Swarovski Bewertungen 

Ich habe bei Swarovski 4 Artikel bestellt unter anderem eine Uhr und einen Ring habe diese fristgerecht nach 2 Tagen, das war vor über 2 Wochen zurückgeschickt das Paket kam am nächsten Tag bei denen an. Nun wollen die das ich diese Ware bezahle obwohl sie diese zurück haben (Bestätigung ist bis heute von deren Lager ausgeblieben angeblich brauchen die 4 Wochen). Muss nun in Erwägung ziehen einen Anwalt und die Verbraucherzentrale einzuschalten.
Höchst unseriöses Unternehmen blos die Finger von lassen, überlege im Moment ob es Sinn macht den WDR mit ins Boot zu holen damit nicht noch mehr Leute auf die reinfallen.

Ergänzung: Erst als ich mit einem Marathonschreiben auf juristischem Niveau in Einbeziehung einer Zeugin und massenhaften Screeshots Beweisbelegen denen Hieb- und Stichfest beweisen konnte und dies deren Zahlungsdienstleister (an den Swarovski Forderungen verkauft Firma Unzer ähnlich unseriös), mehrfach nachwies das die Zahlungsaufforderung unberechtigt ist ließen diese endlich von mir ab. Aber natürlich durfte ich zum Dank dann noch unberechtigte Mahngebühren Zahlen.

Daher ich betone noch einmal mal
>>>!!! Finger weg von Swarovski !!!<<<

Neue Kette wird nicht zurück genommen, weil die Schachtel mit dem Barcode fehlt, diese Schachtel wurde uns beim Verkauf aber nicht mitgegeben, da die Dame, welche die Kette als Geschenk einpacke, davon nichts wusste. Keinerlei Hilfe bzw Entgegenkommen der Verkäufer, nur ausreden und man soll die Kette Privat auf Ebay verkaufen. Dies war im Einkaufszentrum Bauer in Regen.
Sehr ärgerlich

Vielen Dank für den tollen Service in ihrem Shop am Tauenziehn in Berlin und besonders Liebe Grüße an Paul
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌲

Früher waren die gut,aber schon eine weile haben sich verschlechtert.
Ich habe Ohrringe und Armband bestellt als Geschenk.
Tüte kam schmutzig,und war zu klein für zwei Produkte.
Es ist mir unangenehm weil es ein Geschenk ist.
Da bestelle ich mit Zicherheit nicht mehr

ich bin absolut enttäuscht und schockiert über die große Marke Svarovski
Ich habe für meine Frau Ohrringe zu weihnachten rechtzeitig bestellt.
Am 07.12.2023 war lt. GLS das paket geliefert wurden.
Leider habe ich das Paket bis heute nicht erhalten. Keiner kann mir sagen, wo das paket ist.
Svarovski wollte sich dann an GLS wenden. Diese hatten bis zum 15.12. Zeit die Situation zu prüfen. Es ist nun der 21.12. ich habe weder das Geld noch das Paket und bald ist Weihnachten - wie gesagt es ist ein Geschenk für Weihnachten.
Bis heute hat mich nie jemand kontaktiert oder ähnliches. In der Warteschlange am telefon kommt man nicht weit.
Ich fühle mich betrogen und im Stich gelassen.

Geld Rückerstattung

Ich habe das Paket am 16.11.2023 zurück gesendet und ist bei Swarovski am 20.11.2023 eingegangen. Die Bearbeitung im Kundenservice ist schwer zu erreichen und für die Rückerstattung benötigt Swarovski 21 Werktage. Was ziemlich lang dauert.

Ich empfehle den Onlineshop nicht, da es bei Rückerstattung der Ware lange Wartezeiten hat und der Kundenservice telefonisch schlecht erreichbar ist. Meine Empfehlung ist den Kundenservice per Email zuschreiben, da die Mitarbeiter schnell antworten.

Wir waren am verkaufsoffenen Sonntag im Limbecker Platz.
Total entspannte Beratung trotz hohem kundenaufkommens.Die dunkelhaarige Dame warf einen Blick auf meine Finger und suchte die für mich perfekte Ringgrösse heraus. Unaufdringlich aber sehr kompetent. Ich fahre nun von Unna nach Essen um bei Swarovski zu kaufen.

Sieht neu zwar sehr schön aus aber schon nach kurzer Zeit verliert man Steine und die Ringe werden Kupfer

Ich habe unserer Tochter vor 2 Jahren ein Armband gekauft. Jetzt ist es leider gerissen und die Garantie war vor 14 Tagen abgelaufen. Ich musste nicht diskutieren wurde sehr freundlich und zuvorkommend bedient, dass Armband wurde selbstverständlich ausgetauscht.
Sehr gute Erfahrung Top 👍👍👍
Kompliment an Filiale Luzern

Ware retourniert seit dem 22.11.2023 auch angekommen. 10 Werktage sollte die Bearbeitung max. Dauern Leider immer noch keine Antwort auf erneute Mail. erhalten und auch kein Geld Jetzt heißt es vom Servicemitarbeiter im Chat 21 Werktage geht garnicht.

Wurde sehr unfreundlich beraten und mir wurde die Schuld gegeben, weil bei meinem Ring 1 Stein raus gefallen ist. Sie wollte den Ring nicht austauschen mit der Begründung das liegt an dir und nicht an uns. Meine Kette hat sich auch verfärbt. Kaufe definitiv nie wieder etwas bei Swarovski!!!

Ich habe mein Ring erst im April gekauft und musste es innerhalb 1 monat umtauschen weil es sich ververfärbt hat.
Nach dem Umtausch innerhalb 3 monaten ist das gleiche passiert und die können wir nicht sagen warum. Ich habe soviel siber schmuck aber swaroski war bis jetzt das schlimmste nie wieder.

Bestellung aufgegeben. Bestellung in Bearbeitung daher stornieren nicht möglich! Kein Update. Typisches Abzocker Verhalten!!! Bestellung seit 7 Tagen in Bearbeitung. Nie wieder

Nach lange suche für meine Gattin ein Wechnachtsgeschenk zu kaufen hab mich entschieden für Swarovski Pluc City Pasching. In diesem geschäft fand ich wirklich alles für den geschmack meine Frau. Noch dazu hat mich bedient eine sehr nett,lieb und geduldig die Verkäuferin Frau ZORA.Letzendlich bin sehr zufriden von Geschäft nach Hause gefahren .Ich werde diesem Geschäft wieder besuchen und ich empfele ihm besonders wenn Fr ZORA im Haus ist.

Nicht mal ein Stern wert ! Online Bestellung leider storniert wegen Produkten die ausverkauft sind ?? Genau deswegen sind die Produkte ja noch verfügbar ! Größter Witz

Unmöglicher Kundenservice !!!! Man bekommt keinerlei Bestätigung einer Rücksendung , somit wurde Paypal eingeschaltet !!!!! Ebenfalls findet man mit kurzer Suche im Internet , den gleichen Artikel , um 30-50% weniger , und das bei *neuer* Kollektion ! Abzocke Pur ! Das war das letzte mal !

Wir haben heute meine Traum Creolen im Store (Günthersdorf Nova Eventis) gekauft.
Die Verkäuferin hat sich Zeit genommen, war freundlich und sehr hilfsbereit.
Wir werden bald wieder vorbeischauen und sicher wieder etwas kaufen!

Wenn ich könnte, würde ich sogar 0 Sterne geben. Absolute Frechheit! Habe eine allergische Reaktion auf Ohrringe bekommen, die ich vor paar Tage gekauft habe, habe den Kundenservice wegen Rückerstattung kontaktiert, gar kein Erfolg. Die wollten mir ein Gutschein geben, was bringt mir dies wenn ich anscheinend die Materialien nicht vertrage? Kaufe nie bei Swarovski, hatte bis jetzt auch keine Erfahrung mit Ohrringe von denen. Ich habe online erfahren, dass eine Kundin vor paar Monaten ihr Geld zurückerstattet bekam, habe auch ein Screenshot von der Rezension geschickt, die meinten, dass die Kundin vielleicht lügt (???).
Die Mitarbeiterinnen sind nicht nur falsch belehrt, sondern auch unfreundlich. Beim Kauf wurde mir sogar bestätigt, dass ich die Ohrringe zurück bringen kann, wenn was ist.
Nicht nur das, sondern ist die Qualität auch fragwürdig, gebt euer Geld lieber woanders aus

Es ist schade, dass die Qualität so schlecht geworden ist. Ich habe eine Uhr geschenkt bekommen (Wert ü 300,00 Euro) wo sich bereits nach 3 Monaten die Beschichtung gelöst hat.
Ich habe daher den Kundenservice angeschrieben: Reaktion- ich kann es auf eigene Kosten reparieren.
Zum Glück war Amazon hier kundenfreundlicher und nahm anstandslos die Uhr zurück und erstattete den Betrag.
Ich finde für den Preis darf so etwas nicht vorkommen und wenn, sollte der Garantieanspruch auch erfüllt werden.
Ich habe bis zu diesem Zeitpunkt gerne die Produkte gekauft, jetzt bin ich damit durch.

Der Kundenservice (online) war top. Der liebe Mitarbeiter namens Daniel hat super schnell geantwortet und mir direkt eine tolle Lösung für mein Problem angeboten. Über das Produkt selbst kann ich noch nichts sagen, da es noch geliefert wird aber der Kundenservice war einer der besten, die ich jemals erlebt habe.