Am 23.04.2025 habe ich einen Zaun inklusive Montage bestellt. Die Lieferung erfolgte am 30.05.2025, der Fahrer war freundlich und sogar früher als angekündigt vor Ort – das war positiv. Leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ein tolles Einkaufserlebnis. Eine sehr durchdachte und nach kurzer Einarbeitung sehr gute Bestellübersicht im Web-Auftritt. Die Bestellung verlief problemlos, die Lieferung verzögerte sich allerdin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung und Montage haben an sich gut funktioniert, die Abstimmung bei der Montage sollte jedoch verbessert werden, da Teileistungen nicht wie besprochen hergestellt wurden.
Unternehmen hat geantwortet
Die Internetseite ist einfach gestaltet und die zusätzlichen Erläuterungen lasen keine Fragen offen. Das Preis-Leistungverhältnis ist einfach super Danach gehts zur Lieferung. Alles per mail abgest... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
Kontaktinformationen
Deutschland
- zaun-idee.de
4,3
Hervorragend
177 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ware unverpackt, verkratzt geliefert
Ware wird unverpackt geliefert und sämtliche Beschädigungen sind laut AGB's zu akzeptieren.
Haben Ersatz erhalten, der aber auch verkratzt angekommen ist. Man muss in Kauf nehmen viel Zeit ins Ausbessern der ganzen Beschädigungen zu investieren.
14. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zaun Idee
Sehr geehrte Familie Hes-Klemm,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Sie haben am 13.02.2022 bei uns Doppelstabmatten und die passenden Zaunpfosten im Wert von 2359,44 Brutto bestellt. Das Material haben wir Ihnen am 23.02.2022 geliefert. Sie haben sich direkt am 23.02.2022 per E-Mail an uns gewendet und uns mitgeteilt, dass Sie verkratztes und unverpacktes Material erhalten hätten. Sie haben uns Bilder mitgesendet, auf denen wir aber keinerlei Schäden erkennen konnten.
Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass alle unsere Produkte stets sicher verpackt ausgeliefert werden.
Für eine schnelle Klärung und Ihre Zufriedenheit haben wir Ihnen aus Kulanz die gesamte Ware im Wert von 2359,44 Euro am 09.03.2022 noch einmal auf unsere Kosten zukommen lassen. Sie haben somit die doppelte Menge an Material zu Ihrer Verfügung, da wir das bereits gelieferte Material nicht zurückgefordert haben.
Am 09.03.2022 haben Sie uns direkt wieder eine E-Mail mit Bildern der Produkte gesendet, in der Sie uns mitteilen, dass das Material auch verkratzt sei. Auf den Bildern waren für uns keine erheblichen Schäden zu erkennen, die sich üblicherweise mit dem im Lieferumfang kostenlos enthaltenem Lackspray und binnen von Minuten beheben lassen. Diesen Punkt haben wir, wie Sie richtig erwähnen, in unseren von Ihnen bei der Bestellung akzeptierten AGB vermerkt.
Wir haben uns um eine schnelle Behebung Ihrer Reklamation bemüht und Ihnen die doppelte Menge an Waren zugesandt. Ihnen sind hierdurch keine Mehrkosten entstanden. Trotzdem waren Sie mit unserer Leistung noch immer nicht zufrieden.
Wir bedauern zutiefst, dass hier auf Trustpilot das Hochladen von Bildern nicht möglich ist. So wäre der vermeintliche „Schaden“ für alle besser nachvollziehbar.
alles super
Bestellung, Lieferung und auch Qualität ist alles super.
Kann ich jedem weiterempfehlen!!!
4. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Bill,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, der Lieferung und auch mit der Qualität unserer Zaun-Ideen so zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag, Ihre Höchstbewertung und die tolle Empfehlung.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Top Firma!
Sehr gute Kundenberatung!
Ware wurde im angegebenen Zeitraum geliefert. Qualtität der Ware ist super. Ebenso verlief die Montage ohne Probleme super freundliche Monteure ebenso sehr schnell und kompetent!
