Er veldig fornøyd med Resurs, har brukt dem flere ganger, De har god oversiktlig nettside/app Svarer på spørsmål, og gir tilfredsstillende gode svar hver gang, tommel opp for Resurs 👍 Siste henvend... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
En enkel løsning på et unødvendig problemstilling forårsaket av Resurs selv. At man har et system som sender purring 2 (to!) ganger på en betaling som er inne til forfall uten svarmulighet er for dårl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Helt tragisk kundeservice. Ventet 25 min på svar på telefon. Fikk svar og ble satt videre til nye 57 minutter i kø. Ny avdeling med en kundebehandler med en utrivelig behandling. På nytt satt over. N... Mehr ansehen
Hei💚Jeg er virkelig svært overasket og kjempefornøyd med all service fra Resurs.Spesifisert er det sms: ene for hvert kjøp som gjøres,det gir meg oversikten jeg trenger.Dernest de klare oversiktlige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Resurs er en ledende nordisk bank med en enkel filosofi: Vi ønsker å skape balanse i folks hverdagsøkonomi. Se gjerne vår FAQ hvor du finner svar på ofte stilte spørsmål: www.resursbank.no/kundeservice
Kontaktinformationen
Havnelageret, Langkaia 1, 0150, Oslo, Norwegen
- +47 22 56 37 33
- kundetjeneste@resursbank.no
- www.resursbank.no
3,3
Akzeptabel
685 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Super super
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei!
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele den.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Jeg skulle ønsket å bestemme om jeg vil…
Jeg skulle ønsket å bestemme om jeg vil ha autogiro
15. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er viktig å kunne velge de betalingsløsningene som passer best for egne behov. Vi setter pris på at du deler synspunktet ditt med oss, og tar det med videre i vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Bare lureri som sender deg faktura på…
Bare lureri som sender deg faktura på faktura med gebyr på gebyr selvom det er betalt, kundeservice er ubrukelig så anbefaler å holde seg langt unna denne banken, den burde ikke fått lov å vær i drift
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei!
Hei,
Takk for at din feedback.
Vi beklager å høre at du er misfornøyd. Det er viktig for oss at fakturering, gebyrer og informasjon er tydelige og korrekte. Dersom du mener at noe er blitt feil belastet eller at du har mottatt fakturaer som ikke stemmer, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Da vil vi gjerne se nærmere på saken og hjelpe deg med en avklaring.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Enkel søknad og hurtig svar.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei Ulf!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du synes søknadsprosessen var enkel, og at du fikk svar raskt. Vi jobber kontinuerlig for å gjøre det så smidig som mulig for kundene våre. Takk for at du valgte oss, og ha en riktig fin dag!
Vennlig hilsen Resurs / Christina
Antwort von Resurs Norge
Hei, og takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som rask og smertefri. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og takker for tilliten din.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Antwort von Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du synes det er lett å bruke tjenesten vår. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss.
Takk for tilliten, og ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Har brukt dere før
Har brukt dere før, og jeg fikk anledning nå. Hadde brukt for ny printer.
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei, og takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du har brukt oss tidligere, og at du valgte oss igjen da du hadde behov for en ny printer. Vi setter stor pris på tilliten din og håper vi kan fortsette å hjelpe deg også i fremtiden.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen Resurs / Christina
Bare stress
Bare stress. Alltid innlogging problemer, og mye styr med å få betalt en regning. Må bruke BankID hele tiden.
Skulle hatt det enkelt og greit istedenfor.
12. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei John,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd innloggingsproblemer og at betalingsprosessen har føltes unødvendig komplisert.
BankID benyttes for å ivareta sikkerheten rundt kontoen og betalingene dine, men vi forstår at gjentatte innlogginger kan oppleves som frustrerende. Dersom du synes betalingsløsningen vår er tungvint, har du også mulighet til å betale fakturaen direkte i nettbanken din, noe som for mange er et enkelt og praktisk alternativ.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar med oss tilbakemeldingen i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Prøver å få deg til å feile.
Satt opp for at du skal feile til tross for avtale om delbetaling og faktura så må du fysisk manuelt godkjenne en direkte betaling hver eneste måned. Satt opp tidenes mest tungvindte metode for betalinger for å øke sannsynligheten for at du ikke betaler i tide og de kan begynne å flå deg for renter og gebyrer. Bare å betale alt med en gang og terminere forholdet (slik jeg gjorde 3 gang med manuell direkte betaling)
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei Espen,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at løsningen ikke har svart til forventningene dine, og at du opplever betalingsprosessen som tungvint.
