Nach einer großen Odyssee mit 2 Reservierungen, bei der der große Fehler eines Lieferanten sowohl für uns als auch für lastminute ein großes Problem darstellte. Nun ja, er hat die ganze Zeit versucht... Mehr ansehen
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Ich hatte mich beschwert, aufgrund eine Abbuchung die ich nicht zuordnen konnte. Wie sich herausgestellt hat, nach einigem Mailverkehr und Engagement aller Beteiligten, habe ich den Fehler selbst veru... Mehr ansehen
Häufig habe ich bei Rumbo einen besseren Preis bekommen als bei den Mitbewerbern. Die Buchung ist einfach und schnell.
Mir wurde mein Flug von der Airlines storniert und an Rumbo.es erstattet. Ich habe auf Erstattung reklamiert und werde seit fast 2 Monaten hingehalten und vertröstet. Rückflug wurde 4 Wochen vor A... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rumbo, nacido en 2000 (un auténtico millennial), fue el primer genio de los viajes online que se centró en hacer que tu presupuesto se estirara como nunca antes. Vuelos, hoteles, vacaciones, escapadas, cruceros...: tú lo necesitas, nosotros lo encontramos a un precio increíble. Y hemos formado parte del equipo de lastminute.com desde 2012, codeándonos con las élites europeas que han estado arrasando en la industria de los viajes online.
Kontaktinformationen
Spanien
- www.rumbo.es
3,9
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mir wurden nach einer Reisebunchung von…
Mir wurden nach einer Reisebuchung von Rumbo Madrid am 06 Februar der korrekte Betrag für die Reise abgebucht und zusätzlich noch 153,71 . Weiß nicht wofür 153,71 abgebucht wurde. Habe weder email noch Bestätigung bekommen. Betrug?
1. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo David,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir haben unter dem eingegebenen Namen überprüft und eine Flugbuchung gefunden, die am 06.02.2020 getätigt wurde. Am selben Tag wurde Ihnen ein Bestätigungsmail mit allen Flugdaten zugeschickt.Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Rumbo ein Teil der lastminute.com group ist
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Rumbo
Danke an Rumbo Team es war meine Vergesslichkeit
Muss mich bei Rumbo entschuldigen!War ich überzeugt dass es zum falschen Buchung gekommen ist,ist aber nur meine Vergesslichkeit Schuld.Kind hat sich verletzt (schwer) und konnte denn Flug ins Ausland nicht eintreten.Firma Rumbo hat mir binnen paar Stunden geantwortet und es passt!!!!!!Bin total happy und vielen Dank Silvie aus Wien
25. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flugbuchung
Flugbuchung
Ich habe im Dezember 2019 für den 12. Juni 2020 2 Flüge nach London und retour gebucht. Die Abbuchung des Betrags erfolgte prompt, jedoch habe ich nie eine Bestätigung der Buchung erhalten. Im allgemeinen Vorweihnachtsstress ist mir dies nicht aufgefallen, da ich nur meine Umsätze kontrolliert habe.
23. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Claudia,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Buchung überprüft und die Bestätigung wurde Ihnen schon am 05.12.2019 an die bei der Buchung hinterlegte Mailadresse zugeschickt.
Diese werden wir Ihnen gerne erneut senden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Ich bin ein bisschen hilflos...habe 2…
Ich bin ein bisschen hilflos...habe 2 Flüge nach Göteborg gebucht und das Geld ist auch schon eingezogen worden!
Kann nun keinen Kontakt herstellen um eine Bestätigung, bzw. die Tickets zu erhalten!
16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe auch eine Abbuchung von Rumbo…
Ich habe auch eine Abbuchung von Rumbo auf der Kreditkartenabrechnung über 345,91 € vom 07.01.2020 die ich nicht zuordnen kann.
Es ist nicht möglich zu Rumbo einen Kontakt per Mail zu erhalten. Die angegebenen Telefonnr. ist ständig besetzt.
Ich möchte einfach nur eine Bestätigungsmail zu der Buchung haben, in der steht welcher Flug gebucht wurde. Ich hoffe über diesen Weg die Mail von Rumbo zu erhalten.
16. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Claus ,
Danke für Ihre Bewertung.
Unter Ihrem Namen haben wir eine Buchung gefunden, die am 07.01.2020 getätigt wurde. Ein Bestätigungsmail mit allen Flugdaten wurde Ihnen schon an die hinterlegte Mailadresse zugeschickt. Dies werden wir Ihnen gerne erneut senden.
Wir möhcten Sie darauf aufmerksam machen, dass Rumbo ein Teil der lastminute.com group ist.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Achtung Betrug
Achtung Betrug
Haben mir 860 Euro abgebucht
Bei Abbuchung durch rumbo es Madrid
Polizei einschalten
Betrug
11. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Thomas ,
Danke für Ihre Bewertung.
