Wechselprozess zum neuen Gasversorger Yippie über Check24 verlief wie immer schnell und reibungslos. Kündigung des bisherigen Vertrages und Zusendung des neuen Vertrages innerhalb sehr kurzer Zeit. Da... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe für die Eckstraße 88a in 66424 Homburg noch kein Vertrag erhalten , nur ein Angebot und noch keine Kündigungsbestätigung von Eprimo meinem alten Anbieter! Das macht mich etwas stutzig ! Alfo... Mehr ansehen
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1 Jahr Gas über Check24. Klappte alles reibungslos. Etwas träger & zäher Mailaustausch. Der recht deutlichen Preiserhöhung folgte jedoch die Kündigung nach einem Jahr.
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Zunächst war ich sehr zufrieden mit Yippie-Gas. Lieferung OK...Abwicklung OK... Service soweit ich ihn in Anspruch genommen habe OK! Nun das aber... Deshalb vier Sterne.... Ich habe jetzt den G... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind ein bundesweiter Anbieter von nachhaltigem Strom und Gas. Unsere Vision ist es, ein digitales und nachhaltiges Ökosystem zu entwickeln. Wir machen es nicht wie alle anderen. Wir wollen unsere Yippies im Alltag begleiten: von der Energie über die Elektromobilität bis zur Kommunikation. Deinen Alltag noch besser, digitaler und innovativer zu machen, ist unser Ziel. Mutig stellen wir dabei auch mal gewohnte Dinge in Frage und möchten zum Umdenken anregen.
Kontaktinformationen
Ringstraße 4 - 6, 63179, Obertshausen, Deutschland
- marketing@yippie.de
- yippie.de
3,6
Akzeptabel
1188 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Keine Rückerstattung
Seit Juli 2025 keine Abschlussrechnung und keine Rückerstattung!!!!! Absolute Frechheit!!!
Die Mitarbeiter wissen nicht, dass man einen Erwachsenen siezen muss.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Da Jo,
danke für das Feedback. Das Erstellen einer Abschlussrechnung kann in Einzelfällen mehrere Wochen dauern – vor allem dann, wenn wir einen bestimmten Sachverhalt noch einmal genauer prüfen müssen. Das Duzen ist hingegen Teil unserer Unternehmens- und Servicekultur, mit der wir mehr Nahbarkeit schaffen und die Kommunikation vereinfachen möchten. Nähere Informationen haben wir hier aufbereitet:
https://www.yippie.de/warum-wir-dich-duzen
Herzliche Grüße
Das Yippie Team
Ablehnung
Steht dran trotz Schufa aber lehnt einen Ab 🤔
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Prototypk,
vielen Dank für Deine Bewertung! Die Ablehnung eines Auftrags kann auf verschiedenen Faktoren basieren. Entsprechend der gesetzlichen Regelungen sind wir hier nicht zu einer detaillierten Auskunft verpflichtet, versichern Dir aber, dass eine solche Entscheidung nie leichtfertig getroffen wird!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Leider Neukundenköderung,
Leider Neukundenköderung,
aufgrund einer Preiserhöhung beim Arbeitspreis um 38,3% habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Für Neukunden beträgt die Preiserhöung des AP nur 2,9 %. Die Diskrepanz ist zu groß, sehr ärgerlich und verursacht auf beiden Seiten unnötig Arbeit.
