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Parfait, colis au point respectif et un accueil chaleureux

Commande du 5 avril. Plusieurs dates de livraison passées. Téléphone deux jours de suite pour infos. RIEN DE PLUS. 17 JOURS après le 22 avril où le colis est à Toulouse, AUCUNE NOUVELLE malgré mes appels.
Ce ne sont pas des professionnels, ils ne rappellent PAS, ne donnent pas de date depuis mes deux appels.
ARNAQUEURS?
Gardent les colis pour eux?
IMPOSSIBLE de contacter le site de TOULOUSE qui disent avoir mon colis ...
Comment faire?
Solution?
Je vais perdre 300 euros

Une honte ! Suite à une livraison en absence je n’ai pas le choix que de récupérer mon colis à 32 km de mon domicile. Incompétent !!

L employée du magasin n a pas pu réaliser l échange prévu entre la nouvelle et ancienne box comle prévu
Je demande une solution ou une indemnisation car je dois alker au magasin Bouygues redonber l ancienne box internet à 39km de chez moi

Bon accueil, bon service, poli et efficace.

J'ai demandé à être livré à 3 km de chez moi. La livraison s'est faite à 15 km de chez moi alors qu'un autre relai se trouve à 6 km . J'ai mis 2 h pour y aller en rentrant de mon travail au lieu d'une heure donc non je ne suis pas contente du choix du lieu de livraison

A FUIR cela fais depuis le 11 avril 2026 que mon colis a été envoyé et nous sommes en mai et je n ai tjrs pas reçu mon colis en point relais. Apres plusieurs appels effectué a la plate-forme pour informé le soucis de livraison tardive. La seule reponse des conseillers me demande de patienter!!! Inadmissible et incomprehensif!! Fini pour moi RELAIS COLIS

Pas la première fois que j’envoie un colis et il arrive cassé ou que j’en reçois un casser, j’ai envoyé un colis, depuis bientôt 1 mois aucune nouvelle, j’appelle le service client on me dis que le temps d’attente est estimé à 5min, j’attends 45min et on me coupe, magnifique

Tres bonne experience ,tout est parfait .
Colis bien receptionner

Deux colis identique bloquer dans leur entrepôt aucune date de livraison aucun rappelle
Le colis devais être livrer le 24 avril nous comme le 6 mai et aucune nouvelle quand je les appelle ils disent relancer le service concerné mais rien ne bouge âpres sa
Les deux colis sont a deux nom différent un en pro et un en perso et sur le pro il ont répondu a Amazon que le colis étai endommager pour l autre...... très étrange tout de même aurait t il des problème de manutention des étagères bon marcher ou des besoin de climatiser leurs locaux ou problème a acheminer les colis ?
Pour info je dépend du dépôt de Clermont ferrant

Parfaite, personne accueillante serviable je recommande

Service efficace, colis en bon état et service souriant.

Service impeccable, accueil agréable et courtois

Des colis qui n’arrivent pas, qui restent « bloqués » une semaine entière voir plus sur le site logistique de Paris. Aucune info de leur part et si on les contacte, ils répondent de voir le souci avec l’E commerce chez qui on a commandé…

Colis ouvert, très déçue !

Le colis a été ouvert délibérément au vue de la languette qui a été retiré sûrement pourvoir s’il y avais des choses a volé dedans

Colis livré après 4 semaines, suivi bloqué, informations contradictoires.
Aucune réponse malgré relances et signalement SignalConso.
Service client inexistant.
donc en cas de colis totalement perdu, ils ne vous rembourseront pas !!!
service de livraison à fuir !