Una stella è troppo! non si riesce a parlare con il servizio clienti, chiedi informazioni tramite whatsapp e ti liquidano con spiegazioni imprecise, sono giorni che tento di inviare il referto di un e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho effettuato una visita cardiologica con il Dott. Rizza Vincenzo. Medico preparato e competente, chiaro ed esaustivo nelle spiegazioni. Svolge la visita con grande scrupolosità e attenzione, fornendo... Mehr ansehen
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Rettifico la mia valutazione dell'8 settembre scorso, perché sono stata contattata dalla gentilissima Roberta del servizio clienti di Sant' Agostino, che ha compreso totalmente quello che mi era acc... Mehr ansehen
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Ho effettuato un esame da loro perchè garantivano gli esiti entro 5 giorni lavorativi e ne avevo bisogno urgente. Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando il referto, nessuno mi sa dar... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Medizinisches Zentrum
- auch in
- Anbieter von Bluttests
- Medizinisches Zentrum für bildgebende Diagnostik
- Psychotherapeut
Vom Unternehmen geschrieben
Il Santagostino è una rete di poliambulatori specialistici completi, la prima in Italia a sperimentare un modello di sanità che concilia qualità elevata e tariffe accessibili. Fondato nel 2009, il Santagostino nasce per rispondere a un bisogno crescente e insoddisfatto di una larga parte di popolazione: una medicina specialistica di alto livello, economicamente accessibile, che copra anche le aree scoperte dal SSN - come per esempio l’odontoiatria, la psicoterapia, la logopedia e altre - dove l’offerta è quasi esclusivamente privata e ha prezzi mediamente alti. Un obiettivo altrettanto importante è rispondere anche ai bisogni relazionali della persona, favorendo l'instaurarsi di un buon rapporto medico-paziente fondato sull'ascolto e sulla fiducia. Per questo assicuriamo tempi di visita adeguati per una buona diagnostica e la possibilità di scegliere lo specialista per mantenere la continuità terapeutica. Il nostro modello è “smart”, volto a garantire una patient experience di qualità, grazie anche all’innovazione tecnologica che costituisce uno dei fattori distintivi dell’azienda. Il nostro team di professionisti, dai medici fino all'accettazione, è dedicato a offrire la migliore esperienza di cura.
Kontaktinformationen
Italien
- www.santagostino.it
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Una incompetenza unica!
Una incompetenza unica!! Prenotazione per fare prick test per allergie a Roma via Goito. Prestazione coperta totalmente dalla mia assicurazione sanitaria privata. Fatta procedura tramite app dell'assicurazione e prenotazione diretta con la struttura per la suddetta visita. La struttura ha segnato "visita dermatologica+prick test". Peccato che la differenza tra la loro dicitura e quella da me richiesta e accordata dall'assicurazione non corrisponda e quindi la prestazione risulta non rimborsabile! Cosa ancora piú scandalosa è che mi sia stato detto che il medico che mi avrebbe dovuto fare la fantomatica visita dermatologica+prick test non era addetto a fare prick test e in caso avrei dovuto prendere un altro appuntamento!! Morale: usato permesso a lavoro a vuoto, pagato 6€ di parcheggio a pagamento, speso benzina...per sentirmi dire che mi hanno prenotato male la visita e quindi o pagavo (120€) per una visita dermatologica mai richiesta o mi avrebbero dovuto riprenotare da zero con la dicitura giusta combaciante con quella dell'assicurazione e il medico giusto specializzato in prick test per altro giorno 😡😡😡CAMBIATE MESTIERE

Antwort von santagostino.it
Visita odontoiatrica con il dott. Roberto Vicidomini
La mia esperienza al centro medico Sant’Agostino Cimmiano, Milano è stata molto positiva.
La sottoscritta Maria Antonia Verardi desidera esprimere il più sentito ringraziamento per la visita odontoiatrica effettuata in data 25/07/25 con il Dottor Roberto Vicidomini: altamente professionale, competente, scrupoloso ed empatico.
Lo consiglio vivamente.

Antwort von santagostino.it
Ho chiamato per una urino cultura…maleducati
Ho chiamato per una urino cultura urgente mi hanno detto alle h 12,00 che avrebbero potuto ritirare il campione delle urine entro le 18,40 dunque (avendo tenuto le urine x 4 ore) parti dalla Liguria per essere a a milano entro l'orario da loro indicato, sentendomi dire che non avrebbero potuto fare l'esame perché la raccolta va fatta la mattina mi hanno rimbalzata anche deridendomi !!!

