trivago Bewertungen 

582
•
TrustScore 1.5 von 5

1,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher berichteten, dass ihre Buchungen vor Ort völlig überraschend nicht auffindbar waren, weshalb man sich eigenständig um teure Alternativen kümmern musste. Zudem wurde der Kundenservice von vielen Kunden als extrem wenig hilfreich, unkoordiniert und in stressigen Situationen schlichtweg als schwer erreichbar beschrieben. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit dem reinen Preisvergleich der Plattform, um Hotels zu finden und die Buchung anschließend direkt beim Anbieter oder bei bekannteren Alternativen vorzunehmen. Diese Personen nutzten den Dienst lediglich als Suchmaschine, um letztlich von günstigeren Angeboten und einem reibungsloseren Ablauf zu profitieren.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Verbraucher empfinden den Buchungsprozess als äußerst frustrierend, da viele Kunden vor Ort feststellen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Preisen, da viele Verbraucher zwar einen guten Überblick... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Website, da es sich lediglich um eine reine... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen große Frustration bezüglich mangelnder Unterstützung bei Buchungsproblemen und unzureichendem... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von Kundenservice hervor und beklagen, dass der Support kaum erreichbar... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago.. Nein Danke... Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung Ich habe über diese Plattform ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch plötzlich eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel erhalten. Das en... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ich bewerte ist die bekloppte Fernsehwerbung. Wie kann es sein, dass euch noch niemand auf den Fauxpas aufmerksam gemacht hat, den ihr euch tagtäglich leistet? Wenn der zweite Vergleichspreis in e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Hotelbuchung war problemlos, das wars dann. Es handelte sich um ein Check-in Hotel. Wir hätten 48 Std. vor dem Check in, den Zugangscode und Infos erhalten sollen, das ist nicht passiert. Erst... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Preisvergleichsseite
  2. auch in
  3. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

Auf trivago.de finden Reisende das ideale Hotel zum besten Preis. Als weltweit größte Online-Hotelsuche, vergleicht trivago die Preise von über 700 000 Hotels auf mehr als 200 internationalen Buchungsseiten. Dank der Integration von rund 82 Millionen Hotelbewertungen und 14 Millionen Fotos, war es nie einfacher das ideale Hotel zu finden! Jeden Monat nutzen mehr als 45 Millionen Besucher trivagos erweiterte Suchfilter, um genau das Angebot zu finden, welches am besten zu ihnen passt und dabei im Schnitt 35% pro Buchung zu sparen. 2005 in Düsseldorf gegründet, betreibt trivago aktuell 47 internationale Länderplattformen in 28 verschiedenen Sprachen.


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

582 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,3

Alle Bewertungen

(582)

55 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trivago ist eine der wenigen seriösen…

Trivago ist eine der wenigen seriösen Suchmaschinen. Auch die vielen kleinen günstigen OnlineAnbieter werden gelistet. Das negative Gegenbeispiel ist z.B. Holiday Check, die dealen nur mit Großen wie TUI usw gegen Provision.
Lächerlich sind hier die meisten negativen Bewertungen. Offensichtlich keine Ahnung. Buchen sinnlos weit entfernte Hotels und heulen dann rum. Trivago ist kein Reiseveranstalter, sondern eine objektive Suchmaschine mit Weiterleitung an die Hotelverkäufer!

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Entfernung ist falsch

Es werden Hotels angezeigt, die scheinbar in der Nähe liegen, in Wirklichkeit aber auch hunderte Kilometer entfernt - nur um Treffer zu generieren. Wenn man nicht aufpasst, hat man etwas gebucht, das man teuer stornieren muss. In meinen Augen ist das Betrug.

3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Campingplatz

Der Campingplatz Camping Brunner am See liegt direkt am Millstättersee. Sehr schöne Lage. Top Platz. Sehr saubere Sanitäranlagen. Sehr schöne Stellplätze. Kostenloses Wlan auf dem ganzen Platz.

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich 0 Sterne

Eigentlich 0 Sterne.
Gut , Werbung lebt wie wir wissen von schamloser Übertreibung und falschen Darstellungen was Qualität und Leistung angeht.
Wie in der momentanen Werbung zu sehen ist , scheinen Kunden von trivago unter Mithilfe schwarzer Werbeikonen auf den richtigen Weg , den trivago Weg geführt zu werden.
Der Ureinwohner der BRD steht wie ein begossener Schäferhund im Hintergrund und versteht nur Train Station , dafür geht die Kundin dann sowas von Steil ... Danke trivago

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Webauftritt

Ich möchte nur den Webauftritt von Trivago bewerten !!!
Ich suchte eine Unterkunft in der
"STADT Korfu "
Statt dessen werden Quartiere bis zu 10 Kilometer Entfernung vorgeschlagen und wenn man nicht genau hinsieht, bucht man Quartier in einer falschen Gegend !!!

6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Hotel ist leider nicht zu empfehlen

Dieses Hotel ist wirklich nicht empfehlenswert. Im Bad war von Anfang an die Duschhalterung defekt. Ich war täglich an der Rezeption und habe dies bemängelt.
Sie blieb bis zur Abreise defekt!
Die Tür lies sich nur mit gewallt in den Türrahmen ziehen. Das hatte zur Folge, dass die Tür abgeschlossen trotzdem aufgedrückt werden konnte.
Im Aufzug hingen Leisten herum.
Der eine Whirlpool im Hallenbad war dreckig und der andere im Saunabereich war am dritten Tag außer Betrieb.
Im Fitnessraum steht ein Laufband, ebenfalls außer Betrieb.

