Das Konzept finde ich gut und wir nutzen den Stift und die Bücher schon ein paar Jahre. Nun wollte ich einen Stift mit WLAN Funktion kaufen, damit die Inhalte direkt heruntergeladen werden können und... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Als Familie haben wir uns in diesem Jahr für ein gemeinsames Projekt entschieden und den Adventskalender von Ravensburger „Puzzle-Adventskalender 24x 56 Teile - Christmas around the World” gekauft.... Mehr ansehen
Der Tiptoi Stift unterstützt offenbar jeweils nur eine Sprache gleichzeitig. Für meinen Neffen, der zweisprachig aufwächst, und sowohl Bücher auf Deutsch und Französisch hat, war es leider nicht m... Mehr ansehen
Unser Tiptoi Stift (gekauft November 2024) lädt nach rund 1,5 Jahren nicht mehr, trotz Versuchen mit mehreren Kabeln und Ladegeräten. Bis zur Rückmeldung des Services hat es etwa drei Wochen gedauert... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Geschichte von Ravensburger ist geprägt von den Grundsätzen des Gründers Otto Maier und den Bildungsreformen seiner Zeit. Seit 1883 bieten wir sinnvolle Produkte an, welche die spielerische Entwicklung fördern. In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft stehen Menschen in ihrem Alltag jedoch zunehmend unter Druck. Einerseits sehnen wir uns nach tieferen persönlichen und sozialen Beziehungen – physisch, aber auch digital. Andererseits nehmen wir uns nicht die Zeit, uns den Menschen zu widmen, die uns etwas bedeuten. Oder etwa, um Neues zu lernen oder gar in Fantasiewelten einzutauchen. Hier kann Ravensburger inspirierende Anlässe schaffen, damit Menschen Gemeinsamkeit und persönliches Wachstum erleben. Spielen, Lesen, Puzzeln, Kreativ sein oder Konstruieren bieten dafür beste Möglichkeiten.
Kontaktinformationen
Robert-Bosch-Straße 1, 88214, Ravensburg, Deutschland
- 0751 86 1717
- service@ravensburger.de
- www.ravensburger.com
3,2
Akzeptabel
802 Bewertungen
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Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung. Nahmen sich Zeit für mein Anliegen, meine Probleme.
Schnelle und optimale Lösung gefunden.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe ein Puzzleteil verloren
Ich habe ein Puzzleteil verloren und gefragt ob ich es vielleicht haben kann- stattdessen wurde mir ein komplett neues Puzzle (also dasselbe noch einmal) wieder zugeschickt!!! Ich bin hin und weg! Dankeschön, damit haben wir nicht gerechtet :)
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lösung bei techn. Problem
Schnelle Lösung für unser technisches Problem mit dem tiptoi Stift erhalten.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service und freundliche Kommunikation!
Sehr toller Service und eine schnelle sowie freundliche Kommunikation!
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit! Schicken uns verlorengegangenen Würfel zu. Sehr nett!
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Support!
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbar....
Als neuer Lorcana Spieler hatte ich diese Woche mein Deck final fertig gestellt und viel geld dafür ausgegeben. Jetzt wurde von heute auf morgen bekannt gegeben, dass 2 Karten (insgesamt 8mal gespielt) nicht mehr gespielt werden dürfen. Es ist nicht nur viel Geld dahin, sondern mein Deck ist nicht mehr spielbar.
Es gab keinerlei offizielle Ankündigungen im Vorfeld weswegen ich die Kommunikation des Unternehmens stark kritisiere.
Bei Ravensburger werde ich nicht mehr einkaufen und werde Lorcana den Rücken kehren...
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensburger AG
Wir hatten bereits per E-Mail Kontakt.
Freundlicher Service
Der Mailverkehr war sehr freundlich, verständlich und hilfsbereit.
Wir haben kulanter Weise Ersatz bekommen.
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top toi Stift defekt
Top toi Stift defekt. Wurde direkt ersetzt.