Antwort von santagostino.it
Vergognoso e imbarazzante
Vergognoso e imbarazzante. Non si può più fare le prenotazioni online (arriva e-mail che mi informa che verrò contattata telefonicamente). Non succede nulla. Chiamo, caos totale non si sente nulla, una operatrice mi informa che il tampone cervicale costa molto di più rispetto il prezzo indicato sul sito. Bene cambio la struttura privata e non mi vedete più. Imbarazzante.

Antwort von santagostino.it

Antwort von santagostino.it
Oggi mi reco alle 7,30 a fare un…
Oggi mi reco alle 7,30 a fare un prelievo al Santagostino S.Siro. Dopo 20 minuti di attesa e una coda, dietro di me, infinita, con una sola segreteria a fare l’accettazione, ci viene detto che oggi l’infermiera non riesce ad arrivare, quindi niente esami del sangue. C’erano persone che avevano già fatto l’accettazione

Antwort von santagostino.it
Non lo consiglierei
Mi sono dovuta recare presso il centro per una emergenza.
Mi fissano immediatamente un appuntamento con un otorino. E penso "che efficienza".
La visita parte da 130€ e potrebbe aumentare se il medico decide di fare accertamenti ulteriori. La mia finisce con una parcella da 200€ senza aver capito quali fossero gli esami aggiuntivi che il medico ha ritenuto necessari.
E per di più, esco di lì con un nulla di fatto perché la dottoressa mi dice è una piccola infiammazione.
Diagnosi del tutto sbagliata come pure la prescrizione dei medicinali; tanto che mi ritrovo a distanza di qualche giorno a dover tornare da un altro medico perché la situazione si è aggravata e mi viene diagnosticata una otite.
Non c'è dubbio che siano super efficienti nel darti appuntamenti veloci e a prendersi il pagamento ancora prima di uscire dalla stanza del medico, (nel caso in cui abbiate già autorizzato il pre-pagamento precedentemente- cosa che avevo fatto io qualche anno prima senza ricordarmene)
È la seconda volta che vado in questo centro quando mi trovo a Milano e mi terrò ben lontana dal tornarci

Antwort von santagostino.it
fantastici
Esperienza fantastica! Facile prenotare e medici molto gentili

Antwort von santagostino.it
Pessima esperienza !!!!!!!!
Pessima esperienza !!!!!!!!

Antwort von santagostino.it
Ottima struttura
Ottima struttura, (personalmente sono andata in quelle di Bologna, sia io che il mio compagno): dottori altamente professionali e competenti, scrupolosi ed empatici. Infermieri capaci e attenti. L'assistenza per email e per whatsapp degli operatori è davvero egregia, sono tutti gentili e premurosi.
Impossibile chiedere di meglio!

Antwort von santagostino.it
Esperienza più che positiva
Ho chiamato il centralino alle 17.40
ha trovato una tac in via Monviso 18.30
Ho fatto la tac alle 18.35
Costo più che nella norma
referto alle 17.30 di giovedi.
Un grazie a tutti in particolare alla Signora
Gladys che ha fatto di tutto per aiutarmi

Antwort von santagostino.it
Aumento tariffe notevole. Si trova anche a tariffe inferiori in tutta Lombardia
Una volta valeva la pena di andarci perché si risparmiata qualcosa.Negli ultimi anni i prezzi sono lievitati enormemente.In Lombardia trovate decine di strutture con gli stessi prezzi e prestazioni eccellenti. Quindi: si sono fatti un buon nome negli anni ma poi sono diventati come gli altri. Più che strutture sanitarie che conciliano la prestazione con un risvolto "sociale"sono Società.....tipo gruppo San Donato ecc ecc.
Nelle faq hanno cercato di giustificare l'aumento delle tariffe in qualche modo ma per me si sono data la zappa sui piedi.
Excusatio non petita accusatio manifesta.

Antwort von santagostino.it
Servizio di assistenza PESSIMO!
Servizio di assistenza pessimo. Chiunque risponda al telefono non sa nulla e non è mai in grado di fornirti una risposta, ad ogni domanda la loro risposta è: “signore, questo non glielo so dire”, non fanno altro che tenerti in attesa e demandare dicendoti che verrai contattato dalla struttura, quando in realtà sono passate settimane e non sono mai stato ricontattato, nonostante continue chiamate ed e-mail. Non esiste un modo per contattare la struttura e quindi risolvere il tuo problema, l’unica tua speranza è dover stare incollato al telefono sperando che un giorno ti chiamino e tu riesca a rispondere. Un servizio privato, dove le visite costano tutt’altro che poco, che offre un’assistenza di livello mediocre! Non mi vedrete mai più!

Antwort von santagostino.it
PEGGIORATO TANTISSIMO VOTO 3 !!
alle prime volte ero molto soddisfatto, cortesia e attenzione dei proBlemi di salute,
da circa un anno è cambiato tutto, pensano solo al guadagno e a risolvere il problema in maniera frettolosa e superficiale

Antwort von santagostino.it
Professionalità Dr Tiano Michele
Vorrei evidenziare la professionalità, cortesia e disponibilità del Dr Tiano Michele, dermatologo presso Sant'Agostino di viale Abruzzi, che ha saputo spiegarmi la diagnosi e cura della mia situazione.
Consiglio vivamente questo professionista!

Antwort von santagostino.it
Il referto arriva tardi ma…..
In tanti anni e tante visite non mi era mai accaduto che il referto arrivasse con 10 giorni di ritardo. Devo ammettere che alla fine il servizio di assistenza al cliente (Debora) è riuscito a risolvere la situazione con educazione e gentilezza.

Antwort von santagostino.it
Fretta e superficialità
Sono estremamente delusa dall'esperienza. Sono stata sottoposta a un'ecografia al seno in modo estremamente frettoloso e superficiale. L'esame è durato appena 5 minuti, il che mi sembra francamente insufficiente.Il referto mi è stato consegnato velocemente.Nessuna anamnesi. Mi aspettavo un approccio più professionale, cosa che è mancata.
La storia che si ripete. Con o senza assicurazione un paziente non è un numero da far scorrere.

Antwort von santagostino.it
La mesperienza al centro…
La mia esperienza al centro Sant'Agostino è stata super positiva... Per la prima volta mi sono rivolta a loro per effettuare una Tac.. soddisfatta in tutto dalla prenotazione gentili e pronti a dare una risposta ai miei dubbi.. appuntamento entro breve tempo.. centro super curato risposte dei referti inviate nel pomeriggio dello stesso giorno..ed anche se non usufruisco di una assicurazione il prezzo confrontato con altri centri era molto più basso e quindi accessibile.. tornerò per altre visite..veramente top..!!

Antwort von santagostino.it
Annullamento visita dermatologica…
Ho annullato la visita dermatologica presso il centro di Rho Esselunga sabato 17 maggio 2025 (130 € + bollo): mi chiedono iban per rimborso dicendomi che li fanno di martedì. Ne sono passati due di martedì oggi siamo a venerdì e nonostante i miei solleciti
telefonici e di persona e via whatsapp non sono in grado di dire quando avrò il rimborso.
Non è un comportamento serio. Non mi è mai successo.

Antwort von santagostino.it
Sono stato per la prima volta in questo…
Sono stato per la prima volta in questo centro tramite UniSalute, per una semplice visita oculistica causa inizio presbiopia.
Al mio arrivo il medico mi dice che è normale per l’età, ho 45 anni, e al momento mi sconsiglia di correggere con lenti da vicino. Mi mette le gocce per dilatare la pupilla e dopo poco tempo mi controlla il fondo dell’occhio destro e non il sinistro, gli faccio notare al cosa e come se nulla fosse mi guarda anche il sinistro, questo è stato un forte campanello di allarme. Ciò nonostante ha letto le mie dottrie dal mio occhiale e le ha riportate sulla prescrizione. Io stupidamente con quella prescrizione sono andato dall’ottico e ho fatto un paio di occhiale da vista e uno da sole, seguendo ovviamente la prescrizione fatta. In conclusione mi sono stati consegnati gli occhiali nuovi ma qualcosa non andava non vedevo bene. Ho fatto controllare il mio vecchio occhiale all’ottico e i dati riportati dall’oculista del Sant’Agostino erano sbagliati. Adesso dovrò rifare entrambe le lenti con relativo costo aggiuntivo. Ritengo sia veramente imbarazzante avere tra i propri medici gente del genere, una semplice visita oculistica di traduce in tutto questo. Se avessi avuto problemi gravi?? O magari non so di averli, perché a questo punto non mi fido neppure della visita al fondo occhio e pressione!!!! Per me ultima volta in questi centri. Gente completamente incompetente! Valutate meglio i vostri collaboratori visto che vi fate pagare.

Antwort von santagostino.it
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