Wittchen Bewertungen 263

Ich habe einen hartschalen Koffer gekauft und bei einer Reise benutzt und schon ist er kaputt,ich habe es reklamiert, ihn eingeschickt und nach Wochen kam er zurück mit der Begründung das es kein Produktionstechnischer defekt sei und sie nix Übernehmen. Aber sorry meiner Meinung nach sollte in Koffer mindestens eine Reise überstehn und nicht bei der ersten kaputt sein !

Haben zwei Koffer gekauft. Direkt nach dem ersten Flug hat dieser einen Bruchschaden erlitten. Reklamation wird abgelehnt, da dies passieren kann und nicht in der Verantwortung des Herstellers liegt. Ein Herstellungs-/ Materialfehler wird ausgeschlossen. Wittchen ist unfehlbar…

Ein neu gekaufter Koffer hatte defekte Rollen und wollte nicht auf allen vier Rollen vernünftig laufen. Nach Rückkehr auf der Wittchen Website eine Reklamation unter der Nummer: 5R2675I8G769 gemacht und den defekten Koffer Mitte September an Wittchen via Retoure Formular zurück gesendet. Seitdem nix mehr gehört. Koffer Weg, Geld Weg. Kein neuer Koffer da. Reaktion auf Kontaktmail: NULL.
Ich warne vor diesem Anbieter. Der Support scheint nicht vorhanden.

Koffer gekauft, einmal für Auto-Reise benutzt. Von der Tiefgarage in die Lobby gezogen und schon kaputt!!! Schlimme Qualität.
Finger weg von so einem Kauf!
Firma lehnt Reklamation ab!
Im August gekauft und schon direkt im August reklamiert.

Gute Qualität 👍,ich kann nichts negatives über Wittchen sagen.
Habe mir eine Schultertasche im Sale bestellt und wurde nicht enttäuscht.
Super Qualität und sehr, sehr schön und handlich. Zudem war sie auch echt schön verpackt, sodass sie gut nach 3tagen ankam. Dankeschön, gerne wieder ❤️

Komm gar nicht erst!!! Sie werden getäuscht!!! Die schlechteste Qualität, die ich je gesehen habe!!! Ich habe die Rückerstattung zurückgegeben ... Ich habe einen Monat lang auf das Geld gewartet und nichts bis heute. Ich denke darüber nach, zur Polizei zu gehen! Glauben Sie nicht, dass Sie belogen werden!! Es ist einfach ein helles Bild! Ich warte seit einem Monat auf eine Rückerstattung…dass ist Betrug Leute!!! Schon beim ersten
Gebrauch fielen drei der vier Griffe bei beidem Koffer einfach vor unseren Augen auseinander, sobald wir das Haus verließen, um zum Flughafen zu fahren. Achtung: Koffer der Größe L wogen nicht einmal 17 kg!!! Ich war schon zu Beginn des Urlaubs mit kleinen Kindern sehr verargert. Außerdem versprach mir der Mitarbeiter, das Geld zurückzuerstatten, wenn ich die Koffer verschicke. Beide Koffer habe ich zurückgeschickt und gemerkt: „ nur Erstattung“.Nach zwei Woche ich habe Email erhalten:"Die reparierten Koffer wurden an Sie gesendet, warten Sie"!!! Schock!!! Was…Entschuldigung:
Ich habe für neue Koffer bezahlt, für dieses Geld möchte ich keine Gebrauchtware!!! Ich habe die reparierten Sachen vor der Haustür nicht angenommen und sie gingen zum Besitzer.
Wenn ich angezogene gewollt hatte, hatte ich mich an Ebay gewandt. Und ... ACHTUNG: Ich habe der Reparatur nicht zugestimmt, ich akzeptiere nur eine Rückerstattung. Ich möchte dieses Produkt nicht in meinem Haus sehen. Ich traue dieser „Qualität" nicht. Ich hatte auf dieser Reise mit Koffern ohne Griffe viel Stress!!! Ich will mein Geld zurück!!! Das ist Betrug, Sie lügen!!! Niemals!!! Eine „star“ ist zu viel!!!

Schrecklicher kundenservice!! Hin und her geschrieben wegen den newsletter rabatt, den ich nicht erhalten habe. Auf alles wurde geantwortet, zb dass es nicht 10 % sind, sondern 10 eur. Also verbessern konnte die dame mich in jeder hinsicht aber mir den gutschein geben, oder darauf spezifisch antworten oder helfen, nein. Kein koffer mehr, danke… zu amstrengend und null kundenorientiert

