Des maintenances facturées sans fondement, en plus de celles obligatoires annuellement et hors de prix. Si vous ne vérifiez pas vous risquez de payer pour du vent. Il est arrivé deux années qu'ils ne... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nous avons remplacé notre parc de fontaine à bombonne par des fontaines WATERLOGIC alimenté en eau sur le réseau. Plus d'intendance, de stockage et de panne d'eau. En plus, nous avons pris l'option "e... Mehr ansehen
Jamais vu autant d’incompétences chez un fournisseur. Après des mois d’attentes pour avoir notre fontaine, une installation faite par un technicien qui est venu plusieurs fois avant que ça marche,... Mehr ansehen
En cas de panne les délais d'intervention ne sont pas du tout respectés. Quand notre rôle de dirigeant d'entreprise est de simplement permettre à nos salariés de boire de l'eau fraîche, c'est inaccep... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L'entreprise Waterlogic France n'est plus en service. Par conséquent, ce profil n'est désormais plus mis à jour et les nouveaux avis ne sont plus lus.
Kontaktinformationen
Österreich
- www.waterlogic.fr
2,1
Mangelhaft
213 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
probleme de delais
Le capot d'une de nos fontaine était cassé.
Vous n'avez pas voulu l'envoyer par la poste, du coup, nous avons attendu "PLUSIEURS MOIS" avant que le technicien n'intervienne pour la remplacer.
21. April 2017
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Antwort von WTLF
Cher M Loubet,
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes très attentifs aux avis laissés par nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant aux délais d’intervention.
Toutefois vous nous relatez des faits datant de 2015, entre temps notre service opérationnel a été renforcer pour répondre au mieux à vos attentes.
Afin de pouvoir aller plus loin, notre directeur régional prendra contact avec vous très prochainement pour faire un point complet sur votre dossier.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre service.
Le Service Client Waterlogic.
Fontaines réseau très fonctionnelles
Fontaines réseau très fonctionnelles, rien à ajouter.
10. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Installation faite comme prévue
Service technique très très en retard malgré l'horaire prévue.
Pas pris le peine de prévenir.
Installation faite quand même , et comme prévu.
Confirmez bien votre horaire de rendez-vous.
27. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WTLF
Bonjour M Le Malefant,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toujours concernés par les avis laissés par nos clients. Nous sommes heureux que votre fontaine ait été installée comme prévu.
Toutefois nous comprenons parfaitement votre remarque et tâchons autant que possible, de respecter les horaires prévus en prenant en compte les contraintes terrain auxquelles sont confrontés nos agents.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre service.
Le Service Client Waterlogic.
installation
installation sur paris sans problème par contre sur nos 2 sites en province, pas de date d'installation ou date dépassée et toujours pas d'intervention.
Pas d'infos à moins d'appeler et même là, pas moyen de savoir où ça en est.
20. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WTLF
Bonjour Mme Amadou
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous souhaitons toujours que la qualité du service que nous vous rendons soit irréprochable.
C’est pourquoi, au regard de votre dossier, nous avons constaté que des emails concernant la livraison et l’installation des fontaines dans vos locaux de Lyon et Deauville ont été envoyés à vos responsables de sites. Les installations sont soit, en cours, soit planifiées par vos équipes pour mercredi.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre service.
Le Service Client Waterlogic.
Excellente prestation
Tout s'est trés bien passé . Le technicien était ponctuel et a effectué l'installation sans aucun problème
9. März 2017
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A l'écoute de nos besoins, très réactive et professionnelle.
Sélection faite parmi 5 autres fabricants, WATERLOGIC et sa représentante ont su répondre à notre demande pas évidente. Nous avons obtenu rapidement toutes les réponses à nos nombreuses interrogations.
24. Februar 2017
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Service commercial réactif et professionnel
Dommage qu'on ne puisse pas faire de réservation avant de confirmer une commande.
En tant que revendeurs, nous sommes tributaires de la validation de nos clients, tout en étant en mesure de leur indiquer les délais d'installation des fontaines...
23. Februar 2017
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Tout très bien
Le service est très professionnel, competent et reactif. Installation ok. Aucun problème de communication.
22. Februar 2017
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SATISFACTION SUR COMMANDE FONTAINE A EAU
RAS, parfait, commande et installation dans un temps record, que du plus.
Sérieux.
21. Februar 2017
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BON RAPPORT QUALITÉ / PRIX
UN TRÈS BON SERVICE COMMERCIAL AVEC UN BON SERVICE D'ENTRETIEN AINSI QUE DES BONNES FONTAINES POUR RÉPONDRE A NOS EXIGENCE JE RECOMMANDE LE SERVICE
21. Februar 2017
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Installation parfaite, préparatifs à revoir
L’installation s'est parfaitement bien passée, merci à l'installateur. Par contre les préparatifs avant installations laisses à désirer, personne ne se préoccupe vraiment des locaux et de l’emplacement de la fontaine.
20. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WTLF
Bonjour M.Caux
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes toujours très attentifs au retour de nos clients, la qualité du service que nous vous rendons doit être irréprochable.
Au regard de votre dossier, nous avons constaté qu’une étude préalable à l’installation a été faite par nos assistantes commerciales.
Afin de mieux comprendre vos remarques notre Directeur de Région prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre service.
Le Service Client Waterlogic,.
rapidité - simplicité
devis, installation et livraison très rapide
18. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Contact très professionnel
Équipe très professionnelle, nos demandes sont prises en compte rapidement, commercial et sav.
Bien cordialement
15. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
BONNE PRISE EN COMPTE DU DEMARRAGE
DEMARRAGE DU CONTRAT LE 2 JANVIER 2017. LA MISE EN PLACE S'EST BIEN PASSEE.
A VOIR DANS LE TEMPS.
2. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bon traitement de la commande
Bon traitement de la commande mais retard de livraison pour 2 fontaines
18. Jänner 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Equipe au top, serviable et à l'écoute !
Je recommande WaterLogic, pour leur matériel, leur professionnalisme et leur tarif !
12. Jänner 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Respect des délais
Engagement tenu sur la date de livraison dans une période compliqué (vacances de Noël)
11. Jänner 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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