For delbetaling må betalingsalternativet godkjennes ved hver faktura. Dette skyldes at du hver måned har mulighet til å velge hvordan du ønsker å betale, enten minimumsbeløpet, et høyere beløp eller hele det utestående saldoen. Du kan når som helst velge å sluttbetale hele fakturaen dersom du ønsker det. Dersom du opplever dette som mindre praktisk, har du også mulighet til å betale fakturaen direkte i nettbanken din, noe mange kunder foretrekker.
Vi ønsker å understreke at hensikten ikke er å gjøre betalingsprosessen vanskelig, men å gi fleksibilitet slik at du selv kan velge betalingsbeløpet som passer deg best hver måned.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og setter pris på at du har tatt deg tid til å dele den med oss.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Resurs bank is a trap with fines and…
Resurs bank is a trap with fines and fees. Never again!
12. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hello Ahmet,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. At Resurs, we strive to provide clear information about fees, terms, and payment options so our customers can make informed decisions. We appreciate you taking the time to share your experience, and we will take your comments into consideration as we continue to improve our services.
Kind regards Anna, Resurs.
Mangler Vipps
Mangler Vipps, tungvindt å måtte bruke bank ID 3-4 ganger i tillegg til å måtte gå inn i bank-app 2 ganger for ÉN transaksjon.
12. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei Lars,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves tungvint når du må bruke BankID flere ganger for én transaksjon. Samtidig er disse godkjenningene en viktig del av sikkerheten for å beskytte både deg og dine opplysninger.
Vi setter også pris på innspillet om Vipps. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å forstå hvilke løsninger kundene våre ønsker og forventer.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Tullete at man skal måtte gå inn en ny…
Tullete at man skal måtte gå inn en ny avtale ved hvert forfall.
12. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei Linda,
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende å måtte godkjenne en ny avtale ved hvert forfall. Grunnen til dette er at du har fleksibilitet til å velge det betalingsalternativet som passer deg best hver måned. Du kan betale inn et lavere eller høyere beløp dersom du ønsker det, og du har også mulighet til å nedbetale eller sluttbetale hele fakturaen når som helst.
Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, og tar med oss tilbakemeldingen videre i vårt forbedringsarbeid.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Antwort von Resurs Norge
Hej Jan,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplevde systemet som tungvint. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss, da slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre løsningene våre og gjøre dem enklere å bruke.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Ingen andre kunne jeg har fått lån men…
Ingen andre kunne jeg har fått lån men med Resurs var det mulig og enkelt
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei Xander,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplevde låneprosessen som både enkel og tilgjengelig hos Resurs. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg når du trengte det. Takk for tilliten, og velkommen tilbake dersom vi kan bistå deg igjen!
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Så styr
Må logge på 7 ganger for å betale 1 regning. Også gjør det igjen for neste. Så irriterende!!
1. August 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at betalingsprosessen oppleves så tungvint, og vi forstår godt at det er frustrerende når du må logge inn flere ganger for å betale regningene dine.
Krav til innlogging og godkjenning kan avhenge av betalingsløsningen og gjeldende sikkerhetskrav, men vi forstår at dette kan oppleves som unødvendig tidkrevende.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Tilbakemeldinger som dette er viktige for vårt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
**Svært alvorlig kundeopplevelse**
**Svært alvorlig kundeopplevelse**
Min erfaring med Ressursbank har vært svært negativ.
Vi opplevde skjulte gebyrer, svært høye renter og en kundeservice som var vanskelig å få kontakt med. Da vi endelig kom gjennom, ble saken håndtert på en måte som var uakseptabel.
Etter at kontoen var avsluttet, ble det likevel trukket penger. Da vi ba om en skriftlig bekreftelse på tilbakebetalingen, inkludert beløp og kontonummer, nektet saksbehandleren å sende dette på e-post. Han ville kun gi informasjonen muntlig og avsluttet deretter samtalen.
Vi står fortsatt uten en tilfredsstillende forklaring på hvordan det kunne trekkes penger fra en avsluttet konto, og uten den skriftlige dokumentasjonen vi ba om.
Basert på min erfaring kan jeg ikke anbefale Ressursbank.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager å høre at du har hatt en så negativ erfaring, og at du ikke opplever at du har fått den informasjonen og oppfølgingen du forventet.
Det er viktig for oss å være åpne om vilkår, renter og gebyrer, og vi beklager dersom dette ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle. Vi forstår også at det skaper frustrasjon når du opplever det som vanskelig å komme i kontakt med kundeservice.
