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super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Accueil commercial en apparence très pro au premier appel. Puis tout se gâte. 9 jours après la commande de ma cartouche et le paiement, je n'ai toujours aucune nouvelle. Ils ont un système téléphoniqu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktinformationen
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankreich
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,1
Akzeptabel
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
https://blog.pointdencre.fr
Aucune réponse par téléphone !
Aucune réponse par téléphone !! Premier contact très facile, mais dès que je réalise l'achat, je n'arrive plus a contacter le service client, ni par téléphone, ni par mail: mail inexistant ! J'aimerais avoir des nouvelles sur ma commande ou au moins un remboursement. Après avoir lu les commentaires, j'ai peut d'être tombée sur une grosse arnaque!!!!! Très déçue!!!
24. August 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
La concurrence est de retour ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Mauvais produit envoyé après 10 jours…
Mauvais produit envoyé après 10 jours de délais. Méthode de voyoux. Ne répondent pas au téléphone. Pas de facture.
Bref, fuyez!
24. Juli 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
La concurrence est de retour ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
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mauvaise cartouche reçu.aprés…
mauvaise cartouche reçu.aprés réclammation au téléphone, on me dit qu'on ne peut rien faire et me renvoie vers un sav par mail qui ne répond pas.
à fuir.
5. August 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
La concurrence est de retour ?
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
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Commande de toner via le Bon Coin…OUPS !!
Commande de toner via le Bon Coin (point d'encre) en date du 18/07 2024 qui prevoit une livraison en 72h maxi.
Cette derniere a été reglé le jour meme, ce que confirme Le Bon Coin.
Or, le site de suivi de livraison SHOP2SHOP m'annonce que le colis est encore en préparation chez l'expediteur à ce jour (24072024).
Un interlocuteur de l'entreprise me confirme hier au téléphone (0182832131) de faire le point et me rappelle en suivant. Pas de rappel.
Idem aujourd'hui au téléphone avec un certain David auprés de qui je renouvelle ma requete de savoir ce qu'il en est de ma commande et qui me réponds textuellement que si rien de nouveau de son coté il ne me rappelera pas.
Je ne m'étendrai pas sur l'ensemble de l'échange lunaire et anticommercial à souhait.
J'avoue etre bleuffé par cette energie commerciale à mon encontre pour solutionner ma requete et j'en reste perplexe.
24. Juli 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Toujours de bon service et de conseil
Toujours de bon service et de conseil, rapidité des envois.
Mon conseiller commercial au top ainsi que son équipe.
Merci à vous!!
16. Juli 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de de SECLIN
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de SECLIN
59113 SECLIN
seclin@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
seclin.pointdencre.fr
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Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Régularisation du litige
Je fais suite à mes avis précédents.
J'ai enfin pu joindre quelqu'un au téléphone, au siège, qui a pris en compte mon mécontentement et a tout mis en oeuvre pour régulariser ce problème de commande "dans la nature". J'ai reçu les cartouches que j'attendais quelques jours plus tard. Comme quoi, il suffit de tomber sur la bonne personne ! Merci David, bonne continuation à vous.
13. Juni 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BOURG LES VALENCE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de BOURG LES VALENCE
26500 BOURG LES VALENCE
bourg-les-valence@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
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Société malhonnête
Société malhonnête, il promette une livraison le lendemain matin.
Sauf que la livraison n'a jamais eu lieu.
Et quand vous appelez pour faire part de mon mécontentement et du non respect du délais de livraison.
On vous bloque et vous raccroche même au nez.
FUYEZ FUYEZ!!!!
20. Juni 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Cordialement
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A EVITER
J'ai fais une commande en mai 2024 sur le site et je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai eu une personne qui m'a transféré le lien pour suivre ma commande, je précise que c'est pour l'ile de la reunion (DOM) il me dit oui on livre à la Réunion.
Impossible d'ouvrir le lien.
Et aujourd'hui plus personne de répond.
6. Mai 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
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Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARSEILLE 04
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A très vite dans votre Magasin de MARSEILLE 04
13004 MARSEILLE 04
marseille04@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
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Abonnement non souscrit et prélèvement
Après un achat ponctuel, je me suis rendu compte qu'un prélèvement est opéré chaque mois sur mon compte, or, je n'ai pas demandé d'abonnement. Maintenant je veux RESILIER UN ABONNEMENT NON CONSENTI, IMPOSSIBLE. pas de réponse au tel. Attn fraude.
15. Juni 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
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Point d’Encre France
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Simplicité et rapidité de la commande
31. Mai 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LE CHESNAY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de LE CHESNAY
78150 LE CHESNAY
le-chesnay@pointdencre.fr
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MONTEREAU-FAULT-YONNE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MONTEREAU-FAULT-YONNE
77130 MONTEREAU-FAULT-YONNE
montereau-fault-yonne@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
montereau-fault-yonne.pointdencre.fr
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Je recommande
Apres avoir trouvé leur contact sur internet, j ai fais ma commande.
Dignostique de panne de mon imprimante en 3 minutes, livraison de la cartouche et drum le lendemain matin.
Bravo et Merci.
Je recommande.
17. Mai 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CROIX
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CROIX
59170 CROIX
croix@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
croix.pointdencre.fr
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARTIGUES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARTIGUES
13500 MARTIGUES
martigues@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
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L'accueil par communication téléphonique
L'accueil par communication téléphonique était parfait.
Notre demande a été effectué dans les plus brefs délais.
30. April 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de FONTENAY SOUS BOIS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de FONTENAY SOUS BOIS
94120 FONTENAY SOUS BOIS
fontenay-sous-bois@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
fontenay-sous-bois.pointdencre.fr
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Bonjour très satisfait du magasin point…
Bonjour très satisfait du magasin point d encre très compétant je le recommande à beaucoup de personne et la livraison et rapide
16. April 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE
50130 CHERBOURG OCTEVILLE
cherbourg-octeville@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
cherbourg-octeville.pointdencre.fr
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Aucun retour
Aucun retour, j’ai appelé au téléphone j’ai eu le commercial…..il m’a promis qu’il va me rappeler par rapport à mes cartouches qu’il y aura un livreur et hélas je comptais sur ça j’ai jamais eu de retour !!! j’ai déposé mon travail en retard que des paroles pas du tout professionnel
14. März 2024
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Antwort von Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Etes vous un Concurent ?
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👍
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Commande urgente
Très bon contact et très efficace. Commande de dernière minute et reçu comme prévu
21. Februar 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de PARIS 08
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 08
75008 PARIS 08
paris08@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
paris08.pointdencre.fr
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Ras livraison conforme
12. Februar 2024
Antwort von Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS
13920 ST MITRE LES REMPARTS
st-mitre-les-remparts@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
st-mitre-les-remparts.pointdencre.fr
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