Je suis client depuis peu chez Santors et tout se déroule bien. Les explications au téléphone étaient précises, et l’espace client est assez simple à utiliser même pour moi.
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Das sagen Bewerter
Tout comme la première fois, il y a un an, lors de mon adhésion, j ai été très bien accueillie et renseignée par Madame Sophie ARNAUD. Très attentive à mon écoute, elle a su me conseiller avec beaucou... Mehr ansehen
J'avais précisé à Mr CRESPIN lors de mon 1er engagement avec SANTORS WAZAZI que je désirais n'avoir qu'un interlocuteur. Il me l'avait garanti. Une fois l'engagement pris terminé, Mr CRESPIN aux "abon... Mehr ansehen
Suite à de très gros soucis sur 5 mois avec mon ancienne mutuelle, l’équipe de Santors dont la conseillère Hiba Ben Barrah, a su faire pression sur cette mutuelle afin qu’ils arrêtent de me faire tou... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Chez Santors, nous vous proposons de ne plus payer le prix fort. Cela veut dire payer le juste prix et bénéficier des meilleures garanties du marché. C’est notre effort au quotidien ! www.santors.fr
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Le Broc Center, 1ère avenue, 5600 mètres Bat C, 06510, Carros le broc, Frankreich
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4,4
Hervorragend
1927 Bewertungen
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Bons Conseils suivant la demande
Réactivité
Professionnalisme
18. Jänner 2023
bonjour santors a rèagis aussitôt qu il…
bonjour santors a rèagis aussitôt qu il ont vu qu il y avait un problême ils ont envoyès la radiation du contrat trop tot alors santors va renvoyer une demande de radiation pour le premier mars puis me rembourser les prèlêvements en esperant que tout se fasse
30. Dezember 2022
DESILLUSION
J'avais précisé à Mr CRESPIN lors de mon 1er engagement avec SANTORS WAZAZI que je désirais n'avoir qu'un interlocuteur. Il me l'avait garanti. Une fois l'engagement pris terminé, Mr CRESPIN aux "abonnés absents". Je m'en suis entretenu avec Mr BOURICHE avant de poursuivre avec SPVIE. Je crains que cette situation se reproduise, ce qui m'est insupportable. D'ici quelques mois je vais réfléchir et me faire conseiller avant de décider.
15. März 2022
Mecontente de Santors
Santors m'a fait changer de mutuelle pour une plus chère qui devait me rembourser intégralement mes prothèses auditives
sur un devis que j'ai fourni: j'ai eu 2800€ à payer!
Ils devaient me rembourser 70€ de frais d'entrée indument payés, je les attends encore depuis 8 mois
Mon conseiller ne me prend jamais au téléphone quand j'appelle (soit disant indisponible)
25. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santors
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous ne pouvons cependant vous apporter une réponse et notre aide car votre avis ne contient pas d'information nous permettant de vous identifier.
Nous service client est joignable au 04 93 61 09 82.
Restant à votre entière disposition et dans l'attente de votre appel.
Bien cordialement.
Le Service Clients Santors
Je suis très satisfaite des conseils…
Je suis très satisfaite des conseils que j’ai eu ceux ci m on beaucoup aidee
24. Jänner 2023
écoute satisfaite
nous avons été contacté par M Bouriche Roméo, nous avons discuté longuement, pesé le pour et le contre, étudié son offre, écouté ses précieux conseils et avons validé son offre bien qu'au début ce n'était pas gagné.
11. Jänner 2023
RESILIATION WAZARI
Fin Novembre une personne me contacte pour me proposer de changer de mutuelle car WAZARI a considérablement augmenté ses tarifs.
Je donne mon accord mais la résiliation faite par vos services est datée du 1er décembre pour une échéance de contrat au 1er février. Refus de WAZARI
J'ai informé vos services de ce refus et l'on m'a proposé de reporter la date de résiliation au 15 Février, nouveau refus de WAZARI recu ce jour.
Nouveau refus de wazari, ma conseillère a adressé une nouvelle demande de résiliation à Wazari à début Mars et a négocié avec SPVIE afin de reporter leur date de mise en place.
24. November 2022
Antwort von Santors
Bonjour Madame Pitoiset,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Notre conseillère Sophie vous a eu en ligne afin de vous expliquer qu'il ne s'agissait uniquement d'un report de date d'effet de votre nouveau contrat suite à la date de radiation de votre contrat actuel.