Når det gjelder skriftlig informasjon om kundeforhold og betalinger, er vi i enkelte tilfeller begrenset av krav til sikkerhet og personvern. Samtidig forstår vi at du ønsket en tydelig bekreftelse og at manglende dokumentasjon har bidratt til usikkerhet rundt saken.
Vi vil gjerne se nærmere på det du beskriver. Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan undersøke saken nærmere og gjennomgå hendelsesforløpet sammen med deg.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og beklager at opplevelsen har ført til at du ikke ønsker å anbefale oss. Takk for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Antwort von Resurs Norge
Hei Ole!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med måten du blir behandlet på. God service og en god kundeopplevelse er viktig for oss, så slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Helt ubrukelig kundeservice
Helt ubrukelig kundeservice! Og det er vanskelig å få betalt en faktura med en gang dersom du har valgt delbetaling (noe som er grunnen til at jeg måtte kontakte kundeservice). De vil vel ha renter da. Gjaldt elpy. Da jeg ringte kundeservice der var jeg kunde nr. 1 i sammenhengende 20 min. Prøvde igjen. Nesten samme da. Prøvde derfor å tilskrive Ressurs bank for å forklare hva jeg lurte på, og ba dem om å ringe siden jeg ikke kom frem. De svarte at de ikke kunne svare skriftlig av hensyn til mitt personvern. Jeg svarte dem at de på generelt grunnlag bare kunne forklare hvordan jeg betale hele fakturaen på en gang. Men nå sitter jeg altså i telefonkø nok en gang (denne gangen til banken og ikke elpy). Har vært nr. 3 i kø i snart sammenhengende 10 min. Siste gang jeg benytter meg av Ressurs Bank. Useriøst! Dette står til stryk!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei Jeanette!
Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid og at det har vært vanskelig å få svar på spørsmålene dine.
Når det gjelder skriftlige henvendelser om kundeforhold, er vi i enkelte tilfeller begrenset av regler knyttet til personvern og sikker håndtering av kundeopplysninger. Vi forstår samtidig at dette kan være frustrerende når du ønsker rask hjelp.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din om både tilgjengelighet og kundeservice, og tar den med oss i vårt videre forbedringsarbeid. Målet vårt er alltid å gjøre det enkelt å få hjelp og å håndtere sine betalinger på en trygg og smidig måte.
Med vennlig hilsen Anna, Resurs.
Det positive er 90 dagers…
Det positive er 90 dagers reiseforsikring. Og en brukbar bonusordning etter varekjøp.
Det negative er at man får "administrasjonsgebyr" på 44 kroner hvis man betaler faktura noen få dager etter forfall. Noe jeg mener er lovstridig så lenge man betaler før 14 hele dager er passert etter forfall (+2 dager hvis forfallsdato er på en lørdag).
Reklamen om opptil 60 dagers rentefri kreditt stemmer i praksis ikke. Man må betale hver måned.
Også håpløst er vilkårene for kontantuttak og pengeoverføring på nett.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Resurs Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med reiseforsikringen som følger med kortet, samt bonuspoengene du opptjener når du handler.
Avgiftene du nevner fremgår av våre vilkår og avtaler, som godkjennes når kontoen opprettes. Der finner du informasjon om alle gebyrer, kostnader og øvrige betingelser som gjelder for kortet og kontoen.
Vi tilbyr alltid inntil 60 dagers rentefri kreditt. Det nøyaktige antallet dager avhenger av når kjøpet gjennomføres i løpet av måneden. Fakturaen forfaller alltid siste virkedag i måneden etter at kjøpet er gjort. Dette innebærer at kjøp som gjøres tidlig i måneden kan få nærmere 60 dagers kredittid, mens kjøp som gjøres senere i måneden vil få en kortere kredittperiode.
Når det gjelder kontantuttak, finner du informasjon om vilkår og eventuelle kostnader både på nettsiden vår og i avtalen. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med disse vilkårene før du foretar et uttak.
Dersom du har spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.
Med vennlig hilsen
Cornelia
Resurs
Ressursbanken- På grensen til svindel
Ressursbanken- På grensen til svindel
Styr unna, dette er ullne og ustraighte greier.
29. Juli 2026
Antwort von Resurs Norge
Hei.
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse. Dette er absolutt ikke følelsen vi ønsker at våre kunder skal sitte igjen med, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor.
Vi vil gjerne forstå mer om hva som har skjedd og se nærmere på saken din. Dersom det er noe du trenger hjelp med, eller hvis det er spørsmål rundt ditt kundeforhold, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og finne en løsning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Cornelia
Resurs
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.