Ansonsten besteht kein Anlaß zu einer Beschwerde über den Anbieter.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Marcus,
wir danken Dir für Dein Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Preisanpassungen entstehen i.d.R. aus unterschiedlichen Gründen – nie aber leichtfertig. Wir hoffen, dass wir Dich in Zukunft doch noch einmal überzeugen können!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Der Wechsel hat schnell und reibungslos…
Der Wechsel hat schnell und reibungslos geklappt.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Axel,
danke für Deine tolle Bewertung und willkommen an Bord! Schön, dass wir Dich zu unseren Kund:innen zählen dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Kurzfristig angemeldete satte Preiserhöhung
In meinem Urlaub kam eine Gaspreiserhöhung von 8,87 ct/kWh auf 11,05 ct/kWh in nur innerhalb von 5 Wochen. Für Neukunden bietet Yippie aktuell sogar 8,14 ct/kWh an. Offenbar wird hier mit Lockangeboten gearbeitet in der Hoffnung, dass der Kunde später die Vertragskündigung verpasst und dann an überteuerte Preise gebunden ist. Schade, bisher lief eigentlich alles gut, aber mehr als 11 ct/kWh bedeutet etwa 30% über den derzeitigen Marktpreisen zu liegen.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Birgit,
danke für Deine Bewertung! Wir verstehen Deinen Unmut – eine Preisanpassung ist immer ärgerlich. Wir versichern Dir, dass wir Preiserhöhungen nie leichtfertig an unsere Kund:innen weitergeben und dass die Berechnung unserer Preise, gerade bei langfristig treuen Kund:innen, vielen Faktoren unterliegt, die wir sorgfältig abwägen. In jedem Falle nehmen wir Deine Kritik sehr ernst und hoffen, Dich in Zukunft doch noch einmal überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Bis zur Gaslieferung ist noch Zeit.Alle…
Bis zur Gaslieferung ist noch Zeit.Alle Vorbereitungen sind einwandfrei verlaufen.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Rudi,
es freut uns zu hören, dass wir Dich bis hierhin bereits überzeugen konnten! Viel Spaß mit Deinem Tarif und danke für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
In der Umstellungsphase: schnell und problemlos!
Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nur positive Erfahrungen melden. Die Umstellung zum 01.09.2025
ist bestätigt, sie hat schnell und problemlos geklappt. Kommunikationsprobleme ergeben sich allerdings oft erst im Belieferungszeitraum, dazu kann ich hier keine Aussage treffen.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo S.St.,
danke für Deine Bewertung! Unser Anspruch: Dich weiterhin überzeugen! :-) Danke für Dein Vertrauen und Deine lobenden Worte.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Neuer Vertrag
Ich habe vor 2 Monaten Yippie als neuen Gaslieferanten ausgesucht.
Bisjetzt alles reibungslos, unkompliziert und übersichtlich.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Luca,
schön, dass Du bei uns bist, und schön, dass wir Dich bis hierhin zufriedenstellen konnten! Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Tarif und danken Dir für die schöne Bewertung.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Super zufrieden-schnell-keine…
Super zufrieden-schnell-keine Probleme-alles bestens-das kann so bleiben
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Heinz Helmut,
wir danken Dir sehr für Deine lobenden Worte und freuen uns über das schöne Kompliment!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Alles schnell und ohne Probleme
Alles schnell und ohne Probleme
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Detlef,
freut uns zu hören, dass Du mit uns zufrieden bist! Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Achtung vor Yippie
Achtung vor Yippie, die melden falsche Zählerstände an den Versorger, rechnen die falschen Zählerstände ab und blockieren somit den falschen Zählerstand. Ist mir jetzt schon das zweite mal passiert.
Antwort an Yippie:
Zählerstand am Beginn der Lieferzeit wurde von Yippie nicht abgefragt. Wie kommt ein falscher Zählerstand an den Versorger? Ich habe nichts an den Versorger gemeldet, aber dem vorherigen Vertragspartner, der mit dem richtigen Zählerstand die Schlussrechnung erstellt hatte.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Ki Bo,
wir danken Dir für Deine Bewertung! Negative Rückmeldungen helfen uns weiter, besser zu werden.
Es tut uns leid, dass Du die Erfahrung mit uns als negativ wahrgenommen hast. Wir möchten allen Kund:innen ein reibungsloses, unkompliziertes Erlebnis bieten und bedauern, dass dies für Dich nicht der Fall war.
Da wir eigenständige Angaben zu Zählerständen nur dann vornehmen, wenn uns kein Zählerstand vorliegt, könnte es in Deinem Falle so gewesen sein, dass der Zählerstand nicht korrekt übermittelt wurde.
Wir haben über Trustpilot nähere Informationen angefragt, um uns Deinen Fall genauer anschauen zu können.
Wir danken Dir für Dein Feedback und senden herzliche Grüße,
Dein Yippie Team
Ein Energieanbieter wie er sein soll
Nach Jahren des Ärgers und der Lebenszeitverschwendung mit zum Teil renommierten Anbietern auf dem Gasmarkt bin ich in der letzten Gasperiode bei Yippie gelandet und mein Glaube an seriöse Anbieter ist wieder zurückgekehrt :-)
Freundlich, transparent und ohne Probleme verlief mein Gasvertrag und die Belieferung.
Wäre ganz gerne geblieben aber die Anschlussangebote waren dann leider zu teuer. Werde das Unternehmen aber im Blick behalten und sicher gern wieder zurück kommen.