Unter Ihrem Namen haben wir eine Buchung vom Flug mit Hotel gefunden, die am 24.10.2019 getätigt wurde. Die Buchung war für 4 Passagiere und dafür haben Sie 858.16 Eur bezahlt.
Wir möhcten Sie darauf aufmerksam machen, dass Rumbo ein Teil der lastminute.com group ist.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Die Firma Rumbomadrid zieht ohne Grund…
Die Firma Rumbomadrid zieht ohne Grund und Rechnung 1907,83 Euro von meinem Konto ein.
Ich habe einen Flug bei Bravofly gebucht Buchungsreferenz 724074759 . Die Buchung und die eingezogene Summe stimmen in keinster Weise überein.
Ich bitte um schnelle Regelung ansonsten werde ich mein Rechtsanwalt einschalten.
Gruß Dirk
6. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Dirk,
Danke für Ihre Bewertung.
Diese Abbuchung bezicht sich auf die am 19.01.2020 getätigte Buchung.Es handelt sich dabei um einen Flug mit Automiete. Wir möhcten Sie darauf aufmerksam machen, dass Rumbo und Bravofly ein Teil der lastminute.com group sind.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Hallo zusammen
Hallo zusammen, ich finde keinen Weg rumbo zu kontaktieren.
6. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe bei Klärung
Habe eine unbekannte Abbuchung gehabt.Man hat sich bemüht dem nach zu gehen.Es hat sich alles geklärt. Danke.
2. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo JAnna,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und diese Abbuchung bezieht sich auf die Flugbuchung, die Sie am 08.01.2020 getätigt haben. Wir werden Ihnen die Bestätigung erneut schicken, damit Sie die Flugdaten einsehen können.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Mir wurden am 19.12.2019 58.- Euro von…
1000 Dank an Trustpilot und an Rumbo für die schnelle Antwort !!! 👍🏼
Jorinde Gersina
31. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Jorinde,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir haben mit Ihrem Namen überprüft und festgestellt, dass Sie am 18.12.2020 eine Umbuchung vorgenommen und dafür 58 Eur bezahlt haben . Wir möhcten Sie darauf aufmerksam machen, dass Rumbo ein Teil der lastminute.com group ist.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Habe 4 Flüge von Hannover nach Izmir…
Habe 4 Flüge von Hannover nach Izmir gebucht und zurück Geld ist komplett abgebucht aber keine Bestätigung und nichts 21.2.2020-28.2.2020 sofort melden sonst mach ich eine Anzeige.
30. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Taskin,
Danke für Ihre Bewertung.
Sie haben uns geschrieden, dass Sie die Bestätigung erhalten haben. Es freut uns, dass momentan alles in Ordnung ist.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Flüge nach Sizilien / Catania wurden am…
Flüge nach Sizilien / Catania wurden am 6.1. 2020 gebucht für 3 Personen, der Betrag von 539,63 wurde am 7.01.2020 von meinem Konto abgebucht.
Bis heute ( 30.01.20 ) kam weder eine Buchungsbestätigung noch sonst irgendeine relevante Information bzgl. unserer Flüge.
Betrug?
30. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Ziehmann,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Buchung überprüft und ein Bestätigungsmail mit der Buchungsnummer und allen Flugdaten wurde Ihnen an die bei der Buchung hinterlegte Mailadresse zugeschickt.Wahrscheinlich ist dieses E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder aus Versehen gelöscht Diese werden wir Ihnen gerne erneut schicken.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Buchung wurde nicht bestätigt das Geld steht noch bei vorgemerkte Umsätze
Buchung von heute, wurde nicht bestätigt, der Abbuchungsbetrag steht noch bei vorgemerte Umsätze, Buchungstag soll der 29.01.2020 sein.
Ich gehe davon aus dass bis dahin keine Buchung stattfindet oder die Rechtsabteilung wird sich darum kümmern.
Ich arbeite in einem Unternehmen mit mehr als 40000 Mitarbeitern.
23. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Gunnar,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr ,dass Ihre Buchungsanfragen nicht bestätigt werden konnten Die Flugpreise und die Verfügbarkeit der verschiedenen Airlines sind höchst dynamisch und können sich innerhalb von Sekunden ändern. Daher kann es vereinzelt dazu kommen, dass zwischen Ihrer Buchungsanfrage und der Flugbestätigung durch die Fluggesellschaft Preiserhöhungen stattfinden, oder der Flug nicht mehr verfügbar ist.Das war leider bei Ihnen der Fall. Ihre Buchungsanfrage wurde damit storniert.Wir haben die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt. Es kann einige Tage dauern, bis der Betrag wieder zur Verfügung steht. Die Zeitdauer bis zur Freigabe ist von Ihrer Bank abhängig. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Informationen mit ihr in Verbindung zu setzen.Wir werden Ihnen einen Erstattungsbeleg per E-mail schicken.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Keinerlei Reaktion, Nachgebessert!
