yomonda Bewertungen 89

Yomonda sowie myToys sind so schlechte Onlineanbieter. Ware Anfang Februar bestellt, nach wöchentlichen nachfragen und immer festen Terminzusagen und neuen Speditionsaufträgen und Zusagen telefonisch + schriftlich ist bis heute die Ware nicht da! Lieferzeit wurde mit 21 Tagen mitgeteilt!!!! Nach 3 1/2 Monaten immer noch nicht!!!! Hotline ist auch sehr unbefriedigend! 0 Hilfe, wir geben es an den Hersteller weiter...bla bla. Wenn ich minus Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Jeglichen Kauf bei Yomonda oder myToys kann ich nur abraten!!!!!!

Leider teile ich die schlechten Kundenerfahrung. Bettdecke bestellt mit Lieferzeit 2-4 Tage. Nach über einer Woche immer noch keine Bettdecke.

Schlafsofa bestellt Angaben der Lieferung 6-11 Werktage nach 2 Wochen war das Sofa immer noch nicht da. Am Telefon wurde uns gesagt sie kümmern sich darum. Auch Tage später keine Rückmeldung nach dem 3 Anruf von mir weil sich nach über 3 Wochen immer noch nichts getan hat und ich erneut angerufen habe wurde mir wieder versprochen das Sie such drum kümmern.
2 Tage später bekam ich endlich eine E-mail das unser Sofa storniert würde weil es nicht lieferbar ist. Sowas sollte nicht passieren.

Einfach nur schlecht vor mehr als 3 Wochen was bestellt noch immer nix da!!!!!

Nie wieder!
Bei der Bestellung waren Artikel dabei, die von einem Partner von Yomonda kamen, nicht alle waren so, dass ich sie behalten wollte. Ein Rücksendeschein lag nicht bei, auf Nachfrage wie die Artikel zurückzusenden sind, bekam ich ein Label.
Nach 3 Wochen ohne Rückzahlung und ohne Bestätigung der Retour fragte ich nach und bekam zur Antwort, dass ich die Artikel falsch zurückgesendet habe, sie hätten an den Partner gehen sollen. Yomonda wollte die Retour aber weiterleiten - mein Geld sollte ich aber och nicht bekommen, sondern erst wenn die Retour beim Partner bearbeitet ist. Alle weiteren Nachfragen seit 3 Wochen werden nur damit beantwortet, dass ich Geduld haben soll.
Ich bin wirklich fassungslos! Yomonda hat die Ware zurückerhalten, aber erstattet seit über 30 Tagen das Geld nicht zurück und ich habe keinerlei Informationen zur Rücksendung.
Nie wieder! Dort herrscht anscheinend das blanke Chaos!

Antwort an den Kundenservice:
Das Chaos geht weiter und noch immer habe ich das Geld einer Rücksendung vom 6.2. NICHT erhalten. Mit jeder Mail eine neue Kontaktperson, die sich noch nicht mal den Verlauf, sondern nur die letzte Mail durchliest.
Schlimmster Kundenservice, den ich jemals erlebt habe!
Ich kann nur vor einem Einkauf warnen!

Bei Yomonda kaufe ich nie wieder etwas. Kauf widerrufen und die Rückabwicklung hat sich so lang gezogen und die haben einfach ein Teil des Geldes einbehalten. Hände weg!!!!

Bei Yomonda, Mirapodo und Mytoys (alles die gleiche Firma) könnte man an sich schöne Produkte bestellen... wenn diese bei der Lieferung mangels Transportschäden nicht zerbrechen würden.
Wenn der Kundenservice nicht darauf bestehen würde, einen Scherbenhaufen auf meine Kosten einmal um die Welt zu schicken. (Fotos reichen ja nicht.)
Wenn der Kundenservice mein Anliegen ernst nehmen würde: dass ich die Rechnung einfach abzüglich des kaputten Produktes bezahle.
Nein, da wartet man 5 Wochen, mit unzähligen verschiedenen Mitarbeitern, die alle etwas anderes behaupten und bekommt am Ende noch eine Mahnung dazu - nur weil man bereits vor 5 Wochen zahlen wollte.
Da kommt aber keine Freude auf.

Ich hatte etwas falsches geliefert bekommen. Kann ja mal passieren, dachte ich mir...
Allerdings ist der Kundenservice wirklich miserabel! Jede mal kommt bei einem anderen Mitarbeiter an, die gerne auch Pauschalaussagen treffen. Furchtbar!
Schließlich sagte man mir nach knapp 2 Wochen, dass beim externen Lieferanten ein Rücksendelabel angefordert wurde. Als das dann kam, war es für eine ganze andere Person, nicht aber für mich.
Ich bat erst nett, eine Mail später mit Nachdruck, dass ich mein Geld zurück haben möchte, weil es nicht meine Schuld sei, dass ich falsche Artikel geliefert bekomme, den richtigen aber weiterhin nicht bekommen habe - ihn aber brauche! Ich muss ihn also scheinbar anderweitig kaufen...
Das Ende vom Lied: das zweite Rücksendelabel war richtig, die Ware ist zurückgegangen, Geld habe ich nach nun 4 Wochen immer noch keines zurück.

Nie nie wieder... wirklich nicht...

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Antwort auf Ihre Antwort:
Ich habe meinen Fall nun schon drei mal geschildert. Ich werde es kein viertes mal tun... es verläuft bei Ihnen ohnehin im Sande.
Aber Danke!