Kann ich nur weiterempfehlen!
Grüße Wedel
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Wedel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und auch der fachgerechten Montage so zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag, Ihre Höchstbewertung und die tolle Empfehlung.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Bester Zaun Shop in Deutschland
Nachdem wir uns ein viel zu teures Angebot von unserem örtlichen Zaunbauer eingeholt hatten, haben wir uns im Internet auf die Suche nach einer günstigeren Alternative gemacht. Nach unserer Google Suche fanden wir an erster Stelle den Zaun Shop der Firma Zaun Idee. Nach kurzem stöbern und Preisvergleichen war uns klar bei dieser Firma zu bestellen. Wir waren sehr überzeugt und sind es nach Anlieferung der Ware immer noch. Unsere Entscheidung war goldrichtig.
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zaun Idee
Sehr geehrte Frau Bodenständer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und auch mit unserem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhätnis so zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag, Ihre Höchstbewertung und die tolle Empfehlung.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Sehr zufrieden mit der Firma Zaun-Idee.
Sehr zufrieden mit der Firma Zaun-Idee.
Super Kundenberatung und super Serivce. Nach Bestellung wurde ich über den weiteren Verlauf ständig informiert. Anlieferung war schnell und unkompliziert. Material wurde top angeliefert und ist in super Qualität.
Ich kann Zaun-Idee nur weiterempfehlen.
Grüße Frank
7. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zaun Idee
Lieber Frank,
wir möchten uns bei Ihnen für die Höchstbewertung bedanken.
Es freut uns, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit der gesamten Bestell- und Kaufabwicklung zufrieden sind.
Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns über einen erneuten Kontakt.
Herzliche Grüße von Ihrem Zaun-Idee-Team
Sehr geehrte Damen und Herren.
Sehr geehrte Damen und Herren.
wo sind denn die "Alten Leute" ,die den Zaun aufbauen,Fragte der Käufer ?Und dann stellte ich fest alle jung,einer schöner als der andere.Also,sehr fix,professionell,Klasse.Die haben eine Auge für die Landschaft.Kann man nur weiter empfehlen,gnadenlos prima.:):):)
Mit freundlichen Grüßen
Fa.Will
26. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zaunlieferung nach 14 Tagen
Wir haben am 11.08.2021 einen Doppelstabmattenzaun mit entsprechenden L-Profilen zur Befestigung auf einer Stützmauer aus L-Steinen bestellt. Die Lieferung erfolgte am 25.08.2021 um 19:45 Uhr durch einen nicht deutschsprachigen Polen (angekündigt war der 26.08.2021 zwischen 07:00 Uhr und 10:30 Uhr).
Die Qualität des Zauns geht in Ordnung. Leider lag keine Beschreibung bei, sodass mir nicht sofort klar war, wie die Pfosten auf den L-Profilen befestigt werden. Letztendlich habe ich von zwei Seiten jeweils eine der selbstschneidenden Schrauben eingedreht. Manche der Pfosten sitzen aber etwas wackelig auf den L-Profilen, aber alles noch im Rahmen.
Für die Befestigung des Zauns auf L-Steinen (12cm breit) sind die mitgelieferten L-Profile perfekt (10cm x 10cm). Für die Befestigung waren bereits Schrauben und 10er Dübel beigefügt. Leider ist eine Schraube beim Eindrehen abgebrochen. Der Zaun hält aber trotzdem.
Der Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail war äußerst angenehm. Antworten bekommt man hier i.d.R. noch am selben Tag und auch Lösungen werden schnell gefunden. Ich würde hier auf jeden Fall wieder einen Zaun bestellen!
26. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service und Qualität
Nach Bestellung wird man sehr gut Informiert über den Stand seiner Bestellung. (Per Mail und der Homepage)
Der Kundenservice ist auch 1A bei Fragen wurde einem alles super erklärt.
Die Lieferzeiten sind sehr schnell für die jetzige Zeit. Angabe war 5 Werktage diese konnten auch eingehalten werden alles super!
