Specsavers Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

the descriptions of the contact lenses never quite matches what my prescription says. the options of lenses to choose from dont appear the same. its difficult to choose two different lenses in one tra... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff were helpful and my needs were met with organising new contact lenses. The optometrist went out of her way so I could log-in and order and even checked/compared costs for me. Relaxed atmospher... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Overall from start to finished of getting a new eyeglasses, I highly recommend Specsavers CBD ... Friendly staff and an awesome Optometrist who understood my needs and it is so GREAT to be able to see... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2650 Bewertungen

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4,5

Alle Bewertungen

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580 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an exceptional experience with…

I had an exceptional experience with the team at the Manukau branch, who were both welcoming and professional. I received excellent service from all staff members; in particular, Jasleen, Elena, and Maylis provided comprehensive support in selecting the ideal eyewear for my needs. They ensured I was fully informed throughout the process, offering clear explanations regarding my test results, lens specifications, and frame selection. Thank you for your professional assistance.

22. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you so much, Katrina! This is so wonderful to hear!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service after I lost both by pairs of reading glasses. My new sets came through far quicker than normal thanks to staff noting urgency required

25. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you very much, Gary!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unhurried and personalised service

Unhurried, professional advice; good discounts, very happy with my new pairs of glasses. I felt well looked after - really good individualised service.

5. Oktober 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you so much, Nic!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good for the eye test

Good for the eye test. Pushy on the sell to upgrade and veer away from the special offer.

20. September 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Shells, thanks for reaching out. We're so sorry to hear that you had a negative experience in-store, as we take pride in our great customer service! Are you able to send your feedback through our online feedback form here?
https://www.specsavers.com.au/feedback
Submitting feedback this way means that your concern gets sent to the store you visited as well as the customer care team so they can take appropriate action.

Thanks and take care, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The team at Ormiston are fantastic

The team at Ormiston are fantastic. I can’t recommend them enough. Thank you Steven and Michelle.

24. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb employees

Superb employees, they cater what your looking for.

18. September 2026
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Antwort von Specsavers

You're too kind, Erica! Thank you!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very positive experience

I had a very positive experience both in choosing, organising and picking up my new glasses.
I'll definitely go back!

27. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Andy!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very professional

Very professional, thorough and respectful

25. September 2026
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Antwort von Specsavers

Hi there, thanks for your amazing review!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I had an appointment this morning

I had an appointment this morning, made appointment on line and had a confirmation. When I arrived the receptionist said the appointment had been cancelled on 26th. This was news to me, I certainly hadn't cancelled. Anyway being very frustrated, I decided after many years with specsavers, I have got an appointment tomorrow with an alternative optician.

28. September 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Barbara, thanks for reaching out and sorry to hear you've had a negative experience with us. If you would like to make a complaint, you can do this through our feedback loop here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. Sending feedback this way means that it gets sent to the store you select, as well as the customer care team so they can reach out to you and discuss any issues you may have. Thanks, The Specsavers Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome service

Staff made me feel great
They gave me that feeling of focused on me one on one
Staff I delt with were awesome

26. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional Customer Experience

The staff at Papakura Specsavers were all very and professional
My fitting was spot on
I love my new glasses
Great value for money
And exceptional customer experience

25. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Chris!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nearly 4 weeks to deliver

What needs to be improved is delivery times. Took nearly 4 weeks to have the contacts delivered. My son had to go around 2 weeks without contact lenses.

1. September 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Carolina - thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommend Ayah & the Specsavers in Botany team

Ayah & her team at Specsavers in Botany are fantastic. I’d scratched my eye when pruning a lime tree; a local A&E prescribed an antibiotic that I appeared to be allergic to. Ayah went out of her way to explain exactly what damage was done and the risks/dangers for recovery before researching alternative medication. They also prescribed lubricating eye drops (which A& E hadn’t) explaining if the eye is dry, there’s a risk the eyelid can remove the delicate healing cells. I was asked to book a follow up to ensure the eyelid was repairing & not affected. So pleased I did. Such knowledgeable, professional, friendly, helpful and compassionate staff with humour (in the right places) too! Can’t recommend the team highly enough. Know it’s a busy practice so you have to wait, but well worth it.

21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

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