Meine Lehre der letzten Jahre: "Gebe deinem Energieversorger nie die Einzugsermächtigung bzgl. deines Kontos" - werde ich aber beibehalten!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo G.U.,
danke für Dein ausführliches und schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit Deinem Tarif zufrieden warst. Wir bedauern, Dich nun nicht weiter als Kund:in beliefern zu dürfen, hoffe aber, Dich in Zukunft noch einmal überzeugen zu können. :-)
Danke und herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Berichtigung Jahresrechnung
Ich warte seit März 2025 auf die zugesagte Berichtigung meiner Jahresrechnung sowie auf die Erstattung.
E-Mail werden automatisch als eingegangen gemeldet, eine Antwort erfolgt nicht.
Telefonisch nicht erreichbar.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Wolfgang,
wir danken Dir für Dein Feedback und bedauern, dass wir Dich nicht zufriedenstellen konnten. In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen in der Erstellung der Abschlussrechnung kommen – i.d.R. wenn hier noch Klärungsbedarf mit anderen Marktteilnehmern besteht oder einzelne Aspekte manuell nachgeprüft werden müssen. Wir möchten Dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten und danken Dir für Dein Vertrauen.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Achten Sie bei Abschluss immer auf den Brennwert
Zunächst war ich sehr zufrieden mit Yippie-Gas.
Lieferung OK...Abwicklung OK...
Service soweit ich ihn in Anspruch genommen habe OK!
Nun das aber... Deshalb vier Sterne....
Ich habe jetzt den Gasanbieter gewechselt. Bei der Schlußrechnung ist mir der Brennwert des Gases m³/kWh aufgefallen! Jetzt weiß ich auch warum das Gas billiger war als von anderen Anbietern
!! DER BRENNWERT !!
Normalerweise ist der Brennwert zwischen 10-12 kWh/m³.
Bei Yippie allerdings 0.9 also bei einem Verbrauch von 489m³ und einem Brennwert von 0,9 =5410 kWh allerdings sollten 1,05x 489m³ = 4915 kWh berechnet werden.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Richard,
vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Du mit Lieferung, Abwicklung und Service zufrieden warst.
Bitte beachte: Der Brennwert sowie die sogenannte Zustandszahl werden uns als Energieversorger direkt vom zuständigen Netzbetreiber übermittelt. Diese Werte sind variabel und hängen von regionalen und technischen Gegebenheiten ab – wir selbst haben darauf leider keinen Einfluss. Die Abrechnung erfolgt daher stets auf Basis der vom Netzbetreiber gemeldeten Werte.
Solltest Du Fragen zu den angegebenen Brennwerten oder der Zustandszahl haben, kannst Du Dich jederzeit direkt an Deinen Netzbetreiber wenden. Dort erhältst Du detaillierte Auskünfte zu den Messwerten vor Ort.
Wir danken Dir für Dein Vertrauen und senden herzliche Grüße,
Dein Yippie Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel – katastrophaler Kundenservice und falsche Vertragsdaten
Ich habe im April Yippie über CHECK24 als neuen Gasversorger gewählt, nachdem mein vorheriger Anbieter insolvent ging. Der Lieferbeginn war für den 1.7.2025 vorgesehen. Seit dem werde ich nicht mehr beliefert und bin in die teure Grundversorgung gefallen.
Der Kundenservice ist schlichtweg nicht erreichbar:
Kein telefonischer Kontakt möglich.
E-Mails werden ignoriert und nicht beantwortet.
Auch über CHECK24 gab es keine Lösung weil Yippie sich nicht kooperativ zeigt.
CHECK24 hat dann versucht, den Vertrag für mich zu kündigen – Yippie hat das abgelehnt mit dem Hinweis, dass sie sich bei mir melden würden. Die anschließende Mail war völlig absurd: Mein Lieferbeginn sei angeblich erst im März 2026, und eine Kündigung sei frühestens ebenfalls erst 2026 möglich.
Das bedeutet:
Ich werde nicht beliefert
soll aber an einen Vertrag gebunden sein, der nie begonnen hat
und habe keine Möglichkeit zur Kündigung, obwohl Yippie seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt
Fazit: Hände weg von Yippie!
Inkompetenter Anbieter ohne erreichbaren Support, keine Problemlösung, falsche Vertragsdaten – und völlige Ignoranz gegenüber dem Kunden. Wer sich Ärger und Zusatzkosten ersparen will, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Tanja,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Wechselservice nicht zufrieden bist.
