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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Una stella è troppo! non si riesce a parlare con il servizio clienti, chiedi informazioni tramite whatsapp e ti liquidano con spiegazioni imprecise, sono giorni che tento di inviare il referto di un e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho effettuato una visita cardiologica con il Dott. Rizza Vincenzo. Medico preparato e competente, chiaro ed esaustivo nelle spiegazioni. Svolge la visita con grande scrupolosità e attenzione, fornendo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rettifico la mia valutazione dell'8 settembre scorso, perché sono stata contattata dalla gentilissima Roberta del servizio clienti di Sant' Agostino, che ha compreso totalmente quello che mi era acc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho effettuato un esame da loro perchè garantivano gli esiti entro 5 giorni lavorativi e ne avevo bisogno urgente. Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando il referto, nessuno mi sa dar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Medizinisches Zentrum
  2. auch in
  3. Anbieter von Bluttests
  4. Medizinisches Zentrum für bildgebende Diagnostik
  5. Psychotherapeut

Vom Unternehmen geschrieben

Il Santagostino è una rete di poliambulatori specialistici completi, la prima in Italia a sperimentare un modello di sanità che concilia qualità elevata e tariffe accessibili. Fondato nel 2009, il Santagostino nasce per rispondere a un bisogno crescente e insoddisfatto di una larga parte di popolazione: una medicina specialistica di alto livello, economicamente accessibile, che copra anche le aree scoperte dal SSN - come per esempio l’odontoiatria, la psicoterapia, la logopedia e altre - dove l’offerta è quasi esclusivamente privata e ha prezzi mediamente alti. Un obiettivo altrettanto importante è rispondere anche ai bisogni relazionali della persona, favorendo l'instaurarsi di un buon rapporto medico-paziente fondato sull'ascolto e sulla fiducia. Per questo assicuriamo tempi di visita adeguati per una buona diagnostica e la possibilità di scegliere lo specialista per mantenere la continuità terapeutica. Il nostro modello è “smart”, volto a garantire una patient experience di qualità, grazie anche all’innovazione tecnologica che costituisce uno dei fattori distintivi dell’azienda. Il nostro team di professionisti, dai medici fino all'accettazione, è dedicato a offrire la migliore esperienza di cura.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"visita"oculistica

Visita oculistica..e già partono male..prova lettura delle lettere cn indossati i miei occhiali..10/10 da entrambi..ma tt bene??io ingenua a nn chiedere spiegazioni del xchè nn me l avessero fatta fare senza(così forse si capiva che nn vedevo poi tt benissimo),poi vari controlli nel macchinario dove si appoggia la testa e senza che nessuno mi spieghi cosa sta facendo e a cosa serve..,poi mi mettono delle gocce che anche lì..che gocce sono?!?!io pensavo x dilatare la pupilla ma nn penso a sto punto xchè nel giro di 20 secondi mi ha visitata e io anche dopo ho sempre visto bene..
Insomma vado x capire quante diottrie ho perso e se va tt bene ed esco più dubbiosa di prima!così ora vado x cambiare gli occhiali cn un foglio che mi segna 10/10!!assurdi!!poi lasciamo perdere la simpatia..due musi lunghi!! sicuramente nn lo consiglio

18. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Laura,
Ci dispiace molto leggere la sua recensione.
Desideriamo approfondire quanto accaduto per gestire al meglio la sua segnalazione e fornirle il supporto necessario.
La contatteremo al più presto per parlare direttamente con lei e chiarire la situazione.
Cordiali saluti,
Natascia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pessimi

Se non create un profilo del paziente online e ci associate un metodo di pagamento, vi fanno pagare 5 euro di commissione di servizio. Praticamente vi fanno pagare il "servizio" di accettazione. La prestazione sarebbe costata 65€, per cui si intascano un balzello del 7%, niente male!
Inoltre prestazione a minore che obbligatoriamente è stata prenotata telefonicamente e nessuno ci ha avvisato di questo assurdo sovrapprezzo.
Mai più

18. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Federico,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Per poter analizzare nel dettaglio quanto segnalato e fornirle un riscontro adeguato, la invitiamo gentilmente a compilare il form dedicato sul nostro sito web.
https://www.santagostino.it/it/contatti
In questo modo potremo gestire al meglio la sua segnalazione e darle il supporto necessario.
Cordiali saluti,
Natascia

