Trustap Bewertungen 118

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buyer released the funds 9 working days ago (I received confirmation from Trustap. I am the seller and the TRUSTAPP customer service has not reacted to my complaint neither sent a confirm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have successfully created an account, provided my bank details, and sold over 100 digital services across platforms such as Instagram, TikTok, and YouTube. This is truly the best application I have... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A transaction I was involved in was cancelled and refunded by the seller — not by me. Despite this, Trustap charged a "Buyer Protection" fee of $7.36 for a service that was never actually used or comp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trustap helps buyers get more security by ensuring that there is transparency between those involved in the transaction. Sellers who are confident in the products they sell would not mind being in a p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Treuhandservice
  2. Geldüberweisungsdienst
  3. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Trustap is a digital transaction platform that completely protects you from being scammed when you buy or sell with someone you don't know.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

118 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very good experience - only small improvements required

It was great to be able to sell online with some added protection from Trustap and not worry about being scammed out of my money. However, it was slightly confusing to add tracking information to the app. This is the only reason I didn't give 5-star review.

26. April 2022
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Antwort von Trustap

We're glad to hear you had a good experience!

As it happens, we have just added a new feature this week that simplifies the process of adding shipping/tracking information, hopefully that will help make it more intuitive for you for your next transaction!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unable to delete an account

Unable to delete an account. So an application that is used to verify personal details does not have basic functionality

25. April 2022
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Antwort von Trustap

Hi John,

We're sorry you were not able to delete your account on the app. Our support team will be able to help you with this action, if you email them at support@trustap.com they will get on this right away.

Thanks!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trustworthy App

Trustap helps buyers get more security by ensuring that there is transparency between those involved in the transaction. Sellers who are confident in the products they sell would not mind being in a platform wherein they would get paid when the buyer has successfully received the product. Good way to avoid scams in this age of online buying.

1. April 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Speedy response by helpful team

I struggled to get my account correctly set up, which resulted in delayed receipt of a payment due to me. The team responded very promptly to my enquiries. The problem was detected and resolved within 12 hours.
Customer service at its best.

31. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As a first time user

As a first time user and a bit of help from the seller it all went very easy and seems like a good safe system and l will have no problem using it again 10/10

17. Mai 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So supposedly a day ago the seller…

So supposedly a day ago the seller dropped item off at post office but now hes paid and tracking says nothing about the post office recieving and theres no way to contact. Crap ass service

6. März 2021
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Antwort von Trustap

Hi Nunyhur,

I'm really sorry that you had a bad experience.

Unfortunately, if a seller enters invalid tracking details and we are unable to contact them, then our policy is to cancel the transaction and refund you (the buyer) the money. Our policy is to contact both parties on multiple occasions and to only proceed to cancel the transaction if we don't receive a response.

If you would like more information on this or would like to discuss this further please email us at help@trustap.com and we'll be able to do that privately. Apologies again for the inconvenience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would definitely use Trustap again

I sold an item on Facebook Marketplace to someone I had never met. I had to post the item to the buyer as they lived too far away from me. I was very nervous at first but the process was so easy with Trustap and made me feel so much more secure. I had an issue with my delivery not showing as being delivered and the customer services team were so helpful and sorted it out immediately. I would definitely use them again!

13. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchasing from a stranger.

I purchased a Christmas present off a seller I didn't know personally, using Trustap as a payment platform put my mind at ease. I will definitely be using Trustap again, it was a fantastic service!

11. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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