⭐ ATTENTION AUX DÉBITS MENSUELS NON PROGRAMMÉS ! Après un simple achat de cartouches chez Point d’Encre, j’ai découvert des débits mensuels de 2,42 € pendant près de 2 ans, sans avoir souscri... Mehr ansehen
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super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Accueil commercial en apparence très pro au premier appel. Puis tout se gâte. 9 jours après la commande de ma cartouche et le paiement, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ils ont un système téléphoniqu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktinformationen
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankreich
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,1
Akzeptabel
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premier contact téléphonique et très…
premier contact téléphonique et très bien accueilli.
la personne est compétente et qualifié pour répondre à ma demande.
j'ai fais ma premiere car les prix sont très bas.
J'ai reçu hier et je suis hyper satisfait car la qualité est identique à ce que j'avais avant pour 5 fois moins chère!
9. Februar 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHENIMENIL
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHENIMENIL
88460 CHENIMENIL
chenimenil@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
chenimenil.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
FAUX SITE
FAUX SITE
FAUX ADRESSE
ARNAQUE ET VOLEURS DE CARTE
8. Februar 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Etes vous un Concurent ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
https://blog.pointdencre.fr
ARNAQUE ARNAQUE
ARNAQUE ARNAQUE
Ils n’existent Pas Et Ils volent votre numéro de carte.
Ne croyez pas aux réponses qu’ils apportent c’est des arnaqueurs très expérimentés. Nous avons porté plainte.
8. Februar 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
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Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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Site non professional ne respecte pas…
Site non professional ne respecte pas ces délais de livraison annoncée et le service ne répond plus une fois la commande payer
28. Dezember 2023
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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C'est pas cool de tromper le client pour son premier achat
J’ai pris pour habitude d’acheter mes encres d’imprimante en HP officiel constructeur.
L’urgence d’une impression pour des amis de passage m’oblige à chercher une solution sur internet
je sélectionne l’un des premiers fournisseurs trouvé de ma recherche Google
La franchise « Point d’encre Nice » …
Contact téléphonique avec le commercial point d’encre NICE :
1) Délai de Livraison non tenu
Moi = vous pouvez m’envoyer une cartouche officiel HP en 24H
Le Commercial Point d’encre = Pas de problèmes
Les cartouches parviendront hors du délai garanti.
2) Tromperie sur la marchandise
Les cartouches reçues (REF NH-R00062KLBK + une cartouche noire62 Re-manufacturée).ne sont pas les cartouches constructeurs officiel demandées, et donc non reconnues par le logiciel HP.
Appel de réclamation de ma part à « Point D’encre » Nice :
Nouvel interlocuteur.
Lui « Monsieur à ce prix-là, cela ne peut pas être de l’HP » (Ce qui m’avait été vendu sans problème par le commercial) « Vous savez, ce sont des voleurs HP, leur logiciel demande de remplacer l’encre avant même la fin de la cartouche » « il faut désactiver les pilotes HP pour installer nos cartouches » .
Mon avis = je suis client, pas informaticien pour désactiver les pilotes HP
3) Arnaque
Suite à cet achat, deux mois plus tard je constate qu’un prélèvement automatique sans mon accord a été établi pour un abonnement automatique de renouvellement d’encre le 16 de chaque mois…
Suite à mon appel de réclamation sur le sujet, l’arnaqueur en chef de cette franchise, m’indique que j’ai été prévenu par mail & SMS de ces prélèvements ….(Totalement faux et inquiétant , comment le commercial à fait pour établir un prélèvement automatique avec mes références bancaires sans même mon avis ) .
Il s’adoucit pour me proposer que Les sommes déjà prélevées me soit acquises pour mes futurs achats et promet que mes prélèvements sont interrompus.
A suivre……..
22. September 2023
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous aimerions exprimer notre gratitude envers votre réclamation.
La priorité de résoudre votre réclamation avec rapidité est d'une grande importance.
Si vous souhaitez obtenir tous les renseignements concernant votre demande, nous vous suggérons de contacter directement la magasin POINT D'ENCRE de Nice, par Mail a : nice@pointdencre.fr ou par Telephone
04 11 71 55 44
Vous trouverez toute l'aide dont vous avez besoin ainsi que les détails nécessaires pour résoudre votre réclamation.
Vous pouvez aussi contacter par email notre service SAV à l'adresse : sav@pointdencre.fr
Notre équipe sur place est spécifiquement formée pour traiter vos questions et prendre soin de votre réclamation de la manière la plus appropriée possible.
De plus, nous restons disponibles si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter à cette même adresse email sav@pointdencre.fr
Nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour régler rapidement et efficacement votre réclamation.