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Visita molto più accurata rispetto a…

Visita molto più accurata rispetto a quella fatta in altri centri

10. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Paolo, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver valorizzato la qualità clinica della visita che ha eseguito.
Cordiali saluti
Marilù

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Vergognoso

Vergognoso! Mi avete fatto spendere 1000€ senza risolvere nulla. Medici indisponibili 2 mesi di attesa per avere un riscontro. Riscontro poi del tutto inutile. Ma la competenza dov'è? Pensate solo a fare pagare il paziente fissare nuovi appuntamenti ed incassare. Ma se almeno fosse curato il paziente! Zero. Siete da denuncia. Spero essere ricontattata velocemente sennò procederò.
Sconsiglio vivamente se avete problemi seri questi vi lasciano crepare.

9. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Anna, leggiamo con dispiacere il suo commento e vorremmo approfondire quanto racconta. ma non abbiamo elementi sufficienti per identificarla. Se non l'avesse già fatto le chiediamo di compilare il form al seguente indirizzo https://www.santagostino.it/it/contatti in modo da poterla contattare e prendere in carico la sua segnalazione.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio davvero PESSIMO.

Servizio davvero pessimo.
Prenotato online una TAC, poi ti arriva il messaggio dicendo che la prenotazione è da considerarsi indicativa in quanto deve esserre confermata via telefono. Aspetto qualche giorno e nessuno chiama. Richiamo, segnalo il problema, l'operatrice mi dice che ha fatto la segnalazione e che verrò sicuramente richiamato. Passano i giorni. ZERO! Nessuna chiamata ancora.
Andrò sciuramente da altre strutture concorrenti in quanto questa, per la mia esperienza, è inaffidabile.

4. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Luca, ci spiace leggere il suo feedback. Vorremmo approfondire quanto racconta ma non abbiamo elementi sufficienti per identificarla. Per questo le chiediamo di compilare il form al seguente indirizzo https://www.santagostino.it/it/contatti in modo da poterla contattare e prendere in carico la sua segnalazione.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

professionalità

professionalità, accoglienza,velocità

5. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Emanuela grazie per la sua valutazione 5 stelle ! Siamo felici di leggere le sue parole e che abbia apprezzato la sua esperienza nel nostro centro.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dottoressa molto brava con persona anziana

La dott.ssa per l'ecodopler alle paratiroidi e' stata molto paziente ,gentile e di estrema competenza.
Visita molto scrupolosa. Mia madre di età avanzata si e' trovava molto bene.
Grazie ancora per l'accoglienza
Valeria

2. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Valeria,
la ringraziamo di cuore per le belle parole. Siamo felici di sapere che sua madre si sia sentita accolta e seguita con attenzione durante la visita. La pazienza, la competenza e la scrupolosità dei nostri professionisti sono per noi valori fondamentali. Grazie ancora per il suo feedback a 5 stelle !
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aumenti spropositati

Assolutamente assurdo pagare oggi una presentazione per una visita online che farò a novembre 2025 con un aumento di 10€ rispetto ai costi di agosto 2025. È una visita online e prendete i soldi ben 2 mesi prima!!! Inconcepibile!!!! Una ladrata!!! E oltretutto senza avvisare!! È assolutamente illegale addebitare un importo diverso da quello pattuito, avevo ricevuto un vostro listino in data 29/8 nel quale l'importo di visita nutrizionista di controllo online era €50 e poi il 4/9 mi avete arbitrariamente addebitato 60€ senza informarmi della variazione. Questo è un abuso assolutamente illegale!!!

4. September 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Adriana,
Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative.
La contatteremo a breve per verificare nel dettaglio quanto segnalato e gestire la situazione nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti
Natascia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ecografia al Santagostino di Sansiro

Stamattina ho fatto un'ecografia al Santagostino di Sansiro e sono rimasta molto soddisfatta. All'arrivo, l'addetta alla reception è stata estremante gentile e cortese e anche il dottore che mi ha visitato. Sono arrivata mezz'ora prima dell'appuntamento per cui una volta fatta l'accettazione sono stata in sala d'attesa dove lo schermo proiettava informazioni e pubblicitá molto utili e interessanti e c'era una musica di sottofondo che rasserenava. Sono stata chiamata all'orario dell'appuntamento, senza ritardi. Consiglio questa struttura.

26. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Michielle,
la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro centro di San Siro. Ci fa davvero piacere sapere che ha trovato accoglienza, professionalità e puntualità, oltre a un ambiente confortevole in sala d’attesa.
Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a prenderci cura dei nostri pazienti con attenzione e dedizione.
Grazie anche per il suo consiglio ad altri: è il riconoscimento più prezioso che possiamo ricevere.
Cordiali saluti,
Marilù

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buona la prima impressione

Accesso ai servizi e alla struttura abbastanza facile. La struttura si presenta molto dinamica e accogliente. Consigliata!

23. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Fabio, grazie per il suo feedback positivo!
Siamo felici che abbia avuto una buona prima impressione e che abbia trovato la struttura accogliente e facile da raggiungere. Ci fa anche piacere sapere che ci consiglierebbe ad altri utenti: la soddisfazione dei nostri pazienti la nostra priorità.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qui da quando sono piccola

Vado in questo centro medico da quando sono piccola, quindi ritorno per abitudine. Alcune volte mi sono trovata meglio, altre peggio ma che dire, gli specialisti ovunque possono essere meglio o peggio di altri. Unico problema sono i prezzi che ricordo più bassi. Per il resto con applicazione, prenoti cancelli, hai modo di pagare di vedere i tuoi referti ha tantissime sedi, lo trovo molto comodo. A MONZA con l’ esame del sangue, nella sede in centro offrivano anche la colazione nel bar di fronte. In generale lo consiglio a tutti quelli che conosco!

22. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Alessandra,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per la fiducia che continua a darci da tanti anni!
Siamo felici di sapere che apprezza i nostri servizi digitali e la facilità di accedere alle diverse sedi.
Per quanto riguarda i prezzi, pur essendo aumentati dagli esordi ed essendo non convenzionati con il SSN, sono in linea con quelli di altri centri interamente privati. Il nostro impegno è quello di mantenere un equilibrio tra qualità del servizio, professionalità dei nostri medici e accessibilità delle prestazioni.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

É diventato obsoleto

Mi sono sempre trovato molto bene, era il mio centro di riferimento, ci facevo parecchie visite ogni anno, 67€ per una visita con liste di attesa brevissime, mi facevano saltare a pié pari il SSN... poi le tariffe sono letteralmente raddoppiate in linea con le visite in studi privati e di conseguenza é diventato obsoleto. Un grandissimo peccato.

4. Juli 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile A.A.A,
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Comprendiamo l’importanza di un servizio accessibile e questo le nostre tariffe, pur essendo aumentate dal 2009, sono in linea con quelle di altri centri privati. Desideriamo ricordarle che siamo inoltre convenzionati con le principali assicurazioni e collaboriamo con molte aziende per offrire condizioni agevolate ai loro dipendenti.
Continuiamo a investire ogni giorno in nuove tecnologie e nella scelta dei migliori specialisti, perché vogliamo garantire ai nostri pazienti la migliore esperienza possibile.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visita con Assicurazione otorinolaringoiatria

Personale alla reception molto gentile e cortese,visita dall'otorinolaringhoiatria la Dottoressa Chiara Spoldi molto gentile, e preparata nel suo lavoro dando spiegazioni chiare e comprensibili,la consiglio perché competente nel suo operato!

19. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Katia,
La ringraziamo di cuore per il suo feedback. Sapere che ha trovato accoglienza, disponibilità e professionalità sia alla reception che durante la visita con la nostra dottoressa ci rende orgogliosi. Continueremo a fare del nostro meglio per garantire un’esperienza sempre positiva.
Grazie !
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visita otorinolaringoiatria

Personale alla reception molto professionali e disponibili.
Visita otorino l'arigoiatria presso dottoressa Chiara Spoldi molto preparata, disponibile ,e gentile ,e soprattutto professionale .

19. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Claudio,
Grazie per la sua recensione e per le belle parole rivolte sia al nostro personale di accoglienza che alla dottoressa. Siamo felici che abbia trovato professionalità, disponibilità e gentilezza durante la sua esperienza: è proprio ciò a cui aspiriamo ogni giorno. Ci auguriamo di continuare a supportarla per i suoi bisogni di cura e prevenzione.
Cordiali Saluti
Marilù

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cercano solo di fatturare

Cercano solo di fatturare. E con prezzi assurdi. Luglio agosto deserto. Medici indisponibili e troppi incompetenti. Sconsiglio veramente

Nb: dovrei identificarmi ma anche segnalare nome e cognome di ogni medico che ho incontrato le vostre tariffe applicate e di come dopo centinaia di euro spesi siano tutti spariti. Non avete cura del paziente una volta che avete incassato e questo andava detto a chi pensa di curarsi da voi.Buona continuazione 💸💸💸

20. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Mora,
Accogliamo sempre con piacere ogni feedback come un’opportunità per migliorarci, purché si riferisca a esperienze realmente avvenute presso le nostre strutture. Affermazioni generiche o non corrispondenti alla realtà rischiano invece di ledere chi le scrive, senza apportare valore costruttivo. le chiediamo di identificarsi per comprendere meglio la natura del suo feedback
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto ok

Tutto ok, veloci e precisi

19. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Baldo, grazie per la sua recensione a 5 stelle! Le sue parole ci motivano e sono di aiuto per orientare le scelte di altri utenti.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

La dottoressa Alessandra Lissoni è stata brava, delicata empatica e paziente e competente la consiglio vivamente

11. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Mariagrazia Grella, grazie per la sua recensione a 5 stelle e per l'apprezzamento per la nostra specialista. Le sue parole ci incoraggiano e ci motivano !
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fretta e prezzi alti

Era centro di professisti seri low cost.
Ok all'adeguamento tariffe, ma adesso ogni medico mette la sua tariffe, però indicativamente una prima visita dura 20 minuti. A questo punto scegliersi il medico fuori dal Sant'Agostino: si paga la stessa cifra, si ha il tempo di essere ascoltati e consigliati con calma e competenza.

10. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Andrea, è vero le tariffe delle prestazioni sono aumentate rispetto al passato ma restano allineate a quelle delle altre strutture private.
Le ricordiamo inoltr che siamo convenzionati con le principali assicurazioni e che sul territorio molte aziende hanno accordi di convenzione con le nostre strutture. Se ha una segnalazione specifica siamo ben lieti di approfondirla ma la sua è davvero generica e poco rispettosa verso l'intero staff clinico. Le mandiamo una richiesta di verifica.
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

