Zalon by Zalando | Germany Bewertungen 

Ich habe schon oft bei Zalando bestellt, immer auf Rechnung, und immer alles bezahlt!

Jetzt kann man Corona bedingt nicht shoppen, daher wollte ich Zalon ausprobieren. Ich habe 3 mal versucht eine Box zu bestellen mit meinem Wünschen, jedes mal wird sie storniert. Keiner kann mir sagen weshalb und wieso?! Ich nehme mir extra Zeit in meiner Pause, suche mir Artikel heraus, beschreibe alles ins Detail, und jedes mal nach hundert mal nachfragen wie es mit der Box aussieht kommt: ihre Box wurde storniert", wir wissen leider nicht weshalb bitte wenden sie sich am Support. Ihr alten Schlaumeier... was denkt ihr habe ich 100 mal versucht, kein A*rsch meldet sich. Mir ist meine Zeit zu kostbar für so einen unseriöse Konzern. Ich werde ab jetzt woanders bestellen und allen davon abraten.

Ich weiß echt nicht was ich davon halten soll...

Ich war live dabei wie eine Freundin ihre Wünsche abgab, zu einer supernetten Stylistin namens Daniela Kontakt hatte die ihre Wünsche nochmals erfragt hat, supernett war usw.
Sie bekam ein ganz tolles Paket.

Aufgrunddessen hab ich auch mein Glück versucht...
Meiner "stylistin" sind meine Wünsche egal, auch die Farben die ich nicht trage oder Sachen die ich nie anziehen würde...

Hab ihr gesagt, dass ich keine Stilettos trage, nichts hellblaues, nichts mit Druck oder Lederjacken und schon gar keine dicken Pullis oder Langarm weil immer warm.
Und genau das schickt sie mir als Vorschläge 😑
Offensichtlich wurden weder Profilwünsche, noch meine Nachricht an sie gelesen was ich mir wünsche 🤷‍♀️
Jetzt bin ich mal gespannt was ich für ein Zeug bekomme nachdem ich alles abgewählt habe 🤔

Ich habe insgesamt 3 Boxen-Services ausprobiert und der von Zalon war der Zweitbeste. Nachdem ich die Vorschau auf die erste Box bekam, habe ich ein genaues Feedback geschrieben, wie z.B. schwarze Hosen und weiße Blusen habe ich schon genug, bitte ausgefallenere Sachen in aktuellen Farben usw. Die eigentlich Box hat mich dann positiv überrascht. Die Sachen waren wirklich gut ausgewählt und hoben sich deutlich von den sonstigen Basics ab. Auch, wenn mir jetzt nicht alles gefallen und auch nicht jedes Teil gepasst hat, habe ich doch von 8 Teilen und 2 Paar Schuhen 4 Teile und 1 Paar Schuhe behalten. Würde ich wieder machen.

Der absolut letzte Onlineshop, den es meines Erachtens gibt. Man sollte die Bevölkerung vor diesem Abzockunternehmen warnen.
Outfit zusammen stellen lassen, okay.
Klamotten zurückschicken auch noch in Ordnung aber die Bearbeitungsgebühr dafür schön in den AGB verstecken.
1 Mahnung an falsche Mailasresse geschickt.
Diese Info haben wir von dem Inkassounternehmen,das Zalando beauftragt hat, eine Telefonnummer von Zalando sucht man vergebens.
Erst hieß es dann, die Rücksendung sei nicht angekommen, mit Rücksendebeleg von DHL nachgewiesen.Dann wurde behauptet es fehlen angeblich zwei Artikel aus der Rücksendung, totaler Widerspruch an sich.
Und zuletzt wurde nur noch die Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung inclusive der Inkassokosten gefordert.
Zalando, Ihr solltet Euch schämen.
Nie wieder in diesem Dre....laden und ich werden jeden, den ich kenne, jedes Mesium nutzen um vor Euch zu warnen.

Erster Versuch mit der Box...und Fehlgeschlagen....falsche Grössen und das Outfits langweilig.. werde noch einen zweiten Versuch starten

- das angegebene Budget wurde überschritten
- Angaben zu Präferenzen wurden nicht beachtet
- das Paket wurde an eine falsche Adresse versandt
- sehr hoher Aufwand für mich als Kunden, um am Ende nicht auf den Versandkosten "sitzen zu bleiben"

--> Für mich das erste und letzte Mal!