Die Qualität ist auch TOP ich kann Zaun-Idee nur jedem weiter empfehlen!
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Prima
Die Ware kam schnell und gut verpackt bei uns an. Meine Rückfragen zur Montage wurde freundlich und ausfürhlich beantwortet. Ich würde wieder fort bestellen.
14. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So "La-La"
Leider nur 3 von 5 Sterne.
Positiv: Der Zaun und das Hoftor sehen top aus wenn es denn mal steht.
Negativ: Das Hoftor wurde mit Endmaß 3m Breite bestellt. Geliefert wurde 3,29m.
Die Pfostenhalter des Zauns wurden angeschraubt, hierfür musste der Pfosten anschließend übergestülbt werden. Nur dass der Pfosten danach wackelt, da dies keine Passung war, sondern nur ein ungefähres Maß. Selbstschneidende Schrauben sollen helfen, was aber bei dem Preis nicht sein kann.
Ich empfehle vorab sich gut zu erkundigen, eine Montageanleitung oder Explosionszeichnung lag leider nicht bei.
26. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und einfache Lieferung
Schnelle und einfache Lieferung. Es gab zwar Lieferverzögerung durch Corona aber Preis Leistung Verhältnis top. Qualität top und ein hilfsbereiter freundlicher Lieferant :) top ! Gerne wieder kann man weiterempfehlen .
Mit freundlichen Grüßen Marcel
21. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice und Top Qualtiät
Wir haben ersatz für unseren alten modrigen Maschendrahtzaun gesucht und dabei sind wir auf Zaun-Idee gestoßen. Die Homepage ist sehr übersichtlich und es ist sehr einfach sich den gewünschten Zaun zu konfigurieren. Nach Kontaktaufnahmen wurden wir sehr freundlich beraten und uns wurde alles ausführlich geschildert. Nach Bestellung erhielten wir direkt einen Lieferzeitraum (ca. 25 Werktage) dieser wurde auch eingehalten! Wir können die Firma Zaun-Idee nur weiterempfehlen!
15. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles nach unseren Vorstellungen
Wir sind sehr zufrieden.
Rückfrage und Bestellung problemlos.
Vorschlag und Zusage des Liefertermins per Email klappte problemlos, wurde schnell bestätigt.
Zeitfenster für Lieferung war 2 Stunden. Von uns als sehr angenehm empfunden da man sich nicht den halben oder gar ganzen Tag freihalten musste.
Lieferung selbst pünktlich und reibungslos.
Montiert haben wir selbst. Auch problemlos. Ware absolut in Ordnung.
Wir können diesen Anbieter bedenkenlos weiter empfehlen!
23. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung, Ware & Preis TOP!
Die Ware wurde pünktlich von einem sehr hilfsbereiten Mann geliefert. Auf Anfrage, wann die Lieferung erfolgt, bekam ich sofort eine freundliche E-Mail zurück mit einem Lieferzeitraum. Die Qualität der Ware ist echt Klasse und vor allem zu einem unschlagbaren Preis. Und das alles trotz erschwerten Bedingungen, weiter so!
20. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pure Unzufriedenheit und miserabler Kundenservice
Ich bin ziemlich unzufrieden mit der oben genannten Firma. Terminvergabe per Email funktioniert nicht ordnungsgemäß, da auch automatisierte Systeme nicht unfehlbar sind. Wenn die Bestätigungsemail nicht im Emailpostfach oder Spam landet, wird man nach einer gewissen Bestätigungsfrist der Email einfach abgelehnt (auch wenn man diese nicht erhalten hat). Lieferverzug wird in Kauf genommen, der einzelne Kunde gar nicht wert geschätzt.
Zeitnahe Ersatzlieferung wird bei Fehler der Firma nicht eingeräumt. Zusammengefasst ein katastrophaler Kundenservice und das nachstehende Gefühl glattgebügelt worden zu sein.
28. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jetzt im Zaun Online Shop
Jetzt im Zaun Online Shop, Zäune, Gartentore und Gabionen Zaun günstig online kaufen. Sehr zufrieden.
12. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.