Relais Colis Bewertungen 25 669

1 étoile c’est parce qu’on ne peut pas mettre 0… J’ai reçu le premier colis en 9 jours, même la poste est plus rapide. Le deuxième a été déposé le 24 avril, on est le 5 mai , je n’ai reçu aucune notification. J’ai déjà contacté le service client 2 fois et aucune réponse. Lamentable

Zéro. Même pas une étoile. Transport nul. Suivi nul. On s’en fiche de la clientèle. Aucune date respectée. Ils empochent l’argent et cela leur suffit. Comment des entreprises comme Le Bon Coin peuvent travailler avec des incompétents pareils ! Quelle lâcheté de ces entreprises qui acceptent tout !

Colis volé lors de son expédition. Produit Jamais remboursé malgré l'assurance complémentaire souscrite.
Enchaînements d'échanges improductifs et arguments fallacieux avec le service client, malgré leur reconnaissance de la perte du colis.
Société en redressement judiciaire à fuir, pilotée par des financiers incompétents qui n'ont que faire des clients.

Merci pour les ajustements nécessaires qui m'ont permis de récupérer mes colis à mon retour, après mon absence.

Impeccable je viens je présente mon code il me donne des colis rien a dire

Nul tout simplement! Colis qui semble perdu, il ne bouge plus depuis le 17 avril! Malgré mes nombreux mails plus personne ne me répond! C’est lamentable! Il y a quand même pour 70€! Ce n’est peut être rien pour vous mais c’est une somme au vu des temps qui courent!
Un signalement a été fait à la fevad et a signal conso! En espérant les faire bouger!

RELAIS COLIS : FAIRE PIRE cela n'existe pas !!!
Envoi colis de moins de 700gr bien emballé
Envoi du dépt 59 vers dépt 74
16-04-2026 : prise en charge par le réseau "relaiscolis"
29-05-2026 : le colis se retrouve la plateforme parisienne "relaiscolis" !!!
au 04-05-2026 : le colis est toujours sur la plateforme parisienne !!!
Il doit être livré dans le département 74.
Quand sera-t-il livré au destinataire ?
Réponse : aucune
A suivre...
On arrive à 1 mois de délai
Même Aliexpress livre avec suivi en moins de 15 jours de Chine
RELAIS COLIS = BONNET D'ÂNE
ON SE MOQUE DE VOUS
VRAIMENT PAS SERIEUX

Parfait service

Colis disparu depuis le 04. Ils répondent toujours la même chose : en transit.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro...

1 mois de retard sur la livraison de mon colis XXL. Aucune aide de la part du service client, ils n'avaient aucune idée de où était mon colis, aucun geste commercial non plus.
Le colis a été annoncé "livré dans la journée" à plusieurs reprises, sans qu'il n'arrive dans la journée. J'ai du au final appeler moi-même le service client et le point relais pour savoir que mon colis était enfin arrivé.
Je déconseil.

2 semaine de délais pour me dire qu’il arrive le mercredi , le mercredi ça me met que c’est le jeudi, jeudi aucun colis, repoussé au mardi, quand j’appelle votre service, la seul phrase est que le colis est entre les mains du transporteur.

Bonjour, pas contente du tout car mon colis a été envoyé à une autre adresse , (sans mon accord ) bien trop loin de mon domicile ( sur une autre commune) . Du coup , je n’ai pas pu le récupérer . J’espère que je serai remboursé .
Vraiment dommage et incompréhensible.

J’ai utilisé le service d’envoi entre particuliers. Colis deposé il y a plus de 2 semaines deja, toujours pas livré, toujours meme pas present sur l’agence de distribution. Jamais vu de service plus long. Au moyen age il me semble que ce serait deja arrivé.

Colis fragile déposé le 17 avril en locker. Aujourd'hui 03 avril ,le colis n'est toujours pas arrivé au destinataire.

A la demande , que ce passe t'il ? Réponse de relais colis ,"le colis a du retard"....

A la demande où est le colis , réponse de relais colis le 24 "sur la plateforme Méditerranée, on active la livraison "....,

A la demande ,il va arriver quand ? Réponse de relais colis "le colis va avoir du retard"...

A la question , peut on être remboursé ? Réponse de relais colis "ce n'est pas notre problème, voyez avec la plateforme Boxtal"

En résumé, réponses "évasives toutes faites" du service client, service renvoyant la responsabilité de leur incompétence sur la plateforme Boxtal.

Donc pour nous , professionnel, cette méthode de livraison est a fuir . C'est souvent la moins chère mais on comprend pourquoi.

Nous avons donc renvoyé, a nos frais, un nouveau colis à notre client (par un autre service de livraison) et avons décidé de supprimer définitivement ce service lowcost de la liste de choix offert a nos clients estimant qu'il faut parfois payer quelques euros de plus pour un service de qualité.

Très belle expérience ! J’ai été bien accueillie par la dame à l’accueil et
j’ai réceptionnée mon colis aussitôt arrivé.

Au top très accueillante

Rattrapage efficace sur un nouveau point de livraison pour qu'un matériel soit livré à temps pour une installation fibre.

Une véritable catastrophe, un rendez vous de livraison non honoré puis 3 jours ou sois disant le colis est tout le temps en livraison, viens ensuite le: Nous n'avons pas pu livrer votre colis, il sera présenté dans les meilleurs délais, et ce sans aucune explication, réclamation qui ne sers à rien !! résultat 5 jours de passés sans aucune livraison ni explication à leur nullité absolue !!

Simple et efficace

Colis déposé le 18 février et aucune nouvelle du suivis. J’ai appelé plusieurs fois le service client qui ne savais pas me dire où était mon colis. Plusieurs relance ont été faite sans aucun retour de leur part me laissant dans le flou complet.
Après 2 mois d’attente et tjrs aucune nouvelle du suivie ni du service client malgré plusieurs relance, mon colis a été déclaré comme « perdu ». Un colis de cette taille là, ne se perd pas aussi facilement. Quelqu’un sait tout simplement servi. 👿
Plusieurs mails envoyé au service réclamation sans retour de leur part.
Juste un mail me proposant 20€ par chèque. Même pas la moitié de la valeur de mon colis.
1 mois 1/2 d’attente pour recevoir 20€ de dédommagement.
Service incompétent, à fuir.