Ravensburger AG Bewertungen 

Wir hatten Probleme mit unserem TipToi-Stift. Nach intensiven Mailverkehr mit dem Kundenservice (einziges Manko, wir mussten einige Wochen auf eine Antwort warten) gab es einige Hinweise und Tipps. Da dies alles nichts half bekamen wir ein neues Ladekabel zugeschickt und können den Stift nun wieder uneingeschränkt nutzen. Super Service.

Puzzle "World Landmarks"

Zum diesem Puzzle wollte ich wissen, welche Bauwerke denn nun da zu sehen sind. Offenbar ist soviel Neugier unüblich, sonst läge doch irgendeine Beschreibung bei. Also rief ich bei Ravensburger an; eine sehr freundliche Dame dort hatte einen solchen Wunsch auch noch nicht gehört und machte mir vorsichtshalber schon mal keine Hoffnung, mir helfen zu können. Wollte sich aber schlaumachen und mich kontaktieren.
Das tat sie dann eine Stunde später per E-Mail - mit angehängter Liste der 50 Bauwerke.
Besser geht's nicht - Klasse!

Wir sind von Ravensburger Service begeistert. Die Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet und das Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir werden deshalb auch weiterhin Produkte von Ravensburger kaufen, da wir nun die Gewissheit haben, dass man uns helfen wird, falls etwas nicht wie gewünscht funktioniert. Vielen Dank, so sollte jeder Service funktionieren.

Wir sind rundum zufrieden mit dem Kundenservice! Top!

Ich habe bei Ravensburger zwei Anfragen ui Ersatzteilen gestellt. Einmal zum alten Spiel Elexikon, bei dem der Stift fehlt und einmal ein Kinderbuch "pusten, trösten, Pflaster drauf" bei dem mein Kind eines von 5 Pflastern verloren hatte. Ich bekam nach jeweils nach ca. einer woche eine Rückmeldung. Beim Stift von Elexikon konnte mir leider nicht mehr geholfen werden, da das Ersatzteil nicht mehr produziert wird und nicht mehr vorrätig ist, aber bei dem Pflaster für das Buch haben wir innerhalb einer weiteren Woche kostenlos einen Satz neuer Pflaster bekommen. Für mich ist daher der Service gut und ich werde vermehrt darauf achten Spiele von Ravensburger zu kaufen.

Sind sehr zufrieden, schnelle und freundliche Abwicklung.

Sehr kunden- und lösungsorientiert, schnelle und freundliche Kommunikation.

Der Service war sehr kompetent und schnell in der Bearbeitung. Sehr freundliche und angenehme Rückmeldung. Wir hatten Probleme mit dem Tiptoi Stift. Uns wurde schnell geholfen.

Ich habe am 27.4. 24 eine Anfrage bzw. Eine Reklamation beim Kundendienst gemeldet. Gleich kam die Nachricht die Anfrage wird bearbeitet. Das war es bis heute schade... wenn man ein großer Hersteller ist und der Umgang mit den Kunden eher stört...

🌟🌟🌟🌟🌟
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice bei Ravensburger! Unsere Anfrage wurde schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit bearbeitet. Man merkt sofort, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird. Ein ganz großes Lob an das Team – so macht Service wirklich Freude. Wir bleiben gerne treue Kunden und können Ravensburger uneingeschränkt weiterempfehlen!

Unser Tiptoi Stift hat plötzlich nicht mehr funktioniert. Nach einem kurzen Telefonat und anschließendem Mailverkehr wurde uns sofort ein neuer Stift zum Versand angeboten. (Wir waren noch innerhalb der Garantie). Super schneller und hilfreicher Service. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Anliegens und eine sehr freundliche Kundenservicemitarbeiterin. Bin sehr begeistert! Weiter so 👍🏼

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Toller Service. wir hatten einen kaputten Tiptoi Stift und diesen ersetzt bekommen.

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi-Stift. Nachdem mehrere Anleitungen das Problem zu beheben, nicht geholfen haben, wurde uns unkompliziert und schnell aus Kulanz ein neuer Stift zugeschickt.

Die Kommunikation war stets freundlich und schnell. Toller Service!

Super toller Service. DANKESCHÖN 🤩
Schnelle Bearbeitung und Versand.
Da können sich andere Firmen etwas anschauen. Wir sind super zufrieden.

Unser tiptoi war nach ein paar Monaten kaputt. Er ging einfach nicht mehr an. Uns wurde gesagt wir bekommen einfach einen neuen zugeschickt. :)

Leider hat sich unser TipToi Stift ständig ausgeschaltet. Online findet man schnell eine Anleitung um erste Maßnahmen selbst zu ergreifen. Trotzdem funktionierte unser Stift leider nicht. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und was soll ich sagen, wir bekommen einen neuen Stift. Die Mitarbeiter sind auch super freundlich. Schade, dass nicht jeder Service so kundenfreundlich ist. Weiter so!

Die Spiele von Ravensburger kenne und nutze ich seit ich selber ein Kind war - inzwischen mit den Enkeln; Spielaufbau und Qualität passen da halt. Jetzt hatten wir kürzlich ein Problem: die Kakerlake aus Kakerlaloop ist unwiderbringlich hinter den Küchenmöbeln verschwunden. Auf Anfrage, ob und wo ich mir ein solches Ersatzteil kaufen könne, wurde mir innerhalb Wochenfrist und völlig kostenlos Ersatz zugesandt - ein toller Service!

Schnelle, freundliche und unkomplizierte Rückmeldung

Ich bin schon seit meiner Kindheit (und die ist schon sehr lange her....) Kunde und besitze seit dem sehr, sehr viele Ravensburger Spiele und benutze sie auch beruflich für meine Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. In all den Jahrzehnten war der Ersatzteilservice einzigartig gut. Klar, es gibt nicht mehr für jedes Spiel welche, aber sofern welche vorhanden sind, klappen Anfrage, Antwort und Zusendung der Teile hervorragend und schnell. So auch jetzt wieder. Und das ist nicht bei allen Verlagen so.....
Bin wieder sehr zufrieden und die Kinder happy über wieder instand gesetzte tolle Spiele.