Kundenservice
schnellste Lieferung und Top Ware!!
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware gefühlte Stunden!!! Alles super gelaufen und tolle Qualität , so wie ich es mir erhofft hatte.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden!
Eigtl bezahle ich ungern mit PayPal, wenn ich den Empfänger (Place des T.) nicht kenne; aber alles hat hier prima geklappt. Schnelle Lieferung, Artikel so wie bestellt, super Preis! Hier werde ich sicher wieder bestellen 😊
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Sehr geehrte Catherine,
Wir sind Ihnen dankbar für diese angenehme Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf placedestendances.com begrüßen zu dürfen.
Mathilde, Leiterin Kundenservice
Der geliferte Ring ist allerbilligste…
Der geliferte Ring ist allerbilligste Chinaware, wie man sie früher am Kaugummiautomaten für 50 Cent ziehen konnte! Absolute Abzocke!
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
We are sorry that the quality of the product does not meet your expectations and inform you that we will not fail to report this to the brand.
We are constantly striving to improve the quality of our service in order to satisfy our customers.
Please do not hesitate to contact us should you have any further queries.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr leichter Bestellprozess, super Ware, sehr schnelle Lieferung !
Die Kleidung war sehr elegant in einem wieder verwendbaren Kleidersack verpackt !
Ich bestelle da öfter und bin immer wieder positiv überrascht!
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Total positiv überrascht
Trotz der negativen Bewertungen hier habe ich mich entschlossen etwas zu bestellen. Ich bin absolut begeistert. Super schnell aus Frankreich geliefert, Ware perfekt - und ich habe sogar noch einen sehr schönen, hochwertigen, großen Stoffbeutel aus Baumwolle geschenkt bekommen. Alles war einzeln und sehr sorgfältig verpackt. Jippi! MERCI :-)
Antigoni
27. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure - sein Geld bekommt man aber nicht zurück!!!
Kann mich der Bewertung von Riegaz vom 11.12.2023 nur anschließen. Die Lieferung war zwar schnell, doch die Probleme hat man dann mit der Retoure, bzw. dass man sein Geld nicht zurück bekommt. Leider ist die Kommunikation nur über automatisierte E-mails möglich. Die schicke ich nun fast täglich, um meine 22,00€ zurück zu bekommen.
Hätte ich nur schon vorher die Bewertungen hier gelesen, ich hätte wahrscheinlich nicht bei diesem Shop bestellt.
23. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience and would like to inform you that the refund will be made on receipt of your return within 48 to 72 hours.
If, however, the refund is not made within this time, we invite our customers to contact customer service via the contact form.
For our part, in order to carry out further checks, we invite you to reply to the request for information sent by e-mail.
We apologise once again for this disappointment and remain at your disposal.
Wo ist mein Geld?
Wie in meiner ersten hier geteilten Erfahrung befürchtet, ist die retour alles andere als reibungslos.
Trotz wiederholten Nachfragen kommt nur eine Automatische Mail zurück wo um Geduld bei der Bearbeitung gebeten wird.
Ich bekomme weder Infos ob und wann mein Geld erstattet wird.
Das ist sehr unbefriedigend und der Ausgang ist ungewiss.
Lieber die Finger von diesem Shop lassen.
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
We are sincerely sorry that we have not met your expectations and would like to inform you that we will not fail to pass on all your comments to the dedicated department. We invite you to respond to our request for information so that we can carry out the necessary checks.
We would like to apologise once again for this disappointment.
Ich kann überhaupt nichts negatives…
Ich kann überhaupt nichts negatives sagen.
Habe bestellt (Dienstag 13:30)
Donnerstag zwischen 16-17:00 wurde die bestellte Ware im DPD-Shop angeliefert.
Das beste war, ich habe Ware bekommen, die in andern Shops nicht mehr verfügbar war. Auch nicht beim Hersteller direkt. Habe mich sehr gefreut!
Hat alles gegasst. - gerne wieder.
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Probleme mit der Rückzahlung !
Ich habe mein Paket am 20.10.2023 zurück geschickt und es ist nachweislich laut DPD am 04.11.2023 dort angekommen. Die Zahlung wurde trotzdem abgebucht und bis heute habe ich am 05.12.2023 mein Geld nicht zurück bekommen !
Aktueller Stand vom 08.12.2023
Die Rückzahlung ist vollständig erfolgt !
