Apple Bewertungen 192

Akta er för deras försäkring . Jag köpte mobil med försäkring. Efter ett år ville dom ta klumpsumma på näst kommande år vilket jag då inte hade. Rekommenderar verkligen inte deras försäkring . Kommer aldrig mer ta deras försäkring , trasig telefon som kostar lika mkt som ny pris att fixa

Aldrig använt Apple el. har ett Apple ID, ändå kapades mitt kontokort och drogs massa pengar i olika summor från företaget utan att jag godkänt någonting med Bank-id. Nu får jag vänta 2-4 veckor på att få tillbaka mina pengar dom lånat.

Min iPad Pro vägrar starta igen efter en enkel uppdatering och eran kundtjänst kan inte hjälpa mig och säger att den måste skickas in på lagning för att jag gjort en uppdatering, alltså ska jag betala för något som inte är mitt fel överhuvudtaget. Vill tillägga att detta hända endast ett par dagar efter att garantin gått, precis som om dom vill att man ska kasta gammal elektronik och köpa nytt för det kostar mer att laga än att köpa nytt trots att jag enbart gjorde en systemuppdatering från dom själva.

Under alla år som jag ägt Apple-produkter har jag alltid blivit bemött på ett professionellt sätt av Apple, både i butikerna och när jag ringer in till supporten. Personalen är alltid trevlig och lyckas alltid lösa mitt problem. Här kommer några exempel:

1. Jag hade köpt en ny iPhone och kunde inte få Apple Pay att fungera. Nordea kunde inte hjälpa mig så jag ringde Apple-supporten. Direkt fick jag ett betryggande bemötande om att "det här kommer vi att lösa tillsammans" vilket gjorde att jag kunde slappna av och få hjälp via skärmdelning, tydliga instruktioner och goda kunskaper från supportteknikern

2. Jag hade bokat tid för att byta batteri på en gammal iPhone som jag skulle ge bort. I Apple-butiken gjorde säljaren en analys och informerade mig om att denna telefon minsann inte behöver ett nytt batteri än och gav mig några tips på hur jag kunde förlänga dess livslängd. Jag tackade för tipsen men berättade att jag ville ge bort den med nytt batteri och detta förstod säljaren och gick därmed in med mobilen till labbet för batteribyte

3. Jag hade beställt en ny MacBook Pro men insåg att jag inte ville ha den levererad till jobbet eftersom jag skulle jobba hemifrån på den planerade leveransdagen. Jag ringde kundtjänsten och efter några säkerhetsfrågor (för att verifiera att jag är jag) hjälpte hon mig med att byta adress och jag fick omgående ett bekräftelsemejl. Samma sak här med inställningen att "det här ordnar vi, inga problem" inledningsvis

Under samtliga dialoger med Apple-personal har jag fått ett betryggande bemötande med ett lugn, en struktur och en lösning på problemen och har alltid känt mig nöjd med både interaktionen och resultatet. Snyggt jobbat alla ni på Apple!

Köpte en Mac Air förra sommaren och efter drygt ett halvår börjar skärmen krångla och snart täcks 1/3 av skärmen av svarta horisontella streck så att den är knappt användbar.
Chattar med Apple som ordnar en service reparation men döm om min förvåning när de svarar att jag får betala för reparationen för att det finns en liten skada i höljet. Jag kunde visa bilder på att skärmen slutade fungera långt innan den lilla skadan i höljet men med en idiots envishet hävdade de jag ska betala hela reparationen. De tycks göra vad som helst för att lägga kostnaden på kunden.

Kan ikke aktivere Paramountplus på mit appletv..kan godt se Prime, Viaplay og C More..

