Zunächst keine Unterstützung vom Kundenservice
Ich habe Ersatzfilter für den großen Wasserfilterkrug bestellt. Es ist die falsche Größe geliefert worden. Auf der Homepage habe ich keine Größenangaben gefunden. Der von mir kontaktierte Kundenservice hat zunächst nicht reagiert. Nach einigen Tagen habe ich dann aber doch Unterstützung bei der Lösung der Situation bekommen.
Ich musste die Retoure leider auf eigene Kosten (sehr teuer aus Deutschland) versenden. Aus Kulanzgründen wurde mir ein Gutschein angeboten, der zumindest einen Teil der Portokosten deckt. Das finde ich fair.