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
We're sorry for the inconvenience and would like to inform you that a check has been carried out in the quality department. The refund has been issued by the dedicated department.
Once again, we apologise for this inconvenience.
Meine Schuhe sind nie angekommen!!
Meine Schuhe sind nie angekommen!!!
Mein Paket liegt angeblich im paketshop, dort ist es nie angekommen.
Den online Shop kann ich nicht mehr besuchen und mein Profil ist auch nicht mehr da! Noch nie erlebt sowas!!!
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
Thank you for your feedback. We strive to make every customer experience a pleasant one and are very sorry that we were unable to meet your expectations on this occasion.
We would be delighted to resolve this delivery issue as quickly as possible and find a solution that works for you.
Please do not hesitate to contact our customer service department on 01 76 49 43 40 from Monday to Saturday, 9am to 7pm.
Kind regards.
2 Artikel zurück gesandt nur für 1 Geld zurück!
Ich habe für meine Töchter 2 Mützen bestellt aus Wolle für jeweils 50€.
Da diese gekratzt haben, habe ich sie zurückgeschickt.
Heute erhalte ich eine Email mir Bestätigung des Eingangs.
Abgebildet nur eine Mütze.
Ich werde jetzt versuchen mein Geld über Paypal zurück zubekommen.
Wirklich schade ich hätte neue Mützen bestellt, wennn alles gut gegangen wäre.
Und Liebes Team, bitte schickt mir hier jetzt keine automatisierte Antwort.
Das ist peinlich, dass ihr überall das gleiche schreibt.
Ein Nachtrag:
Habe nach 2 Wochen hin und her schreiben nun mein Geld für die 2. Mütze erhalten. Deswegen 2 Punkte.
Aber das macht wenig wieder gut sry..
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles unkompliziert
Alles unkompliziert. Habe schnell retouniert und keine Probleme gehabt. Das Geld war nach knapp einer Woche wieder auf dem Konto. Die sehr schlechten Bewertungen kann ich aus meiner Erfahrung nicht bestätigen.
27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Erst heißt es, dass alles versandkostenfrei ist, dann werden einem Unsummen für die Retoure in Rechnung gestellt und dann bekommt man nicht mal das Geld zurück. Kundenservice gibt es keinen. Auf meine Emails habe ich nie eine Antwort erhalten. Geld ist weg.
Nie wieder!
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Hello,
Please accept our most sincere apologies for this inconvenience.
If there is anything else we can do for you, please feel free to contact us via the form: https://support.placedestendances.com/hc/en/requests/new
We hope that you will agree to renew your trust in us on a future order.
Man bekommt bei einer Retoure sein Geld…
Man bekommt bei einer Retoure sein Geld nicht zurück!!
Mir wurde ein sehr kleiner Betrag zurückgebucht (11,99€) statt etwa 299€, obwohl ich wirklich ALKE ARTIKEL ZURÜCKGESCHICKT habe!
Ich werde auch einen Anwalt einschalten und nie, nie wieder bei diesem betrügerischen Onlineshop einkaufen! Eine absolute Frechheit !!
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
We are taking your comment very seriously, and are sincerely sorry for this disappointment.
We sent you a request for more information, which was unfortunately unsuccessful.
For us to be able to help as quickly as possible, we invite you to contact us via the following form:
https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We stay available for any additional information.
Finger weg. Absolut nicht vertrauenswürdig!
Absolut nicht vertrauenswürdig!
Retoure wurde nicht richtig gebucht — ich habe trotz mehrfacher Aufforderung keine Korrektur herbeiführen können.
Man bekommt einfach eine pauschale und nicht themengerichtete Antwort. Letztlich hat der Shop über 100,00 € zu viel einbehalten!!
Ich gebe die Sache jetzt zum Anwalt und würde empfehlen, woanders einzukaufen. Es wird am Ende teurer, als man berechnen kann.
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
We are taking your comment very seriously, and are sincerely sorry for this disappointment.
We sent you a request for more information, which was unfortunately unsuccessful.
For us to be able to help as quickly as possible, we invite you to contact us via the following form:
https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We stay available for any additional information.
NIE WIEDER AUFPASSEN KEINE RETOURE MÖGLICHKEIT ALLES KOMPLIZIERT
1 stern noch zu viel Bestellung kommt falsch dann keine retoure möglich
NIE WIEDER AUFPASSEN !!
2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
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