Man sollte Bewertungen vorher lesen... Dann hätte ich es gar nicht gemacht. Leider kann ich mich den meisten Kommentaren nur anschliessen. Was mich am meisten ärgert: Man gibt Grösse, Farben, Schnitte, etc. an. Lädt ein Foto hoch. Der erste Vorschlag enthält ein Kleid mit allen abgewählten Farben. Dann ein Schreiben, die Box sei angepasst. Keine Bilder mehr. Freue mich trotzdem. Fazit: Alles geht zurück. Am Schlimmsten ist die Jeans. Den Schnitt (Röhre) wollte ich nicht. Meine Grösse: 42/44. Die Jeans misst am geschlossenen Bund 32cm. Mal 2 = 64cm. Kenne niemanden mit meiner Grösse mit so einer Taille. Ordnungsgemäss Rücksendung angemeldet. Mail mit Servicegebühr kam postwendend. War meine erste und letzte Box. Bin masslos enttäuscht!

es hat nichts gepasst ...ich liebe farbe habe ich auch angegeben ....nichts modisches dabei ...bin echt enttäuscht nie wider ..paket geht heute komplett zurück

Ich bin absolut begeistert!!!
Ich bin leider jemand der absolut keinen Modeschmuck hat und ich habe auch keinen Blick dafür welche Farben man kombinieren kann.
Zalon ist für sowas einfach super. Es wird relativ detailliert abgefragt was man mag oder eben auch nicht und kann auch immer genau angeben für welchen Anlass man Sachen möchte.
Zudem kann man auch Marken angeben, die man gerne trägt oder gerne mag und auch eine Preisklasse vorgeben.
Ich finde es auch super das man immer viel mit der Stylistin schreiben kann, sodass man es konkret darstellen kann.
Habe dort bisher 2 Mal bestellt und fast alles behalten!
Bei einer Box wollte ich ein Outfit zu wunderschönen Lila Stiefeletten haben. Ich habe also ein Bild von diesen geschickt und geschrieben das ich keine Schuhe brauche und gerne einen Look zu meinen vorhandenen hätte. Bekommen habe ich einen meiner neuen Lieblingslooks!
In einer anderen Box habe ich Sachen bekommen, die ich mir niemals selber gekauft hätte die aber wunderschön sind und worauf mich jeder angesprochen hat, da ich sonst immer eher langweiliges ohne Ausschnitt trage und das Outfit das Gegenteil war.
Meine Stilistin Claudia ist für mich der Wahnsinn!
Wenn man mal nicht zufrieden ist kann es natürlich auch immer daran liegen, dass die Stilistin einfach nicht zu seiner Vorstellung passt. Geschmäcker sind halt eben verschieden.
Bei sowas sollte man dann einfach wechseln.
Zudem sollte man wirklich offen an die Sache rangehen und keine zu genauen Vorstellungen haben. Ich habe grundsätzlich kaum was ausgeschlossen und lasse mich überraschen. Mit falsch gelieferten Sachen hatte ich persönlich nie Probleme und auch der Kontakt mit Claudia war immer super und sie hat sich meinen Vorstellungen immer total angenommen.
Ich kann nur begeistert sagen, dass Zalon meinen Look total positiv verändert hat!

Ich hatte ein Abo. Alle 3 Monate kam ein Paket mit einigen sehr schönen Kleidungsstücken - einige sind auch Lieblingsstücke geworden. In meiner letzten Box hätte ich gerne Outfits zum Sport gehabt. Damit konnte die Stylistin aber gar nichts anfangen, als ich die vorgeschlagene Bluse und Jeans zum Sport ablehnt, wurde mir in rüdem Tonfall mitgeteilt, mein Abo sei gelöscht, für diesen Bedarf bräuchte man keinen Stylisten. Sehe ich anders - ich bin halt kein Shopping-Fan.

Leider eine herbe Enttäuschung.
Zalon fragt viele Variablen ab zu Farben, Größen, Styles, Vorlieben und auch No-Gos. An sich eine super Sache die ich auch mit viel Eifer angegeben habe, gefolgt von einem Text an meine Stylisten und angehängten Fotos. Schade nur, das diese Angaben anscheinend überhaupt nicht beachtet werden bei der Auswahl. Ein pinkes ultrakurzes Kleid und Paillettenschuhe (beides als No-Go angegeben) landeten dann u.a. in den Vorschlägen der Stylistin, auch die anderen Alternativen waren nicht der Hit. Warum macht man sich überhaupt sie Mühe? Verbuche es als Misserfolg und werde nicht wieder bestellen.

Absolut prima! Sehr guter Service, schnelle Rückmeldung der Stylistin. Auswahl der Kleidung entsprechend meiner Angaben mit vielseitigen Kombinationen und Tipps.