7. April 2025
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Reklamation
Ich habe eine Reklamation über das Ravensburgerportal gemacht, so hatten die Mitarbeiter gleich alle Daten die sie brauchten und habe dann einen neuen Tiptoi Stift bekommen. Einfach und unkombliziert
3. April 2025
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Ersatzteile sofort bekommen
Bei unserem Elektronikspiel "wer wars" war die Truhe defekt. Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben bezüglich Ersatzteile und sehr rasch eine Antwort bekommen, dass Ersatz angefordert wurde und mir kostenlos zugestellt wird. Nach knapp einer Woche kam die Lieferung an (schneller als angekündigt). Bin begeistert von diesem unkomplizierten Kundenservice!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach nur Top
Einfach nur Top. Mir fehlte bei meinem 1500 Teile Puzzle 🧩 ein Teil. Ohne, dass ich jemals nachgefragt habe, habe ich das ganze Puzzle kostenlos ersetzt bekommen.
Ganz großes Service:)
3. April 2025
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Ich habe ein 1000 Teile Fotopuzzle…
Ich habe ein 1000 Teile Fotopuzzle gestaltet. Leider fehlte ein Teil. Ich habe mich ohne Hoffnung an den Kundenservice gewandt und einfach nur nachgefragt ob es schon einmal vorkam, dass ein Teil fehlte. Ohne nachzufragen wurde mir sofort Ersatz angeboten. Von „Service-Wüste Deutschland“ ist bei Ravensburger keine Spur. Zukünftig werde ich Fotopuzzles nur noch bei Ravensburger bestellen! Vielen Dank nochmals!!!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beim letzten Puzzle gab es…
Beim letzten Puzzle gab es Qualitätsfehler - ohnehin eine seltene Sache bei Ravensburger - welche ich moniert habe. Die Sache würde in überaus netten Mails umgehend durch Ersatz völlig unbürokratisch erledigt. Meinen Respekt!
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für das nicht korrekt gestanzte Puzzle…
Für das nicht korrekt gestanzte Puzzle fand sich telefonisch schnell ein kompetenter Mitarbeiter/in,
die sich des Problems annahm.
Nach dem Einsenden aller geforderter Daten und Bilder des Puzzles bekam ich zügig ein Ersatzpuzzle.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unglaublich neter Kundenservice Kontakt!
Unglaublich sympathischer Kundenservice Kontakt! Neues Produkt sofort erhalten, trotz Eigensversagen... - Direkter Spielspaß sofort für die Kinder und Erleichterung für uns - dank Ravensburger könnten wir unser Wort halten Vielen lieben Dank dafür!!!
Tip: nie mit dem Handy einrichten immer mit Ladestation falls kein PC zur Hand...
Danke Ravensburger ;)
31. März 2025
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super Kundenservice
Ich hatte kürzlich Kontakt mit dem Kundenservice von Ravensburger und bin wirklich begeistert. Die Antwortzeit kann je nach Anfrageaufkommen etwas variieren, aber das Team ist stets bemüht, schnell und kompetent zu helfen. Meine Anfrage wurde freundlich und professionell bearbeitet, und ich fühlte mich als Kunde wirklich geschätzt.
Ein toller Service, der die hohe Qualität der Ravensburger Produkte widerspiegelt! Klare Empfehlung!
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ersatz-Biber
Der Biber unseres Spiels der Förderschule ist defekt. Nach meiner Nachfrage, ob ich einen Ersatz kaufen kann, wurde mir nun heute mitgeteilt, dass Ersatz bereits auf dem Weg ist. Unglaublich, dass es so was noch gibt. Ich freue mich riesig für meine Schüler*innen. Das nenne ich mal kulant. Vielen Dank ans Ravensburger-Team
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice - problemlose kommunikation und sehr bemüht. Danke
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superkundendienst
Wir haben unkompliziert einen defekten Stift ersetzt bekommen. Meine Enkel waren happy. Toller Kundenservice.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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