Hotel gebucht, Betrag wurde abgebucht aber keinerlei Reaktion oder Bestätigung erhalten.
Nach der Bewertung ging es schnell.
Bestätigung liegt per Mail vor und wurde auch vom Hotel telefonisch bestätigt.
19. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Max,
Danke für Ihre Bewertung.
Ihre Buchung ist schon bestätigt. Wir werden Ihnen die Bestätigung an die bei der Buchung hinterlegte Mailadresse schicken.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Betrug?
Ich habe für meinen Schwager gestern über Lastminute.de ein Ticket von Frankfurt nach Izmir gebucht. Nach der Zahlung habe ich festgestellt, dass das Geld an Rumbo Madrid bezahlt wurde. Zudem hat er bis heute noch keine Bestätigungsmail mit den Flugdaten erhalten!
Falls die Bestätigungsmail nicht unverzüglich versandt wird, werden wir rechtliche Schritte einleiten!
Nachtrag: Kurz nach Veröffentlichen der Bewertung hat Lastminute reagiert. Schade, dass es erst dazu kommen muss.
16. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Ersin,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Rumbo ein Tel der lastminute.com group ist. Ihre Buchung ist schon bestätigt. Die Bestätigung wurde Ihnen an die bei der Buchung hinterlegte Mailadresse zugeschickt. Diese werden wir Ihnen gerne erneut senden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Antwort von rumbo.es
Hallo Nowak,
Danke für Ihre Bewertung.
Die Bestätigung mit allen Flugdaten wurde Ihnen schon am 04.01.2020 an die bei der Buchung hinterlegte Mailadresse zugeschickt. Diese werden wir Ihnen gerne erneut senden.
Bei Rückfragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Achtung betrüger
Achtung betrüger , feriengebicht bezahlt keine tickets kein garnichts sie sind betrüger
8. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Di,
Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Reise von einer Flugstornierung durch die Airline betroffen ist und dir daher Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Leider sind wir als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Kunden von den Entscheidungen der Airline bezüglich Flugzeitänderungen, Flugstreichungen und Rückerstattungen abhängig und haben keinerlei Einfluss auf diese.
Wir entschuldigen uns für die oben genannte Antwort und dass Ihre Reservierung von der Insolvenz von Adria Airways betroffen war. Das entsprechende Team bearbeitet alle betroffenen Buchungen und versucht, weitere Informationen zu erhalten. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihnen eine Mitteilung schicken werden, sobald wir ein Update haben. Bitte erkundigen Sie sich auch bei der Fluggesellschaft. Außerdem möchte ich Sie darüber informieren, dass dies möglicherweise länger dauert als erwartet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Preiserhöhung beim finalen Buchen.
Leider kam es beim finalen Buchen im Internet zu einer Fehlermeldung und wir mussten einen etwas höheren Preis akzeptieren. Ansonsten reibungslose Abwicklung.
7. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Jürgen ,
Danke für Ihre Bewertung.
Laut unserem Buchungssystem ist Ihre Buchung bestätigt und eine Email mit allen Fluginformationen an Ihre hinterligte E-mailadresse wurde verschickt.
Unser Kundendienst hat Ihre Buchung überprüft und festgestellt, dass Sie den Flug bereits angetreten haben.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Rumbo
Geld abgebucht- keine Leistungen
Hallo,
Ich habe über Rumbo.es ein Hotel in Dresden scheinbar gebucht. Das Geld (256€) wurde jedenfalls am 16.12.abgebucht. Seitdem ist nichts passiert. Das Hotel weiss bis heute nicht, dass wir kommen wollen noch das Geld weitergeleitet wurde. Ich werde, wenn in den nächsten Tagen keine Antwort sprich Buchungsnachricht oder eine Geldgutschrift erhalte rechtliche Schritte einleiten.
Krug
6. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Michael ,
Danke für Ihre Bewertung.
Unser Kundendienst hat Ihnen erneut die Buchungsbestätigung an Ihre hinteligte E-mailadresse gesandt und wir werden Sie nochmal kontaktieren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Rumbo
Alles in Ordnung. Dankeschön.
Nach Klärung eines Sachverhalts Ist alles zu unserer Zufriedenheit geregelt worden. Für unsere zunächst schlechte Bewertung wollen wir uns hiermit entschuldigen. Der Fehler lag auf unserer Seite.
Viele Dank.
Gerne wieder.
4. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rumbo.es
Hallo Nicolay,
Danke für Ihre Bewertung.
Laut unserem Buchungssystem ist Ihre Buchung bestätigt und eine Email mit allen Fluginformationen an Ihre hinterligte E-mailadresse wurde verschickt.
Wir haben Ihre Buchung überprüft und festgestellt, dass Ihr Fall von der Fachabteilung schon bearbeitet wurde.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Rumbo
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