Ich hatte das Gefühl, bei meiner "Stylistin" war Gegenteiltag. Nicht ein Teil hat meiner Vorauswahl entsprochen, und nach dem ersten Feedback online vor dem Abschicken wurden abgewählte Teile durch fast identische ersetzt. Die Krönung waren Schuhe in der falschen Größe (obwohl ich Schuhe sowieso grundsätzlich nicht wollte) und eine Jeans 12 (!) Nummern größer als ich angegeben hatte. Das war an sich schon noch mal eine besondere Fehlleistung, da zwei andere Hosen zumindest in der passenden Größe, wenn auch im nicht gewählten Stil, beilagen. Dass man dann trotz der zwei Artikel, die einfach größentechnisch schon mal auf gar keinen Fall passen können, die 15,00 Euro Beratungsgebühr zahlen muss, ist einfach nur unverschämt!
Ach ja, und die E-Mail, dass mein Outfit für das erste Feedback jetzt zur Verfügung steht, kam nachts um 2:23 Uhr im Spamordner an...um 13:23 Uhr dann die Meldung, ich hätte nur noch 12 Stunden für Feedback, sonst würde die Bestellung unverändert verschickt. Weiß nicht, wer nachts seine E-Mails/Spamordner checkt...ich nicht.
Insgesamt also eine absolute Null-Leistung von Seiten Zalons. Ich habe jetzt ein Teil, das mir so lala gefällt, behalten, um die Gebühr zu vermeiden.
Nie wieder!

Schlechte Stylisten
Ein absoluter Witz. Hatte bereits bestimmte Ideen im Kopf und viele Fotos angefügt. Die Outfits waren dann einfach nur langweilig. Dies habe ich auch in der ersten Rückmeldung angegeben. Dann wurden einige Sachen rausgekommen und nichts neues reingetan. Andere Sachen sind so geblieben. Der Kundenservice reagiert ebenfalls nicht. 15€ für nichts. Rausgeschmissenes Geld!

Sowohl der erste als auch der zweite Vorschlag waren schrecklich. Basic Teile die mit Style nichts zu tun haben. Viel Kunstfaser obwohl ausdrücklich nicht gewünscht, es wirkt wie Restware die noch schnell verkauft werden soll. Konnte zum Glück stornieren, die 13 Teile sollten dann auch noch 930€ kosten. Am Ende sieht man aus wie Moni aus der Verwaltung... bloß Finger weg, kann mir keiner erzählen dass von den „Stylisten“ irgendjemand tatsächlich was mit Mode zu tun hat

Keine Empfehlung.
Artikel werden in ein bis zwei Kleidergrössen zu groß geschickt, obwohl ich das in Feedback zur Vorschau schon bemängelt habe.
3 Teile in einer Farbe, die ich vorher ausgeschlossen habe.
Ein Kleid, dass ich vorher abgewählt habe wurde trotzdem geliefert.
Preisvorstellungen wurden extrem überschritten.
Langweilige, nichtssagende Outfits.
Auf gewünschten Kleidungsstil wurde nicht eingegangen.
Ich hoffe, dass wenigstens die Retoure problemlos von statten geht.

Würde gern über den Inhalt der Box schreiben, konnte aber leider gar keine bestellen- was mir am ENDE des ewig langen Bestellvorgangs mitgeteilt wurde.

Wäre mir theoretisch die liebste Art shoppen zu gehen gewesen- aber praktisch war’s reine Zeitverschwendung.

Ein absoluter Witz. Wollte was besonderes, habe viele Beispielfotos zugefügt.
Outfitvorschlag: war dann Jeans, weißes T-Shirt und schlabber Pulli 🧐 für sowas brauch ich keinen Stylisten....

Absolute Abzocke!!!

Ich erhielt ein Paket, welches einen Lieferschein mit Artikeln beinhaltete, die gar nicht im Paket waren und die ich vorher in der Auswahl raus geschmissen hatte. Zalon informiert, online Regress Protokoll ausgefüllt, Paket mit Lieferschein auf dem markiert war, welche Teile nicht mitgeliefert worden sind zurück geschickt, angerufen, per Post Reklamationsformular gesendet. Trotzdem Mahnungen bekommen und ich soll doch 300 Euro zahlen. Geht morgen zum Anwalt. Ich kann allen nur sagen: Finger weg. Betrüger

Eigentlich eine gute Idee für mich. Habe mein Profil eingegeben, schwupps den Vorschlag bekommen und das meiste akzeptiert. Leider hat DHL, wo ich fast jede Woche eine Lieferung von Amazon bekomme, meine Adresse nicht gefunden. Schlechte Performance von DHL. Nun weigert sich Zalon nochmals zu liefern und insistiert 15 Euro zu bekommen. Mal sehen, ob die auf das Angebot mit der Vorkasse eingehen. Schreibe ich Morgen. Die haben nun schon 3 mal zurück geschrieben, dass sie es nicht nochmal liefern aber auf die 15 Euro bestehen. Ein S....laden. Ich versuche dann mal Outfittery die Tage.