Comme évoqué ensemble, vous ne subirez pas le paiement de double cotisation car le contrat SPVIE a bien été reporté.
Pour toute demande de report, les compagnies nous demande l'accord du client afin d'éviter les litiges.
Nous tenons à vous remercier de vous compter parmi nos clients depuis Janvier 2021, sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter entière satisfaction.
Restant à votre entière disposition et dans l'attente de votre appel.
Bien cordialement.
Le Service Clients Santors
La vendeuse très vendeuse
15. Jänner 2023
Bonne prestation malgré quelques…
Bonne prestation malgré quelques erreurs dans le devis qui ont été corrigées par la suite
2. Jänner 2023
deception et dès que possible changement de courtier
Bonjour, le service très bien quand vous voulez souscrire et encore je ne sais pas si j'ai été bien conseillée !!!!!!
mais aujourd'hui que je demande des explications concernant un remboursement d'appareil dentaire plus de réponse 4 mails sans réponse !!!!!
16. Jänner 2023
Contacts aisés et interlocuteurs […
Contacts aisés et interlocuteurs [ trices] réactifs.
18. Jänner 2023
Ont est d'abord très satisfait des…
Ont est d'abord très satisfait des conseils, du professionnalisme et de la patience de Hiba qui nous a très bien orienté dans notre choix avec une bonne protection à un tarif convenable .
9. Jänner 2023
Deuxième et bonne expérience avec Santors
Merci à Brandon Borgelot bien à l’écoute et qui prend en compte les besoins spécifiques
Avec une proposition de deux mutuelles bien adaptées il m’a guidée pour mon choix et j’apprécie le temps qu’il m’a consacré
Je suis en confiance, c’est très difficile de s’y retrouver seule dans toutes les mutuelles
Un travail précis et constructif.
16. Jänner 2023
Bonne évaluation de mes besoins avec…
Bonne évaluation de mes besoins avec une vrais écoute et une proposition de suivi des besoins
Bonne proposition de contrat
Personne très agréable et sociable
15. Jänner 2023
très satisfaite
je suis très satisfaite .les agents sont compétant et très réactifs.merci
16. Jänner 2023
Sujet intéressant
Un sujet que l’on on aborde pas souvent. Suite à l’intervention du directeur commercial en visio , j’ai pu mieux comprendre comment transmettre mon patrimoine. Une prestation de Santors très intéressante, animé par une personne pédagogue et bienveillante qui font que tout est très clair. je suis cliente santors avec une complémentaire santé. j’ai été très bien conseillée tout est clair et la gestion de mon contrat de qualité Merci et à très vite pour d’autres sujets 🙏 Claudine S
13. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avis très négatif concernant le suivi…
Avis très négatif concernant le suivi des dossiers. Quand on vous appelle, on nous repond '' ne vous en faites pas le courrier va arriver''. On l'attend toujours.
Si on a besoin de rien vous êtes parfait.
Mise a jour
J'ai reçu en effet l'attestation par courriel, mais le courrier je l'attends toujours.
12. Jänner 2023
Antwort von Santors
Bonjour Monsieur Pigeard,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous avons tenté de vous joindre sur votre portable mais nous n'avons pas réussi à vous avoir.
Nous tenons à vous informer que la carte de tiers payant a été mise au nom de Monsieur et Madame par erreur au niveau de la compagnie.
Nous avons immédiatement signalé l'erreur dès que nous en avons eu connaissance concernant votre contrat complémentaire santé qui a pris effet le 16 Janvier 2023.
La compagnie a donc corrigé le nom de Madame et vous a fait parvenir les nouvelles cartes de tiers payant par email et par courrier en date du 16 Janvier 2023 afin de ne vous pénaliser si vous aviez des soins.
La réponse qui vous a été apporté le 11 Janvier 2023 vous indiquant que vous alliez recevoir les éléments par courrier est donc conforme aux délais de traitement des compagnies et délais postaux.
Nous tenons à vous remercier de vous compter parmi nos clients depuis Avril 2021, sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter entière satisfaction.
Restant à votre entière disposition et dans l'attente de votre appel.
Bien cordialement.
Le Service Clients Santors
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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