Ravensburger AG Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

3,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher loben häufig den sehr hilfreichen Kundenservice, der bei fehlenden Puzzleteilen oder defekten Artikeln meist schnell und unkompliziert Ersatz liefert. Viele Kunden schätzen zudem die liebevoll gestalteten Spiele, die hochwertigen Puzzles und die kreativen Ideen für die ganze Familie. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Produktqualität und berichteten über beschädigte Teile, unvollständige Sets oder unerwartete technische Gerätefehler. Zudem bemängelten einige Personen gelegentliche Probleme bei der Kompatibilität sowie ausbleibende Rückmeldungen des Supports bei schriftlichen Anfragen und Reklamationen. Mehrere Verbraucher äußerten sich zudem enttäuscht darüber, dass manche Artikel nach kurzer Zeit nicht mehr wie gewohnt funktionierten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt, wobei viele Rezensenten die tolle Qualität,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen geteilte Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele Rezensenten einen super schnellen,... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußerten große Enttäuschung über die Qualität der Produkte. Rezensenten berichteten von beschädigten... Mehr ansehen

Service

Verbraucher erleben die Dienstleistung sehr unterschiedlich. Viele Kunden loben die kulante und schnelle... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Lieferung hervor, während viele Kunden schnelle Versandzeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Konzept finde ich gut und wir nutzen den Stift und die Bücher schon ein paar Jahre. Nun wollte ich einen Stift mit WLAN Funktion kaufen, damit die Inhalte direkt heruntergeladen werden können und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als Familie haben wir uns in diesem Jahr für ein gemeinsames Projekt entschieden und den Adventskalender von Ravensburger „Puzzle-Adventskalender 24x 56 Teile - Christmas around the World” gekauft.... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Tiptoi Stift unterstützt offenbar jeweils nur eine Sprache gleichzeitig. Für meinen Neffen, der zweisprachig aufwächst, und sowohl Bücher auf Deutsch und Französisch hat, war es leider nicht m... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unser Tiptoi Stift (gekauft November 2024) lädt nach rund 1,5 Jahren nicht mehr, trotz Versuchen mit mehreren Kabeln und Ladegeräten. Bis zur Rückmeldung des Services hat es etwa drei Wochen gedauert... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Spielwaren- und Spielehersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Die Geschichte von Ravensburger ist geprägt von den Grundsätzen des Gründers Otto Maier und den Bildungsreformen seiner Zeit. Seit 1883 bieten wir sinnvolle Produkte an, welche die spielerische Entwicklung fördern. In der heutigen schnelllebigen Gesellschaft stehen Menschen in ihrem Alltag jedoch zunehmend unter Druck. Einerseits sehnen wir uns nach tieferen persönlichen und sozialen Beziehungen – physisch, aber auch digital. Andererseits nehmen wir uns nicht die Zeit, uns den Menschen zu widmen, die uns etwas bedeuten. Oder etwa, um Neues zu lernen oder gar in Fantasiewelten einzutauchen. Hier kann Ravensburger inspirierende Anlässe schaffen, damit Menschen Gemeinsamkeit und persönliches Wachstum erleben. Spielen, Lesen, Puzzeln, Kreativ sein oder Konstruieren bieten dafür beste Möglichkeiten.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

802 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,2

Alle Bewertungen

(802)

93 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meinem Puzzle fehlen 2 Stücke

Bei meinem Puzzle fehlen 2 Stücke. Nach Anfrage per Email habe ich sehr schnell eine freundliche Antwort von Frau Gessler erhalten und ein neues Puzzle zugesendet bekommen.
Das ist super Kundenservice.
Achim Köster

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundlicher und kulanter…

Sehr freundlicher und kulanter Kundendienst ! Wir haben zwar etwas länger auf die Antwort warten müssen, aber sind mit der endgültigen Lösung zufrieden.

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tiptoi Stift

Super Kundenservice! Ich bekomme einen neuen Tiptoi Stift ersetzt der Fehler hatte. Das schätze ich sehr, bin total zufrieden!

14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super klasse und einzigartiger Service…

Super klasse und einzigartiger Service - er war schnell und hat zur vollsten Zufriedenheit meinen Erwartungen entsprochen und darüber hinaus großzügige Kulanz gezeigt!
Solch ein Service hatte ich noch NIE erleben dürfen!
Weiter so!

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Puzzleteil fehlte

Bei meinem 9000-er Puzzle hat leider ein Teil gefehlt. Der Kundenservice war sehr freundlich und schnell. Habe das fehlende Teil zügig bekommen und es passte hervorragend.

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich, schnell und hilfreich

Ich hatte von einem besonders großen Puzzle ein paar Teile verloren und mich deswegen mit dem Service Team von Ravensburger in Verbindung gesetzt. Meine Email wurde sehr schnell und besonders freundlich beantwortet. Alle Informationen, die ich brauchte, wurden mir zur Verfügung gestellt und die fehlenden Teile sind zügig bei mir angekommen, ohne, dass für mich Kosten entstanden wären. Kann ich nur jedem weiter empfehlen!

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich, verbindlich, erfolgreich

Bei meinem 18.000er Puzzle hat tatsächlich ein Teil gefehlt. Schon wenigen Minuten nach meinem Anruf beim Service bekam ich eine vordefinierte Mail, in der ich nur noch die notwendigen Angaben (Produkt-Nummer, Koordinaten der Fehlstelle, ...) eintragen musste. Mitarbeiterinnen waren freundlich und verbindlich. Das fehlende Puzzleteil kam genau im genannten Zeitrahmen bei mir an. Besser geht nicht.

13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Defekte Karten

Die Karten eines Spiels waren verschnitten. Auf meine Nachricht an die Ravensburger AG bekam ich prompt die Antwort, dass diese Karten mir ehestmöglich per Post zugesandt werden. Gestern sind sie zeitnah gekommen. Alles so problemlos und unbürokratisch. Und kostenlos!!! Die Ravensburger AG hat einen Fan glücklich gemacht.

13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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