WTLF Bewertungen 

Très bon service, installation propre et rapide

pas de souci particulier
installation nickel et fonctionnement au top

Installation très professionnelle et très rapide.

Nous sommes vraiment satisfait du service

rapide et commercial compétent.

Contact très cordial et réactif. Le concept nous évite de consommer 60 bouteilles plastique par jour.
De plus la qualité de l'eau est très bien, disparition de goût indésirable.
Et la formule tout compris est rassurante, un contrat et rien ne dépasse.

Bon conseil
Respect des délais
Bon rapport qualité prix
Excellent produit qui a permis de supprimer bouteilles et gobelets plastiques de l'entreprise
Apprécié des collaborateurs

Efficacité lors de la commande et de l'installation dans nos locaux.
Le délai annoncé a été tenu. Produit parfaitement adapté à nos attentes.
Je recommande sans réserve.

Machine tout terrain, eau fraîche, gazeuse, chaude ou très chaude, nous sommes très satisfaits de cette machine qui fait le bonheur de tous les salariés.

Bonjour,

Je tenais à faire part aux clients actuels ou aux potentiels clients de Waterlogic que, suite à la publication de mon avis précédent sur la qualité du service client de cette société, les choses ont bougé.
Nous avons été entendus et compris.
Le directeur des canaux de distribution, Monsieur Marcel Dallet, s'est lui-même déplacé jusque dans nos locaux pour nous expliquer les raisons de cette situation chaotique.
Suite à cette visite, un geste commercial a été effectué, et nos difficultés ont été prises en compte.
Je tiens donc à remercier Waterlogic d'avoir pris très au sérieux nos remarques et d'avoir entendu notre mécontentement en tant que client.
Nous repartons dorénavant sur de bonnes bases.
Il est dommage d'avoir dû aller jusque-là pour que des solutions soient trouvées, mais l'essentiel est qu'une remise en question ait eu lieu et que notre relation s'améliore.

quel bonheur d'avoir une fontaine à eau sans être obligée de transporter des bouteilles. L'équipe qui s'est chargée de l'installation sur le rezeau a été très rapide et professionnel. Merci

Très bonne relation commerciale, dommage que les délais soient repousser, les prévisions de vente devraient être mieux étudiées.
nous attendons nos fontaines avec impatience.

très bon commercial explications très claires.

Je n'arrête pas de demander à WATERLOGIC de me programmer un rdv pour vérification de mes deux fontaines à eau mais malgré mes nombreuses relances téléphoniques, je n'ai aucun retour. Mes machines sont à l'arrêt en attente d'une intervention...

Pour information : Il s'agit d'un collège de 730 enfants et 110 adultes...

impossible de résilier un contrat de maintenance sauf à payer l’intégralité du contrat sur cinq ans plus 10 % de pénalité. Une boîte de voleurs

Bonjour

Nous avons commandé une fontaine à eau le 6 juin 2019. Nous avons retourné la fiche d’installation le 19 juin 2019. L’installation a été effectué le 30 juillet 2019 soit près de 2 mois après la commande. Dans la foulée de l’installation, la fontaine s’est mis à fuir. L’installateur est revenu et nous a indiqué qu’une pièce était défectueuse et qu’il fallait la changer. Malgré les relances des 23 août, 4 septembre et 16 septembre sur votre boite mail, nous ne sommes toujours pas dépannés, et surtout nous n’avons aucune réponse de votre part, pour savoir si vous avez pris notre problème en considération. Alors je vous en prie, évitez de me répondre "Nous vous remercions pour votre demande. Nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clients. Toutefois, afin d'améliorer notre qualité de service, pourriez-vous nous contacter via la boite sav@waterlogic". J'attends simplement d'être dépanné!!!

matériel fonctionnel, efficace et discret...
Bonne relation client