Das Essen war ein schlecht gemachtes Kantinenessen. Ich bestellte mir ein Omelette aus der Küche und bekam es mit verwelkten Salatblättern als Dekoration. Beim Abendessen gab es als Dessert crème Brûlée, die so dünnflüssig war, dass man sie eher als Vanillesuppe bezeichnen sollte. Am dritten Tag bekam ich als Hauptspeise Spagetti zusammengedreht in Tomatensoße mit drei kleinen frittierten Putenstreifen und zwei Brokkoli Spitzen, die kalt waren. Kantinenessen trifft es am Besten. Ich ließ das Essen zurückgehen, mit der Begründung dass es kalt sei und wollte es auch nicht mehr zurück. Daraufhin bekam ich den „Lauwarmen Apfelstrudel“ kalt serviert mit Gruß aus der Küche „so geht kalt…“. Ich konnte es zuerst gar nicht glauben. Dann ließ ich den Nachtisch ebenfalls zurückgehen.

Es gab zum Salatbuffet vier Dressings, die allesamt mehrfach stark mit Wasser verdünnt waren. Auf dem Frühstücksbuffet stand eine Saftpresse, mit der man sich mit Obst und Gemüse ein Glas Saft pressen kann. Ich habe ein Foto von den vergammelten Möhren, die ich aber leider nicht hochladen kann. Der Service bestätigte mir die bereits seit längerem bekannten Probleme mit der Küche. Ich habe noch nie in einem Hotel so schlecht gegessen. Vom Umgang mit den Gästen mal ganz abgesehen. Ich bin nur sprachlos……

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Habe ein Hotel gebucht und musste kurzfristig noch das Datum ändern. Die angegebene Nummer auf der Homepage von Trivago funktioniert nicht :-( und das Hotel kann die Umbuchung leider nicht durchführen, da ich ja über Trivago gebucht habe. Der Stornieren Button funktionierte leider auch nicht und ich habe keine Ahnung, ob die Mail die ich geschrieben habe, überhaupt gelesen oder beantwortet wird.

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noch nie den günstigsten Preis über Trivago gefunden

Bis heute habe ich bei Trivago bei mindestens 30 Hotelsuchen in den letzten 2 Jahre, NIE den günstigsten Preis gefunden.
Im Gegenteil, auf der eigenen Webseite des Hotels oder Anbieterkonkurrenten lag der Preis für das gleiche Zimmer bzw. Suite um 28% niedriger. Schaade

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago?! NEIN DANKE!…

Wir als Hotel sind 'Kunden' von Trivago. Leider erreicht man den Kundendienst nur sehr schwer und wenn man diesen endlich nach 3 Jahren erreicht wird einem auch nicht geholfen.

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trivago leitet an die falsche Webseite weiter

Über Trivago habe ich ein Hotel gefunden und Link angeklickt. Auf dieser Webseite gab es keine Info über das Hotel und habe die Reservierung durchgeführt. Danach habe ich eine Bestätigung von einem anderen Hotel erhalten. Ich habe Trivago kontaktiert aber eine Rückmeldung habe ich nach 2 Tage erhalten, wenn es zu spät war.

19. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur wer komplett verblödet ist bucht…

Nur wer komplett verblödet ist bucht bei Trivago.
Lt. Werbung erhält man hier den besten Preis für ein Hotel. Weit gefehlt! Vergleichen lohnt. Am besten und preiswertesten ist immer noch direkt buchen beim Hotel selbst.

9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe heute essen bei „ Imbiss bei…

Ich habe heute essen bei „ Imbiss bei Schorsch “ in Hamburg, durch Lieferando bestellt.
Bestellnummer 5J84UE
Haben erst mir gesagt, dass wird gedauert 35 Minuten . Nach 35 Minuten sagte mein Lieferando app, dass wird gedauert 46 mi Uten mehr. Und dann hat eine Verkäuferin mich angerufen. Und sagte mir, dass ich bekomme mein Essen nicht . Weil ich ein lieferservice suchen muss!! . Wahnsinn oder?
Sie geben das Geld nicht zurück und das Essen ist nie gekommen .

16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein toller Urlaub.

Wir fliegen ganz glücklich zurück. Wir danken von Herzen von der Rezeption Fatma Duman, sie ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ayşegül natürlich auch. Von Restaurant Mahir, Tuğba. Reinigingskraft Yüksel ,sehr sauber.

13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Unterirdisch, tagelanges warten auf Antwort , falsche Umbuchungen, Preiserhöhung während der Waetezeit! Nie wieder!!!

23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Den Preis leider nicht wert

Alpenhaus Kaprun, auf den ersten Blick ein schönes Haus, leider mit ABER.
Teilweise abgewohnt, defekt und schmutzig. Im Ziimmer die Balkontür nicht kippbar (fällt fast aus der Angel), Trinkwasserflasche über 4 Tage nicht ausgetauscht, Vorzimmerlicht flimmert, Hotelsprache bestenfalls Englisch, abgesetzte und dreckige Stühle in den Fortbildungsräumen, herabhängende Vorhänge, kaum Internet oder Handyverbindung. Schifahrerjause im Vergleich zu anderen Häusern ärmlich. Ach ja und ein dünner Hollersaft mit Leitungswasser 0.5l 4.90 halte ich unter diesen Umständen, gleich wie den Zimmerpreis als eindeutig überhöht.Tja, sonst halt ein die Jahre gekommenen Traditionshaus.

8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr