Resurs NorgeBewertungen 

Antwort von Resurs Norge

Vor 5 Tagen

Hej
Tusen takk for de hyggelige ordene
Det er veldig hyggelig å høre, og det setter jeg stor pris på. Det er en glede å kunne hjelpe deg, og jeg er glad for at du er fornøyd med samarbeidet vårt.
Ønsker deg en fantastisk dag videre!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 5 Tagen

Hei Magnus
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplevde betalingsløsningen som treg. Vi forstår at det kan være frustrerende når betalinger ikke går så raskt og smidig som forventet.
Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi arbeider kontinuerlig med å forbedre våre digitale løsninger og kundeopplevelsen.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 5 Tagen

Hej.
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager dersom dette har skapt frustrasjon eller misforståelser. Forsikring legges ikke til automatisk på en eksisterende avtale uten grunnlag. På enkelte fakturaer kan det imidlertid følge med et tilbud om forsikring. Dette tilbudet har et egetKID-nummer, og dersom betalingen registreres på dette KID-nummeret, kan forsikringen bli aktivert.
Vi vil gjerne se nærmere på din konkrete sak for å finne ut hva som har skjedd og hjelpe deg med å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så undersøker vi dette nærmere sammen med deg.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 6 Tagen

Hej Øyvind!
Takk for tilbakemeldingen din!
Vi beklager at du opplever problemer med at det går i lås, og at du må starte på nytt og godkjenne med BankID flere ganger. Vi forstår at dette er frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å løse det.
Med vennlig hilsen
Anna,
Resurs.

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager å høre at du er så misfornøyd det er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha.
Vi vil gjerne forstå hva som har skjedd og se på hvordan vi kan forbedre dette for deg. Ta gjerne kontakt med oss via melding eller chat, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Så bra at du fikk en forklaring på saken. Det er viktig for oss at ting blir tydelig og forståelig.
Ta gjerne kontakt igjen om det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at alt har vært slik du ønsker, og at du er så fornøyd.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss!
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei!
Så hyggelig å høre at du er så fornøyd! Det er veldig kjekt at du opplever løsningen som enkel å bruke, og at det fungerer godt å kunne dele opp betalingen uten renter.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss!
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er topp fornøyd og opplever servicen vår som god.
Vi setter stor pris på det!
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei Ingegerd
Det var leit å høre at du opplever problemer med betaling, og vi beklager at dette er frustrerende for deg. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd og få dette løst så raskt som mulig.
Ta kontakt med oss via melding eller chat, så ser vi nærmere på saken din sammen med deg og sørger for at betalingen blir registrert riktig.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Takk for tilbakemeldingen din – vi forstår godt at du opplever betalingsordningen som tungvint.
Vi er enige i at det bør være så enkelt og automatisert som mulig, og vi tar med oss innspillet ditt videre i arbeidet med å forbedre løsningene våre.
Takk for at du gir oss beskjed!
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei Ingrid!
Takk for at du deler opplevelsen din, og vi beklager virkelig at dette har vært så frustrerende for deg. Slik skal det absolutt ikke være verken med innlogging, oversikt eller at du blir trukket flere ganger. Vi forstår godt at dette skaper usikkerhet og mye ekstra styr, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor.
Dette ønsker vi veldig gjerne å se nærmere på og få ryddet opp i så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss via melding eller chat, så skal vi gå gjennom betalingene dine sammen med deg og sørge for at dette blir rettet opp.
Takk igjen for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at tannkontoen med 0 % rente har gjort det enklere for deg i en krevende situasjon.
Vi er glade for at vi kunne bidra til at behandlingen gikk fint, selv med en såpass stor kostnad.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss!
Ønsker deg en fin dag videre.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei Ahmed
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på, og det er veldig fint å høre at du opplever tjenesten vår som bra.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at du opplevde det som både enkelt og informativt, og at du fikk regningen i god tid.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei,
Takk for tilbakemeldingen din vi forstår godt at mange varslinger kan oppleves som frustrerende.
Hensikten med varslene er å hjelpe deg med å ha god oversikt og unngå å gå glipp av betalinger, men vi tar med oss innspillet ditt videre. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre opplevelsen, og slike tilbakemeldinger er veldig nyttige for oss.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei Irina
Takk for at du tar kontakt, og vi beklager at dette oppleves både vanskelig og frustrerende.
Slik skal det selvfølgelig ikke være. Det kan være flere årsaker til at beløpet ser høyere ut, for eksempel at betalingen ikke har blitt registrert riktig, eller at det har påløpt kostnader før betalingen gikk gjennom. Dette ønsker vi å se nærmere på sammen med deg.
Vi ber deg ta kontakt med oss via melding eller chat, så skal vi gå gjennom betalingene dine og hjelpe deg med å få full oversikt og en løsning på dette så raskt som mulig.
Vi er her for å hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen Resurs / Christina

Antwort von Resurs Norge

Vor 7 Tagen

Hei Therese
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med muligheten for delbetaling uten ekstra gebyrer og renter.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss!
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina