Trivago.. Nein Danke... Da hab ich schon so viel schlechte Erfahrungen gemacht...Bessere Alternativen zu Trivago hängen von Ihren Prioritäten ab, aber oft werden Booking.com, Expedia und HotelsCombi... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung Ich habe über diese Plattform ein 4-Sterne-Hotel gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch plötzlich eine Bestätigung für ein 2-Sterne-Hotel erhalten. Das en... Mehr ansehen
Was ich bewerte ist die bekloppte Fernsehwerbung. Wie kann es sein, dass euch noch niemand auf den Fauxpas aufmerksam gemacht hat, den ihr euch tagtäglich leistet? Wenn der zweite Vergleichspreis in e... Mehr ansehen
Die Hotelbuchung war problemlos, das wars dann. Es handelte sich um ein Check-in Hotel. Wir hätten 48 Std. vor dem Check in, den Zugangscode und Infos erhalten sollen, das ist nicht passiert. Erst... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Auf trivago.de finden Reisende das ideale Hotel zum besten Preis. Als weltweit größte Online-Hotelsuche, vergleicht trivago die Preise von über 700 000 Hotels auf mehr als 200 internationalen Buchungsseiten. Dank der Integration von rund 82 Millionen Hotelbewertungen und 14 Millionen Fotos, war es nie einfacher das ideale Hotel zu finden! Jeden Monat nutzen mehr als 45 Millionen Besucher trivagos erweiterte Suchfilter, um genau das Angebot zu finden, welches am besten zu ihnen passt und dabei im Schnitt 35% pro Buchung zu sparen. 2005 in Düsseldorf gegründet, betreibt trivago aktuell 47 internationale Länderplattformen in 28 verschiedenen Sprachen.
Kontaktinformationen
Kesselstr. 5-7, 40221, Düsseldorf, Deutschland
- https://support.trivago.com/hc/de
- www.trivago.de
1,3
Ungenügend
582 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe versucht
Ich habe versucht, Support zu kontaktieren. Bis heute keine Antwort, was ist das für ein Service?
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ungastlich
Die Begrüßung war formal und unfreundlich.
Das Zimmer war eiskalt weil die Hezung ausgeschaltet war Auch am Morgen waren es nur 19,5 Grad. Im Aufenthaltsraum ging das Licht immer wieder wegen des Bewegungsmelders aus. Der weg vom Haupthaus zum Frühhstück betrug 100 m in der Kälte. Das Frühstück war ok, Die Kosten dafür wurden nach der reklamation erlassen
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht bei der Auswahl
Grundsätzlich funktioniert die Suche auf Trivago. Bin aber über die Listung der Shops sehr enttäuscht. Nicht an 1. Stelle ist das günstigste Angebot zu finden. Man muss sehr aufpassen und genau hinschauen. Das finde ich sehr verwirrend und unseriös. Ingesamt hat die Qualität der Seite und die Angebotsauswahl in den letzten Jahren deutlich nachgelassen. Gibt bessere Alternativen.
21. August 2023
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Unseriöse Vermittlung
Vermittlung zum Portal Algotels durch Trivago. Nach der Buchung kam eine Fehlermeldung. Keine Buchungsbestätigung erhalten und Geld wurde trotzdem abgebucht. Auf Anfragen beim Portal keine Rückmeldung erhalten.
Trivago vermittelt vermutlich an unseriöse Seiten und bisher ist das Geld weg. Vorsicht!
3. Oktober 2023
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Reinste verar***,egal welches Angebot…
Reinste verar***,egal welches Angebot man aufruft-nach dem Weiterleiten auf die entsprechenden Buchungsseiten ploppen auf gar keinen Fall die gesuchten Angebote auf!Alles nur Fake!!!!Absoluter Dreck!!!Reinste Zeitverschwendung!Ich würde niemals über diese Website irgendwas buchen!
5. Oktober 2023
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Trivago arbeitet mit Prestigia…
Trivago arbeitet mit Prestigia zusammen, bzw. empfiehlt Prestigia als Buchungsplattform. Leider haben wir dort gebucht und bekamen plötzlich ein Storno.....So weit so gut. Nach mehreren Aufforderungen kam aber das Geld nicht zurück. Es ist wohl kein Einzelfall das Zahlungen von Prestigia nicht oder nur mit größeren Aufwand zurück kommen. NACHTRAG......WIR haben bei unserer Bank eine Umsatzreklamation veranlasst und haben damit Erfolg gehabt und haben das Geld zurück bekommen......Danke Bank
18. September 2023
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Bekomme von Trivago unheimlich viele…
Bekomme von Trivago unheimlich viele nicht gewollte Werbung per Email. Schiebe sie dann ohne zu lesen in den Spamordner. Ich hoffe das das bald aufhört.
21. September 2023
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Danke Trivago sie haben mir das…
Danke Trivago sie haben mir das günstigste hotel angeboten jetzt habe ich kein geld und kein Hotel weill ich auf eine Fake seite reingefallen bin!!!!!!!
Ich sehe mein geld nie wieder meinen Urlsub auch nicht super DANKE!!!!!!
28. August 2023
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Trivago spamt mein Postfach!
Habe circa 10 Minuten auf der Seite von trivago nach Hotels geschaut und werde seitdem täglich, teilweise zweimal täglich mit Werbe Emails zugespamt. Das ist eine absolute Frechheit und hat wenn überhaupt einen negativen Werbe-Effekt.
Habe bei anderen Anbietern viele Stunden auf deren Seiten verbracht und nichts dergleichen erlebt.
Ich habe weder einen Newsletter abonniert noch dem Empfang von Werbung zugestimmt. Ich empfinde dies als extrem aufdringlich und werde definitiv niemals bei trivago buchen.
15. Juli 2023
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Ein schöner Ort um neue Kraft zu tanken…
Die romantischen schlichteingerichteten Bungalows sind eingebettet unter Orangen Bäume. Die familiäre Atmosphäre lädt ein zu einem gemütlichen Frühstück mit frischgepressten Orangen Saft zum Frühstück und tollen Türkischen Spezialitäten. So herzliche Gastgeber.😌
Der Strand ist nur fußläufig 5 min entfernt. In einer Minute ist man direkt im Cirali Leben und umgeben von tollen Restaurant ob am Wasser oder direkt im Centrum. Umgeben von der Natur pur, sogar Schildkröten am Land und im Wasser sieht man noch dort.
Ein wunderschöner Ort zum Entschleunigen, ob beim Wandern oder der Ort Olympus ist direkt über den Strandzugang fussläufig in 15 min erreichbar. Tolle außergewöhnliche Bar’s, Restaurants in der Nähe.
Einfach nur wunderschön 🤩.
Das Orange 🍊 Motel ist jederzeit für uns ein so schöner Ort zum entspannen und neue Kraft tanken.
17. Mai 2023
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Nie wieder trivago
Ich war mit trivago in paris. Flug hat geklappt. Hotel war von trivago nicht gebucht, obwohl bestätigt und bezahlt..
Drama 6 Stunden an der Rezeption und Stunden in der Warteschleife von trivago
Keine Entschuldigung und keine Entschädigung!!
Nie wieder trivago!!
3. April 2023
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Nie wieder eine Buchung über Trivago
Nie wieder eine Buchung über Trivago. Da wird mit Anbietern gearbeitet die nicht mal ein Blatt Papier wert sind, wie zb. Algotels. Es gibt keine Antwort auf Fragen, undurchsichtig und wenig vertrauensvoll.
10. Mai 2023
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Alles gut, aber
Alles gut, aber oft werden mir Angebote angezeigt, die abgelaufen sind oder wenn man weiterklick das Angebot höheren Preis hat als vorher angezeigt.
28. März 2023
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Antwort von trivago
Guten Tag Herr Lindemann,
vielen Dank für Ihre 4* Bewertung und Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass trivago nur Angebote anzeigt, die wir direkt von den Unterkünften und Buchungsseiten erhalten.
Alle auf trivago angezeigten Buchungsseiten senden uns täglich ihre festgelegten Preise und unsere Technologie aktualisiert diese Preise mehrmals täglich, jedoch nicht genau in Echtzeit. Dabei werden die neuen Daten vorübergehend zwischengespeichert (auch Caching genannt), damit wir auf unserer Webseite eine technische Effizienz gewährleisten können. Dies ist eine übliche Vorgehensweise im Internet und kann einer der Gründe sein, warum Preisunterschiede auftreten.
Wir empfehlen Ihnen immer, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen und wenn möglich einen Inkognito-Browser zu verwenden, bevor Sie Ihre Suche auf trivago starten.
Sollte weiterhin ein Preisunterschied auftreten, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular: http://trv.to/9Bvx
Beste Grüße
Alina @trivago
Saftladen…
Saftladen…. Falscher Link führt zu Buchung von falschem Hotel mit gleichem Namen am anderen Ende von Deutschland…
Ausser Spesen und Nerven nichts gewesen - und ein Hotelzimmer in der Stadt in die ich wollte hab ich nicht. SUPER 🤬
29. März 2023
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Antwort von trivago
Guten Tag Frau Wilharm,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir konnten Ihre Nachricht in unserem Hilfe Center finden und haben dort direkt auf Ihre Anfrage geantwortet und werden Ihnen bestmöglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alina @trivago
Funktionsarm und nur wenige Hotels
man kann nicht mal nach "All inclusive" filtern. Bei booking.com und Ab in den Urlaub geht das. Viele Hotels von booking.com werden bei Trivago nicht angezeigt
14. Dezember 2022
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Antwort von trivago
Guten Tag Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände, die durch das Fehlen eines All-Inclusive-Filters auf trivago verursacht wurden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an das zuständige Team zur weiteren Überprüfung weitergeleitet haben.
Da trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist, können wir nur Unterkünfte und Angebote anzeigen, die uns von den Buchungsseiten, mit denen wir zusammenarbeiten, übermittelt werden.
Wenn Sie weitere Vorschläge, Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden: http://trv.to/9Bvx
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht vor den Angeboten da sind zwielichtige Seiten dabei
Ich wurde auf eine Abzockseite geleitet. Agoda hat mir eine Hotelbestätigung zugemailt wo der Preis deutlich höher war als das Angebot. Ich habe daraufhin storniert. Dann kam ein Mail von Agoda der Betrag sei sicher schon abgebucht und würde in 10 bis 15 Tagen vom Hotel zurückgezahlt. Im Hotel wusste man nichts von einer Buchung nichts von einer Stornierung und schon gar nichts von einer Kreditkartenbelastung.
5. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Hallo Herr Makertreff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Buchung hatten.
Wir können Ihnen versichern, dass alle Buchungsseiten die auf trivago zu finden sind, vorab gründlich auf Ihre Vertrauenswürdigkeit überprüft werden. Somit zeigen wir keine Preise von Buchungsseiten an, die unseren anfänglichen Einbindungstest nicht bestanden haben oder an deren Vertrauenswürdigkeit es berechtigte Zweifel gibt.
Agoda hat diesen Prozess ebenfalls durchlaufen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unser Hilfe Center: http://trv.to/9Cnm
Bitte beachten Sie, dass trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist und wir somit nicht direkt im Buchungs und Zahlungsprozess involviert sind.
Beste Grüße
Alina @trivago
Leider absolut kein Service.
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Frau Viereder,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen Service erhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über unser Hilfe Center kontaktieren würden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: http://trv.to/9Bvx
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Nicht vertrauenswürdig und unzuverlässig. Nimmt Geld ohne Ticket!
Absolut nicht vertrauenswürdig und unzuverlässig NACH dem Bezahlvorgang eine Meldung bekommen, dass die Tickets nicht zur Verfügung stehen. Geld wurde trotzdem abkassiert!! Lasst einfach die Finger davon. Telefonisch nicht erreichbar und auf emails reagiert niemand! Ich h ätze vorher die Bewertungen lesen müssen!
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Buchung haben!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über unser Hilfe Center kontaktieren würden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: http://trv.to/9Bvx
Bitte beachten Sie, dass trivago eine Metasuche für Unterkünfte ist. Die auf trivago angezeigten Preise stammen von verschiedenen Unterkünften und Buchungswebseiten. Das bedeutet, dass Reisende zwar über trivago entscheiden welche Unterkunft ihren Bedürfnissen am besten entspricht, der Buchungs- und Zahlungsprozess selbst jedoch über die Buchungsseiten (die mit unserer Webseite verlinkt sind) abgeschlossen wird.
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Horrende finanzielle Beteiligungen
Horrende finanzielle Beteiligungen, verbunden mit dem ohnehin hier vorhanden Preisdruck dürften viele Betreiber von Pensionen und Hotels gerade jetzt in der nach-Coronazeit an den Rand des Ruins treiben.
Schnell verdientes Geld auf Kosten anderer. 👎
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns über unser Hilfecenter kontaktieren, um uns Ihre Bewertung näherzubringen: http://trv.to/9BPF
Vielen Dank und beste Grüße, Alina @trivago
Ein Stern noch zu viel
Australisches Gericht verurteilt Trivago wegen Irreführung
Stand: 22.04.2022, 12:01 Uhr
Das in Düsseldorf ansässige Unternehmen Trivago ist in Australien wegen Irreführung von Verbrauchern zu einer Strafe in Höhe von rund 32 Millionen Euro verurteilt worden.
Der Hotel-Suchmaschinenbetreiber wirbt damit, die günstigsten Preise für Hotelübernachtungen hervorzuheben. Laut australischem Gericht hatte Trivago das aber nicht getan.
Das Unternehmen soll stattdessen einen Algorithmus verwendet haben, um nicht die günstigsten Preise für die Verbraucher hervorzuheben, sondern die, von denen Trivago die höchsten Provisionen bekam. Dadurch habe Trivago die Verbraucher in die Irre geführt, so das Gericht.
20. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von trivago
Guten Tag Herr Uhl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach dem ersten Urteil im Jahr 2020, das neue Leitlinien dazu enthielt, wie Ergebnisse von Vergleichswebsites in Australien angezeigt werden sollten, hat trivago schnell daran gearbeitet, unsere Website so zu ändern, dass sie der Entscheidung des Gerichts entspricht.
Auch wenn wir über das Ergebnis enttäuscht sind, freuen wir uns darauf, diese Angelegenheit hinter uns zu lassen und weiterhin Millionen von Australiern bei der Suche nach günstigen Unterkünften zu helfen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abgehalten hat, trivago in Zukunft zu nutzen!
Mit freundlichen Grüßen
Amber @trivago
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