2x bestellt, 2x alles super gewesen!:)

Ich habe einen Schrank bei Yomonda bestellt, da dort die Lieferzeit mit 2-4 Werktagen angegeben war. Nach über 4 Wochen wurde das erste von drei Paketen versendet. Es bleibt spannend, wann der Rest ankommt.

Hab dort einen Schrank bestellt. Diese sollte 2-4 Tage Lieferzeit haben. Nach 14 Tagen und mehrfacher Nachfrage habe ich dann erfahren das die Lieferung sich um mindestens 2 weitere Wochen verzögert. Darauf habe ich versucht zu stornieren...

Nach 3 Wochen wurde der Auftrag storniert, da der Artikel nicht lieferbar ist.

Super Danke 👎👎👎👎

Absolute Frechheit. Liefertermin als 7 Tage gekennzeichnet....dann verschoben auf 6 Wochen...dann verschoben um nochmal 3 Wochen extra und einen Tag vor Liefertermin nochmal 3 Wochen geschoben. Absolut unverlässliche Aussagen! Jetzt storniert,weil keine Planungssicherheit. Trotz schriftlicher Terminbestätigung, werden anfallende Kosten der bestellten Handwerker nicht übernommen

lächerlich.
Produkt von "Germania" bestellt. Status laut Website: "Vorrätig! Lieferzeit 3-8 Werktage".

Nach mehrmaligem Nachfragen und 10 Tage nachdem ich bezahlt habe, habe ich erfahren, dass das Produkt erst in KW23 geliefert werden kann.
Wir haben aktuell KW05. Also schlappe 18 WOCHEN zu spät.
Ich habe die Bestellung storniert und warte jetzt auf meine Rückerstattung. Wenn das ähnlich schnell funktioniert, kann ich davon schöne Deko für Halloween kaufen.

Sehr schlecht verpackt! Viele Artikeln sind beschädigt!
Die Servicenummer 030726201201 funktioniert nicht !
Nie wieder !!!!!

Es wurde ein defekter Glasaufsatz für ein Bodenwindlicht geliefert.
Nach 3maliger Anschrift des Kundenservices keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde dort nichts mehr bestellen.

Defekten Tisch geliefert bekommen, keinen Ersatz erhalten, alleine bis der kaputte Tisch abgeholt wurde. Man musste wegen jedem kleinen Schritt hinterher telefonieren und schreiben. Keiner wusste, was er da wirklich macht im Kundenservice. Das ganze war eine Unverschämtheit. Es hat 2 Monate gedauert, bis ich nun mein komplettes Geld zurück habe, denn einen Teil hatten sie versucht einzubehalten und ich musste da auch wieder hinterher telefonieren. Nur Ärger, einfach nur unverschämt!!!

Wenn ich keinen Stern geben könnte würde ich das tun!
Ich habe Ende November einen Weihnachts-Artikel bestellt, nach 3 Tagen kam dann eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, an den Sendungsdaten bei DHL hat sich der Status von „elektronisch eingereicht“ allerdings nie geändert. Nach einer Woche hab ich dann eine Email geschrieben, es hieß der Artikel würde in zwei Tagen bei mir sein. War natürlich nicht so.
Auf weiteres Anfragen kam die Antwort das beim Hersteller nachgefragt wird, dies könnte aber drei Wochen dauern. In drei Wochen brauch ich allerdings auch den Weihnachtsschmuck nicht mehr.
Nun wurde mir einfach das Geld zurück bezahlt, das ist ja schon mal toll aber man hat mir einfach den Versand abgezogen und es so hingestellt als hätte ich eine Retoure geschickt. Das ist eine Unverschämtheit!
Ich hab nur Ärger mit diesem Shop!

Schreibtisch bestellt, bezahlt und Bestellbestätigung erhalten. Mittlerweile auch passende Körbe für die Schubladen genau dieses Schreibtische gekauft.Und dann...Tage später Bestellung stoniert da Ware nicht mehr lieferbar. Mittlerweile ist der Schreibtisch überall ausverkauft. Vielen Dank und nie wieder!

Ich bestellte einen Schreibtisch. Der Versand war schnell, aber der Tisch hatte diverse Lieferschäden davon tragen müssen, weil er nur in dünner Pappe gewickelt war.
Ich schrieb dem Kundenservice mit Bildern und machte den Vorschlag, mir einen Teil zurückzuerstatten. Ich wollte den Retourenstress nicht haben und verhindern, dass der Tisch auf dem Sperrmüll landet.
Nach 3 Wochen schickte der Hersteller einen Teil des Tisches. Nur leider waren das nicht die Ersatzteile, die zu Schaden gekommen sind. Ärgerlich, dass der Hersteller dann nicht einfach fragt, welche Teile ich brauche. Jetzt habe ich anderthalb Tisch.
Aber noch ärgerlicher war, dass der Kundenservice NIE Stellung zu meinem Angebot genommen hat. Nachdem die Ersatzteillieferung kam, rief ich an, warum man mir nicht einfach einen Teil zurückerstattet. Mir wurde dann ein 10% Gutschein angeboten. Das hätte man mir auch vor 3 Wochen mitteilen können. Stattdessen sitze ich hier mit einem defekten Tisch und weiteren Teilen, die ich nicht gebrauchen kann.

Kundenservice widerspricht sich gegenseitig und sind nicht kulant bei Lieferschäden. Zitat:‘‘ Mytoys ist nicht dafür verantwortlich.‘‘

EDIT: Ich habe nun selber beim Hersteller angerufen, obwohl mir das seitens Mytoys dringend abgeraten wurde.
Hersteller waren super kulant!
So geht Kundenservice!