De står inte ens för erbjudanden som de skriver på sin egen hemsida. När man sedan tar kontakt med de och vill köpa, då hittar de på helt andra villkort för att ta del av erbjudandet. Jag försökte kontakta de direkt, men då stängde bara Nicole ner chatten rakt i ansiktet på mig. Vidrigt beteende. De skriver på sin hemsida att man kan få 6 månader gratis av Apple Music. Så här står det: "Om du redan äger en berättigad enhet har du 90 dagar på dig att lösa in dina 6 gratismånader efter att du uppdaterat till senaste versionen av iOS eller iPadOS.", men när man vill ta del av erbjudandet då säger de att nej det gäller bara 90 dagar efter köp, men det är inte det de skriver på hemsidan. Så idiotiskt dumt. Sen.. jag har beställt grejor från de och de har så undermåliga processer. Ingen möjlighet att välja betalningsmetoder, bankID eller olika transportval som tillhör det här årtiondet. Nej tack. Det var droppen som fick bägaren att rinna över. Andra företag hade varit glada att man visar att de far med osanning, men de försöker bara lägga locket på. Apple is Evil!

Sämsta supporten
Jag har apple care + på min Apple Watch klocka
skärmen gick sönder , ringde till apple de skickar en räkning direkt via mejl jag skulle lägga ut 5000 kr i förväg för att de ska skicka en ny klocka till mig.
Enligt Apple de vill ha dessa pengar i för väg för de litar inte på sina kunder ifall kunden inte skickar in den söndriga klockan till dem, och ifall dem inte godkänner den trasiga klockan då blir du av 5000 kr, helt j*vla sjukt!
varje gång jag var i kontakt med deras support fick förklara om och om igen vad ärendet handlar om, dem hade noll koll i ärendet! Nej nu går jag över till Android mobil och andra produkter!

Jag använder många utav Apples produkter i vardagen tack vare deras mjukvara och prestanda. Men givetvis finns det ju brister att peka ut också.

Mina AirPods har jag behövt byta ut för att de helt från ingenstans slutade att fungera. Båda fick efter ett tag väldigt dova ljud vilket gjorde musik outhärdligt att lyssna på. Fick ett par nya (av tredjepartsförsäljare) som hållit sig relativt bra. Däremot täpps de igen oerhört lätt med öronvax och försämrar på så sätt ljudet. De är också onödigt svåra att rengöra. Nja, nästa gång blir det nog några andra hörlurar.

Och behöver vi ens nämna priserna? Jag ser absolut ingen anledning, så länge man inte är ute efter mjukvara, att köpa deras vråldyra Mac Pro för 72 000 kr (som billigast), när man kan köpa en PC-rigg för 25 000 och lugnt klämma ur samma prestanda ur den.

Samma sak gäller AirPods Max. Varför skulle man slänga 7 000 svenska riksdaler på dem, när man kan köpa liknande (som i vissa fall kanske även är bättre) för halva priset?

Med andra ord, Apple har bra produkter, där vissa fortfarande är bättre än konkurrenterna, men skärpning när det kommer till prissättning och support!

Har haft en problemdator från Apple som köptes 2019, den överhettar och har haft massa andra små problem.
Datorn har varit inne 2ggr på garanti ärende utan att felet blivit löst, nu vägrar Apple att hjälpa till med ytterligare reparationer då de säger att garantin är slut, fast felet upptäcktes inom garantitiden.
Har varit i kontakt minst 10ggr och blivit lovad att de skulle återkomma med en lösning.
Lösningen blev tydligen att vänta så länge att garantin försvann och nu skita i sin kund.

Mycket dålig tjänst 😡 Sista 20 år klarade själv starta nya laptop. Klarade iPhone 12 , första gången i mitt liv äger iPhone, installerade med hjälp av tel operator. Men med hjälp av själva Apple (MacBookAir ) går det inte!!! Är riktigt besviken och förbannad. Ni skulle göra reklam av Apple produkter: Bara för den med datakunskap för att var kundservice fungerar inte.

