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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Des maintenances facturées sans fondement, en plus de celles obligatoires annuellement et hors de prix. Si vous ne vérifiez pas vous risquez de payer pour du vent. Il est arrivé deux années qu'ils ne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons remplacé notre parc de fontaine à bombonne par des fontaines WATERLOGIC alimenté en eau sur le réseau. Plus d'intendance, de stockage et de panne d'eau. En plus, nous avons pris l'option "e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jamais vu autant d’incompétences chez un fournisseur. Après des mois d’attentes pour avoir notre fontaine, une installation faite par un technicien qui est venu plusieurs fois avant que ça marche,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En cas de panne les délais d'intervention ne sont pas du tout respectés. Quand notre rôle de dirigeant d'entreprise est de simplement permettre à nos salariés de boire de l'eau fraîche, c'est inaccep... Mehr ansehen

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  1. Bau & Fertigung

Vom Unternehmen geschrieben

L'entreprise Waterlogic France n'est plus en service. Par conséquent, ce profil n'est désormais plus mis à jour et les nouveaux avis ne sont plus lus.


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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service commerciale à revoir

Service commerciale à revoir ! plus de 3 semaines pour obtenir ne serait-ce qu'un rdv d'installation une fois la commande validée.
Une fois sur place, ils se rendent compte que les installations du client ne sont pas conformes à leurs produits et avaient juste posé 3 questions avant de venir, pas de passage pour une expertise au préalable.

Conclusion, une perte de temps et d'argent
et bie entendu, aucune proposition de compensation de leur part pour réparer leur dommage

25. Juli 2017
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Antwort von WTLF

Bonjour Madame NATAF,
Nous vous remercions pour votre commentaire et faisons le maximum pour répondre favorablement à vos remarques. C'est pourquoi votre responsable d’agence Ile de France, va prendre contact avec vous afin de clarifier la situation et vous apporter de plus amples informations si besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre service.

Le Service Client Waterlogic,.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fontaine de met en sécurité et ne donne …

Fontaine de met en sécurité et ne donne pas d'eau 3-4 fois par jour... Impossible de l'utiliser!!!
Tous les employers sont mécontentes!

4. Juli 2017
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Antwort von WTLF

Chère Madame,

Nous sommes toujours très attentifs aux remarques de nos clients et de ce fait nous avons procédé à une étude approfondie de votre dossier.

Vous avez fait une demande de dépannage auprès de notre service opérationnel le 26 juin qui a été réalisée sous 48h par notre agent de clientèle.
Lors de cette visite nous avons constaté une mise en sécurité par défaut de votre kit de sécurité en amont de la fontaine, élément technique essentiel pour vous garantir contre les fuites d’eau.
Nous avons réamorcé cette pièce entrainant une remise en service de votre fontaine.

Nous dépêchons ce jour une nouvelle intervention pour comprendre ce dysfonctionnement, notre agent de clientèle procédera au remplacement si besoin du kit d’installation complet sous 48h.

Dès que cette intervention sera effectuée votre responsable d’agence régionale prendra contact avec vous pour clarifier la situation et répondre à toutes vos questions.

Nous souhaitons que cette prise en charge réponde à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire.

Le Service Client Waterlogic,

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

satisfait

merci
a la commerciale qui a pris le temps au telephone pour repondre a mes question

16. Juni 2017
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très pro

Le conseil est vraiment de qualité, toutes les questions que j'ai posé ont eu une réponse claire et précise.

14. Juni 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La mise en place des fontaines à eau a …

La mise en place des fontaines à eau a été très rapide, la réactivité de Waterlogic est excellente.
Les fontaines sont de très bonne qualité, l'intégration de la distribution d'eau gazeuse est vraiment appréciable.
Nous recommandons vivement Waterlogic !

26. April 2017
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Les points positifs et les points négatifs de WATERLOGIC

- : Malheureusement, nous avions été obligé de relancer à plusieurs reprises pour avoir un rendez-vous avec le technicien pour installation de notre fontaine à eau, ce qui était dommage pour un premier contact.

+ : En appellant pour décaler le rendez-vous au dernier moment, j'ai eu en ligne Mr Stephane Duche qui était d'une part très aimable et d'autres part très disponible. Je tiens particulièrement à le remercier.
La machine fonctionne très bien pour le moment. L'installation était rapide et le technicien compétent.

22. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

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