SCHOCK GmbH Bewertungen 112

TrustScore 2 von 5

1,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 22 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten große Enttäuschung über die Qualität der Produkte, insbesondere bei Spülen und Armaturen, die oft Risse bekamen, undicht wurden oder Chromablösungen zeigten, teilweise schon kurz nach dem Kauf oder nach Ablauf der Garantiezeit. Es gab auch Berichte über fehlende Teile bei Lieferungen oder Produkte, die nicht wie erwartet funktionierten, was zu einer hohen Frustration führte. Ein wiederkehrendes Problem war der mangelhafte Kundenservice, da Anfragen per E-Mail oder Telefon oft unbeantwortet blieben oder nur standardisierte Antworten ohne weitere Hilfe erfolgten, was das Gefühl vermittelte, nach dem Kauf ignoriert zu werden. Einige Kunden erhielten zwar auf Kulanz neue Spülen, doch die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und die mangelnde Langlebigkeit der Ersatzprodukte blieben bestehen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt, wobei einige die "Schock-Spüle" als tolle Sache empfinden... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern große Enttäuschung über die Produktqualität, da viele Artikel schnell kaputtgehen oder Mängel... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit und berichten von langen Wartezeiten auf Antworten, oft... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt, wobei viele Kunden berichten, seit Wochen keine... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einbauspüle Cristalit für weit über 1000,- € vor 8 Jahren gekauft , in aufliegender Art in eine Granitplatte eingebaut. Nun ist durch (vermutlich Anstoss eines Gusseisen-Kitchen-Topfes) eine Ecke abge... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Armatur Schock Piega, Hochdruck, Christadur Stone mit Zugauslauf, gekauft 02/2018. An der Handbrause löst sich das Chrom großflächig. Verletzungsgefahr, bereits zwei Mal an den hochstehenden scharfe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Im Dezember 2019 haben wir eine Küche gekauft, eingebaut eine Spüle der Firma Schock. Vor zwei Wochen haben wir entdeckt, dass durch einen Riss in der Spüle, den man nicht im Spülbecken... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Ersatzteilshop von der Firma Schock. Eine Anfrage per Email wurde nach 2 Wochen leider nicht beantwortet. Es ist nicht möglich einen anderen Brausekopf zb. 6286... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Hersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 1979 und der Erfindung der Quarzkomposit-Spüle verfolgen wir quer durch alle Unternehmensbereiche stets dasselbe Ziel: das Leben rund um den Spülbereich mit Innovationskraft, Leidenschaft und Handwerkskunst immer wieder aufs Neue schöner, komfortabler und bunter zu gestalten.


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

112 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tolle Farben & pflegeleicht

tolle Farben - mega Produkt! Die Materialität fühlt sich toll an und ist absolut pflegeleicht. Zuerst habe ich an eine Edelstahlspüle gedacht, aber ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung für eine Quarzkompositspüle. Jetzt gibt es ja auch nachhaltige Spülen von Schock habe ich auf der Website gesehen - sehr interessant! Würde ich gerne testen, wenn Sie hier Testkunden suchen. :)

12. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
SCHOCK GmbH-Logo

Antwort von SCHOCK GmbH

Hallo Benedict,

herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Spüle aus unserem Haus entschieden haben und dass auch auch damit zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer Spüle!

Bei Interesse an unseren Greenline-Produkten, wenden Sie sich gerne per E-Mail an info@schock.de oder buchen Sie sich Ihren persönlichen Beratungstermin unter: https://calendly.com/schockservice/30min

Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team

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