Cordialement,
Service SAV
Point D'encre France
Tjs disponible avec le sourire et…
Tjs disponible avec le sourire et professionnalisme
12. Dezember 2023
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARLY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARLY
57155 MARLY
marly@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
marly.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
INADMISSIBLE
1er Commande passée non reçue, litige avec attestation, réexpédition de la commande de nouveau pas reçu. Appel au Magasin de Salon de Provence, reçu par une personne très inconvenable me disant "vous avez joué un fois vous jouerez pas une seconde fois ... " alors que je n'ai pas reçu ma commande. Je lui demande de me fournir de son prestataire livraison GLS le bon de Livraison signé car je n'ai rien reçu et il me répond " ahh vous êtes forcement une habituée que de me demande cela ! " Mais qu'est que c'est que cette boutique ? qui comme il me l' a dit ouvert depuis 2003 ... relue dans le différent commentaires . Inadmissible d'être traité de la sorte !! Je préfère en rester la avec ce type de personnage. Je passerais mes prochaines commandes sur INTERNET
28. November 2023
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
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200 % satisfaits de notre service 👍
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A éviter
A éviter car les cartouches sont de très mauvaise qualité !
2. November 2023
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous tenons à vous préciser que depuis 2003 nous avons une qualité de consommables irréprochable et nous ne comprenons pas votre message
Sauf si vous êtes un concurrent !!!
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
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Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de RIVESALTES
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A très vite dans votre Magasin de RIVESALTES
66600 RIVESALTES
rivesaltes@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
rivesaltes.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Trés correcte et trés rapide parfait :)
18. September 2023
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BAR LE DUC
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A très vite dans votre Magasin de BAR LE DUC
Magasin de BAR LE DUC
55000 BAR LE DUC
bar-le-duc@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
bar-le-duc.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Finalement bonne surprise
Il est à noter que la différence d'aspect des cartouches peut faire douter, et laisser penser que ce n'est pas la bonne référence.
A préciser donc, lors de la 1ere commande svp!
Pas de réponse à mon mail interrogatif, ni mes appels..
Précisez si vous fermez, Svp car sans réponses aux appels ni d'indication de fermeture, la place reste ouverte à une interprétation défavorable sur vos services!
Sinon ce 1er contact fut sympathique, et l'encre est bonne...
Claude
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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Cordialement
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Point d’Encre France
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Très déçu du point de vente de Cordes sur Ciel
Bonjour, nous attendons une cartouche d'encre depuis 2 semaines : une cartouche sur deux commandées (et payées) est arrivée, et le commercial ne sait pas où est la deuxième... J'essaie de contacter le service de Cordes sur Ciel sans succès depuis lundi car nous n'avons toujours rien reçu ! Très déçue du coup, alors que le contact de départ était très bon pour les conseils et la commande :( Je mets quand même 2 étoiles car nous avons reçu une cartouche.
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
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Super efficace
Super efficace. Bravo à votre équipe
Seul petit bémol la poste a mis 2 jours pour me livrer les cartouches d'encre.il faut donc s'y prendre un peu à l'avance. Le prix est très intéressant et la personne qui répond au téléphone est rapide aimable et compétente
19. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LA CIOTAT
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de LA CIOTAT
13600 LA CIOTAT
la-ciotat@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
la-ciotat.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de NOYAL CHATILLON SUR SEICHE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de NOYAL CHATILLON SUR SEICHE
35230 NOYAL CHATILLON SUR SEICHE
noyal-chatillon-sur-seiche@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
noyal-chatillon-sur-seiche.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Livré en moins de 24h
4. Juli 2023
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LANTA
vous remercie pour votre note 4 ***** 🙏🙏🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de LANTA
31570 LANTA
lanta@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
lanta.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
Je suis ravie
Je suis ravie, super accueil professionnel au top, rapide et efficace !
Merci beaucoup.
26. Juni 2023
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PIA
vous remercie pour votre note 5 ***** 🙏🙏🙏 🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de PIA
66380 PIA
pia@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
pia.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
professionnel
professionnel , commercial au top , livraison rapide , je recommande cette enseigne
22. Juni 2023
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de FLERS EN ESCREBIEUX
vous remercie pour votre note 5 **** 🙏🙏🙏 🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de FLERS EN ESCREBIEUX
59128 FLERS EN ESCREBIEUX
flers-en-escrebieux@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
flers-en-escrebieux.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
J’ appel pour un renseignement la…
J’ appel pour un renseignement la personne me prend de haut
je commande quand même 60 euro pour les cartouche on m'assure que une personne viens avant demain midi (commande urgente) en mai
nous sommes en juin est toujours rien jetait a BV 42€ pour les même cartouche et toute suite plus jamais
8. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
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Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
https://blog.pointdencre.fr
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHELLES
vous remercie pour votre note 5 ***** 🙏🙏🙏 🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de CHELLES
77500 CHELLES
chelles@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
chelles.pointdencre.fr
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pour consommables d'Imprimante
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LILLE
vous remercie pour votre note 5 ***** 🙏🙏🙏 🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de LILLE
59000 LILLE
lille@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
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