In Deinem Falle hängt der späte Lieferbeginn leider mit Deiner Vertragsbindung bei Deinem Vorversorger zusammen. Unser Kundenservice müsste Dir hierzu bereits Auskunft gegeben und auch entsprechende Kulanz-Schritte eingeleitet haben.
Solltest Du noch Fragen haben, ist unser Kundenservice gern weiterhin für Dich da.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Keinerlei Beanstandung. Professioneller Abwicklung
War 1 Jahr Kundin und bezog Gas durch Yippie. Alles klappte reibungslos und zügig. Volle Zufriedenheit.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Ortrud,
wir danken Dir für das tolle Feedback – freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden bist! Wir sagen: Danke für Dein Vertrauen und auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Abrechnung erfolgt nicht!
Wir warten seit über 4 Monate auf eine Abrechnung und werden immer wieder vertröstet, dass die Abrechnung nicht vorgenommen werden kann, da die Brennwerte nicht vorliegen. Das ist einfach nicht akzeptabel. Außer uns zu vertrösten passiert einfach nichts weiter.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Catia,
wir danken Dir für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es in Deinem Falle zu Verzögerungen bei der Abrechnung gekommen ist. Dies geschieht in der Regel tatsächlich, wenn es noch Klärungsbedarf, etwa mit anderen Marktteilnehmern wie Deinem Netzbetreiber, gibt. Wir haben über Trustpilot nähere Informationen zu Deinem Fall angefragt, um dem Ganzen noch einmal auf die Spur zu gehen. Wir danken Dir für Deine Geduld und bitten Dich, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Schlechte Kommunikation
Das Unternehmen ist entweder überfordert oder hat ein technisches Problem. Der mehrfach angegebene Zählerstand wird zwar Empfangs-quittiert, taucht jedoch zunächst in der App nicht auf. Also wurde der Zählerstand geschätzt. Telefonisch nicht erreichbar, emails wurden erst spät beantwort. Nach Mehrfacheingabe und Beschwerde per Mail hat es dann doch funktioniert.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Winfried,
wir danken Dir für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Zählerstandseingabe in Deinem Falle so holprig verlaufen ist. Wir versichern Dir, dass wir der Sache intern nachgehen, um zu prüfen, ob ein technischer Fehler vorliegt und wie wir die Nutzerfreundlichkeit hier noch weiter verbessern können.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Weniger als ein Stern ist leider nicht…
Weniger als ein Stern ist leider nicht möglich. Nachdem wir mit unserer Abschlussrechnung bereits eine Nachzahlung erhalten haben (ist mir bisher bei keinem anderen Anbieter passiert, seitdem wir hier wohnen. Wir hatten immer nur Rückzahlungen), kommt jetzt alle 2-3 Monate eine neue Nachzahlung und das mit teilweise absolut unplausiblen geschätzten Zählerständen. Ich kann hier nur jedem raten, Hände weg von diesem Anbieter.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Katharina,
wir danken Dir für Dein Feedback und bedauern, dass wir Dich mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten. Mit geschätzten Zählerständen arbeiten wir vor allem, wenn ein tatsächlicher Zählerstand nicht vorliegt. Du kannst unserem Kundenservice jederzeit, z.B. über den Chatbot oder das Kontaktformular auf unserer Website, Deinen aktuellen Zählerstand zukommen lassen. Sollte Dein realer Verbrauch dann unter der Schätzung liegen, werden wir dies schnellstmöglich klären und korrigieren.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
Firmenphilosophie unverständlich
Unverschämte Preiserhöhung nach einem Jahr, die Thematik wurde in den Bewertungen schon häufig bemängelt. Auf Bestandskunden wird offenbar kein Wert gelegt. Habe deshalb umgehend gekündigt. Wer die Preiserhöhung übersieht, wird einfach über den Tisch gezogen. Diese Unternehmensphilosophie verstehe, wer will.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yippie GmbH
Hallo Norbert,
danke für Deine Rückmeldung! Wir nehmen Feedback wie dieses sehr ernst und versichern Dir, dass es gehört wird. Auch wenn wir Preisanpassungen nicht immer vermeiden können: Die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen liegt uns am Herzen und wir bedauern es sehr, Dich als Kunden verloren zu haben. Vielleicht gelingt es uns in Zukunft noch einmal, Dich zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Dein Yippie Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.