“I miei colleghi di Milano dovrebbero…

“I miei colleghi di Milano dovrebbero vedere meno dischetti ed ascoltare di più le persone”. Contatto il dott Panunzio che opera nella clinica di Sant’agostino a Milano San Siro e chiedo di rimuovere una calcificazione alla spalla con litoclasia, un’operazione relativamente facile, quasi banale per un medico. Lui mi visita, facendomi una RM, vede che è operabile perché è più grande di 1,5 cm e subito dopo, con un intervento durato 15 minuti, mi opera. Non mi prescrive fisioterapia, mi dice soltanto di prendere antinfiammatori per qualche giorno e del ghiaccio; io gli chiedo se dopo quattro giorni potessi guidare un motorino, mi risponde di sì, e che potevo fare sport (senza sollevare pesi all’inizio), e dopo quei quattro giorni di usarlo il braccio. Dopo un mese, io continuo ad avere dolore, anche se diverso. Faccio la visita di controllo, mi rifà una RM e vede che la calcificazione non c’è più e che il tendine è sano. Io insisto che il dolore c’è, soprattutto al mio risveglio, lui dice che potrebbe essere un rimasuglio della calcificazione, e che il sangue dovrebbe piano piano mettere a posto tutto e il dolore sparire. Mi prescrive un ciclo di onde d’urto e di acido ialuronico. Dopo il ciclo, il dolore non sparisce; di mia iniziativa vado da un fisioterapista, lo stesso che mi aveva aiutato qualche anno prima per un’altra operazione alla spalla, mi dà degli esercizi blandi per caricare un pochino il tendine e farlo riabituare. Mi dice che la spalla è mobile quindi è a posto. Dopo quattro mesi, il dolore prosegue uguale; mando una mail a Panunzio e dopo qualche giorno mi risponde di fare una artro RM (340€ di esame, fatta al Sant’Agostino). La faccio, gli mando i risultati. Mi risponde sempre per e-mail, dicendo che la calcificazione non c’è più, che c’è un’infiammazione del tendine e una borsite, e mi dice che per questo tipo di problema il percorso fisioterapico che stavo facendo è indicato unito a un ciclo di acido ialuronico. Non chiede di visitarmi. Io decido di smettere invece con la fisioterapia e di non fare un altro ciclo di acido ialuronico, perché il mio corpo mi diceva che non serviva a niente, non avevano prodotto alcun risultato e avevo un’infiammazione molto importante che non centrava nulla con il carico al tendine o altre cose. Vengo in Puglia in vacanza, chiedo il nome di un ortopedico alla signora che gestisce la struttura, me lo dà. Spero in più empatia. Prendo appuntamento, vado a fare una visita e il dottore piuttosto che vedere i risultati e le immagini dell’artro RM mi chiede di spiegargli bene come mi sentissi e tutta la storia. Mi visita, mi fa fare dei movimenti (che il dottor Panunzio non mi ha fatto fare) per capire che cosa avessi, e senza conoscere il risultato dell’artro RM mi fa la stessa diagnosi: una tendinopatia del sovraspinato. Mi prescrive una terapia completamente diversa: un ciclo di 3 punture di cortisone, una fisioterapia specifica fatta con un macchinario, e delle pastiglie, e mi dice “scommettiamo che tra 2 settimane non hai più niente ?“. Da quella visita ad oggi (sono ancora in Puglia) sono passati 8 giorni e non ho più niente, ieri ho fatto la seconda visita e la seconda puntura e mi ha detto che posso tranquillamente evitare la terza. In previsione di una possibile terza puntura, avevo ricontattato la clinica Sant’agostino dicendo che visto che stavo seguendo una nuova terapia che stava funzionando (anche se non era la loro) probabilmente avrei avuto bisogno di un ortopedico che mi facesse l’ultima puntura a Milano. La loro risposta è stata che avrei dovuto prima fare una visita (a pagamento, ovviamente), perché la procedura prevedeva così.Io gli ho risposto che non avevo bisogno di un di un’altra visita perché la nuova terapia stava funzionando. Dopo tre o quattro battibecchi fatti per messaggio alla fine dicono che posso provare a contattare direttamente l’ortopedico specificando che la loro procedura però non era quella. Ho chiamato un’altra struttura sempre in Lombardia, non mi hanno fatto alcun tipo di problema: mi hanno detto “venga quando vuole, il nostro ortopedico le farà la puntura senza una visita, basta che ci porti la terapia prescritta dall’ortopedico”. Non ne avrò bisogno. Io penso che se il dottor Panunzio (e a questo punto non solo lui) avesse avuto più a cuore la mia infiammazione, che ormai era diventata cronica dopo 5 mesi e mi avesse ascoltato davvero, forse l’avremmo risolta prima. Sta di fatto che la sua terapia è stata completamente inefficace. Sembrava che a lui bastasse sapere che la calcificazione era stata rimossa e quindi lui il compito l’aveva fatto…Finalmente oggi sto bene, sono tornato a dormire, posso suonare senza poi sentire dolore e appena torno in Puglia verró a trovare quel medico, ma non per farmi visitare, ma per offrirgli una cena.

8. August 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Michele Fischetti, abbiamo letto con attenzione il suo feedback e desideriamo approfondire alcuni aspetti del suo racconto. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e il team qualità ha già provato a contattarla...
Cordiali saluti
Marilù

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sostanzialmente positiva

Ho usufruiro della professionalità dei dottori Moramarco e Nasser per interventi odontoiatrici in piazza s.agostino a Milano.Entrambi sono stati attenti al paziente e ad una mia concomitante patologia. Continuerò l'esperienza.
Approfitto per ringraziate anche la dott.a Lilia Dal Colle (credo), otoringoiatra, che mi ha trattato 2 anni fa con altrettanta umanità e gentilezza

8. Juli 2025
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Antwort von santagostino.it

Gentile Anita, grazie per la sua recensione positiva e per aver apprezzato la professionalità dei nostri clinici che l' hanno seguita nel suo percorso di cura odontoiatrica. Ci fa piacere che abbia ricordato anche un' esperienza positiva di qualche anno fa: il mix di umanità, gentilezza e qualità clinica è il nostro principale obiettivo.
Cordiali saluti
Marilù

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