Wir sind in einer größeren Gruppe in den Urlaub geflogen. Wir hatten selbstverständlich auch unterschiedliche Koffer dabei, so auch unsere beiden neuen Koffer von Wittchen. Während unserer Reise sind leider beide Koffer beschädigt worden, sogar beide an der gleichen Stelle (Rolle an der Ecke) - ein Schelm ist, wer hier Böses denkt, könnte ja auch ein Konstruktionsfehler sein.
Auf unsere Reklamation erhielten wir eine Rückmeldung, dass es sich wohl um einen zufälligen mechanischen Schaden Handels müsse. Naja, 2 neue Koffer an der gleichen Stelle defekt, es versteht sich ja fast von selbst, dass alle anderen Koffer aus unserer Gruppe unbeschädigt blieben - ist schon komisch, wie viel Pech wir mit Wittchen hatten.
Fazit: FINGER WEG VON DIESEN KOFFERN!!!!!
- schlechte Qualität
- Auf Reklamationen gibt es eine Standardantwort als Ablehnung

Die von mir bestellte Schultertasche entspricht voll meinen Erwartungen. Sie kam sehr gut verpackt an und wurde termingerecht geliefert.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Finger weg!!! Betrug!
Unser Koffer ging nach einmaligen Gebrauch kaputt! Unglaublich schlechte Qualität! Reklamation gemacht, Koffer abgeschickt und Reklamation wurde abgelehnt! Weil angeblich kein natürlicher Schaden! Wir haben den Koffer angeblich geschlagen und sind selber schuld! Was ist dad für eine unprofessionell Firma!
Warnung an alle! Kauft da bloß nicht ein, denn 2 Jahre Garantie gibt es bei denen scheinbar nicht!

Habe leider diesselbe Erfahrung gemacht wie die vorherigen Bewerter*innen. Der gekaufte Koffer ging bereits nach einer Reise kaputt. Die Beschädigung erfolgte nicht durch die Fluggesellschaft sondern nur durch normalen Gebrauch....beim Ziehen eine Rolle abgebrochen. Der Kundenservice wollte den beschädigten Koffer zurückgeschickt haben- was bei der Produktgröße echt ein Akt ist. Fotos haben ihnen nicht gereicht. Nun bekomme ich den defekten Koffer wieder zurückgeschickt (was soll der Kunde damit??) und keine Erstattung. Kundenservice ist das keiner! Kann Wittchen absolut nicht weiterempfehlen.

Finger weg! Hier interessiert sich bei einem Garantiefall keiner für den Kunden. Die Bearbeitung ist wochenlang, nur um dann in schlechtestem Deutsch eine Absage zu erhalten. Das Material ist minderwertig und ging schon nach einem Flug kaputt.

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschließen!!!!
Finger weg von diesen Koffern. Das Material und die Verarbeitung ist katastrophal. Nach nur einer Flugreise hat der Koffer große Risse und die Rollen sind fast abgerissen! Vom Kundenservice wird man abgewimmelt… Unglaublich!!!!!
Koffer aus dem Aldi haben definitiv eine bessere Qualität!

Nach nur einer Flugreise ist der Koffer demoliert, die Schale gerissen und verbeult. Auf nicht einer meiner vielen und manchmal sehr langen Reisen ist jemals einer meiner anderen Koffer kaputt gegangen. Der Kundenservice von Wittchen hat mich lapidar an den Beförderer verwiesen und keine Anstalten gemacht, mir als Wittchen-Kunde irgendwie auch nur ansatzweise behilflich zu sein. So einen schlechten Umgang mit Kunden habe ich lange nicht erlebt. Nie wieder ein Wittchen-Koffer! Hände weg!

Bei der 1. Flugreise, Schalenmaterial um die Kofferrollen rausgebrochen.
Reklamation wurde abgelehnt!
Nie wieder!!!

Ein Koffer, welcher nicht einmal stabil genug für eine normale Reise ist, wurde bei Reklamation wieder zurückgeschickt. Der Griff ist beim Laufen auch noch gerissen. Man wird gezwungen, einen beschädigten Koffer zu behalten.
Ganz schlechte Qualität, überhaupt nicht robust! Kontakt nur nach mehrfacher Nachfrage, nie wieder!

Ich habe einen Koffer extra neu für meinen Urlaub gekauft. Nach einmal fliegen ist er demoliert. Die haben von hoher Qualität gesprochen und meinten man hat Reklamationsrecht. Ich habe meinen Koffer zurückgeschickt. Habe den Beweis Bilder geschickt und nun bekomme ich eine E-Mail, dass die Reklamation abgelehnt wurde. Den Koffer kann man für keine Flugreise mehr benutzen. Und jetzt muss ich mich mit denen rum streiten. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld wieder.

Schlechte Firma, Schuhe zu groß, Retoure nicht möglich, umständlich, Retourenschein auf mehrfachen Wunsch und Rücktrittsbogen der online ist, nicht bekommen, so etwas Schlechtes gibt es selten.

Guter Service. Ich musste leider meinen neuen Koffer reklamieren.
Am Tag der Abreise in den Urlaub, ist ein Tragegriff abgerissen und im Urlaub der zweite. Notdürftig im Urlaub repariert, wurde die Reklamation nach dem Urlaub anstandslos bearbeitet. Es wurde sogar ein neuer Koffer geliefert.

Wirklich schöne Koffer in der schlechtesten Qualität, die man sich vorstellen kann.
Mein Tip: kauft Koffer bei Aldi, die sind unglaublich robust und langlebig!