här köpt Apple MacBook Air, personligen älskade jag denna produkten från början tills.......min skärm inte funkade efter 2 år var det värt, absolut inte. Nu sitter jag med en annan MacBook som är 13 dagar gammal och den funkar inte heller. Ett skämt. Verkligen ett skämt jag har inga ord. Min dator hade ramlat tidigare 2019 och efter det hade den funkat bra i 2 år, har även bilder när den funkade efter att den hade ramlat. Jag åkte in till apple berättade och hon förklarade att jag kan reklamera den ifall den inte hade ramlat eftersom hon påstod att jag kunde ha ljugit. Sedan sa hon att jag ska ABSOLUT ÅKA TILLBAKA OCH LÄMNA TILLBAKA DATAN TILL Varuhuset jag har köpt den ifrån. Men poängen är faktiskt att även om den hade ramlat varför hade den då uppdaterat sig själv? och varför hände detta med min systers data oxå? att ha betalat 20k är ett riktigt skämt! vad är detta! min tidigare iPadmini jag även köpte från en gång funkade inte eheller och jag fick en helt ny eftersom det var något fel med den oxå efter 3dagar att ha köpt den. skämtar ni? Min systers data och min och min nya samt min iPad ungefär flera tusen lappar har gått åt spillo. Detta är inte vad jag har förväntat mig. vad ska jag göra nu? hur har ni tänkt er?

Mina airpods kommer göra mig sjuk i huvudet. Sen jag köpte dom så har de varit strul men tappat kvittot så kunde ej lämna tillbaka. Den högra AirPodden synkroniserar inte till och från och det går inte att återställa enligt deras sida. På deras forum har flera skrivit om detta i flera år men apple själva har aldrig svarat på det medans de svarar på andra, mindre viktiga frågor. Det måste betyda att dom uppenbarligen vet om problemet men väljer att inte göra något uttalande om det. JAG KOMMER BLI KNÄPP.

Bra kundservice! Snabb, behjälplig och trevliga.

Fick problem med min Iphone X, där skärmen fungerade men registereade inte knapptryck över huvud taget. Efter att ha googlat finns ett inbytesprogram men det gäller bara 3 år från inköpsdatum. Min telefon för 15.000kr som jag varit väldigt rädd om slutar fungera och ingen har ring mig under 3,5 år för att påpeka att den kan sluta fungera helt utan att jag gjort fel? Löjligt.

Aldrig mer iphone.

Har aldrig sett så kompetent personal som hos Apple. Bara kul att ringa dem, prata med deras kundtjänst, oavsett svenska eller engelska. Och Apple Store... ja i vilken butik ni har varit i, kommer personalen ut och tar emot er och ställer frågor och behandlar er som en kung.

Apple är sämst på mjukvara. Apple-ID är ett skämt. Går inte byta lösenord på befintligt konto för verkar inte gå igenom fast man har gjort det. Deras mjukvaror är en ren buggfest. Bara kolla på Apple+ apparna eller hur dåliga deras nätverksprodukter är.

25 december, får jag ett meddelande från min bank att man dragit pengar från mitt konto på dryga 800kr. Appel,från utlandet har hackst in sig i mitt personkonto och gjort en massa dragningar utan mitt vetenskap. Jag vill ha tillbaka mina pengar och se upp för APPEL och deras bedragare. Kommer gå vidare i detta ärende.

Haft Apple sedan 1986 och frånset AirTags som är skräp ,se separat omdöme, kan jag bara säga att jag generelt tycker om Apple's grejer. Har 2 Macbook pro, flera iPAD´s och AppleTV, iPhone 12 pro senast- makalöst kamera kan ta bilder i halvmörke och enddå få skärpe och fin färgåtergivning god batteritid. Apple supporten, de gånger jag har haft användning för dom, är ytterst hjälpsamma och vidareställer till expertsupport vid behov, men skräcklig paus music erkännt .-))). Att vis programvara upphör att fungera efter IOS uppdate, kan man knappast laste Apple för, det krävs uppdatering af software producenterne
Testet en windåse i 2 dagar, sedan lämnades den åter till försäljare, vi havde windåser på jobbet och det var ständigt strul med supporten springande tit och tät
Jag har en gång haft en iPAD som gick i svart, fick en ny efter 5 dagar utan strul, så jag kan inte ansluta till det allmänna klagekor på denna site

Uruselt!
Mycket stressande .
De kan ta tid på sig att svara men har jag inte svarat på deras ” käcka ” irriterande nonsenssvar så undrar de efter en halv minut om man är kvar.
Suttit en halvtimma och ej fått något uträttat med Filippa.
De stressar på , har inte tid att hänga kvar säger de ideligen. Vad är det för bemötande.